Gabarito 1

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Questão 1/10 - Sistemas de Informação Gerencial
As empresas estão sempre tentando melhorar a eficiência de suas operações a fim de conseguir mais lucratividade. Das ferramentas de que os administradores dispõem, as tecnologias e os sistemas de informação estão entre as mais importantes para atingir altos níveis de eficiência e produtividade nas operações, especialmente quando combinadas com mudanças no comportamento da administração e nas práticas de negócios.
LAUDON, K. C.; LAUDON, J.P. Sistemas de Informação Gerenciais. revisão técnica Belmiro do Nascimento João ; [tradução Célia Taniwaki]. – São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2014.
Considerando as ideias do texto acima, avalie as afirmações a seguir.
I. Um sistema é um conjunto de elementos independentes, não interativos, que tem como objetivo produzir um resultado específico
II. Todo sistema é um conjunto de componentes inter-relacionados, que interagem, que resultam em um todo unificado.
III. Sistema são um conjunto de partes interagentes, que não têm necessidade de desenvolver uma função.
É correto o que se afirma em
Nota: 10.0
	
	A
	I, apenas
	
	B
	II, apenas
Você acertou!
Gabarito: Letra B (II apenas)
Questão 2/10 - Sistemas de Informação Gerencial
A procura por produtos online continuam em alta, mesmo com a reabertura gradual das lojas físicas. As vendas pela internet cresceram 117% em agosto comparado ao mesmo mês em 2019, segundo um levantamento da Synapcom. Em números, até o dia 15 de setembro, comparado à 2019, este ano apontou um aumento de 80% nas vendas online. A ‘Semana Brasil’, que durou do dia 3 ao dia 13 de setembro, teve um faturamento total nas vendas online de R$ 1,86 bilhão. O crescimento foi de 25% em relação ao evento do ano anterior, de acordo com a E-bit Nielsen.
Fonte:  FDR Disponível em: https://fdr.com.br/2020/09/21/vendas-pela-internet-crescem-117-com-destaque-para-itens-de-tecnologia/. Acesso em 17/2/2021
Com base no texto, leia as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. O texto acima destaca o aumento das vendas on-line durante o período do isolamento social, ocorrido em 2020, em virtude do COVID-19. Fato que aumentou exponencialmente a base de concorrentes de muitas empresas.
PORQUE
II. As empresas focaram na qualidade de seus produtos, preocupam-se com a logística e os prazos de entrega.
Nota: 10.0
	
	A
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é justificativa correta da I.
Você acertou!
GABARITO: A (As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é justificativa correta da I.)
Rota 3. Pág. 11
As duas asserções são verdadeiras, porá a II não é a justificativa correta da I. pois as vendas aumentaram no período do isolamento devido ao uso da tecnologia. No texto da rota temos: “a força das organizações está no tripé informação- conhecimento- tecnologia.
Questão 3/10 - Sistemas de Informação Gerencial
Os sistemas de informações contam com elementos humanos, tecnologias e procedimentos (processos). Sob o ponto de vista tecnológico, consideram-se os elementos: software, hardware e rede de dados.
Observe a figura:
Fonte: FURTADO. L., 2020. Rota de Aprendizagem 1. Sistemas de Informações. Uninter.
A respeito dos elementos de um sistema de informação, relacione as colunas
	Elementos de Sistema de Informação
	Descrição
	1) Software
	(      ) Links que unem os computadores.
	2) Hardware
	(      ) responsável pelo armazenamento e recuperação das informações processadas pelo Software
	3) Rede de Dados
	(      ) parte lógica dos sistemas de informação.
	4) Banco de Dados (BD)
	(      ) trata-se dos componentes físicos.
 
Selecione a alternativa que apresenta a sequência CORRETA das respostas.
Nota: 10.0
	
	A
	4, 3, 1, 2
	
	B
	2, 1, 3, 4
	
	C
	1, 3, 4, 2
	
	D
	1, 4, 3, 2
	
	E
	3, 4, 1, 2
Você acertou!
GABARITO:  letra e (3, 4,1,2)
Rota 2, p. 6
- Software: parte lógica dos sistemas de informações, comandam o processamento com auxílio do hardware e das redes de dados.
- Hardware: tratam-se de todos os componentes físicos, os computadores, vídeos, teclado, discos rígidos, cabos, etc.
- Rede de dados: são os links que unem os computadores, ou seja, a rede em si; a mais famosa é a internet, no entanto, existem redes privadas de dados, especialmente em empresas.
- BD, é o Banco de Dados, que é um software responsável pelo armazenamento e recuperação das informações processadas pelo software.
Questão 4/10 - Sistemas de Informação Gerencial
Os sistemas de informação contêm informações sobre pessoas, locais e itens significativos para a organização ou para o ambiente que a cerca. É comum utilizar os termos dados e informações com mesmo sentido. No dia a dia não tem impacto para compreensão da diferença entre dado e informação, porém para a gestão da informação é fundamental a compreensão da diferença entre os termos. Considerando as diferenças entre dado, informação e conhecimento, relacione as colunas abaixo:
 
Fonte: FURTADO. L., 2020. Rota de Aprendizagem 1. Sistemas de Informações. Uninter.
 
