Gerenciamento das Partes Interessadas

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Gerenciamento das Partes Interessadas, de Competências e Ferramentas de TI para Projetos (MPR05)(Avaliação da Disciplina)
1.As atualizações nos documentos do projeto fazem parte das saídas do plano de gerenciamento do engajamento das partes interessadas e visam registar nos documentos relacionados ao projeto as partes interessadas sempre que há alguma alteração que as envolva.
Dessa forma, pode-se afirmar que uma alteração é necessária quando:
I- Há mudanças nas informações sobre as partes interessadas.
II- Há inserção de novas atividades ao escopo do projeto.
III- Há inserção de novas partes interessadas no projeto.
IV- Há o desligamento de partes interessadas por não serem mais afetadas pelo projeto.
Assinale a alternativa correta: 
A) As sentenças II e IV estão corretas.
B) As sentenças I, II e III estão corretas. 
C) As sentenças II e III estão corretas. 
D) As sentenças I, III e IV estão corretas. 
	2.
	A análise das partes interessadas busca por informações de modo a identificar quais interesses devem ser considerados durante o projeto.
 
Essa análise sistemática de informações quantitativas e qualitativas:
 
I- Identifica as expectativas e as influências das partes interessadas. CORRETO
II- Ajuda a identificar o relacionamento do projeto com as partes interessadas.
III- Ajuda a levantar os recursos necessários para o desenvolvimento do projeto.
IV- Identifica alianças e parcerias potenciais para aumentar as chances de êxito.CORRETO
V- Define as atividades que serão desenvolvidas pelas partes interessadas.
 
Assinale a alternativa correta: 
	A)
	 As sentenças II, III e V estão corretas. 
	B)
	 As sentenças I, III e IV estão corretas. 
	C)
	 As sentenças II, IV e V estão corretas.
	D)
	 As sentenças I, II e IV estão corretas. 
	
	3.
	Os stakeholders são as pessoas que se envolvem com o projeto. Dessa forma, identificá-los torna-se relevante para que todos tenham acesso às informações que se fazem necessárias para o bom andamento dos trabalhos e o alcance do sucesso ao final.
 
Acerca da identificação das partes interessadas, analise as sentenças a seguir:
 
I- São todas as pessoas que podem ser afetadas pelo projeto.
II- São as pessoas que queiram saber sobre o andamento das atividades do projeto.
III- São as pessoas que têm envolvimento direto nos impactos e sucesso do projeto.
IV- São as pessoas que providenciam a documentação das informações necessárias para o projeto.
 
	Assinale a alternativa correta: 
	A)
	 As sentenças I, II e III estão corretas.
	B)
	 As sentenças I, III e IV estão corretas. 
	C)
	 As sentenças I e II estão corretas. 
	D)
	 As sentenças II, III e IV estão corretas. 
	4.
	Os métodos de comunicação, definidos no plano de gerenciamento das comunicações, também são utilizados como ferramentas e técnicas do plano de gerenciamento do engajamento das partes interessadas, visando:
 
Assinale a alternativa correta:  
	A)
	 Definir se as informações devem ser repassadas em todas as etapas do projeto ou se apenas quando interessarem a todos. 
	B)
	 Definir quais métodos de comunicação atendem aos interesses do patrocinador/dono do projeto.
	C)
	 Delimitar quais stakeholders terão acesso às informações referentes ao desenvolvimento do projeto.
	D)
	 Decidir quando e quais métodos de comunicação serão utilizados no intuito de alcançar os stakeholders. 
	5.
	Dentre as ferramentas e técnicas que podem ser utilizadas no desenvolvimento do plano de gerenciamento do engajamento das partes interessadas, pode-se utilizar as habilidades interpessoais no intuito de gerenciar as expectativas das partes interessadas no projeto.
 
Sobre as habilidades interpessoais, analise as sentenças a seguir:
 
I- Estabelecem confiança entre as partes.
II- Solucionam conflitos.
III- Definem prazos de entrega.
IV- Delimitam as expectativas.
 
