PROVA PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO 02

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PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
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Avaliação I
Prova Finalizada em 27/04/2021 20:49:42
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
Avaliação II
Prova Finalizada em 03/05/2021 20:40:57
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 Prova Online Liberada com Senha
Disciplina: 101113 - PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Abaixo estão as questões e as alternativas que você selecionou:
QUESTÃO 1
Qual é a finalidade da elaboração do quadro que representa o modelo de negócios de uma organização,
também conhecido como Canvas (OSTERWALDER; PIGNEUR, 2011)? Assinale a alternativa correta.
a )
A representação gráfica do modelo de negócios tem como principal função orientar os treinamentos de
funcionários e fornecedores.
b )
O Canvas é utilizado em apresentações de vendas de modo a expor aos clientes os produtos e serviços
oferecidos pela organização.
c )
A elaboração do quadro do modelo de negócios é utilizada para a definição de preços de produtos e serviços
a serem fornecidos pela empresa.
d )
Permitir uma visualização rápida da lógica de criação de valor de uma empresa por meio da descrição dos
diversos elementos que a compõem.
e )
O Canvas é utilizado para a elaboração de pesquisas com o objetivo de aumentar a participação de mercado
de uma empresa.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
O Canvas é a representação gráfica dos diversos componentes de uma organização e permite compreender, de
forma rápida, a lógica de criação e entrega de valor entre a empresa e o mercado. É uma ferramenta muito útil
na elaboração de estratégias e construção de relacionamento com clientes, fornecedores e parceiros
comerciais. Por ser bastante abrangente, o Canvas pode ser utilizado de diversas formas, como treinamentos e
divulgação da empresa, mas sua principal função é auxiliar na tomada de decisões estratégicas.
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QUESTÃO 2
Com base na cadeia de valor de Porter (1989), as atividades de apoio de uma empresa têm qual função?
Assinale a alternativa correta.
a )
Atividades de apoio constituem ferramentas que buscam disfarçar as ineficiências de uma organização.
b )
As atividades de apoio em uma organização buscam maximizar o valor para os acionistas por meio de
intervenção constante nas atividades primárias.
c )
As atividades de apoio em uma organização têm a função de dar suporte às atividades primárias de modo a
torná-las mais eficientes e garantir a obtenção de vantagem competitiva.
d )
Atividades de apoio são uma forma de mostrar ao mercado que determinada organização, mesmo sem ter os
melhores produtos, consegue ser competitiva e gerar lucro.
e )
As atividades de apoio servem para minimizar determinadas deficiências da empresa e manter os custos
baixos para aumentar a lucratividade.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
Aluno AVA https://unidom.portalava.com.br/aluno/prova-online/confirma-prova
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Segundo o modelo proposto por Porter (1989), as atividades de apoio têm o objetivo de prestar suporte às
atividades primárias de uma empresa, garantindo a qualidade de suas operações, a observância a normas e à
legislação vigentes. É função dessas atividades o controle e aprimoramento constante da organização.
Garantir a lucratividade e o retorno aos acionistas é função da empresa como um todo e é consequência de
uma gestão eficaz em todos os aspectos organizacionais.
QUESTÃO 3
Qual foi a grande motivação que levou os professores Kaplan e Norton a criar o balanced scorecard? Assinale
a alternativa correta:
a )
Uma competição, realizada em 1992, entre as maiores universidades dos EUA para criar um sistema de
gestão de negócios inovador. A universidade de Harvard sagrou-se campeã e o sistema apresentado foi o
balanced scorecard.
b )
A observação de que muitas empresas falham na implementação de suas estratégias. O balanced scorecard foi
criado como uma ferramenta ou metodologia para auxiliar na execução da estratégia.
c )
O fato de que a indústria norte-americana estava perdendo competitividade para os produtos japoneses. Isso
motivou os criadores do balanced scorecard a desenvolver essa ferramenta.
d )
A ausência de sistemas de informação capazes de criar estratégias que permitissem a obtenção de vantagem
competitiva por parte das empresas que atuavam na indústria de informática.
Aluno AVA https://unidom.portalava.com.br/aluno/prova-online/confirma-prova
4 of 13 24/11/2021 09:36
e )
As forças armadas norte-americanas contrataram os professores com o objetivo de criar um sistema de
desenvolvimento de estratégias para combate. Posteriormente, o sistema foi levado ao mundo dos negócios.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
A partir de suas observações e atuação no mundo dos negócios, os professores de Harvard, Kaplan e Norton,
chegaram à conclusão de que a grande maioria das empresas falhava ao executar suas estratégias. Isso os
motivou a criar uma metodologia capaz de tirar a estratégia do papel e colocá-la em prática no dia a dia das
empresas.
