PIM III - Logística

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UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP EAD 
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR 
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA 
RELATÓRIO PIM III 
2021 
Nº NOME RA 
01 IANDARA KAROLINE PINHEIRO 2116638 
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O projeto Integrado Multidisciplinar III (PIM III) em Gestão de Logística, 
tem como objetivo demonstrar através da pesquisa realizada referente a 
Cervejaria “AMBEV S/A ON”, os conhecimentos adquiridos em 
Fundamentos de Marketing, Contabilidade e Dinâmica das Relações 
Interpessoais lecionados neste início de semestre. 
 
Palavras chaves: Indústria; Cervejaria; Informações; Mercado; Produto; 
Segmento; Contabilidade; Interpessoais. 
 
 
 
 
 
 
 
 
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INTRODUÇÃO 
O projeto tem como principal objetivo relacionar às matérias lecionadas no inicio do 
segundo semestre, sendo Fundamentos de Marketing, Contabilidade e Dinâmica 
das Relações Interpessoais, com as práticas da empresa escolhida, Ambev S/A ON. 
O método utilizado provém de pesquisas digitais (site oficial da Indústria) e 
conhecimentos que foram adquiridos com as aulas lecionadas. E contará 
brevemente sobre a história da Cervejaria, a estratégia de Marketing e abordagem 
tomada pela empresa, a relação com os clientes, com funcionários, a gestão dos 
diretores e o acesso aos dados da contabilidade. 
O resultado esperado, será agregamento de conhecimentos profissionais e 
pessoais, a demonstração dos conhecimentos adquiridos e a forma que a empresa 
evolui e se mantém como uma das maiores Cervejarias. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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1. FUNDAMENTOS DE MARKETING 
1.1 DESCRIÇÃO ORGANIZACIONAL 
O sonho se iniciou em 14 de setembro de 1998, quando ocorreu a fusão entre as 
empresas Companhia Cervejaria Brahma (“Brahma”) e da Companhia Antarctica 
Paulista Indústria Brasileira de Bebidas e Conexos (“Antarctica”) e originalizou a 
“AMBEV S/A ON”. 
Ambev é uma sociedade anônima, cujo o CNPJ atual a cervejaria é o 
07.526.557/0001-00, trata-se a base localizada em São Paulo. Apesar do seu carro 
chefe ser cervejas e chopps, a AMBEV atua com produtos sem teor alcoólicos, como 
por exemplo, refrigerantes, sucos, energéticos, isotônicos, chás e águas. 
Atualmente a Ambev tem operações em 18 países: Brasil, Canadá, Argentina, 
Bolívia, Chile, Paraguai, Uruguai, Guatemala (que também abastece El Salvador, 
Honduras e Nicarágua), República Dominicana, Cuba, Panamá, Barbados, Saint 
Vincent, Dominica e Antigua. 
1.2 DIAGNÓSTICO DO AMBIENTE DE MARKETING 
A estratégica de Marketing da Cervejaria Ambev, sempre foi um ponto de atenção e 
vem sendo alvos de estudos acadêmicos e modelo de referência para o setor. 
A estratégica passa por constante evolução, para assim, conseguir acompanhar a 
mudanças nos perfis dos consumidores. 
Recentemente a Cervejaria lançou uma web série “Desvendando Marketing com a 
Ambev”, aonde é desvendado a visão global de gerência de Marketing. Em quatro 
capítulos é apresentado um panorama prático sobre estratégias e ações realizadas 
dentro da Cervejaria. 
No primeiro capítulo, o vice presidente de marketing, Daniel Waks, é entrevistado e 
aponta que o setor de marketing é divido em 5 frentes principais, são elas: 
#1 Inovações 
Setor voltado para criar ideias novas para as marcas, para as bebidas, para os 
rótulos e para a Ambev de modo geral. 
 
