Apol 1 atribuições do assessor

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Questão 1/10 - Atribuições do Analista, do Técnico e do Assessor Judiciário
Dentro de cada esfera de poder, há normas que podem regulamentar determinadas situações. Essa esfera de poder pode ser o estado, uma comarca, um foro judicial, dependendo da autoridade que expede o ato e do que ele especifica. Por exemplo, uma resolução do Conselho Nacional de Justiça pode, se ela assim dispuser, ter alcance nacional. De acordo com a competência de cada órgão, responda: qual deles poderia, por meio de uma resolução, regulamentar o processo eletrônico no âmbito do Supremo Tribunal Federal?
Nota: 10.0
	A	
Congresso Nacional.
	B	
Câmara dos Deputados.
	C	
Supremo Tribunal Federal.
Você acertou!
A competência é do Supremo Tribunal Federal, pois regulamenta seu funcionamento interno, autonomia detida pelos tribunais, conforme a Constituição. Essa regulamentação de fato se deu com a resolução 427/2010 do STF. (p. 9 da rota 3 impressa).
	D	
Senado Federal.
	E	
Supremo Tribunal Federal em conjunto com o Superior Tribunal de Justiça.
Questão 2/10 - Atribuições do Analista, do Técnico e do Assessor Judiciário
Na disciplina sobre atribuições do assessor jurídico, do analista e do técnico judiciário, vemos que, no atendimento ao público, o servidor deve dar a devida atenção ao usuário e ter, com ele, empatia. O que é empatia?
Nota: 10.0
	A	
Empatia é colocar-se no lugar do outro, compreendendo suas necessidades da forma mais perfeita possível.
Você acertou!
A empatia é, basicamente, colocar-se no lugar do outro, aperceber-se de suas necessidades e, assim, portar-se de acordo. Por exemplo, entender a dor de uma mãe cujo filho está preso e, ao atendê-la, tratá-lo com todo o respeito merecido por qualquer ser humano e, ainda, com um grau a mais de sensibilidade pela dor que ela deve sentir.
Rota 2 da disciplina, tema 5 (Demandas e necessidades para atendimento ao público), vídeo, ~3-5min.
	B	
Empatia é prestar atenção aos gestos da outra pessoa, para perceber se ela está mentindo.
	C	
É reconhecer no outro um irmão e, assim, prestar-lhe cuidados fraternais antes, durante e após o atendimento.
	D	
É prestar atenção aos detalhes da movimentação, para o caso de haver algum suspeito por perto ouvindo a informação.
	E	
Empatia é colocar-se no lugar do outro, trocando de lugar: o usuário passa para trás do balcão e o servidor é atendido pelo usuário.
Questão 3/10 - Atribuições do Analista, do Técnico e do Assessor Judiciário
Em primeiro grau, o servidor atua junto às varas e secretarias; em segundo grau, temos os tribunais de cada estado:
Tribunais de Justiça.
Tribunais de Justiça Militar.
Tribunais Regionais do Trabalho.
Tribunais Regionais Eleitorais.
Tribunais Regionais Federais.
Note que não são todos os estados que possuem todos os tribunais.
Quais são as tarefas que podem ser desenvolvidas pelos assessores em segundo grau?
I – Assessorar o desembargador no que diz respeito à compilação de dados para a elaboração de relatórios e minutas de acórdãos.
II – Controlar o trâmite dos processos de forma a favorecer uma parte em detrimento de outra.
III – Fazer pesquisas e coleta de jurisprudência.
IV – Dar atendimento aos advogados, partes e demais interessados.
V – Praticar todas as atividades determinadas pelos servidores e pelo público externo.
É correto apenas o que se diz em:
Nota: 10.0
	A	
I, II e III.
	B	
I, III e IV.
Você acertou!
Conforme rota 3 impressa, p. 6, e MASSAD, Carlos Eduardo. Atribuições do assessor jurídico, do analista judiciário e do técnico judiciário. 2. ed. Curitiba: InterSaberes, 2017, p. 96-97.