	1) Dados
	(      ) Compreensão da realidade. É possível agir e prever efeitos de ações.
	2) Informação
	(      ) Dados dotados de significado.
	3) Conhecimento
	(      ) Números, letras, imagens, sem contexto.  
	 
	(     ) Item   Descrição                Preço
         331     Detergente Brite  1,29
         863     Café BL Hill            4,69
	 
	(     ) Região de vendas: Noroeste Loja: Hipermercado n. 122
         N. ITEM                                     331
         DESCRIÇÃO                               Detergente Brite
         UNIDADES VENDIDAS              7.156
         TOTAL DE VENDAS NO ANO   $ 9.231,24
	 
	(      ) É necessário comprar 7.200 unidades de Detergente Brite para      o próximo ano, para o Hipermercado n. 122
 
Selecione a alternativa com as respostas CORRETAS:
Nota: 0.0
	
	A
	1 – 2 – 3 – 2 – 3 – 2
	
	B
	2 – 3 – 1 – 3 – 3 – 1
	
	C
	3 – 2 – 1 – 2 – 3 – 2
	
	D
	3 – 2 – 1 –1 – 2 – 3
GABARITO:  Letra D (3 – 2 – 1 –1 – 2 – 3)
Rota 1, páginas 8 e 9
- Dados são números, letras, imagens, sons. Gráficos ou qualquer outro sinal, sem contexto.
- Informação é um dado, ou conjunto de dados, dotados de significado. São dados compreensíveis. Os dados para se tornarem informações, devem ter uma certa estrutura e um contexto. A interpretação dos dados, com finalidade e importância torna-se informação.
- Conhecimento vai além da informação. É a compreensão de uma certa informação. Com o conhecimento as pessoas podem agir e prever os efeitos de suas ações mais claramente.
Questão 5/10 - Sistemas de Informação Gerencial
Os sistemas de informações devem contar com mecanismos de segurança de acesso informacional que reproduzam as políticas de acesso à informação da empresa. Essa política determina como as informações devem ser recuperadas e distribuídas, dentro e fora da organização. 
Fonte: FURTADO. L., 2020. Rota de Aprendizagem 1. Sistemas de Informações. Uninter.
Considerando o texto acima, leias as frases abaixo:
I. Os fluxos informacionais perpassam do nível estratégico ao nível operacional, impactando nos processos que compõe a organização.
II. As informações informais tem regras e canais formais para acontecerem.
III. As informações formais devem circular conforme regras e políticas da empresa.
Estão corretas as frases:
Nota: 10.0
	
	A
	I apenas
	
	B
	II apenas
	
	C
	III apenas
	
	D
	II e III apenas
	
	E
	I e III apenas
Você acertou!
Gabarito: letra E (I e III apenas)
Rota 1, página 7
I. Os fluxos informacionais perpassam do nível estratégico ao nível operacional, impactando nos processos que compõe a organização.
II. As informações informais não têm regras e canais formais.
III. As informações formais devem circular conforme regras e políticas da empresa
Questão 6/10 - Sistemas de Informação Gerencial
A United Parcel Service (UPS) tornou-se a maior empresa mundial de distribuição de encomendas, por via terrestre e por via aérea. Hoje é uma organização global, com cerca de 400 mil empregados, 96 mil veículos e a nona maiorcompanhia aérea do mundo. Manteve a liderança investindo pesado em tecnologia de informação avançada. Tudo começa com a etiqueta com código de barras colada a um pacote, que contém informações detalhadas sobre o remetente, o destino e a data prevista de entrega. Os clientes podem baixar e imprimir suas próprias etiquetas usando um software especial fornecido pela UPS ou acessando o site da empresa. As informações da etiqueta “inteligente” são transmitidas a uma das redes de computadores da UPS e enviadas ao centro de distribuição mais próximo de seu destino. Os entregadores nesses centros copiam os dados da etiqueta e utilizam um software especial para criar a rota de entrega mais eficiente para cada motorista, considerando o tráfego, as condições climáticas, bem como a localização de cada parada. As informações de rastreamento do pacote são, então, transmitidas para a rede de computadores da UPS para armazenagem e processamento. A partir daí, as informações podem ser acessadas de qualquer lugar do mundo, tanto para fornecer protocolo de entrega aos clientes quanto para responder às suas consultas.
LAUDON, K. C.; LAUDON, J.P. Sistemas de Informação Gerenciais. revisão técnica Belmiro do Nascimento João ; [tradução Célia Taniwaki]. – São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2014.
Em relação a esse texto, avalie as afirmações a seguir.
I. O sistema recebe entradas de algum ambiente (externo ou interno) e essas entradas não influenciam o sistema.
II. O sistema compõe-se de entrada e saída, sem necessidade de realimentação.
III. O sistema tem elementos que processam as entradas das informações e as transformam em saídas.
É correto apenas o que se afirma em
Nota: 0.0
	
	A
	I somente.
	