 
 
 
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#2 Marcas 
Setor dedicado a cuidar de cada um dos rótulos da empresa, com o principal 
objetivo de construir marcas que conquistem e que resolvem necessidades reais dos 
consumidores. 
#3 Insights 
Área dedica a esmiuçar o comportamento, a opinião e os anseios do consumidor da 
Ambev em suas diferentes formas. 
#4 Draftline 
Estúdio interno da organização que une dados e criatividade, para medir e criar 
estratégias com base nas relações entre as partes. 
#5 Marca Institucional 
Grupo orientado a construir a marca institucional Ambev, através de ações que 
melhorem ou mantenham a boa reputação da empresa e de suas marcas perante o 
público. 
A principal característica da equipe de Marketing da Ambev é conquistar o cliente e 
ter empatia, entender o que o cliente necessita para poder atender da melhor e mais 
impecável forma, deixando o cliente satisfeito. Nos últimos anos, o maior desafio 
para a equipe, é ter a maior habilidade para se conectar com os consumidores em 
potencial que são a geração mais dispersas, claro, sempre mantendo o respeito pelo 
propósito da Cervejaria. 
O segredo é se moldar ao perfil e necessidade dos consumidores e ao mercado, 
com isso, com esse posicionamento, a Ambev entrou para a lista das 10 mais 
lembradas por consumidores durante a pandemia do coronavírus. 
1.3 SEGMENTAÇÃO DE MERCADO 
O conceito básico de segmentação, é pegar um grande grupo e dividir em grupos 
menores, que tenham alguma característica em comum, formando assim novos 
grupos de menor porte, com um mesmo padrão de consumo, ou étnico, ou gênero, 
etc. 
 
 
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Após dividir em grupos os profissionais de marketing conseguem impactar de forma 
mais assertiva em cada grupo. A ideia aqui é perceber que o mesmo produto é 
potencializado de formas distintas para grupos diferentes de pessoas, ou seja, ele 
deve ser fragmentado e colocado de forma diferente para cada grupo de interesse, 
assim que for definido os segmentos, devemos mapear os mais 
rentáveis, os mais estratégicos, os de menores concorrência. 
 
O produto e o preço serão posicionados mediante ao mercado, a empresa 
precisa sempre estabelecer uma estratégia para classificação dos produtos em 
relação a concorrência, lembrando sempre do consumo final, gerando vantagem 
competitiva, potencializando as vendas. 
 
Macroambiente: 
Trata –se de uma empresa formada por atores e forças que estão fora do controle e 
afetam a capacidade de administração, para atingir o consumidor final. 
A ideia de ambiente de marketing é defendida por KOTLER (1998, p.47-51), pois 
para ele a administração de marketing está inserida no macroambiente e no 
microambiente. 
 
Segue as suas principais forças: 
Ambiente Demográfico: Estudo da população sobre, ida, localização, sexo, raça. 
Ambiente Econômico: Este ambiente depende do poder de compra e dos 
consumidores. 
Ambiente Natural: São recursos naturais utilizados como subsídios, ou casos 
que são afetados pela atividade de marketing. 
Ambiente Tecnológico: A realização de pesquisas e o desenvolvi mento. 
Ambiente Político/Legal: O desenvolvimento do ambiente político, afeta decisões 
sobre o marketing, devido ser constituído por leis, agências governamentais, 
gerando uma pressão que influencia e limita as organizações. 
Ambiente Cultural: É constituído de organizações e forças que presumem as, 
preferências, o comportamento da sociedade e as percepções. 
 
 
 
 
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Microambiente: 
A reponsabilidade sobre a administração do marketing é atrair clientes, criar um 
relacionamento onde será ofertado a grandeza e a satisfação. 
 
A Empresa: Sempre irá levar em consideração o ambiente interno, a produção, a 
contabilidade, finanças, pesquisa e desenvolvimento, compras e produção. 
Os Fornecedores: É o elo importante da entrega de valores da empresa ao 
consumidor, podendo afetar seriamente o marketing. 
Os Intermediários: Ajudam a empresa, promover, vender e distribuir seus bens aos 
consumidores finais. 
Os Clientes: Segundo Kotler, a empresa deve estudar seus clientes de perto, sendo 
eles: mercado consumidor, industrial, revendedor, governamental e internacional. 
Os Concorrentes: O marketing precisa visar não somente os consumidores alvo, 
mas criar vantagens estratégicas sobre seus concorrentes. 
Os Públicos: Se faz necessário que o profissional de marketing se mantenha 
atualizado. Kotler apresenta sete tipos de públicos: púbico financeiro; público da 
mídia; público do governo; público de defesa do consumidor; público local; e o 
público geral. 
 