Quanto às erradas: V - não é qualquer pessoa (público externo) que dá ordens ao servidor, e II - não se deve beneficiar uma parte em detrimento de outra.
	C	
II, III e V.
	D	
I, III e V.
	E	
II, IV e V.
Questão 4/10 - Atribuições do Analista, do Técnico e do Assessor Judiciário
No curso de um processo, o juiz pode decidir sobre questões que não lhe põe fim, ou seja, que alteram a forma de prosseguir da ação, mas não a decidem. 
O ato pelo qual o juiz decide questão incidental com o processo ainda em curso, que não põe fim ao processo, é:
Nota: 10.0
	A	
Sentença.
	B	
Decisão interlocutória.
Você acertou!
Decisão interlocutória é o ato pelo qual o juiz decide questão incidental com o processo ainda em curso, que não põe fim ao processo.
(MASSAD, Carlos Eduardo. Atribuições do assessor jurídico, do analista judiciário e do técnico judiciário. 2. ed. Curitiba: InterSaberes, 2017, p. 92.)
	C	
Acórdão final.
	D	
Relatório.
	E	
Fundamentação.
Questão 5/10 - Atribuições do Analista, do Técnico e do Assessor Judiciário
Segundo os estudos da disciplina, existem duas áreas em que o técnico judiciário atua no poder judiciário estadual. Essas áreas são a área de apoio especializado ou técnico e a área de apoio administrativo.
De acordo com os serviços de cada um, associe a coluna 1 à coluna 2:
Coluna 1: Área
1) Área de apoio especializado ou técnico.
2) Área de apoio administrativo.
Coluna 2: Serviços
( ) Serviços a serem realizados somente por funcionário registrados no órgão fiscalizador do exercício da profissão ou com o domínio de habilidades específicas.
( ) Formalização dos atos processuais, escrituração de livros.
( ) Digitalização de documentos, atendimento ao público, certificação de atos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Nota: 0.0
	A	
2, 2, 1.
	B	
2, 1, 2.
	C	
1, 2, 2.
1) Área de apoio especializado ou técnico: Serviços a serem realizados somente por funcionário registrados no órgão fiscalizador do exercício da profissão ou com o domínio de habilidades específicas.
2) Área de apoio administrativo: Serviços na área de formalização dos atos processuais, escrituração de livros, digitalização de documentos, atendimento ao público, certificação de atos.
(MASSAD, Carlos Eduardo. Atribuições do assessor jurídico, do analista judiciário e do técnico judiciário. 2. ed. Curitiba: InterSaberes, 2017, p. 26-27.)
	D	
1, 2, 1.
	E	
2, 2, 2.
Questão 6/10 - Atribuições do Analista, do Técnico e do Assessor Judiciário
A investidura em cargo público, de modo amplo, necessita dos requisitos previstos na lei 8.112/90. 
Assinale a alternativa que apresenta corretamente os requisitos que estão no art. 5º da lei: 
I - a nacionalidade brasileira;
II - o gozo dos direitos políticos;
III - inadimplência com a justiça eleitoral ou criminal;
IV - o nível de escolaridade exigido para o exercício do cargo;
V - a idade mínima de vinte e um anos;
VI - aptidão física e mental.
VII - a quitação com as obrigações militares e eleitorais;
VIII - a idade mínima de dezoito anos.
Nota: 10.0
	A	
I, III, IV, VI, VII e VIII.
	B	
I, II, III, V, VII e VIII.
	C	
I, II, IV, V, VII e VIII.
	D	
I, II, IV, VI, VII e VIII.
Você acertou!
I, II, IV, VI, VII e VIII. (Estão erradas III e V.)
(MASSAD, Carlos Eduardo. Atribuições do assessor jurídico do analista judiciário e do técnico judiciário. 2. ed. Curitiba: InterSaberes, 2017, p. 18.)
	E	
I, II, IV, V, VI, VII e VIII.
Questão 7/10 - Atribuições do Analista, do Técnico e do Assessor Judiciário
O assessor jurídico é um profissional com formação jurídica que atua auxiliando juízes, promotores, desembargadores e procuradores de justiça.