Assinale a alternativa correta: 
	A)
	 As sentenças I, II e III estão corretas. 
	B)
	 As sentenças II e IV estão corretas. 
	C)
	 As sentenças II, III e IV estão corretas.
	D)
	 As sentenças I e II estão corretas. 
	6.O automonitoramento do desempenho das relações interpessoais oportuniza o desenvolvimento de habilidades sociais significativas no campo metacognitivo e afetivo-comportamental.
 
Nesse contexto, analise as sentenças que seguem sobre automonitoria:
 
I – É a capacidade de compreender as suas próprias emoções, pensamentos e comportamentos.
II – As pessoas com essa habilidade têm maior probabilidade de sucesso em circunstâncias complexas.
III – As pessoas com essa habilidade apresentam autoestima e autoconfiança elevadas.
IV – As pessoas com essa habilidade possuem menor controle da impulsividade.
 
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta:
	A)
	As sentenças I, II, III e IV estão corretas.
	B)
	As sentenças I, II e IV estão corretas.
	C)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	D)
	As sentenças I, III e IV estão corretas.
	7.
	O projeto possui documentos de entrada, e entre eles está o que descreve os fatores ambientais da empresa que são as condições que não podem ser controladas pela organização e restringem ou direcionam algumas ações (PMI, 2013).
 
Fonte: PMI. Project Management Institute. Um guia do conhecimento em gerenciamento de projetos (Guia PMBOK®). 5. ed. Newtown Square: Project Management Institute, 2013.
Pode-se afirmar que são fatores ambientais da empresa:
 
I- A cultura organizacional.
II- A jornada de trabalho dos colaboradores.
III- As legislações governamentais.
IV- As tendências globais.
 
Assinale a alternativa correta: 
	A)
	 Somente a sentença I está correta. 
	B)
	 As sentenças II, III e IV estão corretas. 
	C)
	 As sentenças I, II e IV estão corretas. 
	D)
	 As sentenças I, III e IV estão corretas.
	8.
	A classificação das partes interessadas se dá a partir de modelos que definem como tais pessoas influenciam diretamente no projeto. A incorporação das partes interessadas com base em seu engajamento ativo no projeto e sua habilidade de efetuar mudanças no planejamento ou na execução do projeto referem-se ao:
 
Assinale a alternativa correta: 
	A)
	 Grau de poder/interesse. 
	B)
	 Grau de influência/impacto. 
	C)
	 Grau de poder/influência. 
	D)
	 Grau de relevância.
	9.
	Ao iniciar um projeto, várias definições se fazem necessárias visando alcançar o produto final ao qual se destina. Identificar as partes interessadas é uma das atividades essenciais que precisa estar alinhada de modo a envolver todas as pessoas que têm relação com o projeto.
 
Pode-se afirmar que estão relacionadas(os) às partes interessadas:
 
I- Grupos ou organizações cujo interesse pode ser afetado pelo projeto.
II- Pessoas que possam exercer influência positiva ou negativa no projeto.
III- O dono do projeto, a organização executora e o patrocinador.
IV- O gerente do projeto e o gestor de cada equipe da empresa.
 
Assinale a alternativa correta: 
	A)
	 As sentenças III e IV estão corretas.
	B)
	 As sentenças I, II e IV estão corretas.
	C)
	 As sentenças II, III e IV estão corretas. 
	D)
	 As sentenças I, II e III estão corretas. 
	10.
	O registro das partes interessadas compõe a fase de saídas que objetiva identificar e classificar todas as partes interessadas do projeto. Nesta etapa são reunidas todas as informações, visando todos os detalhes referentes às partes identificadas. Enfim, nesse registro pode haver as seguintes informações:
 
Assinale a alternativa correta:  
	A)
	 O cargo da parte interessada, seu cargo, superior, tempo de atuação na área, data de admissão, papel no projeto, informações de contato, atitude em relação ao projeto e as classificações em que o indivíduo se enquadra.
	B)
	 O nome de cada parte interessada, seu cargo, superior, papel no projeto, informações de contato, principais requisitos e expectativas, impacto e influência, atitude em relação ao projeto e as classificações em que o indivíduo se enquadra. 
	C)
	 O nome de cada parte interessada, seu cargo, superior, papel no projeto, informações de contato, endereço, informaçõesbancárias, formação profissional.
	D)
	 O cargo da parte interessada, sua área de formação, remuneração mensal, papel no projeto, contato, principais requisitos e expectativas, impacto e influência, atitude em relação ao projeto. 
	11.
	Comunicação é o processo de transmissão de informação de uma pessoa para outra e compartilhada por ambas. Para que haja comunicação é necessário que o destinatário da informação a receba e a compreenda. A informação simplesmente transmitida, mas não recebida ou compreendida, não foi comunicada.
 
