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GESTAO DE DESEMPENHO E EDUCACAO CORPORATIVA Pergunta 3 Resposta Selecionada: e. Resposta Correta: b. Comentário da resposta: O processo de avaliação de desempenho das pessoas pode ser feito de diversas formas, cabendo a cada organização definir o método que melhor a atenda. De maneira geral, estão previstas as seguintes etapas: I - Elaboração do acordo de desempenho. II - Elaboração de planos de ação. III - Realização da mensuração do desempenho. IV - Oferta de feedback ao avaliado. V - Execução do acompanhamento do desempenho. A ordem correta de realização destes processos é a seguinte: I - III - V - II - IV I - V - III - IV - II. A avaliação de desempenho das pessoas começa com a definição do acordo, no qual se combina o que se espera. No período de avaliação, é preciso fazer o acompanhamento do desempenho. Em seguida, realiza-se a mensuração do desempenho com oferta de feedback e, por fim, elaboração do plano de ação. Pergunta 4 Para a estruturação de um processo de avaliação de desempenho das pessoas, é necessário definir três aspectos: 1. Objetivos 2. Indicadores 3. Padrões de desempenho. A respeito destes aspectos, assinale a alternativa CORRETA: 0 em 1 pontos 1 em 1 pontos ××
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