1.4PRODUTO 
A Ambev produz produtos tangíveis e não duráveis, de para consumo imediato. 
Trata-se de bens de conveniência destinados principalmente ao público +18 anos 
(devido a cervejas ser o carro chefe), porém abrangem o público -18 anos, visto que 
também, produz bebidas não alcoólicas. 
 
1.4.1 NIVEIS DE PRODUTO 
Dos 5 níveis de produtos, a empresa se enquadra em 3: produtos básicos, produtos 
esperados e produtos diferenciados. 
Nos produtos básicos estão suas bebidas não alcoólicas como água, refrigerantes, 
sucos e chás. São produtos de consumo básico no dia a dia das pessoas em geral. 
Nos produtos esperados encontram-se as cervejas populares. Trata-se de 
produtos que o público alvo já está habituado a consumir. Nesse segmento de 
produtos seus consumidores levam em consideração a convivência com os rótulos 
 
 
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e o preço. 
Os produtos diferenciados estão os rótulos importados. Nesse segmento os 
consumidores buscam não apenas um produto de qualidade e sabor superiores, 
mas também a condição agregada a esses rótulos. Esse exemplo de consumidor 
não se preocupa pelo valor a ser pago pelo produto, pois ele não estará adquirindo 
apenas uma cerveja, mas sim, divulgando o estilo de vida e um poder aquisitivo 
superior perante a sociedade. 
 
1.4.2 CICLO DE VIDA DO PRODUTO 
Nas últimas décadas a Ambev focou na aquisição de marcas já consolidadas no 
mercado. Devido a isso a grande maioria de seus produtos já estão em uma fase de 
maturidade de vendas. 
 
Porém, em 2018 a empresa enfrentou um declínio em suas vendas. Tal declínio 
ocorreu devido aos esforços de sua maior concorrente - e também a segunda maior 
cervejaria do mundo - a Heineken dobrou seus esforços a fim de conquistar o 
mercado de cervejas brasileiro. A empresa passou a patrocinar eventos de grande 
prestígio global como a Fórmula 1 e a Liga dos Campeões Uefa, bem como apostar 
em um produto com qualidade mais elevada com o intuito de ganhar o consumidor 
que está disposto a pagar mais pelo produto. 
A Ambev continua sendo líder entre os consumidores com menor poder aquisitivo, 
Porém não significa que deverá baixar a guarda para sua maior 
 
 
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concorrente, apesar da Heineken focar no consumidor com maior poder aquisitivo, 
ela vem obtendo êxito em roubar uma fatia do mercado cervejeiro brasileiro. 
A companhia conta com cerca de 60% do mercado cervejeiro brasileiro, enquanto a 
sua maior concorrente, Heineken possui cerca de 20%. A diferença entre a líder e 
sua concorrente ainda é significativa, mas levando em consideração, a concorrência 
teve um aumento de 14% nas vendas entre 2017 e 2019. Ou seja, a 
empresa está longe de enfrentar um declínio, mas se faz necessário, toda cautela 
em relação a sua concorrência. 
 
1.4.3 MATRIZ BCG 
Ponto de interrogação: A empresa apresentava baixa representatividade nas vendas 
de cervejas na região Nordeste do país. Uma estratégia que a companhia aderiu 
para tentar ganhar o mercado nessa região foi lançar rótulos com ingredientes 
locais e preços mais baratos. Foram lançadas as cervejas Legítima no Ceará, Nossa 
em Pernambuco e Magnífica no Maranhão. A empresa também está investindo na 
criação de cervejas puro malte com os rótulos Skol Hops e Skol Puro Malte. 
Estrela: Suas cervejas importadas ou Premium tem tido um crescimento expressivo 
na categoria de cervejas especiais e gourmet. Rótulos como Stella Artrois, 
 
 
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Budweiser e a artesanal Colorado, lideram essa lista. A empresa teve 
crescimento de 2.9% no mercado no primeiro trimestre de 2019, com a alta puxada 
pelos rótulos mais caros. 
Vaca Leiteira: Seus rótulos Brahma, Skol e Antarctica corresponderam a 55% das 
vendas da Ambev em 2018. As três são destinados ao público de menor poder 
aquisitivo. Um relatório do banco Credit Suisse apontou a Skol como a cerveja mais 
vendida nos bares da periferia da cidade de São Paulo. 
Abacaxi: O maior desafio nas vendas da Ambev são seus rótulos não alcoólicos 
como o Guaraná Antártica, o isotônico Gatorade e chá Lipton cuja as vendas caíram 
quase 9% em 2018. A empresa enfrenta dificuldade em competir com sua 
maior concorrente nesse seguimento: a líder mundial neste quesito, 
a Coca-Cola. 
 
