Unigranrio AP2_ GESTÃO DE DESEMPENHO E EDUCAÇÃO CORPORATIVA CIG043 GRD-0291

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Entrega 7 out em 23:59 Pontos 25 Perguntas 10
Disponível 2 out em 0:00 - 7 out em 23:59 Limite de tempo Nenhum
Instruções
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MAIS RECENTE Tentativa 1 50 minutos 25 de 25
Pontuação deste teste: 25 de 25
Enviado 4 out em 22:16
Esta tentativa levou 50 minutos.
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2,5 / 2,5 ptsPergunta 1
O ____________________ acontece entre o período em que o acordo foi
definido e o término do período da avaliação. Ele consiste em o avaliador
verificar, rotineiramente, se os objetivos estão sendo trabalhados e se o
avaliado parece estar no caminho para dar conta das metas que foram
estabelecidas.
A opção que completa corretamente a lacuna é:
 acompanhamento do desempenho Correto!Correto!
 acordo de desempenho 
 recebimento de feedback 
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 domínio do desempenho 
 plano de ação consolidado 
Acompanhar o desempenho é tarefa essencial do avaliador e/ou
gestor para garantir que o desempenho esperado pelo
avaliado/subordinado seja atingido.
2,5 / 2,5 ptsPergunta 2
Administrar é, em essência, gerenciar o desempenho. A respeito da
gestão do desempenho nas organizações, considere as seguintes
afirmações:
I - O desempenho da organização considera a distância entre o que se
estabeleceu em sua estratégia e o que foi, de fato, realizado.
II - Ao se analisar o desempenho das pessoas verifica-se a relação entre
o que uma pessoa entrega para a organização e o que a organização
espera que ela entregue.
III - O desempenho das organizações é avaliado sob três enfoques:
financeiro, de qualidade e de sustentabilidade.
Estão CORRETAS as seguintes afirmativas:
 I, II e III. Correto!Correto!
 II e III, somente. 
 I, somente. 
 I e III, somente. 
 I e II, somente. 
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A gestão do desempenho das organizações analisa se ela cumpriu
o que se propôs por meio de sua estratégia. Esta análise é feita
pelas perspectivas financeira, de qualidade e de sustentabilidade.
A gestão do desempenho das pessoas analisa a relação entre o
que elas entregam à organização e o que a organização espera
que elas entreguem.
2,5 / 2,5 ptsPergunta 3
A avaliação dos ambientes interno e externo é feita por meio da matriz
SWOT. Essa matriz avalia as forças, fraquezas, oportunidades e ameaças
presentes. Em relação ao conceito dessa matriz, assinale a alternativa
CORRETA.
 Forças são aspectos negativos do ambiente interno. 
 Forças são os aspectos positivos do ambiente interno. Correto!Correto!
 Oportunidades são aspectos positivos do ambiente interno. 
 Ameaças são aspectos negativos do ambiente interno. 
 Fraquezas são aspectos negativos do ambiente externo. 
Na matriz de SWOT, as forças e fraquezas tratam do ambiente
interno. As forças analisam os aspectos positivos, enquanto as
fraquezas analisam os aspectos negativos.
2,5 / 2,5 ptsPergunta 4
No processo de capacitação dos gestores e avaliadores para a realização
do processo de avaliação de desempenho individual, é importante que
eles compreendam os benefícios da avaliação de desempenho.
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É um benefício comum para processos de avaliação de desempenho
individual:
 O plano de remuneração desassociado dos cargos. 
 A falta de relação entre o desempenho das pessoas e da organização. 
 O gestor ter clareza do desempenho de cada membro de sua equipe. Correto!Correto!
 A falta de clareza quanto à expectativa dos empregados. 
 A impossibilidade de correção de desvios de desempenho. 
Quando o gestor tem o resultado da avaliação de desempenho de
cada membro de sua equipe, pode tomar decisões como
realocação de funcionários, necessidade de ações de treinamento
e desenvolvimento ou mudança de perfil para processo seletivo.
Este é um dos principais benefícios do processo de avaliação de
desempenho para a gestão.
2,5 / 2,5 ptsPergunta 5
Quando o momento do feedback é finalizado, é necessário que se
desenvolva um ____________________ para orientar o avaliado nas
atividades que deverão ser realizadas a fim de que os comportamentos
considerados inadequados sejam substituídos por outros.
A opção que melhor completa a lacuna acima é:
 novo feedback 
 acordo de desempenho 
 plano de ação Correto!Correto!
 acompanhamento do desempenho 
 benchmark 
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Elaboração do plano de ação individual é a última etapa da
avaliação de desempenho e tem o objetivo de planejar as ações a
serem executadas pelo avaliado, a fim de dirimir os pontos de
melhoria identificados pelos indicadores de desempenho.
2,5 / 2,5 ptsPergunta 6
Existem diversos métodos de avaliar o desempenho das pessoas. Um
dos métodos que vem sendo muito utilizado trabalha com a comparação
de resultados das pessoas, obrigando o avaliador a “encaixar” cada
pessoa em uma categoria. Este método é conhecido como:
 Balanced scorecard. 
 Lista de verificação. 
 Escolha forçada. Correto!Correto!
 Avaliação 360 graus. 
 Incidentes críticos. 
Na escolha forçada, o avaliador precisa identificar alguns
avaliados como bons, outros como medianos e outros como
fracos, encaixando cada um nessas categorias. Por isso, o nome
“forçado”.
2,5 / 2,5 ptsPergunta 7
O método de avaliação que busca fazer com que o empregado assuma a
responsabilidade pelos resultados da organização por meio do
cumprimento de suas tarefas é:
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 Balanced Scorecard. 
 Escolha forçada. 
 Avaliação por resultados. 
 Avaliação por objetivos. Correto!Correto!
 Escala gráfica. 
No método de avaliação por objetivos, os resultados da
organização são convertidos em objetivos individuais para que o
empregado possa perceber como sua tarefa pode contribuir para
os cumprimento da missão da instituição.
2,5 / 2,5 ptsPergunta 8
Para a estruturação de um processo de avaliação de desempenho das
pessoas, é necessário definir três aspectos:
1. Objetivos
2. Indicadores
3. Padrões de desempenho.
A respeito destes aspectos, assinale a alternativa CORRETA:
 Indicadores são escalas para medir cada critério de desempenho. 
 Objetivos apresentam o método ideal para avaliar pessoas. 
 
