Gerenciamento das Partes Interessadas, de Competências e Ferramentas de TI para Projetos

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Avaliação
Acadêmico / Notas e Avaliações / Gabarito
Avaliação da Disciplina 
Disciplina: Gerenciamento das Partes Interessadas, de Competências e Ferramentas de TI para Projetos (MPR05) 
Prova: 41045348
Os stakeholders são as pessoas que se envolvem com o projeto. Dessa forma, identi�cá-los torna-se relevante para que todos tenham acesso às informações
que se fazem necessárias para o bom andamento dos trabalhos e o alcance do sucesso ao �nal.
 
Acerca da identi�cação das partes interessadas, analise as sentenças a seguir:
 
I- São todas as pessoas que podem ser afetadas pelo projeto.
II- São as pessoas que queiram saber sobre o andamento das atividades do projeto.
III- São as pessoas que têm envolvimento direto nos impactos e sucesso do projeto.
IV- São as pessoas que providenciam a documentação das informações necessárias para o projeto.
 
Assinale a alternativa correta: 
A)  As sentenças I, III e IV estão corretas. 
B)  As sentenças I e II estão corretas. 
C)  As sentenças II, III e IV estão corretas. 
D)  As sentenças I, II e III estão corretas.
A análise das partes interessadas busca por informações de modo a identi�car quais interesses devem ser considerados durante o projeto.
 
Essa análise sistemática de informações quantitativas e qualitativas:
 
I- Identi�ca as expectativas e as in�uências das partes interessadas.
II- Ajuda a identi�car o relacionamento do projeto com as partes interessadas.
III- Ajuda a levantar os recursos necessários para o desenvolvimento do projeto.
IV- Identi�ca alianças e parcerias potenciais para aumentar as chances de êxito.
V- De�ne as atividades que serão desenvolvidas pelas partes interessadas.
 
Assinale a alternativa correta: 
A)  As sentenças I, III e IV estão corretas. 
B)  As sentenças II, III e V estão corretas. 
C)  As sentenças I, II e IV estão corretas. 
D)  As sentenças II, IV e V estão corretas.
Para executar com sucesso suas funções no gerenciamento de projetos, além de conhecer as entradas, as ferramentas e técnicas e as saídas de cada etapa
dos processos de gestão de projetos, o gerente de projetos precisar possuir conhecimento, habilidade e atitude.
 
Sobre esse tema, relacione os itens a seguir:
 
I- Conhecimento.
II- Habilidade.
III- Atitude.
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( ) Refere-se ao que o gerente de projetos sabe sobre o gerenciamento de projetos.
( ) Refere-se ao comportamento do gerente de projetos na execução do projeto.
( ) Refere-se ao que o gerente de projetos é capaz de fazer quando aplica seu conhecimento em gerenciamento de projetos.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A)  III – II – I.
B)  I – II – III.
C)  I – III – II.
D)  II – III – I. 
A habilidade interpessoal tem papel importante no plano de gerenciamento do engajamento das partes interessadas, pois permite que se analise e identi�que
as intenções, motivações, sentimentos e envolvimento das partes interessadas e assim seja possível prever suas reações em função de seu estado de ânimo.
 
Acerca da habilidade interpessoal, analise as sentenças a seguir:
 
I- Permite entender e compreender as expectativas das pessoas.
II- In�uencia no exercício de liderança das partes interessadas.
III- Refere-se aos interesses do gerente de projetos.
IV- Permite a superação da resistência das partes interessadas a mudanças.
 
Assinale a alternativa correta: 
A)  As sentenças II, III e IV estão corretas. 
B)  As sentenças I, II e III estão corretas. 
C)  As sentenças II e III estão corretas.
D)  As sentenças I, II e IV estão corretas. 
A de�nição acertada das partes interessadas no início do projeto gera menos ajustes no decorrer do desenvolvimento das ações que precisam ser realizadas.
No entanto, nem sempre acontece dessa forma, e a descoberta tardia da existência dessas pessoas pode gerar impactos no projeto.
 