Sobre os assessores jurídicos, assinale as assertivas corretas:
I - As funções do assessor são dar vistas às partes, numerar as páginas de processos físicos, entre outras atividades administrativas essenciais ao andamento dos processos.
II - O trabalho do assessor jurídico é essencialmente realizado no gabinete dos membros do Judiciário e Ministério Público.
III - O assessor jurídico trabalha essencialmente nos hospitais, creches e nos demais locais em que é necessário o apoio jurídico especializado.
IV - Suas funções são, de acordo com o órgão em que trabalha, elaborar minutas de despachos, decisões, denúncias, pareceres, decisões monocráticas, relatórios e propostas de voto.
É correto apenas o que se diz em:
Nota: 10.0
	AI e III.
	B	
II e IV.
Você acertou!
O trabalho realizado por pelo assessor jurídico é essencialmente no gabinete dos membros do Judiciário e Ministério Público. Suas funções são, de acordo com o órgão em que trabalha, elaborar minutas de despachos, decisões, denúncias, pareceres, decisões monocráticas, relatórios e propostas de voto.
(MASSAD, Carlos Eduardo. Atribuições do assessor jurídico, do analista judiciário e do técnico judiciário. 2. ed. Curitiba: InterSaberes, 2017, p. 19-20.)
	C	
I, II e IV.
	D	
III e IV.
	E	
I e II.
Questão 8/10 - Atribuições do Analista, do Técnico e do Assessor Judiciário
Sobre o técnico judiciário, assinale V para as assertivas verdadeiras e F para as falsas
I. Os técnicos judiciários podem ocupar funções de porteiro de auditório, leiloeiro, oficial de justiça.
II. O técnico judiciário não pode ser oficial de justiça.
III. A União tem competência para definir os cargos do Judiciário e estabelecer funções, enquanto que os estados não a tem.
IV. O técnico judiciário sempre deve ter formação jurídica.
Nota: 10.0
	A	
F, V, F, F.
	B	
F, F, V, V.
	C	
V, F, F, F.
Você acertou!
Encontramos, em primeiro grau, as funções do técnico judiciário como:
Oficial de justiça – nos juizados especiais cíveis e criminais, nas varas cíveis, criminais e especializadas
Comissário da infância e juventude – exercendo função de fiscalização na vara da infância e juventude para garantir a proteção dos direitos da criança e do adolescente
Porteiro de auditório – nas varas cíveis; nas varas criminais e nas varas especializadas
Leiloeiro – atua nas varas cíveis fazendo a avaliação de bens móveis e imóveis, remoção de mercadorias, promovendo leilões etc. (Rota 2 impressa, p. 8.)
Lembremos também que O poder judiciário de cada Estado tem certa autonomia para organizar sua estrutura e criar seus próprios cargos, os quais serão preenchidos através de concursos públicos. (p. 7.)
O técnico judiciário em regra não precisa de formação superior. (MASSAD, Carlos Eduardo. Atribuições do assessor jurídico do analista judiciário e do técnico judiciário. 2. ed. Curitiba: InterSaberes, 2017, p. 27).
	D	
V, V, F, F.
	E	
V, F, V, V.
Questão 9/10 - Atribuições do Analista, do Técnico e do Assessor Judiciário
Acerca das funções e das áreas de atuação do analista judiciário com formação jurídica, assinale as assertivas corretas.
I – O analista judiciário não tem competência para auxiliar na elaboração de peças jurídicas.
II – O analista judiciário pode atuar no assessoramento de juízes e promotores de justiça.
III – O analista judiciário não tem competência técnica para acompanhar processos e audiências judiciais.
IV – O analista não precisa estar sempre envolvido em funções estritamente técnicas: nada impede que um analista judiciário com formação jurídica atenda ao público.
É correto apenas o que se diz em:
Nota: 10.0
	A	
II e IV.
Você acertou!
