Gestão e Desenvolvimento de Pessoas prova 2 Objetiva

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Treinamento é um processo educacional de curto prazo e aplicado de maneira sistemática e organizada, por meio do qual as pessoas aprendem conhecimentos, atitudes e competências em função de objetivos previamente definidos. 
Assinale a alternativa CORRETA que indica quando o treinamento pode ser oferecido:
A
Quando novos funcionários são aposentados.
B
Quando novos funcionários são admitidos, quando surgem problemas de qualidade de atendimento, quando a empresa adquire novos equipamentos ou novas tecnologias, quando a empresa apresenta altos índices de acidentes de trabalho etc.
C
Quando novos funcionários são admitidos, quando não surgem problemas de qualidade de atendimento, quando a empresa não adquire novos equipamentos ou novas tecnologias, quando a empresa apresenta altos índices de acidentes de trabalho etc.
D
Quando novos funcionários são demitidos.
2
O treinamento de pessoas nas organizações é um dos processos mais importantes na Gestão de Pessoas. O objetivo do treinamento é contribuir para a realização de metas gerais da empresa. Nesse caso, os gerentes devem ficar atentos às metas estratégicas organizacionais para orientarem o treinamento. Sobre os conceitos de treinamento, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Treinar é o processo de ensinar aos novos empregados as habilidades básicas que eles necessitam para desempenhar seus cargos.
(    ) Treinamento é um processo sistemático de alterar o comportamento dos empregados na direção do alcance dos objetivos organizacionais.
(    ) O treinamento é experiência aprendida que produz uma mudança relativamente permanente em um indivíduo e que melhora a sua capacidade de desempenhar um cargo.
(    ) Treinamento é um processo de desenvolver qualidades nos recursos humanos para habilitá-los a serem mais produtivos e contribuir melhor para o alcance dos objetivos organizacionais.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
F – F – V – F.
B
V – V – V – F.
C
V – V – V - V.
D
V – F – F – V.
3
Diagnóstico é o levantamento das necessidades da organização, através de métodos como análise organizacional, análise de RH, análise da estrutura de cargos e análise do treinamento. As necessidades das organizações nem sempre estão evidentes, de forma que, para que fiquem evidentes é necessário que haja pesquisas sobre o assunto, fazendo o levantamento do que cada pessoa precisa e o que ela deve realmente saber e fazer para aumentar sua eficácia e produtividade no trabalho. O diagnóstico é realizado em quatro níveis de análise. Sobre esses níveis, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Análise Organizacional.
II- Análise de Recursos Humanos.
III- Análise de estrutura de cargos.
IV- Análise de treinamento.
(    ) Parte dos objetivos e metas que deverão ser utilizados como critérios para avaliação da eficácia do Programa de Treinamento.
(    ) Examina os requisitos e especificações dos cargos para saber quais habilidades e competências as pessoas deverão desempenhar nos cargos.
(    ) Determina comportamentos, atitudes, conhecimentos e competências a partir do perfil das pessoas.
(    ) Verifica os aspectos da missão, visão e objetivos estratégicos a que o treinamento deve atender.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
II – I – III – IV.
B
I – III – IV – II.
C
IV – III – II – I.
D
III – IV – II – I.
4
Todas as organizações bem-sucedidas dependem do conhecimento, ele é o recurso mais importante de uma organização. O conhecimento depende da aprendizagem. Peter Senge cunhou a expressão organização da aprendizagem e propôs cinco disciplinas capazes de fazer com que pessoas e grupos possam conduzir as organizações para a mudança e a renovação contínua. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta essas cinco disciplinas:
A
Domínio pessoal, mudança de modelos mentais, visão compartilhada, aprendizagem de equipes e raciocínio sistêmico.
B
Competências, Habilidades, Objetivos, Conhecimento específico e Aprendizagem de equipes.
C
Conhecimento científico, sabedoria popular, descrição de tarefas, competências e habilidades.
D
Língua portuguesa, matemática, geografia, história e ciências.
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Dentro do novo milênio, cinco características são consideradas fundamentais dentro das organizações, representadas pelos 5 Fs: fast, focused, flexible, friend e fun, que significam: ser veloz, focado, flexível, amigável e divertido. Para tanto, é preciso que as pessoas desenvolvam competências pessoais, para trabalharem dentro dessa nova visão inerente àas organizações. Quais competências seriam essas?
A
Conhecimento global nos negócios, Liderança, Autogerenciamento na carreira e inflexibilidade.
B
Aprender a aprender, Comunicação e colaboração, Raciocínio criativo e resolução de problemas, Conhecimento tecnológico, Conhecimento global nos negócios, Liderança e Autogerenciamento na carreira.