Acerca das ações que a não inserção das partes interessadas pode acarretar, classi�que V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
 
( ) Mudanças no escopo do projeto.
( ) Atrasos nas atividades do projeto.
( ) Diminuição das atividades a serem executadas.
( ) Atrasos orçamentários.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A)  F – V – V – V.
B)  V – V – F – V. 
 C)  F – V – V – F.
D)  V – F – F – V. 
Os ativos dos processos organizacionais compõem as entradas do plano de gerenciamento do engajamento das partes interessadas, e assim como as demais
etapas de entrada, podem in�uenciá-lo.
 
A partir disso, analise as sentenças a seguir e classi�que V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas acerca da in�uência que os ativos dos processos
organizacionais podem exercer sobre o processo de gerenciamento das partes interessadas:
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( ) Requisitos de comunicação da organização.
( ) Procedimentos de controle de mudanças.
( ) Informações sobre projetos anteriores.
( ) Gerenciamento das questões a serem solucionadas.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
A)  V – F – V – V. 
B)  V – V – V – V.
C)  F – V – F – V.
D)  F – V – V – V.
Dentre as ferramentas e técnicas que podem ser utilizadas no desenvolvimento do plano de gerenciamento do engajamento das partes interessadas, pode-se
utilizar as habilidades interpessoais no intuito de gerenciar as expectativas das partes interessadas no projeto.
 
Sobre as habilidades interpessoais, analise as sentenças a seguir:
 
I- Estabelecem con�ança entre as partes.
II- Solucionam con�itos.
III- De�nem prazos de entrega.
IV- Delimitam as expectativas.
 
Assinale a alternativa correta: 
A)  As sentenças II, III e IV estão corretas.
B)  As sentenças II e IV estão corretas. 
C)  As sentenças I e II estão corretas. 
D)  As sentenças I, II e III estão corretas. 
O controle de engajamento das partes interessadas permite que seja possível identi�car quando alguma ação não está acontecendo conforme especi�cado e,
consequentemente, já não atende às necessidades dos stakeholders.
 
Para evitar que se chegue a esse ponto é possível que o gerente de projetos:
 
I- Mensure com a equipe a capacidade de entrega.
II- Liste as partes interessadas no projeto.
III- Analise os interesses das partes interessadas.
IV- Prorrogue todos os prazos de entrega.
 
Assinale a alternativa correta: 
A)  As sentenças I, III e IV estão corretas.
B)  As sentenças III e IV estão corretas. 
C)  Somente a sentença I está correta. 
D)  As sentenças I, II e III estão corretas.
Ao iniciar um projeto, várias de�nições se fazem necessárias visando alcançar o produto �nal ao qual se destina. Identi�car as partes interessadas é uma das
atividades essenciais que precisa estar alinhada de modo a envolver todas as pessoas que têm relação com o projeto.
 
Pode-se a�rmar que estão relacionadas(os) às partes interessadas:
 
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I- Grupos ou organizações cujo interesse pode ser afetado pelo projeto.
II- Pessoas que possam exercer in�uência positiva ou negativa no projeto.
III- O dono do projeto, a organização executora e o patrocinador.
IV- O gerente do projeto e o gestor de cada equipe da empresa.
 
Assinale a alternativa correta: 
A)  As sentenças I, II e IV estão corretas.
B)  As sentenças II, III e IV estão corretas. 
C)  As sentenças I, II e III estão corretas. 
D)  As sentenças III e IV estão corretas.
A comunicação é um fator de extrema importância em todos os âmbitos, e na gestão de projetos não seria diferente. Para que seja possível manter todos os
stakeholders envolvidos no projeto atualizados, atendendoàs necessidades de informações de cada per�l, devemos estabelecer algumas ações:
 
I- Produzir um plano de comunicação diário, semanal, quinzenal ou mensal, de acordo com a necessidade das partes interessadas.
II- Estabelecer um único report a todas as partes interessadas, evitando o envio de informações em tempos distintos.
III- Manter os stakeholders atualizados, enviando-lhes as informações de acordo com o seu per�l e com as diretrizes de distribuição de informações.
IV- Enviar as informações aos stakeholders quando possível, independentemente das de�nições preestabelecidas, mantém a credibilidade.
 
