Gestão e desenvolvimento de pessoas ava2

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O diagnóstico é o levantamento das necessidades da organização através de métodos como análise organizacional, análise do RH, análise da estrutura de cargos e análise do treinamento. O diagnóstico é realizado em quatro níveis de análise. A respeito deles, assinale a alternativa CORRETA:
A
Análise de estrutura de cargos: parte dos objetivos e metas que deverão ser utilizados como critérios para avaliação da eficiência e eficácia do Programa de Treinamento.
B
Análise de treinamento: parte dos objetivos e metas que deverão ser utilizados como critérios para avaliação da eficiência e eficácia do Programa de Treinamento.
C
Análise de recursos humanos: verifica os aspectos da missão, visão e dos objetivos estratégicos a que o treinamento deve atender. Permite saber como ocorre o desenvolvimento da empresa ou quais fatores que o dificultam. Permite verificar ainda em que medida o RH vem contribuindo para alcançar os objetivos da organização.
D
Análise organizacional: examina os requisitos e especificações dos cargos para saber quais habilidades e competências as pessoas deverão desempenhar nos cargos.
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Com Chiavenato, aprendemos as principais tendências do T&D segundo a Association Society Training and Development (ASTD). A respeito delas, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    )  Aprendizagem como estratégia empresarial: as organizações que posicionam o RH em um nível realmente estratégico e que aprendem bem e rápido conseguem desempenhos de negócios muito melhores que as organizações que não o fazem.
(    ) E-learning: a tecnologia da informação está derrubando barreiras e limites impostos pela sala de aula, locais, horários e custos presenciais.
(    )  Treinamento como consultoria de desempenho: essa perspectiva coloca seu foco naquilo que as pessoas fazem, olhando para os problemas de desempenho das pessoas, equipes e empresas, percebendo os resultados que elas alcançam. Treinamento constitui um dos poderosos meios de aumentar as competências e os resultados dos negócios.
(    )  A liderança está valorizando o estilo coaching: a transição dos estilos mais técnicos e fechados para uma atuação mais humana e participativa está exigindo dos líderes um forte investimento em seu autoconhecimento e na disponibilização do coaching para suas equipes em aspectos como diálogo face a face, o exercício de dar e receber retroação, a discussão de ações que prejudicam a carreira, os relacionamentos e o melhor desempenho.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
V - F - V - F.
B
F - F - F - V.
C
V - V - F - F.
D
V - V - V - V.
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Diagnóstico é o levantamento das necessidades da organização, através de métodos como análise organizacional, análise de RH, análise da estrutura de cargos e análise do treinamento. As necessidades das organizações nem sempre estão evidentes, de forma que, para que fiquem evidentes é necessário que haja pesquisas sobre o assunto, fazendo o levantamento do que cada pessoa precisa e o que ela deve realmente saber e fazer para aumentar sua eficácia e produtividade no trabalho. O diagnóstico é realizado em quatro níveis de análise. Sobre esses níveis, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Análise Organizacional.
II- Análise de Recursos Humanos.
III- Análise de estrutura de cargos.
IV- Análise de treinamento.
(    ) Parte dos objetivos e metas que deverão ser utilizados como critérios para avaliação da eficácia do Programa de Treinamento.
(    ) Examina os requisitos e especificações dos cargos para saber quais habilidades e competências as pessoas deverão desempenhar nos cargos.
(    ) Determina comportamentos, atitudes, conhecimentos e competências a partir do perfil das pessoas.
(    ) Verifica os aspectos da missão, visão e objetivos estratégicos a que o treinamento deve atender.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
III – IV – II – I.
B
II – I – III – IV.
C
IV – III – II – I.
D
I – III – IV – II.
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A educação do século XXI é uma educação permanente, que pede um sujeito aprendente por toda a vida nessa nova sociedade da aprendizagem, e vem ao encontro do pragmatismo de Dewey, em que o modo de viver dos sujeitos é evidenciado pelo uso da razão e pelo processo contínuo de resolução de problemas. Além disso, a educação do século XXI exige um sujeito cosmopolita que deve se preocupar com a formação do cidadão, da pessoa em seu sentido amplo, e não somente com a formação profissional. O conceito de educação ao longo da vida é uma das chaves para o século XXI, pois supera a distinção entre educação inicial e educação permanente, dando resposta ao desafio de uma educação básica em que se ensine a viver melhor pelo conhecimento, pela experiência e pela construção de uma cultura pessoal. A educação ao longo da vida está fundamentada em quatro pilares. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta esses pilares:
A
Aprender a conhecer, aprender a fazer, aprender a reconhecer e aprender a observar.
B
Aprender a reconhecer, aprender a observar, aprender a conviver e aprender a ser.
C
Aprender a observar, aprender a fazer, aprender a reconhecer e aprender a conviver.