	B
	II somente.
	
	C
	III somente.
Gabarito: Letra C (III somente)
Rota 2, página 4.
I. O sistema recebe entradas de algum ambiente (externo ou interno) e essas entradas influenciam o sistema.
II. O sistema compõe-se de entrada e saída. O sistema da UPS necessita de realimentação, que são as entradas dos dados dos clientes.
III. O sistema tem elementos que processam as entradas das informações e as transformam em saídas.
	
	D
	I e III.
	
	E
	I e II.
Questão 7/10 - Sistemas de Informação Gerencial
Observe a tirinha:
Fonte: xkcd. Disponível em: https://seginfo.com.br/2012/10/30/identidade-criando-um-protocolo-de-autenticidade-o-2/. Acesso em 15/01/2021.
Na tirinha acima, o usuário necessita de senha para acessar informações e esqueceu a senha de acesso ao sistema. O sistema não pode informar a senha sem ter a certeza de que a pessoa que está perguntando é a pessoa que esqueceu a senha, porque o sistema ficaria vulnerável. Um aspecto importante a ser considerado é sobre a segurança necessária ao se tratar com guarda e disponibilização de informações.
Considerando a importância das informações para as organizações, leia as frases a seguir:
I. As informações devem circular nas empresas.
II. Os colaboradores de áreas operacionais não necessitam de informações para executar suas tarefas.
III. Os sistemas de informações não devem ser transparentes para garantir a segurança das informações.
Estão corretas as frases:
Nota: 0.0
	
	A
	I apenas
Gabarito: letra A ( I apenas)
Rota 1, página 5
I. As informações devem circular nas empresas, caso contrário elas não têm sentido.
II. Os colaboradores de áreas operacionais também dependem de informações para executar suas atividades.
III. Os sistemas de informação devem ser eficazes e transparentes
	
	B
	II apenas
	
	C
	III apenas
	
	D
	II e III apenas
	
	E
	I e III apenas
Questão 8/10 - Sistemas de Informação Gerencial
O Departamento de Defesa dos Estados Unidos gasta mais em tecnologia da informação do que qualquer outra organização no mundo — 34,1 bilhões de dólares no ano fiscal de 2013, para ser exato. Como todas as áreas do governo federal norte-americano estão sofrendo pressão para reduzir gastos, os militares foram orientados a cortar seu orçamento de infraestrutura de TI em 30%. Inicialmente, o Pentágono deve reduzir seu número de datacenters (dependências dedicadas ao processamento e armazenamento de dados em computadores e a redes de comunicação). O número de datacenters do governo federal norte-americano cresceu rapidamente, passando de 423 em 1992 para 2.094 em 2011. Especialistas acreditam que muitos deles são subutilizados e que seus gastos superam o orçamento, sendo apenas 27% de sua capacidade efetivamente utilizada. O Gabinete de Gestão e Orçamento identificou 800 datacenters que deverão ser fechados até 2015, economizando em torno de 3,5 bilhões de dólares anualmente. Além de reduzir o número, a administração do Exército foi instruída a eliminar 50% das aplicações de software existentes. O Exército consolidará e aperfeiçoará suas inúmeras redes e tornará suas aquisições de tecnologia da informação mais econômicas pela utilização de licenças válidas e por acordos compartilhados com todos os outros ramos das Forças Armadas e do Departamento de Defesa dos Estados Unidos. Isso certamente soa como uma tarefa difícil. Além do mais, todos esses custos de infraestrutura de tecnologia da informação devem ser reduzidos sem prejudicar a capacidade, o tempo de resposta e a segurança da tecnologia da informação dos militares.
LAUDON, K. C.; LAUDON, J.P. Sistemas de Informação Gerenciais. revisão técnica Belmiro do Nascimento João ; [tradução Célia Taniwaki]. – São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2014. (adaptado)
Em relação ao planejamento em Tecnologia da Informação e Comunicação, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. Em 19 anos a quantidade de datacenters do exército americano aumentou 395%; sendo apenas 27% da sua capacidade efetivamente utilizada.
Porque
II. No início, os sistemas de informação são concebidos para lidar com necessidade de informação dos departamentos e/ou requisitos legais. À medida que o tempo avança e as empresas crescem, as necessidades passam a ser mais amplas, pois aparece a necessidade de conexão a outros sistemas (aumentando a dificuldade) e as mudanças ambientais, que geram novas necessidade de informação.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Nota: 0.0
	