QUESTÃO 4
Assinale a alternativa que contém os três fatores essenciais para a gestão de pessoas em uma organização,
conforme Ferraz (2018):
a )
Recompensas por desempenho, treinamentos e seleção de pessoal.
b )
Competências, motivação e comunicação.
c )
Motivação, remuneração e planos de carreira.
d )
Aluno AVA https://unidom.portalava.com.br/aluno/prova-online/confirma-prova
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Remuneração, planos de carreira e segurança no emprego.
e )
Escolha de lideranças, sucessão e benefícios.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
De acordo com Ferraz (2018), os três fatores essenciais para a gestão de pessoas são as competências dessas
pessoas, sejam elas funcionários subordinados ou lideranças formais, os aspectos motivacionais, como a
remuneração, os planos de carreira e outros benefícios diretos e indiretos e, finalmente, uma comunicação
adequada que forneça elementos para o aprimoramento do pessoal, a compreensão das estratégias criadas e
uma gestão transparente e confiável.
QUESTÃO 5
Assinale a alternativa que contém elementos capazes de gerar motivação nos funcionários de uma
organização:
a )
Ambiente previsível e estagnado, ausência de meritocracia e ausência de líderes que fiquem cobrando melhor
desempenho de seus subordinados.
b )
Ambiente de trabalho estimulante e colaborativo, feedback periódico e consistente e lideranças
comprometidas com o sucesso da organização.
c )
Aluno AVA https://unidom.portalava.com.br/aluno/prova-online/confirma-prova
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Remuneração acima da média do mercado, ausência de qualquer tipo de segurança na função exercida e
colegas agradáveis.
d )
Ambiente altamente competitivo, bônus por tempo em determinada função e ausência de metas claras e
justas.
e )
Premiação por bom desempenho, estabelecimento de metas praticamente impossíveis de serem atingidas e
um superior hierárquico passivo.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
De modo geral, pessoas são estimuladas e motivadas tanto por desafios quanto por reconhecimento. Apesar
de existirem exceções, a maioria de nós busca um bom ambiente de trabalho que seja colaborativo e que
estimule nosso desenvolvimento contínuo tanto no aspecto pessoal quanto profissional e que possua líderes
que nos auxiliem nesse desenvolvimento. Grande parte dos profissionais deseja trabalhar em empresas que
estejam em crescimento e ter sua atuação reconhecida e valorizada.
QUESTÃO 6
O modelo de cinco forças, proposto por Michael Porter em 1979, estabelece as forças a que uma organização
está submetida em seu mercado de atuação. Assinale a alternativa que apresenta corretamente três dessas
forças.
a )
Diminuição do mercado, proibição da comercialização de determinados produtos e aumento da expectativa
Aluno AVA https://unidom.portalava.com.br/aluno/prova-online/confirma-prova
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de vida da sociedade.
b )
Disputa territorial, recessão econômica e poder de negociação de clientes.
c )
Rivalidade entre as empresas existentes, guerra de preços e a ameaça de produtos substitutos.
d )
Ameaça de novos entrantes, novas regulações governamentais e ameaça de produtos inovadores.
e )
Ameaça de produtos ou serviços substitutos, poder de negociação de fornecedores e ameaça de novos
competidores.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
Porter descreve cinco forças a que determinada empresa está sujeita: a rivalidade entre as empresas
concorrentes em determinada indústria, a ameaça de produtos ou serviços substitutos, o poder de negociação
de clientes, o poder de negociação de fornecedores e a ameaça de novos entrantes. Existem outros aspectos
aos quais as empresas devem estar atentas, como mudanças nas leis, alterações nas condições sociais etc.
Essas variáveis são vistas em outro tipo de análise.
QUESTÃO 7
Assinale a alternativa que apresenta a diferença entre empreendedorismo por necessidade e o
empreendedorismo por vocação:
Aluno AVA https://unidom.portalava.com.br/aluno/prova-online/confirma-prova
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a )
O empreendedorismo por necessidade ocorre quando o empreendedor verifica uma necessidade a ser
satisfeita pelo mercado ao passo que o empreendedorismo por vocação se dá pela vontade de um indivíduo.
b )
O empreendedorismo por necessidade surge de um movimento social decorrente de políticas públicas de
incentivo à inovação, ao passo que o empreendedorismo por vocação é aquele baseado em desejos
individuais.
c )
Do ponto de vistaprático, pode-se dizer que não há diferença entre essas duas modalidades de
empreendedorismo já que ambas se prestam a criar produtos e serviços para os consumidores.
d )
O empreendedorismo por necessidade ocorre quando um indivíduo não vê uma alternativa para gerar renda,
já o empreendedorismo por vocação é resultado da vontade específica em criar um negócio.
e )
O empreendedorismo por necessidade, como o próprio nome diz, surge da imposição de tomada de ação por
parte de um indivíduo e, dessa forma, tem maiores chances de sucesso do que o empreendedorismo por
vocação.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
O empreendedorismo por necessidade ocorre quando um indivíduo não vê outra alternativa para gerar renda,
como a perda de emprego ou dificuldade de se recolocar profissionalmente, já o empreendedorismo por
vocação é resultado da vontade específica em criar um negócio e, normalmente, se dá por indivíduos melhor
capacitados e com maior grau de planejamento.