D
Aprender a conhecer, aprender a fazer, aprender a conviver e aprender a ser.
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Para Delors, o conceito de educação ao longo da vida é uma das chaves para o século XXI, pois supera a distinção entre educação inicial e educação permanente, dando resposta ao desafio de uma educação básica em que se ensine a viver melhor pelo conhecimento, pela experiência e pela construção de uma cultura pessoal. A educação ao longo da vida, para o autor, está fundamentada em quatro pilares. Assinale a alternativa CORRETA que se refere ao pilar aprender a fazer:
A
Requer do sujeito uma cultura geral e ampla, onde ele tenha a possibilidade de estudar, em profundidade, um número reduzido de assuntos.
B
Consiste no desenvolvimento do self (eu) do sujeito, de sua personalidade, para que possa agir cada vez com maior autonomia, discernimento e responsabilidade pessoal.
C
É a capacidade de descobrir e compreender o outro, realizar projetos comuns e saber, ainda, como gerenciar conflitos, respeitar os valores do pluralismo, da compreensão mútua e a cultura da paz.
D
É preciso que o sujeito, além de adquirir sua qualificação profissional, se torne apto para enfrentar diferentes situações e saiba trabalhar em equipe e lidar com as diversas experiências sociais ou de trabalho.
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Atualmente, as pessoas que atuam nas organizações deparam-se constantemente com situações inusitadas, sendo impossível prescrever todas as tarefas e atividades que terão que executar. Assim, não há sentido em vincular a competência ao cargo. Por isso, a que deve ser vinculada a competência?
A
À pessoa.
B
À gestão.
C
À própria organização.
D
À própria sorte. 
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As organizações possuem ambientes dinâmicos e que precisam constantemente capacitar seus colaboradores para que sejam mais eficazes no que fazem. Dessa forma, é preciso haver dentro das organizações uma gestão de pessoas voltada para o desenvolvimento humano. Através dessas ações, é possível chegar a um diagnóstico que irá fazer um levantamento sobre as necessidades da organização. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta quais são os métodos para verificar essas necessidades:
A
Análise do RH, análise dos processos produtivos e do mercado consumidor.
B
Análise dos tipos de treinamento necessários para a organização.
C
Análise do perfil dos colaboradores e das suas intenções profissionais.
D
Análise organizacional, análise do RH, análise da estrutura de cargos e análise do treinamento.
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As necessidades das organizações nem sempre estão evidentes, de forma que, para que fiquem evidentes é necessário que haja pesquisas sobre o assunto, fazendo o levantamento do que cada pessoa precisa saber e o que ela realmente sabe e faz para aumentar sua eficiência, eficácia e produtividade no trabalho. Existem vários métodos para localizarmos uma necessidade de treinamento. Um deles é avaliar o processo produtivo localizando fatores comoprodutos rejeitados, barreiras, pontos fracos relacionados ao desempenho das pessoas, custos elevados etc. O diagnóstico é realizado em quatro níveis de análise. Assinale a alternativa CORRETA que se refere a análise de treinamento:
A
Parte dos objetivos e metas que deverão ser utilizados como critérios para avaliação da eficiência e eficácia do Programa de Treinamento.
B
Verifica os aspectos da missão, visão e dos objetivos estratégicos a que o treinamento deve atender.
C
Determina comportamentos, atitudes, conhecimentos e competências a partir do perfil das pessoas.
D
Examina os requisitos e especificações dos cargos para saber quais habilidades e competências as pessoas deverão desempenhar nos cargos.
9
É uma disciplina coletiva que visa estabelecer objetivos comuns. Nela, as pessoas aprendem a nutrir um senso de compromisso nas organizações, desenvolvendo imagens do futuro que pretendem criar e os princípios e práticas orientadoras as quais elas esperam alcançar. Essa afirmativa se refere a qual disciplina?
A
Domínio social e pessoal .
B
Visão compartilhada.
C
Domínio pessoal.
D
Racíocinio coletivo sitematizado.
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Treinamento é um processo educacional de curto prazo e aplicado de maneira sistemática e organizada, por meio do qual as pessoas aprendem conhecimentos, atitudes e competências em função de objetivos previamente definidos. 
Assinale a alternativa CORRETA que indica quando o treinamento pode ser oferecido:
A
Quando novos funcionários são admitidos, quando não surgem problemas de qualidade de atendimento, quando a empresa não adquire novos equipamentos ou novas tecnologias, quando a empresa apresenta altos índices de acidentes de trabalho etc.
B
Quando novos funcionários são aposentados.
C
Quando novos funcionários são admitidos, quando surgem problemas de qualidade de atendimento, quando a empresa adquire novos equipamentos ou novas tecnologias, quando a empresa apresenta altos índices de acidentes de trabalho etc.
D
Quando novos funcionários são demitidos.