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21/11/2021 16:43 Atividade Objetiva 03: Gestão de Processos - 2021/2 https://pucminas.instructure.com/courses/83574/quizzes/231136 1/5 Atividade Objetiva 03 Entrega 22 nov em 23:59 Pontos 10 Perguntas 5 Disponível 15 nov em 0:00 - 22 nov em 23:59 8 dias Limite de tempo Nenhum Histórico de tentativas Tentativa Tempo Pontuação MAIS RECENTE Tentativa 1 2.824 minutos 10 de 10 As respostas corretas estarão disponíveis em 23 nov em 0:00. Pontuação deste teste: 10 de 10 Enviado 21 nov em 16:42 Esta tentativa levou 2.824 minutos. 2 / 2 ptsPergunta 1 O Desenvolvimento Organizacional – D.O. – busca, em suma, consolidar e otimizar as mudanças planejadas pela empresa. Analise as assertivas abaixo considerando F (falsas) ou V (verdadeiras), em relação à temática, e depois escolha a alternativa CORRETA. I – Entre as causas de resistência à mudança está a insegurança pessoal por desconhecimento ou falta de controle sobre um tema. II – Podemos afirmar com certeza que a mudança é boa e a resistência é má. III – O D.O. enfoca dois sistemas: o formal e o informal. IV – Em um processo de mudança é mais exigido do executivo seu nível de percepção do que o de ação. I – F; II – V; III – F; IV – V. I – F; II – F; III – V; IV – F. https://pucminas.instructure.com/courses/83574/quizzes/231136/history?version=1 21/11/2021 16:43 Atividade Objetiva 03: Gestão de Processos - 2021/2 https://pucminas.instructure.com/courses/83574/quizzes/231136 2/5 I – V; II – F; III – F; IV – F. I – V; II – F; III – V; IV – F. Justificativa: Bibliografia básica da disciplina – Oliveira, 2013 – capítulo 3. 2 / 2 ptsPergunta 2 A fase 1, chamada de Comprometimento dentro da metodologia de desenvolvimento de processos, tem por finalidade: Mensurar o grau de comprometimento dos sistemas, hardwares e softwares com a qualidade do sistema. Conseguir, de forma específica, o comprometimento dos fornecedores em relação à entrega de ferramentas tecnológicas. Apresentar, debater, propor a estruturação geral do trabalho, o entendimento e o consequente comprometimento dos profissionais para o sucesso das etapas de desenvolvimento da administração de processos. Elaborar índices de comprometimento de medidas para custear a logística externa. 21/11/2021 16:43 Atividade Objetiva 03: Gestão de Processos - 2021/2 https://pucminas.instructure.com/courses/83574/quizzes/231136 3/5 Justificativa: Segundo Oliveira, a finalidade dessa fase é a apresentação, o debate, a estruturação geral, o entendimento e o consequente comprometimento, por todos os profissionais, direta ou indiretamente envolvidos, para o adequado desenvolvimento dos trabalhos e de administração de processos nas empresas. 2 / 2 ptsPergunta 3 Uma das razões para o aperfeiçoamento de processos nas empresas é o chamado aumento da Plasticidade Organizacional. Todas as opções abaixo são características ligadas a essa necessidade de plasticidade, EXCETO: Tendência à moldagem definitiva de um modelo estrutural. Exigência de capacidade de resiliência e adaptação estrutural. Flexibilidade organizacional cada vez mais obrigatória. A prevalência de mudanças tecnológicas aceleradas. Justificativa: As estruturas organizacionais modernas e contemporâneas não devem ser definitivas, e sim atenderem a uma constante exigência de mudança, sendo cada vez mais moldáveis e maleáveis. 2 / 2 ptsPergunta 4 21/11/2021 16:43 Atividade Objetiva 03: Gestão de Processos - 2021/2 https://pucminas.instructure.com/courses/83574/quizzes/231136 4/5 A fase 2 da metodologia de desenvolvimento de processos chamada de Estruturação tem por finalidade: Padronizar os fornecedores, suas características e expectativas quanto ao Planejamento Estratégico. Identificar os aspectos que devem ser considerados para os adequados desenvolvimento e implementação dos processos e a estruturação básica de tudo o que deve ser realizado de acordo com os objetivos da empresa. Orientar os profissionais quanto ao estabelecimento de estrutura de base de dados próprios à avaliação de pessoas. Moldar os desejos dos clientes à capacidade do sistema que se está desenvolvendo. Justificativa: Segundo Oliveira (2013), a finalidade é identificar todos os aspectos a serem considerados para os adequados desenvolvimento e implementação dos processos administrativos, bem como a estruturação básica com todas as fases, etapas e atividades a serem realizadas, respeitando a realidade da empresa. 2 / 2 ptsPergunta 5 O EPM - Enterprise Process Model é uma representação gráfica dos processos da empresa, exemplificado em slide próprio, após sua definição. Acerca do exemplo retratado em nossa aula, e do slide que 21/11/2021 16:43 Atividade Objetiva 03: Gestão de Processos - 2021/2 https://pucminas.instructure.com/courses/83574/quizzes/231136 5/5 o representa, são verdadeiras as assertivas abaixo, com exceção de: O desenvolvimento de estratégias de compras guarda relação com a fase de percepção à demanda. O desenvolvimento de uma linha de produtos recebe influência do desenvolvimento e planejamento de estratégias. A partir dos procesos habilitadores surgem as demandas por entrega. A fabricação é um dos processos do fornecedor. Justificativa: De acordo com aula expositiva e slide apresentado na matéria. Pontuação do teste: 10 de 10
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