Aluno AVA https://unidom.portalava.com.br/aluno/prova-online/confirma-prova
9 of 13 24/11/2021 09:36
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QUESTÃO 8
Por que, na visão de Kaplan e Norton, criadores do balanced scorecard, a análise de resultados puramente
financeiros não é suficiente para a gestão estratégica de uma empresa? Assinale a alternativa correta.
a )
A análise dos resultados financeiros não é suficiente, porque a gestão estratégica de uma empresa não
necessita de relatórios financeiros, já que os objetivos de longo prazo não dependem da situação financeira da
empresa no presente.
b )
A análise dos resultados financeiros não é suficiente, pois o departamento financeiro da empresa necessita da
participação do setor de operações para elaborar seus relatórios.
c )
A análise dos resultados financeiros não é suficiente, porque a gestão estratégica se baseia na formação de
uma cultura organizacional que não pode ser medida em termos financeiros.
d )
A análise dos resultados financeiros não é suficiente, porque, apesar de fundamental, reflete fatos ocorridos
no passado sem que seja dada a atenção necessária aos fatores que geraram esses resultados.
e )
A análise dos resultados financeiros não é suficiente, porque não deve ser utilizada para indicar a necessidade
de melhorias nos processos da empresa.
Ver justificativa da resposta
Aluno AVA https://unidom.portalava.com.br/aluno/prova-online/confirma-prova
10 of 13 24/11/2021 09:36
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Justificativa
Para Kaplan e Norton, criadores do balanced scorecard, a análise de resultados ou indicadores puramente
financeiros não é suficiente, pois reflete aquilo que ocorreu no passado. De modo geral, os indicadores
financeiros são analisados ao final de certo período, como um mês, um trimestre ou um ano, e, dessa forma,
não são suficientes para que sejam analisadas as causas e os fatores que levaram a empresa a atingir
determinado resultado financeiro.
QUESTÃO 9
Assinale a alternativa que apresenta o conceito de gestão estratégica:
a )
Gestão estratégica é o conjunto de indicadores provenientes do planejamento estratégico e tem a
responsabilidade de reduzir as despesas gerais da organização.
b )
Gestão estratégica é o conjunto de práticas a serem adotadas por uma empresa que pretende lançar produtos
ou serviços em um mercado ainda inexplorado.
c )
Gestão estratégica é o modelo adotado por uma organização para formular e implementar sua estratégia sendo
substituída, posteriormente, pela gestão operacional.
d )
O planejamento estratégico engloba a gestão estratégica, que é a soma dos esforços para atingir as metas no
médio prazo e permitir a obtenção de vantagem competitiva.
Aluno AVA https://unidom.portalava.com.br/aluno/prova-online/confirma-prova
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e )
Gestão estratégica é a tarefa de administrar os recursos de uma organização de modo a atingir os objetivos,
definidos por sua direção, em longo prazo. O planejamento estratégico é um dos componentes da gestão
estratégica.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
A gestão estratégica de uma organização visa atingir seus objetivos em longo prazo por meio da elaboração
de um planejamento estratégico e da gestão de recursos, de modo a atingir as metas de curto, médio e longo
prazo.
QUESTÃO 10
A definição de um negócio está relacionada, de forma ampla, ao mercado ou segmento em que a empresa
atua e, de forma mais restrita, ao setor que ela atende. Por que, para uma empresa, é importante saber definir
seu negócio? Assinale a alternativa correta.
a )
Ao definir seu negócio, uma empresa comunica ao mercado como deve ser o comportamento dos clientes e
de que forma eles devem utilizar seus produtos e serviços.
b )
Saber definir seu negócio permite à empresa tomar decisões relativas ao foco de sua atuação, identificar as
necessidades dos clientes e definir as melhores maneiras de atender esses clientes.
c )
Definir o negócio tem importância apenas parcial, pois uma definição rígida acaba tornando a empresa pouco
Aluno AVA https://unidom.portalava.com.br/aluno/prova-online/confirma-prova
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 Voltar
competitiva.
d )
A definição do negócio deverá ocorrer após a elaboração da estratégia, de modo a perceber como o negócio
deverá ser formatado.
e )
A importância de se definir o negócio reside no fato de que a empresa, ao fazê-lo, não precisará mais se
preocupar com isso pelos próximos anos e poderá se dedicar a outras tarefas.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
Ao definir seu negócio, uma empresa direciona seus esforços e recursos ao atendimento pleno das demandas
de seus clientes e, com isso, busca o melhor desempenho possível no segmento de mercado escolhido. Essa
definição do negócio, no entanto, não serve para impor condições aos clientes, tampouco tornar sua atuação
extremamente rígida. Após definir seu negócio, a empresa estabelece metas e estratégias e deve acompanhar
todos os aspectos envolvidos e fazer as adequações necessárias ao longo do tempo para garantir sua
competitividade.
Aluno AVA https://unidom.portalava.com.br/aluno/prova-online/confirma-prova
13 of 13 24/11/2021 09:36
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