MARCONDES FILHO, C. Para entender a comunicação: contatos antecipados com a nova teoria. São Paulo: Paulus, 2008.
 
Nesse contexto, assinale V para verdadeiro e F para falso acerca das características da comunicação verbal e não verbal:
 
( ) A comunicação verbal depende do domínio da língua.
( ) A comunicação não verbal consiste em posturas, expressões faciais e corporais.
( ) A comunicação não verbal pode se opor à comunicação verbal.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
	A)
	V – F – V.
	B)
	V – V – V.
	C)
	V – V – F.
	D)
	F – V – V.
	12.
	Para executar com sucesso suas funções no gerenciamento de projetos, além de conhecer as entradas, as ferramentas e técnicas e as saídas de cada etapa dos processos de gestão de projetos, o gerente de projetos precisar possuir conhecimento, habilidade e atitude.
 
Sobre esse tema, relacione os itens a seguir:
 
I- Conhecimento.
II- Habilidade.
III- Atitude.
 
( i  ) Refere-se ao que o gerente de projetos sabe sobre o gerenciamento de projetos.
(  iii ) Refere-se ao comportamento do gerente de projetos na execução do projeto.
(ii   ) Refere-se ao que o gerente de projetos é capaz de fazer quando aplica seu conhecimento em gerenciamento de projetos.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
	A)
	 I – II – III.
	B)
	 I – III – II.
	C)
	 II – III – I. 
	D)
	 III – II – I.
	13.
	Os ativos dos processos organizacionais compõem as entradas do plano de gerenciamento do engajamento das partes interessadas, e assim como as demais etapas de entrada, podem influenciá-lo.
 
A partir disso, analise as sentenças a seguir e classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas acerca da influência que os ativos dos processos organizacionais podem exercer sobre o processo de gerenciamento das partes interessadas:
 
(  v ) Requisitos de comunicação da organização.
(v  ) Procedimentos de controle de mudanças.
(v   ) Informações sobre projetos anteriores.
(  v ) Gerenciamento das questões a serem solucionadas.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
	A)
	 F – V – V – V.
	B)
	 V – V – V – V.
	C)
	 V – F – V – V. 
	D)
	 F – V – F – V.
	14.
	O controle de engajamento das partes interessadas permite que seja possível identificar quando alguma ação não está acontecendo conforme especificado e, consequentemente, já não atende às necessidades dos stakeholders.
 
Para evitar que se chegue a esse ponto é possível que o gerente de projetos:
 
I- Mensure com a equipe a capacidade de entrega.
II- Liste as partes interessadas no projeto.
III- Analise os interesses das partes interessadas.
IV- Prorrogue todos os prazos de entrega.
 
Assinale a alternativa correta: 
	A)
	 Somente a sentença I está correta. 
	B)
	 As sentenças I, II e III estão corretas.
	C)
	 As sentenças I, III e IV estão corretas.
	D)
	 As sentenças III e IV estão corretas. 
	15.
	A competência para elogiar consiste em um elemento relevante para a obtenção e manutenção da qualidade das relações interpessoais. Essa competência pode ser compreendida como...
 