O analista judiciário, se tiver formação em Direito, tem competência para atuar nas varas e promotorias, realizando tarefas de elevado grau de complexidade na área jurídica, participando ativamente em processos judiciais.
(MASSAD, Carlos Eduardo. Atribuições do assessor jurídico, do analista judiciário e do técnico judiciário. 2. ed. Curitiba: InterSaberes, 2017, p. 20-25).
	B	
III e IV.
	C	
II e III.
	D	
I e II.
	E	
I e IV.
Questão 10/10 - Atribuições do Analista, do Técnico e do Assessor Judiciário
Segundo Carlos Eduardo Massad, “em qualquer órgão público deveria haver uma conscientização de que o usuário é muito importante e que sem ele não haveria razão para existir o servidor que o atende.” (MASSAD, Carlos Eduardo. Atribuições do assessor jurídico, do analista judiciário e do técnico judiciário. 2. ed. Curitiba: InterSaberes, 2017.)
Quais servidores do Poder Judiciário realizam atendimento ao público? 
Nota: 10.0
	A	
Apenas os que são pagos especificamente para isso.
	B	
Apenas os que são designados exclusivamente para atendimento ao público.
	C	
Os auxiliares dos juízes e desembargadores somente.
	D	
Todos os servidores.
Você acertou!
Todos!
 “O atendimento ao público é, muitas vezes, o primeiro contato entre o cidadão e a justiça, razão por que é um serviço de extrema importância a ser realizado por todos os servidores do Poder Judiciário.” (MASSAD, Carlos Eduardo. Atribuições do assessor jurídico, do analista judiciário e do técnico judiciário. 2. ed. Curitiba: InterSaberes, 2017, p. 81.)
	E	
Somente os assistentes, assessores e auxiliares diretos dos magistrados.
Tentativa 2
Questão 1/10 - Atribuições do Analista, do Técnico e do Assessor Judiciário
Em basicamente tudo no país, a normatização ampla é feita pelas normas federais, isto é, da União; porém, os outros entes federativos têm também competência para criar normas e funcionar de modo diferenciado, adequado às suas peculiaridades.
Sobre os Tribunais de segundo grau, é correto afirmar:
Nota: 10.0
	A	
Os estados podem prever quando é aceitável o assédio moral no ambiente de trabalho.
	B	
Todos os cargos necessários à administração da Justiça, inclusive os de confiança, devem ser providos por concurso público de provas e títulos.
	C	
Os estados têm autonomia para dispor sobre a competência e o funcionamento dos órgãos jurisdicionais e administrativos.
Você acertou!
Conforme se depreende da tora de aprendizagem da aula 2, p. 7.
E Constituição Federal, “Art. 125. Os Estados organizarão sua Justiça, observados os princípios estabelecidos nesta Constituição.
1º A competência dos tribunais será definida na Constituição do Estado, sendo a lei de organização judiciária de iniciativa do Tribunal de Justiça.”
	D	
Todos os cargos necessários à administração da Justiça, inclusive os de confiança, poderão ser providos sem concurso.
	E	
Os cargos ocupados nesses tribunais devem ser providos por concurso público federal.
Questão 2/10 - Atribuições do Analista, do Técnico e do Assessor Judiciário
Uma pergunta que muitos estudantes se fazem: “como eu, como cidadão comum, entranhado em uma república, posso vir a fazer parte dessa república? Como posso participar ativamente nela, trabalhar por ela?” Você, que estudou sobre o assunto na Constituição, diz que a investidura de uma pessoa em cargo ou emprego público:
Nota: 10.0
	A	
Não depende de aprovação prévia em concurso público de provas ou de provas e títulos, de acordo com a natureza e a complexidade do cargo ou emprego, na forma prevista em lei, ressalvadas as nomeações para cargo em comissão declarado em lei de livre nomeação e exoneração.
	B	
Depende de aprovação prévia em concurso público de provas e títulos, ressalvadas as nomeações para cargo em comissão declarado em lei de livre nomeação e exoneração.