1.4.4 ELEMENTOS DO PRODUTO 
 
Como todos sabemos, o carro chefe da Ambev, são as cervejas. Existem as 
cervejas para os consumidores de menor e maior poder aquisitivo, em ambos 
setores, a cervejaria entrega um produto com ótima qualidade. 
A cervejaria se preocupa não apenas com a expectativas dos seus clientes, mas 
também com o meio ambiente. Com isso, no início de 2020 a Ambev pronunciou que 
pretende zerar a poluição por plásticos até 2025. Até então, 18% das embalagens 
da companhia envolve plástico. A estratégia adotada para atingir esse objetivo será 
de substituir todas as embalagens de seus produtos por embalagens recicláveis 
(latas) e retornáveis (vasilhames de vidro). 
Com relação ao design a empresa coloca grande esforço em recrutar os melhores 
designers do mercado a fim de sempre inovar nos formatos e estética geral de suas 
embalagens. Um de seus últimos lançamentos foram latinhas de cerveja com uma 
identidade visual minimalista com a mensagem de que os consumidores não 
precisam beber em excesso para mostrar que tem personalidade. 
 
 
 
 
 
 
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1.5 PREÇO 
No primeiro semestre de 2020, a Ambev apresentou alterações nos preços, e 
variaram de acordo com as regiões. A empresa manteve os preços 
repassados aos donos de bares, restaurantes e estabelecimentos que vendem as 
bebidas, devido ao duro impacto económico vivenciado por esses estabelecimentos 
em meio à pandemia. 
A valorização do dólar teve ligação direta no aumento dos preços por causa dos 
insumos usados na fabricação da cerveja, como por exemplo o malte e entre outros 
materiais de embalagens que são importados. 
Já os preços dos refrigerantes seguem conforme os aumentos da sua concorrente 
no segmento, a Coca-Cola. 
Uma estratégia abordada pela Ambev para manter os preços de suas cervejas mais 
populares foi incentivar o consumidor a comprar cervejas em garrafas de vidro 
retornáveis. A empresa apostou em um vasilhame de 300ml vendido exclusivamente 
em supermercados e atacarejos visando que as garrafas retornáveis dão maior 
lucro para a empresa do que as latinhas. 
 
2.1 PRAÇA 
A Ambev trabalha com um sistema de logística que abrange desde a gestão dos 
armazéns até a distribuição final do produto em supermercados, bares e 
restaurantes. 
A empresa conta com mais de 100 centros de distribuição e uma das maiores frotas 
de caminhões do país: são mais de 3.000 veículos de empresas terceirizadas. A 
distribuição é feita diretamente dos seus armazéns ou pelas mais de 160revendedoras terceirizadas. 
O projeto Frota Compartilhada, criado pela companhia, é um programa em parceria 
com outras empresas que visa otimizar as viagens dos caminhões e diminuir a 
emissão de CO2 na atmosfera. Os veículos após abastecer os centros de 
distribuição da empresa fazem o trajeto de volta com cargas das empresas 
parceiras. 
Através do software HB.MDM a empresa é capaz de gerenciar as entregas em 
tempo real, controlar a jornada de seus colaboradores, otimizar o tempo de trabalho, 
as rotas, diminuir as devoluções e otimizar as entregas. O serviço permite entregas 
 
 
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mais rápidas e um relacionamento com os clientes. 
 