Assinale a alternativa correta: 
A)  As sentenças II, III e IV estão corretas.
 B)  As sentenças I, II e III estão corretas. 
C)   As sentenças I e IV estão corretas. 
D)  As sentenças I e III estão corretas. 
Ao abordar a execução dos processos de gerenciamento das partes interessadas, há a gestão do engajamento das partes interessadas. Esse processo, assim
como os demais, possui sua importância no alcance do produto �nal ao qual se destina o projeto.
 
Acerca do gerenciamento do engajamento das partes interessadas, analise as sentenças a seguir e classi�que V para as sentenças verdadeiras e F para as
falsas:
 
( ) Visa atender às necessidades e expectativas das partes interessadas.
( ) Permite que se aumente o nível de apoio das partes interessadas.
( ) Mantém o engajamento das partes, sem in�uenciar na motivação ou resistência.
( ) Aborda as questões que precisam ser solucionadas à medida que elas ocorrem.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A)  F – F – V – V.
B)  V – V – F – F. 
C)  V – V – F – V. 
D)  F – V – V – V.
Em todas as etapas do projeto as questões mal resolvidas ou que �cam pendentes podem ser fontes potenciais de con�itos e atrasos.
 
Dessa forma, ao se deparar com situações que precisam ser solucionadas na etapa de controle do engajamento das partes interessadas, o gerente de projetos
deve:
 
I- Identi�car possíveis alternativas.
II- Divulgar o nome das partes interessadas envolvidas.
III Manter relacionamentos construtivos com as partes interessadas
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III- Manter relacionamentos construtivos com as partes interessadas.
IV- Paralisar a comunicação.
V- Acompanhar o andamento das ações.
 
Assinale a alternativa correta: 
A)  As sentenças I, II e IV estão corretas. 
 B)  As sentenças II, III e V estão corretas.
C)  As sentenças I, III e V estão corretas. 
D)  As sentenças II, III e IV estão corretas. 
Depois de identi�cadas as partes interessadas, de�nidas quais precisamos manter satisfeitas, quais devemos monitorar e manter informadas, precisamos
manter uma proximidade com elas. Dessa forma, entende-se ser necessário relacionar-se com as partes interessadas, ou seja, planejar o gerenciamento das
partes interessadas, de modo que seja capaz de:
 
I- Identi�car problemas relacionados à realização das atividades do projeto.
II- Desenvolver estratégias apropriadas de gerenciamento.
III- Engajar as partes interessadas de maneira e�caz em todo o ciclo do projeto.
IV- Reconhecer os anseios pessoais das partes interessadas.
 
Assinale a alternativa correta: 
A)  As sentenças II, III e IV estão corretas. 
 B)  As sentenças I, III e IV estão corretas. 
C)  As sentenças I, II e III estão corretas. 
D)  As sentenças II e IV estão corretas.
Controlar o nível de engajamento das partes interessadas em um projeto é o processo que permite monitorar o relacionamento dos stakeholders no projeto em
geral, de modo a ser possível alinhar e ajustar as estratégias para manter todos engajados.
 
Sobre os principais benefícios do controle e monitoramento do engajamento das partes interessadas, analise as sentenças a seguir:
 
I- Manter a e�ciência e a e�cácia das partes interessadas.
II- Aumentar a e�ciência e a e�cácia de engajamento dos stakeholders.
III- Manter o relacionamento das partes interessadas.
IV- De�nir quais partes são dispensáveis para o projeto.
 
Assinale a alternativa correta: 
A)  As sentenças I, II e III estão corretas. 
B)  As sentenças III e IV estão corretas. 
C)  As sentenças I, II e IV estão corretas.
D)  Apenas a sentença II está correta. 
Ao abordar as atualizações nos ativos de processos organizacionais no plano de gerenciamento do engajamento das partes interessadas, temos as
informações recebidas dos stakeholders relacionadas com as operações dos projetos que podem ser distribuídas e utilizadas para o melhor desempenho
futuro do projeto, que podemos classi�car como:
 