	C	
Depende de aprovação prévia em concurso público de provas ou de provas e títulos, de acordo com a natureza e a complexidade do cargo ou emprego, na forma prevista em lei, ressalvadas as nomeações para cargo em comissão declarado em lei de livre nomeação e exoneração.
Você acertou!
Art. 37, inciso II da Constituição: “a investidura em cargo ou emprego público depende de aprovação prévia em concurso público de provas ou de provas e títulos, de acordo com a natureza e a complexidade do cargo ou emprego, na forma prevista em lei, ressalvadas as nomeações para cargo em comissão declarado em lei de livre nomeação e exoneração”. (Videoaula 2 completa, ~2min~3:30min.)
Perceba que, nas demais alternativas, há até mesmo “aberrações”, que você, estudante, deve saber passar os olhos sem se deter muito (por exemplo, na alternativa que diz que é vedado o concurso de provas e títulos, você deve parar de ler aí e ir adiante, sabendo que está errado.
	D	
Depende de aprovação prévia em concurso público de provas, sendo vedado o concurso de provas e títulos, na forma da Constituição, ressalvadas as nomeações para cargo em comissão declarado em lei de livre nomeação e exoneração.
	E	
Depende de comprovação posterior de competência, após assumir o cargo, porém sem necessidade de concurso prévio, apenaspor meio de concurso público postergado, ressalvadas as nomeações para cargo em comissão declarado em lei de livre nomeação e exoneração.
Questão 3/10 - Atribuições do Analista, do Técnico e do Assessor Judiciário
Na disciplina sobre atribuições do assessor jurídico, do analista e do técnico judiciário, vemos que, no atendimento ao público, o servidor deve dar a devida atenção ao usuário e ter, com ele, empatia. O que é empatia?
Nota: 10.0
	A	
Empatia é colocar-se no lugar do outro, compreendendo suas necessidades da forma mais perfeita possível.
Você acertou!
A empatia é, basicamente, colocar-se no lugar do outro, aperceber-se de suas necessidades e, assim, portar-se de acordo. Por exemplo, entender a dor de uma mãe cujo filho está preso e, ao atendê-la, tratá-lo com todo o respeito merecido por qualquer ser humano e, ainda, com um grau a mais de sensibilidade pela dor que ela deve sentir.
Rota 2 da disciplina, tema 5 (Demandas e necessidades para atendimento ao público), vídeo, ~3-5min.
	B	
Empatia é prestar atenção aos gestos da outra pessoa, para perceber se ela está mentindo.
	C	
É reconhecer no outro um irmão e, assim, prestar-lhe cuidados fraternais antes, durante e após o atendimento.
	D	
É prestar atenção aos detalhes da movimentação, para o caso de haver algum suspeito por perto ouvindo a informação.
	E	
Empatia é colocar-se no lugar do outro, trocando de lugar: o usuário passa para trás do balcão e o servidor é atendido pelo usuário.
Questão 4/10 - Atribuições do Analista, do Técnico e do Assessor Judiciário
Todas as leis do país e todas as normas infralegais precisam obedecer à Lei Maior, à Constituição. A Constituição não teria espaço para regulamentar, minuciosamente, todos os detalhes sobre todos os assuntos que ela trata, por isso algumas normas mais específicas ficam a cargo de outros entes. Sobre as normas aplicáveis aos tribunais do país, assinale V para as assertivas corretas e F para as falsas.
( ) Os tribunais podem criar seus próprios regimentos.
( ) O regimento é uma norma que se sobrepõe à Constituição, tendo maior importância do que esta devido à autonomia dos tribunais.
( ) O regimento é o ato pelo qual os órgãos estabelecem normas sobre seu funcionamento interno.
( ) O regimento não pode contrariar a Constituição.
( ) Tribunais não têm autonomia para editar regimentos.
Nota: 10.0
	A	
V, F, V, F, F.
	B	
F, V, F, V, F.
	C	
V, V, F, F, V.
	D	
F, F, V, V, V.
	E	
V, F, V, V, F.
Você acertou!
Os tribunais podem criar seus próprios regimentos.