C
Aprender a aprender, Comunicação e colaboração, Raciocínio criativo e resolução de problemas, inflexibilidade, resistência para dar e receber feedbacks.
D
Aprender a aprender, Comunicação e colaboração, Raciocínio criativo e resolução de problemas, Conhecimento tecnológico, Conhecimento global nos negócios, presunção.
6
Vimos que todas as organizações bem-sucedidas dependem do conhecimento, ele é o recurso mais importante de uma organização. O conhecimento depende da aprendizagem. A organização da aprendizagem propõe cinco disciplinas capazes de fazer com que pessoas e grupos possam conduzir as organizações para a mudança e a renovação contínua. Assinale a alternativa CORRETA que se refere à disciplina visão compartilhada:
A
É uma disciplina de reflexão e questionamento, focaliza o desenvolvimento de atitudes e percepções que influenciam o pensamento e a interação entre as pessoas
B
É uma disciplina de ação grupal para aprendizagem em grupo. A aprendizagem é feita através de equipes e utiliza técnicas como diálogo e discussão para desenvolver o pensamento coletivo, aprender a mobilizar energias e ações para alcançar objetivos comuns e desenvolver uma inteligência e capacidade maior de que a soma dos talentos individuais.
C
É uma disciplina coletiva que visa estabelecer objetivos comuns. As pessoas aprendem a nutrir um senso de compromisso nas organizações, desenvolvendo imagens do futuro que pretendem criar e os princípios e práticas orientadoras as quais elas esperam alcançar.
D
É uma disciplina de aspiração. Consiste na formulação de um conjunto de resultados que as pessoas desejam alcançar como indivíduos em um alinhamento realístico com o estado atual de suas vidas.
7
Determinado processo educacional de curto prazo é aplicado de maneira sistemática e organizada, por meio do qual as pessoas aprendem 
conhecimentos, atitudes e competências em função de objetivos previamente definidos.
Assinale a alternativa CORRETA que indica qual é esse processo:
A
Tecrutamento.
B
Avaliação.
C
Seleção.
D
Treinamento.
8
O diagnóstico é realizado em quatro níveis de análise: organizacional, de recursos humanos, de estrutura de cargos e treinamento. Nesse sentido, assinale a alternativa CORRETA que apresenta o conceito de análise organizacional.
A
Examina os requisitos e especificações dos cargos para saber quais habilidades e competências as pessoas deverão desempenhar nos cargos.
B
Parte dos objetivos e metas que deverão ser utilizados como critérios para avaliação da eficiência e eficácia do Programa de Treinamento.
C
Determina comportamentos, atitudes, conhecimentos e competências a partir do perfil das pessoas. 
D
Verifica os aspectos da missão, visão e dos objetivos estratégicos a que o treinamento deve atender. Permite saber como ocorre o desenvolvimento da empresa ou quais fatores que o dificultam.
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Para Delors, o conceito de educação ao longo da vida é uma das chaves para o século XXI, pois supera a distinção entre educação inicial e educação permanente, dando resposta ao desafio de uma educação básica em que se ensine a viver melhor pelo conhecimento, pela experiência e pela construção de umacultura pessoal. A educação ao longo da vida, para o autor, está fundamentada em quatro pilares. Assinale a alternativa CORRETA que se refere ao pilar aprender a ser:
A
Consiste no desenvolvimento do self (eu) do sujeito, de sua personalidade para que possa agir cada vez com maior de autonomia, discernimento e responsabilidade pessoal.
B
É a capacidade de descobrir e compreender o outro, realizar projetos comuns e saber ainda como gerenciar conflitos, respeitar os valores do pluralismo, da compreensão mútua e a cultura da paz.
C
Requer do sujeito uma cultura geral e ampla, onde ele tenha a possibilidade de estudar, em profundidade, um número reduzido de assuntos.
D
É preciso que o sujeito, além de adquirir sua qualificação profissional, se torne apto para enfrentar diferentes situações e saiba trabalhar em equipe e lidar com as diversas experiências sociais ou de trabalho.
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É importante compreender que, atualmente, a Gestão de Pessoas é um diferencial para o bom desempenho das organizações. 
Assinale a alternativa CORRETA que indica qual o significado do termo administração participativa:
A
Administração participativa é uma filosofia de administração de pessoas, visando a capacidade de decidir e solucionar problemas.
B
Administração participativa envolve a maneira como as políticas da empresa trabalha o desempenho dos servidores e como essa mesma política trabalha a questão da remuneração.
C
Entende-se por administração participativa a tomada de decisões que enobrece o trabalho humano, decidindo sempre pela coletividade.
D
A Administração participativa só vai acontecer se os gerentes da empresa envolver toda a equipe na sua lucratividade.