2.2 PROMOÇÃO 
A Ambev tem focado nos últimos anos principalmente no marketing digital. Sua 
principal estratégia busca entreter o consumidor em potencial, a fim de prender a 
sua atenção, entre as inúmeras propagandas encontradas principalmente nas redes 
sociais. 
Para atingir seu objetivo a marca foca em colocar o consumidor no centro, entender 
o que o consumidor precisa, seus valores, interesses e necessidades. Para isso a 
marca observa o movimento nas redes sociais, o que as pessoas falam e 
comentam, assim como se vinculam aos dados dessas redes dando atenção 
especial ao que os internautas curtem e compartilham. 
Para realizar esse mapeamento a Ambev criou uma agência de conteúdo que atua 
nas redes sociais de seus principais rótulos. A Draftline atua desde o início de 2019 
criando e compartilhando conteúdo nas redes sociais da marca. A 
ideia é criar um sentimento de aproximação maior com o consumidor. 
Durante a pandemia do Covid-19 em 2020, a empresa investiu no patrocínio de lives 
onde artistas famosos fizeram apresentações diretamente de suas residências. 
A marca também doou 500.000 unidades de álcool em gel para 
hospitais públicos durante a pandemia. Em entrevista o CMO (Chief Marketing 
Officer) da empresa, Ricardo Dias salientou que neste momento é imprescindível 
falar menos e agir mais. Segundo ele a doação para a rede pública não foi uma 
estratégia de marketing, e sim uma forma da marca se colocar na sociedade nesse 
momento de crise. De qualquer forma ações desse tipo geram uma imagem positiva 
para a empresa. 
 
2.3 MARCA 
A Ambev, produz grandes marcas renomadas, com história consolidada no mercado 
cervejeiro brasileiro. 
A empresa aposta em criatividade, conhecimento e como sempre abordagem 
exemplar na estratégia de Marketing. Apostam também na criação de embalagens 
aonde o consumidor possa assimilar alguma referência e simpatizar com as marcas, 
 
 
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assim, o consumido e a preferência é garantida, sem contar com o padrão de 
qualidade desde da produção da bebida até a entrega final do produto. 
Ambev sempre irá apostar na opinião e desejo dos seus clientes, este é o grande 
diferencial da empresa. 
Abaixo alguns exemplos de produtos carro chefe da Ambev: 
 
 
 
3. CONTABILIDADE 
A Ambev anunciou em 2016 uma reorganização societária para simplificar sua 
estrutura e ter apenas ações ordinárias. As ações preferenciais serão convertidas 
em papéis com direito a voto. Segundo a fabricante de bebidas, a medida serve para 
aprimorar sua governança, aumentar a liquidez para todos os acionistas, eliminar 
custos operacionais e administrativos e aumentar a flexibilidade de gestão de sua 
estrutura de capital. Na planilha abaixo observamos o Balanço Patrimonial e 
Demonstração de Resultados do Exercício da companhia referente ao segundo 
Trimestre de 2020. 
Liquidez Corrente: Ativo Circulante: R$36.268,13. Passivo Circulante: R$ 29.238,99. 
Logo a empresa tem capacidade de realizar o pagamento de suas dívidas no curto 
prazo. Seu LC é de 1.2. 
Liquidez Imediata: Caixa e Investimentos de Curto Prazo: R$17.483,78. Passivo 
Circulante: R$ 29.238,99. A empresa enfrentaria um grave problema se tivesse de 
quitar suas dívidas de curto prazo. Seu LI é de 0.59. 
Liquidez Seca: Ativo Circulante: R$36.268,13, Inventário (estoques) no total de 
R$7.771,62. A empresa não seria capaz de realizar os pagamentos de suas dívidas 
de curto prazo. Seu LS é de 0.97. 
Liquidez Geral: Ativo Circulante: R$36.268,13 + Ativo não Circulante: R$121.393,00 
= R$157.661.13. Passivo Circulante: R$29.238,99. Passivo não Circulante: 
 
 
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R$47470,2 = R$76.709,19. O LG da empresa é de 2.05. 
Usualmente se diz que o ideal é que o índice de liquidez de uma empresa seja 
superior a 1 para que haja uma folga na capacidade de pagamento. Portanto é difícil 
chegar a um consenso. 
A empresa possui investimentos em ativos imobilizados com galpões, edificações, 
fábricas e maquinário. 
 
 
 
 
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4. DINÂMICA DAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS 
Nos relacionamos constantemente com organizações e com outras pessoas, não 
existe a possibilidade de vivermos isolados de tudo e todos e consequentemente 
vivemos em contato com o mundo. 
 
4.1 LIDERANÇA 
 Para uma liderança ser eficaz, não necessário ser autoritária, um bom líder deve 
saber influenciar seus subordinados, mostrando que todos fazem parte tanto do 
sucesso como do fracasso da empresa. 
 