O regimento é o ato pelo qual os órgãos estabelecem normas sobre seu funcionamento interno. O regimento não pode contrariar a Constituição.
(Rota de aprendizagem 3, tema, vídeo, ~2-3:30min.)
Base constitucional: art. 96, I, “a” da Constituição.
Questão 5/10 - Atribuições do Analista, do Técnico e do Assessor Judiciário
Sobre o atendimento ao público, assinale as assertivas que completam corretamente a frase abaixo.
O funcionário que lida com o atendimento de pessoas:
I – Não deve apenas conhecer o lado técnico de sua função.
II – Deve se ater aos fundamentos técnicos de seu cargo.
III – Deve compreender a história, a filosofia e a missão da instituição onde trabalha.
IV – Deve entender um pouco de todos os assuntos, mesmo que não ajudem em nada na função desempenhada.
Nota: 10.0
	A	
Apenas II está correta.
	B	
Apenas I e III são corretas.
Você acertou!
(MASSAD, Carlos Eduardo. Atribuições do assessor jurídico, do analista judiciário e do técnico judiciário. 2. ed. Curitiba: InterSaberes, 2017, p. 81-83.)
	C	
Apenas III e IV são corretas.
	D	
Apenas I, III e IV são corretas.
	E	
Apenas I está correta.
Questão 6/10 - Atribuições do Analista, do Técnico e do Assessor Judiciário
Sobre os cargos em comissão, sabemos que “a instituição do cargo em comissão é permanente, porém seu desempenho é precário devido à descontinuidade, uma vez que é cargo de confiança e a exoneração pode acontecer a qualquer tempo.” (MEIRELLES, Hely Lopes. Direito administrativo brasileiro. 32. ed. São Paulo: Malheiros, 2006. p. 419).
Segundo os estudos da disciplina e conforme a Constituição, para quais funções se destinam os cargos em comissão?
Nota: 10.0
	A	
Os cargos em comissão destinam-se às funções de atribuição, direção e assessoramento.
	B	
Os cargos em comissão destinam-se às funções de direção, chefia e assessoramento.
Você acertou!
Conforme ensinamento de Hely Lopes Meirelles na p. 7 da rota 1 impressa.
“Conforme a doutrina de Hely Lopes Meirelles: Os cargos em comissão destinam-se às funções de direção, chefia e assessoramento. A instituição do cargo em comissão é permanente, porém seu desempenho é precário devido à descontinuidade, uma vez que é cargo de confiança e a exoneração pode acontecer a qualquer tempo.” (MEIRELLES, Hely Lopes. Direito administrativo brasileiro. 32. ed. São Paulo: Malheiros, 2006. p. 419.)
Também Constituição, art. 37, V.
	C	
Os cargos em comissão destinam-se às funções de monopólio, oligopólio e, em especial, de dispersão técnica.
	D	
Os cargos em comissão destinam-se às funções de assessoria parlamentar, direção e supervisão.
	E	
Os cargos em comissão destinam-se às funções de supervisão, assessoramento e direção.
Questão 7/10 - Atribuições do Analista, do Técnico e do Assessor Judiciário
Determinado órgão editou (criou), em 2015, uma resolução em nível nacional que dispõe sobre o atendimento ao público. Assim diz, em um de seus artigos:
“Os órgãos administrativos e judiciais do Poder Judiciário devem garantir às pessoas naturais e jurídicas o direito de acesso à informação, mediante procedimentos objetivos e ágeis, de forma transparente, clara e em linguagem de fácil compreensão.”
Que órgão editou essa norma?
Nota: 10.0
	A	
Conselho Nacional de Justiça.
Você acertou!
O enunciado trata de resolução em nível nacional, portanto, não poderia ser órgão de competência mais estrita. E o IBAMA, notavelmente, não trata desses temas.
Norma citada na rota 2 da disciplina, tema 4 (Atendimento ao público), p. 3, vídeo, ~4:30-5:30min.
Acesse a resolução 215/2015 do CNJ: http://www.cnj.jus.br/busca-atos-adm?documento=3062.