	A
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	
	B
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
GABARITO: B. (As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. )
Rota 3. Pag. 4
 
A asserção I é VERDADEIRA pois a leitura do texto afirma que os datacenters estavam sendo subutilizados.
A asserção II é VERDADEIRA. Texto copiado da rota 3, página 4.
A asserção II não é justificativa da I, A falta de planejamento na utilização dos datacenters justiça o desperdício. Não observação de especificações de capacidade dos datacenters. O planejamento das TICs é complexo, pois necessita descrever como lidar com as informações com as tecnologias.
O tema 1.1 aborda a necessidade de Planejamentos das TIC’s
 
	
	C
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	
	D
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	
	E
	As asserções I e II são proposições falsas.
Questão 9/10 - Sistemas de Informação Gerencial
Conforme Laudon e Laudon (2010) e Abreu e Rezende (2013), as informações se apresentam em diferentes tipos e formatos, dependendo do Nível funcional e dos contextos de decisão vivenciadas pelos gestores. A respeito do contexto de informações, decisões e níveis gerenciais, relacione a primeira coluna com a segunda:
(1) Nível operacional
(2) Nível tático ou gerencial
(3) Nível Estratégico
( ) Empresa decide diversificar seus segmentos de negócios.
( ) Fazer manutenção periódica num equipamento.
( ) Projetar vendas para o próximo trimestre.
( ) Decide a data de lançamento de modelo de carro novo.
( ) Necessita combinar e analisar informações numéricas e qualitativas em conjunto.
( ) Tomar decisões complexas e incertas.
( ) Gerenciar a produçãode 1.000 carros diários.
Assinale a opção com a resposta CORRETA:
Nota: 10.0
	
	A
	3-1-2-2-2-3-1
Você acertou!
Gabarito:Letra A  (3-1-2-2-2-3-1)
Rota 1, página 4 e 5
- Nos níveis operacionais, as situações são mais previsíveis, que ocorrem diariamente e as decisões costumam ter efeitos imediatos. Nesse nível as informações em geral são quantitativas.  Assim Fazer manutenção periódica num equipamento executará as manutenções baseadas em datas. Ao planejar as produções diárias de um determinado   produto, estará se orientado por quantidade a ser produzida por um período.
- No nível médio (tático), as informações não são apenas compostas de números. É comum também que existam informações qualitativas, que correspondem a opiniões, comentários etc. Nesse nível, os gerentes necessitam combinar e analisar informações numéricas e qualitativas em conjunto.
 - No nível estratégico as decisões são bem mais complexas e incertas. As informações são bem mais qualitativas do que quantitativas. As decisões envolvem a empresa como um todo, até mesmo sua sobrevivência. Nesse caso, as informações são elaboradas para simular cenários, fazer estimativas, previsões e análises mais especializadas.
	
	B
	1-1-2-3-3-1-2
	
	C
	3-1-1-2-2-1-3
	
	D
	2-3-1-2-2-1-3
	
	E
	1-3-3-2-2-3-1
Questão 10/10 - Sistemas de Informação Gerencial
Em se tratando de informações, uma empresa precisa ter a segurança e o controle como prioridades. A segurança abarca as políticas, os procedimentos e as medidas técnicas usadas para impedir acesso não autorizado, alteração, roubo ou danos físicos a sistemas de informação.
LAUDON, K. C.; LAUDON, J.P. Sistemas de Informação Gerenciais. revisão técnica Belmiro do Nascimento João ; [tradução Célia Taniwaki]. – São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2014. (Adaptado).
Considerando as ideias do texto, analise a seguinte situação hipotética.
Uma empresa possui políticas que definem os critérios do acesso às informações, como exemplo de uma de suas políticas, a empresa optou por não disponibilizar para quem trabalha na linha de produção os dados dos clientes. Com base nessas informações, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. A empresa tomou uma decisão assertiva, pois esses colaboradores não têm contato com os clientes. Informações de clientes servem para uso dos colaboradores e setores que necessitam fazer contatos com clientes.
PORQUE
II. Não se trata de censura ou algo do tipo, mas sim de preservar informações importantes, que devem ser divulgadas a quem interessa e no momento certo para que não prejudique as atividades e planejamento da organização.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Nota: 0.0
	
	A
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Gabarito: letra A (As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.)
Rota 1, página 5 e 6
- Assertiva I é verdadeira. Cada colaborador precisa das informações úteis e necessárias para suas atividades, não de informações desnecessárias para que ele cumpra suas tarefas.
- A II justifica a I, pois as informações devem ser disponibilizadas a quem interessa e no momento certo.
	
	B
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
	
	C
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	
	D
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma é uma proposição verdadeira.
	
	E
	As asserções I e II são proposições falsas.