A avaliação é posta em prática pela análise dos objetivos a serem
atingidos.
 
Padrões de desempenho definem a expectativa de desempenho que a
organização tem das pessoas.
Correto!Correto!
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 Métodos deavaliação são listas de indicadores de desempenho. 
Para que as pessoas saibam exatamente o que precisam entregar
para a organização em nível de resultado, é preciso que esta
entrega seja esclarecida. Este esclarecimento é feito por meio da
definição de padrões de desempenho.
2,5 / 2,5 ptsPergunta 9
Existem diversos métodos para serem escolhidos pelas organizações a
fim de se implementar um modelo de avaliação de desempenho
individual. Identifique qual é o método no qual são identificados os fatores
a serem avaliados, com suas descrições detalhadas, e onde a avaliação
é preenchida na planilha com entrada de dados, graduando cada um dos
fatores. 
 Avaliação por resultados. 
 Escala gráfica. Correto!Correto!
 Método da escolha forçada. 
 Avaliação por objetivos. 
 Balanced scorecard. 
Escala gráfica é o método de avaliação de desempenho individual
mais utilizado. Consiste na elaboração de uma planilha na qual
serão incluídos os indicadores de desempenho e a graduação de
cada um deles. No momento da avaliação, cabe ao avaliador
identificar a graduação de cada indicador, preenchendo na
planilha.
2,5 / 2,5 ptsPergunta 10
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Existem essencialmente quatro modelos utilizados pelas organizações
para realizar sua gestão do desempenho: a gestão da qualidade total, a
administração por números, a administração por objetivos e o modelo de
gestão sistêmica. A respeito desses modelos, considere as afirmações
abaixo:
I - A gestão da qualidade total traz uma abordagem sistêmica, voltada
para os processos de trabalho.
II - A administração por números converte todos os objetivos e metas em
indicadores numéricos.
III - A administração por objetivos está restrita à alta administração das
organizações.
IV - O modelo de gestão sistêmica é visto como uma consolidação e
evolução dos modelos anteriores.
Estão CORRETAS as seguintes afirmações:
 II, III e IV. 
 I, II, III e IV. 
 I, III e IV. 
 I, II e IV. Correto!Correto!
 I, II e III. 
A gestão da qualidade está focada na qualidade dos processos de
trabalho; a administração por números essencialmente converte e
analisa todos os indicadores em números; a administração por
objetivos visa aproximar as metas da alta administração da
realidade operacional por meio de objetivos; o modelo de gestão
sistêmica consolida os modelos anteriores sendo visto como uma
evolução de todos eles.
Pontuação do teste: 25 de 25