	B	
Tribunal de Justiça do Rio de Janeiro.
	C	
Instituto Brasileiro do Meio Ambiente e dos Recursos Naturais Renováveis – IBAMA.
	D	
Tribunal de Justiça da Paraíba.
	E	
Tribunal de Justiça do Amazonas.
Questão 8/10 - Atribuições do Analista, do Técnico e do Assessor Judiciário
Segundo Carlos Eduardo Massad, “em qualquer órgão público deveria haver uma conscientização de que o usuário é muito importante e que sem ele não haveria razão para existir o servidor que o atende.” (MASSAD, Carlos Eduardo. Atribuições do assessor jurídico, do analista judiciário e do técnico judiciário. 2. ed. Curitiba: InterSaberes, 2017.)
Quais servidores do Poder Judiciário realizam atendimento ao público? 
Nota: 10.0
	A	
Apenas os que são pagos especificamente para isso.
	B	
Apenas os que são designados exclusivamente para atendimento ao público.
	C	
Os auxiliares dos juízes e desembargadores somente.
	D	
Todos os servidores.
Você acertou!
Todos!
 “O atendimento ao público é, muitas vezes, o primeiro contato entre o cidadão e a justiça, razão por que é um serviço de extrema importância a ser realizado por todos os servidores do Poder Judiciário.” (MASSAD, Carlos Eduardo. Atribuições do assessor jurídico, do analista judiciário e do técnico judiciário. 2. ed. Curitiba: InterSaberes, 2017, p. 81.)
	E	
Somente os assistentes, assessores e auxiliares diretos dos magistrados.
Questão 9/10 - Atribuições do Analista, do Técnico e do Assessor Judiciário
A Lei 8.112/90 estabelece diversas normas de conduta do servidor público, inclusive para o atendimento. Essas normas devem ser aplicadas em todas as situações, seja atendendo em balcão, no gabinete de um membro do Poder Judiciário ou em qualquer outro local. 
Assinale as assertivas que estão entre as normas de atendimento da lei:
I - Atender com morosidade.
II - Atender com presteza.
III- Tratar com urbanidade as pessoas.
IV - Tratar as pessoas com insinceridade.
V - Vestir-se sempre de terno e gravata.
As assertivas corretas são, apenas:
Nota: 10.0
	A	
II, III e V.
	B	
I e III.
	C	
II e III.
Você acertou!
Atender com presteza.
Tratar com urbanidade as pessoas.
Rota 2 da disciplina, tema 4 (Atendimento ao público), p. 3, vídeo, ~2-3min.
	D	
IV e V.
	E	
II e IV.
Questão 10/10 - Atribuições do Analista, do Técnico e do Assessor Judiciário
O desempenho das funções de assessoramento em cartórios judiciais e nos gabinetes, no primeiro e no segundo grau, é de suma importância, pela grande demanda existente de processos judiciais a serem trabalhados. (Rota de aprendizagem da disciplina.)
Sobre as funções de assessoramento e os técnicos judiciários, assinale as assertivas corretas.
I – Técnicos judiciários não podem atuar nos gabinetes (de magistrados e promotores, por exemplo), e sim sempre diretamente no atendimento ao público.
II – Técnicos judiciários não podem ter formação superior em curso de direito.
III – Técnicos judiciários podem atuar no assessoramento em gabinete.
IV – Os técnicos judiciários, desde que tenham formação superior no curso de direito, podem atuar como assessores jurídicos.
 
É correto apenas o que se diz em:
Nota: 10.0
	A	
I e II.
	B	
III e IV.
Você acertou!
O técnico judiciário pode ter curso superior (seja porque se graduou durante a profissão, seja porque, mesmo com curso superior, quis fazer concurso de nível médio). E, tendo qualificação, pode ser chamado a exercer a função de assessor, ou pode atuar na secretaria, mas não é restrito ao atendimento ao público.
Referência: Rota de aprendizagem da aula 3, p. 3-4.
	C	
II e III.
	D	
I e IV.
	E	
II e IV.