Assinale a alternativa que completa corretamente a frase:
	A)
	Uma habilidade essencial para controlar nossos desempenhos e dos indivíduos com quem convivemos.
	B)
	Um comentário positivo direcionado ao indivíduo, sobre ele mesmo ou algo realizado por ele.
	C)
	Um conhecimento aprimorado sobre nossas emoções, pensamentos e comportamentos.
	D)
	Uma habilidade eficaz em decodificar, interpretar e responder determinadas mensagens.
	16.
	Depois de identificadas as partes interessadas, definidas quais precisamos manter satisfeitas, quais devemos monitorar e manter informadas, precisamos manter uma proximidade com elas.   Dessa forma, entende-se ser necessário relacionar-se com as partes interessadas, ou seja, planejar o gerenciamento das partes interessadas, de modo que seja capaz de:
 
I- Identificar problemas relacionados à realização das atividades do projeto.
II- Desenvolver estratégias apropriadas de gerenciamento. CORRETA
III- Engajar as partes interessadas de maneira eficaz em todo o ciclo do projeto.CORRETA
IV- Reconhecer os anseios pessoais das partes interessadas.
 
Assinale a alternativa correta: 
	A)
	 As sentenças II e IV estão corretas.
	B)
	 As sentenças I, II e III estão corretas. 
	C)
	 As sentenças I, III e IV estão corretas. 
	D)
	 As sentenças II, III e IV estão corretas. 
	17.
	Ao abordar a execução dos processos de gerenciamento das partes interessadas, há a gestão do engajamento das partes interessadas. Esse processo, assim como os demais, possui sua importância no alcance do produto final ao qual se destina o projeto.
 
Acerca do gerenciamento do engajamento das partes interessadas, analise as sentenças a seguir e classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
 
( V  ) Visa atender às necessidades e expectativas das partes interessadas.
(  V ) Permite que se aumente o nível de apoio das partes interessadas.
(  F ) Mantém o engajamento das partes, sem influenciar na motivação ou resistência.
(  V ) Aborda as questões que precisam ser solucionadas à medida que elas ocorrem.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
	A)
	 V – V – F – V. 
	B)
	 F – V – V – V.
	C)
	 F – F – V – V.
	D)
	 V – V – F – F. 
	18.
	Depois de definidas as partes interessadas no projeto, faz-se necessário controlar o seu engajamento diante das atividades a serem executadas para que se alcance o sucesso ao final do projeto, entregando o serviço ou o produto a que se destina.
 
Acerca do controle do engajamento das partes interessadas, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
 
( V  ) Ajudará a entender as percepções das partes interessadas sobre o progresso do projeto.
( V  ) Permitirá que se façam ajustes que garantam a continuidade do projeto.
( F  ) Redefinirá os prazos de entregas das atividades com prazo no projeto.
( V  ) Reavaliará o registro das partes interessadas.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
	A)
	 V – F – V – F.
	B)
	 V – V – F – V.
	C)
	  F – F – V – V.
	D)
	 V – V – F – F. 
	19.
	As pessoas podem ser competentes ou não em suas habilidades sociais, capacidade essa que influi diretamente na qualidade das relações pessoais e profissionais, bem como na própria qualidade de vida do indivíduo.  Nesse sentido, associe os itens que seguem conforme suas respectivas características:
 
I – Habilidade Social.
II – Desempenho..
III - Competência Social.
 
(I ) Caracteriza-se por possuir propósito avaliativo.
(II ) Caracteriza-se pela emissão de comportamentos.
( ) Caracteriza-se pela pluralidade de comportamentos.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
	A)
	III – II – I.
	B)
	III – I – II.
	C)
	II – I – III.
	D)
	I – II – III.
	20.
	O nível de engajamento das partes interessadas no projeto pode influenciá-lo positiva ou negativamente. Dessa forma, algumas ações podem ser tomadas visando melhorar os níveis de engajamento e consequentemente atingir o sucesso do projeto.
 
Acerca dessas ações, analise as sentenças a seguir e classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
 
( V  ) Realizar reuniões periódicas para que sejam identificados os riscos que podem afetar o projeto.
(F   ) Encaminhar relatórios apenas quando as partes interessadas solicitarem.
(V   ) Identificar porque há baixo interesse das partes interessadas.
( V  ) Buscar entender porqueas partes interessadas não apoiam o projeto.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
	A)
	 V – F – V – V. 
	B)
	 V – F – V – F.
	C)
	 V – F – F – V.
	D)
	 F – F – V – V. 
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