Assinale a alternativa correta:  
A)  Registros do projeto. 
B)  Noti�cações das partes interessadas. 
C)  Documentações de lições aprendidas.
D)  Feedback das partes interessadas.
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Quando o plano de gerenciamento das partes interessadas precisa ser modi�cado de modo a atender às necessidades adicionais de um dos stakeholders do
projeto, sendo substituído um método de comunicação ine�caz por outro, ou por um novo requisito de comunicação, pode-se a�rmar que se faz necessária:
 
Assinale a alternativa correta:  
A)  Atualização nos ativos de processos organizacionais. 
 B)  Atualização nas de�nições de prazos anteriormente estabelecidos.
C)  Atualização dos documentos do projeto.  
D)  Atualização no plano de gerenciamento do projeto.
O nível de engajamento das partes interessadas no projeto pode in�uenciá-lo positiva ou negativamente. Dessa forma, algumas ações podem ser tomadas
visando melhorar os níveis de engajamento e consequentemente atingir o sucesso do projeto.
 
Acerca dessas ações, analise as sentenças a seguir e classi�que V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
 
( ) Realizar reuniões periódicas para que sejam identi�cados os riscos que podem afetar o projeto.
( ) Encaminhar relatórios apenas quando as partes interessadas solicitarem.
( ) Identi�car porque há baixo interesse das partes interessadas.
( ) Buscar entender porque as partes interessadas não apoiam o projeto.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
A)  V – F – F – V.
B)  F – F – V – V. 
C)  V – F – V – F.
D)  V – F – V – V. 
O registro das partes interessadas compõe a fase de saídas que objetiva identi�car e classi�car todas as partes interessadas do projeto. Nesta etapa são
reunidas todas as informações, visando todos os detalhes referentes às partes identi�cadas. En�m, nesse registro pode haver as seguintes informações:
 
Assinale a alternativa correta:  
A)  O cargo da parte interessada, sua área de formação, remuneração mensal, papel no projeto, contato, principais requisitos e expectativas, impacto e
in�uência, atitude em relação ao projeto. 
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B)  O cargo da parte interessada, seu cargo, superior, tempo de atuação na área, data de admissão, papel no projeto, informações de contato, atitude em
relação ao projeto e as classi�cações em que o indivíduo se enquadra.
C)  O nome de cada parte interessada, seu cargo, superior, papel no projeto, informações de contato, endereço, informações bancárias, formação
pro�ssional.
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D)  O nome de cada parte interessada, seu cargo, superior, papel no projeto, informações de contato, principais requisitos e expectativas, impacto e
in�uência, atitude em relação ao projeto e as classi�cações em que o indivíduo se enquadra. 
O plano de gerenciamento do projeto no processo de controlar o nível de comprometimento das partes interessadas inclui várias informações que podem
fundamentar ações estratégicas que buscam engajar as pessoas na busca do sucesso do projeto.
 
Sobre as informações que o plano de gerenciamento do projeto pode conter, analise as sentenças a seguir:
 
I- Os processos que serão aplicados em cada fase e o ciclo de vida do projeto.
II- As necessidades e técnicas para a mudança do escopo do projeto.
III- O trabalhoque será executado para atingir os objetivos do projeto.
IV- As mudanças de escopo que aconteceram desde o início do projeto.
 
Assinale a alternativa correta: 
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A)  As sentenças I e IV estão corretas. 
 B)  As sentenças II, III e IV estão corretas.
C)  As sentenças I e III estão corretas. 
D)  As sentenças II e III estão corretas. 
O projeto possui documentos de entrada, e entre eles está o que descreve os fatores ambientais da empresa que são as condições que não podem ser
controladas pela organização e restringem ou direcionam algumas ações (PMI, 2013).
 
Fonte: PMI. Project Management Institute. Um guia do conhecimento em gerenciamento de projetos (Guia PMBOK®). 5. ed. Newtown Square: Project
Management Institute, 2013.
Pode-se a�rmar que são fatores ambientais da empresa:
 
I- A cultura organizacional.
II- A jornada de trabalho dos colaboradores.
III- As legislações governamentais.
IV- As tendências globais.
 
Assinale a alternativa correta: 
A)  As sentenças I, II e IV estão corretas. 
B)  Somente a sentença I está correta. 
C)  As sentenças I, III e IV estão corretas.
D)  As sentenças II, III e IV estão corretas. 
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