 
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Um líder autocrático, é capaz de modificar seu modelo de atuação no momento de 
tomada de decisão, não consulta o grupo. Democrático todos os caminhos a serem 
percorridos são levados ao grupo, existe uma votação e não tem indução tudo é 
decidido por todos. O líder Liberal, interfere pouco nas tomadas de decisões, não se 
envolve apenas influencia e orienta, possui pouca visibilidade por parte dos seus 
subordinados. 
Pelo material estudado o líder Ambev é democrático, sendo assim, deve estabelecer 
um sonho e guiar sua equipe nessa direção, saber atrair e reter seus melhores 
talentos, e procurar trabalhar com pessoas que possam vir a ser melhor líder que 
você. Segundo o gerente de gente e gestão da Ambev em entrevista à Revista 
Exame, em setembro de 2016: 
[...] "A nossa definição de liderança é bastante clara e simples: líder é aquele que bate meta, atinge 
resultado com seu time de forma ética e correta", explica. Com uma escala de ascensão baseada no 
mérito, a empresa de bebidas tem as "pessoas" como um pilar da liderança. E, para chegar ao topo, o 
funcionário precisa pensar grande, propor desafios, querer sempre entregar o melhor resultado. No 
entanto, o líder deve ter em mente que ninguém faz nada sozinho. Desenvolver pessoas e times, 
inspirando-os a agir sempre de forma correta e dando o exemplo de comportamento e disciplina são 
outros critérios para separar o joio do trigo na hora de escolher um líder na companhia. Para 
completar o perfil, a AmBev valoriza os profissionais que "vestem a camisa" e agem como se fosse 
donos do negócio. Esses gestores exemplares são os responsáveis por incentivar e desenvolver 
internamente os futuros líderes na empresa”. 
 
4.2 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL 
 A estrutura organizacional tem como função definir a hierarquia que a compõem, 
tem como funçãodetectar cada atividade e função, trabalha com aspectos 
financeiros, administrativo e humanos neste último se encarrega pelas estruturas 
salariais, alinhando a função com o salário, tornando a remuneração mais justa. Três 
modelos se destacam: 
 Funcional, cada parte da empresa é agrupada de acordo com sua função, 
exemplo: setor de marketing, vendas, produção. 
Se não forem adotadas medidas para suprir suas falhas a comunicação entre os 
setores se torna complicada. 
 Divisional, é dividida em setores de acordo com o que cada um produz, 
possui como vantagem satisfazer rapidamente e com as eficácias suas 
necessidades. Também tem uma comunicação difícil pois seus funcionários 
trabalham separadamente cada qual em uma área. 
 
 
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 Matricial, é o mais desenvolvido pois engloba as duas estruturas acima. Suas 
equipes são formadas por profissionais com diferentes especializações. 
Como ponto negativo é que pode criar conflitos de interesse e poder, já que 
uma mesma área é gerida por dois departamentos. 
Em 1998 a Ambev criou o método de orçamento Base-zero o qual alcançou 
resultados bem expressivos. Após esse sucesso a empresa desenvolveu e registrou 
devidamente o método de Gestão Matricial de Despesas (GMD), o qual investiga 
detalhadamente os gastos, metas e as reduções específicas de cada área. É um 
método bem estruturado e é acompanhado de perto pela matriz, cruza todos os 
dados para formar novas metas. 
 
4.3 CONFLITOS 
O conflito é parte da natureza humana, e dentro das relações interpessoais está 
ligado ao fato de ser um obstáculo para alcançar os objetivos, não é apenas uma 
divergência de ideias, o passo inicial para a solução, é saber identificá-los e 
classifica-los. Existem dois tipos de conflitos, internos, aqueles que podem nos 
consumir internamente, e os externos, que podem nos afetar através desses: 
Conflitos de interesse, que é tudo aquilo que vai contra ao que nos interessa. 
Conflitos de valores que está ligado as nossas crenças e valores morais e culturais 
de cada indivíduo. 
Conflitos de direitos, são aqueles que envolve implicações legais. Muitos dos 
conflitos verificados estão ligados diretamente ao valor salarial que muitos 
consideram baixo, carga horária estendida, a constante cobrança para vencer as 
metas também é citado como um ponto negativo, é alegado em muitas ações 
trabalhistas que horas extras não foram pagas corretamente, e danos morais devido 
a constante cobrança para vencer as metas impostas. 
Em sua defesa a Ambev passou a ter um canal mais aberto de comunicação, 
construiu um trabalho de divulgação para mostrar a verdadeira face da empresa, 
além possuir um código de ética que segundo seus preceitos deve ser seguido à 
risca, não aceita discriminação e diz não considerar ninguém melhor que outro, visto 
que prega que todo funcionário deve se ver como dono. É uma empresa que tem um 
modelo agressivo de administração, mas visa o bem estar de todos. Querem 
funcionários que deem o sangue, sejam criativos e dispostos a crescer. 
 
