ATIVIDADE 2 - CRIATIVIDADE, GESTÃO DO CONHECIMENTO E INOVAÇÃO

Prévia do material em texto

Pergunta 1 
O modelo de inovação design thinking busca produzir soluções que geram novos 
significados e que estimulam os diversos aspectos (cognitivo, emocional e sensorial. 
envolvidos na experiência das pessoas ao utilizar um produto, processo ou serviço). 
Nesse modelo, o processo de inovação é dividido em um conjunto predeterminado de 
etapas, sendo elas: 
Resposta 
Selecionada: 
 inspiração, ideação, implementação/ prototipação. 
Resposta 
Correta: 
 inspiração, ideação, implementação/ prototipação. 
Comentário da 
resposta: 
 Parabéns! Você compreendeu que esse modelo design thinking é a busca 
por soluções de forma colaborativa, em que as pessoas são colocadas no 
centro do desenvolvimento da ideia. 
Pergunta 2 
O processo de tomada de decisão stage-gate é um modelo adotado para suprir as 
necessidades e estabelece um roteiro conceitual e operacional para o projeto, desde que é 
lançado, para garantir a eficácia e eficiência do processo. Nesse modelo, o processo de 
inovação é dividido em um conjunto predeterminado de etapas, e um conjunto de 
atividades prescritas, multifuncionais e paralelas (COOPER, 1990), sendo elas: 
Resposta 
Selecionada: 
 ideia, conceito, produto, teste e internacionalização. 
Resposta 
Correta: 
 ideia, conceito, produto, teste e internacionalização. 
Comentário da 
resposta: 
Parabéns! As etapas do processo de stage-gate podem ser entendida 
como portões em que as decisões de continuidade são tomadas para 
seguir à próxima etapa. As etapas do stage-gate subdivide o processo 
de inovação para garantir que sejam entendidas e alinhadas à 
estratégia da empresa. 
Usuário MARIA APARECIDA DA SILVA OLIVEIRA 
Curso GRA0072 CRIATIVIDADE, GESTÃO DO CONHECIMENTO E 
INOVAÇÃO GR0517-212-9 - 202120.ead-17375.01 
Teste ATIVIDADE 2 (A2) 
Iniciado 25/11/21 14:58 
Enviado 25/11/21 15:22 
Status Completada 
Resultado da 
tentativa 
9 em 10 pontos 
Pergunta 3 
A inovação pode estar relacionada ao desenvolvimento de um novo produto, processo, 
prática de gestão ou marketing (ORGANIZAÇÃO PARA COOPERAÇÃO E 
DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, 2005). 
Fonte: OCDE. Manual de Oslo: diretrizes para coleta e interpretação de dados sobre 
inovação. 3ª edição. Paris: 2005. 
Diante dessa afirmação, relacione as opções que melhor descrevem o conceito dos 
tipos de inovação de produto, processo, prática de gestão e marketing que você 
estudou na unidade 2. 
I. A inovação de produto só poderá ocorrer no caso de produto inédito. 
II.A inovação pode abarcar o desenvolvimento de um produto totalmente inédito ou 
as melhorias nas características funcionais ou não funcionais de produtos já existentes. 
III. A inovação de processo consiste em implementar ou melhorar um novo processo 
de produção ou suporte organizacional. 
IV. A inovação organizacional consiste no desenvolvimento de novas práticas de 
gestão, organização do trabalho ou relações externas da empresa. 
V. A inovação em marketing trata da implementação de novas formas de concepção de 
produto, embalagem, posicionamento do produto no mercado ou fixação de preços. 
É correto o que se afirma em: 
Resposta 
Selecionada: 
 II, III, IV e V, apenas. 
Resposta 
Correta: 
 II, III, IV e V, apenas. 
Comentário da 
resposta: 
 Parabéns! Você acertou! A inovação de produto pode abarcar o 
desenvolvimento de um produto totalmente inédito ou as melhorias nas 
características funcionais ou não funcionais de produtos existentes. A 
inovação de processo consiste em implementar ou melhorar um novo processo 
de produção ou suporte organizacional. A inovação organizacional consiste no 
desenvolvimento de novas práticas de gestão, organização do trabalho ou 
relações externas da empresa. A inovação em marketing trata da 
implementação de novas formas de concepção de produto, embalagem, 
posicionamento do produto no mercado ou fixação de preços. 
 
Pergunta 4 
Os feedbacks de reforço geram movimentos de crescimento ou declínio acelerado e 
nesse sistema é possível observar que pequenas ações geram consequências maiores, 
em círculos viciosos ou virtuosos. Os desvios, interrupções ou reversão de 
crescimento são os limites do processo, que ocorrem em um determinado momento. 
Estes limites representam uma forma de feedback de equilíbrio e ocorrem quando 
existe um comportamento orientado para uma meta, e quando um sistema está em 
busca de estabilidade. 
Sabemos que o feedback é muito importante em um sistema, porque com ele é 
possível identificar as necessidades de adequação e melhoria, mas a diferença entre 
eles é: 
Resposta 
Selecionada: 
 No feedback de reforço, ocorre a confirmação de um padrão já 
existente, enquanto que a reversão de um padrão estabelecido é o 
feedback de equilíbrio. 
Resposta 
Correta: 
 No feedback de reforço, ocorre a confirmação de um padrão já 
existente, enquanto que a reversão de um padrão estabelecido é o 
feedback de equilíbrio. 
Comentário da 
resposta: 
Parabéns! É importante entender que o feedback é necessário sempre 
para o crescimento profissional, independente se positivo (feedback de 
reforço) quanto negativo (feedback de equilíbrio). 
 