 
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CONSIDERAÇÕES FINAIS 
O projeto em questão, tem como finalidade, adentrar o leitor nas matérias lecionadas 
no segundo semestre do curso em Gestão de Logística EAD. 
A partir disso, compreendemos que é imprescritível, ter uma análise minuciosa em 
relação a contabilidade da empresa, para termos ciência da situação financeira atual 
e traçar novas trajetórias e metas. 
O Marketing é essencial dentro da empresa, visto que, é um dos setores bem 
visados dentro da Cervejaria e com uma certa responsabilidade, pois é a partir da 
estratégia de Marketing que a empresa consegue ter acesso ao seu público 
consumidor. E mais uma vez, a Ambev se destaca por se adaptar precisão em 
relação a situação atual do Brasil. 
A relação interpessoal da Cervejaria com seus funcionários e consumidores, 
demonstra o respeito, a empatia e solidariedade que a empresa tem pelo próximo. 
Para assim manter uma relação saudável e sólida com ambos. 
Com isso, podemos notar que o projeto apresentado, auxiliou na melhor 
compreensão das matérias iniciais do segundo semestre e o conhecimento 
adquirido. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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REFERÊNCIAS 
AMBEV, https://www.ambev.com.br/plasticos/ 
AMBEV, https://www.ambev.com.br/esg/embalagem-circular/ 
AMBEV, https://www.ambev.com.br/marcas/ 
AMBEV, https://ri.ambev.com.br/visao-geral/destaques-financeiros/ 
AMBEV, https://ri.ambev.com.br/relatorios-publicacoes/divulgacao-de-resultados/ 
AMBEV, https://ri.ambev.com.br/visao-geral/historico/ 
AMBEV, https://www.ambev.com.br/sobre/principios/ 
EMPREENDEDORISMO EM AÇÃO, 
https://empreendedorismoemacao.com/2020/12/23/um-imperio-em-construcao-a-
historia-da-ambev/ 
EXPERT, https://conteudos.xpi.com.br/acoes/relatorios/abev3-tp20/ 
EXAME, https://exame.com/bussola/saiba-como-funciona-o-time-de-marketing-da-
ambev/ 
EXAME, https://exame.com/marketing/7-tacadas-de-marketing-da-ambev/ 
EXAME, https://exame.com/bussola/5-pilares-do-marketing-utilizados-na-ambev-
para-se-conectar-as-pessoas/ 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
https://www.ambev.com.br/plasticos/
https://www.ambev.com.br/esg/embalagem-circular/
https://www.ambev.com.br/marcas/
https://ri.ambev.com.br/visao-geral/destaques-financeiros/
https://ri.ambev.com.br/relatorios-publicacoes/divulgacao-de-resultados/
https://ri.ambev.com.br/visao-geral/historico/
https://www.ambev.com.br/sobre/principios/
https://empreendedorismoemacao.com/2020/12/23/um-imperio-em-construcao-a-historia-da-ambev/
https://empreendedorismoemacao.com/2020/12/23/um-imperio-em-construcao-a-historia-da-ambev/
https://conteudos.xpi.com.br/acoes/relatorios/abev3-tp20/
https://exame.com/bussola/saiba-como-funciona-o-time-de-marketing-da-ambev/
https://exame.com/bussola/saiba-como-funciona-o-time-de-marketing-da-ambev/
https://exame.com/marketing/7-tacadas-de-marketing-da-ambev/
https://exame.com/bussola/5-pilares-do-marketing-utilizados-na-ambev-para-se-conectar-as-pessoas/
https://exame.com/bussola/5-pilares-do-marketing-utilizados-na-ambev-para-se-conectar-as-pessoas/