Pergunta 5 
Não é uma tarefa fácil identificar nossas melhores ideias. Mas as novas ideias são 
geradas por meio de fatores como inspiração, transferência de contexto, 
questionamentos sobre necessidades de clientes, pesquisa de ponta ou combinação de 
ideias já existentes em algo novo. 
Quais das alternativas abaixo aponta os três fatores principais no processo de 
inovação? 
Resposta 
Selecionada: 
 Geração de novas ideias, seleção das melhores ideias e 
implementação. 
Resposta 
Correta: 
Geração de novas ideias, seleção das melhores ideias e implementação. 
Comentário 
da resposta: 
Parabéns! Você entendeu que os três fatores do processo de inovação e 
que sempre acontecem, iniciando por uma etapa de abstração, na qual são 
geradas novas ideias, e finaliza com um processo prático que é parte da 
sua implementação. 
Pergunta 6 
Falando sobre o conceito da aprendizagem organizacional, segundo Monteiro 
(2011), entende-se a organização como seres vivos, capazes de aprender e alterar 
seus modelos mentais. 
Esse sistema de aprendizado pode ocorrer de duas maneiras: 
Resposta 
Selecionada: 
 ciclo simples e composto. 
Resposta 
Correta: 
 ciclo simples e composto. 
Comentário 
da resposta: 
 Parabéns! Você compreendeu que existem duas formas do aprendizado 
ocorrer, através do ciclo simples acontece quando as pessoas pensam 
em estratégias para corrigir um erro, sem questionar as variáveis 
vigentes. No ciclo duplo ou composto, a criatividade é mais ativamente 
estimulada, gerando várias ideias que irão se tornar inovações para as 
organizações. 
 
Pergunta 7 
As empresas precisam promover um sistema de aprendizagem criativo e de fácil 
transmissão de conhecimento, promovendo o desenvolvimento de habilidades e 
comportamentos de seus colaboradores. Existem algumas diferenças entre as 
organizações tradicionais e de aprendizagem. 
Com base no texto acima, relacione algumas diferenças entre as organizações 
tradicionais e de aprendizagem: 
I. No quesito formulação e implantação de ideias, na organização tradicional, a 
cúpula define o que deve ser feito e o restante da empresa trabalha com essas ideias, 
já no caso da organização de aprendizagem, a formulação e implementação de ideias 
ocorre em todos os níveis. 
II. Com relação a resolução de conflitos, na organização tradicional eles são 
resolvidos pelo uso do poder e da influência hierárquica. No caso da organização da 
aprendizagem, eles passam por uma aprendizagem colaborativa, levando em 
consideração o ponto de vista das pessoas. 
III. Na organização tradicional, a visão é definida pela cúpula da empresa, e no caso 
da aprendizagem, ela é compartilhada, mas deverá ser garantida pela alta 
administração, para assegurar suaexistência e as formas de alcançá-la. 
IV. Na visão tradicional, cada funcionário é responsável por suas atividades e o 
foco está no desenvolvimento de suas tarefas. Na visão da aprendizagem, as pessoas 
não conhecem suas atividades e, por isso, não podem influenciar no seu 
desenvolvimento. 
V. Com relação a organização tradicional, a liderança é responsável por definir a 
visão organizacional e na aprendizagem, ela constrói uma visão compartilhada. 
É correto o que se afirma em: 
Resposta 
Selecionada: 
 I, II, III e V. 
Resposta 
Correta: 
 I, II, III e V. 
Comentário 
da resposta: 
Parabéns! É certo que as organizações tradicionais entendem que devem 
conduzir os seus funcionários nos seus desenvolvimentos individuais 
sem considerar o impacto no todo, que é a visão de aprendizagem das 
organizações. As organizações tradicionais tendem a ser menos 
propícias à ambientes criativos, devido à essas características. 
 
Pergunta 8 
As inovações também podem ser analisadas de acordo com a sua orientação para o 
mercado. Assim, Rothwell (1994) propõe cinco diferentes gerações do processo de 
inovação technology-push (empurrada pela tecnologia, em português) em que a 
tecnologia desenvolvida internamente pelas áreas de P&D é empurrada para o 
mercado. 
Quais seriam essas gerações? Assinale a alternativa correta. 
Resposta 
Selecionada: 
 Ciência básica, projeto e engenharia, produção, marketing e vendas. 
Resposta 
Correta: 
 Ciência básica, projeto e engenharia, produção, marketing e vendas. 
Comentário 
da resposta: 
Parabéns! Você acertou! Estas etapas da technology-push são 
conduzidas principalmente pela demanda da tecnologia não sendo 
necessárias, por exemplo, pesquisas de mercado para colocá-las à 
disposição. 
 
Pergunta 9 
A melhor forma para entender a vantagem competitiva é utilizando o modelo das 
forças competitivas de Michael Porter (BARNEY; HESTERLY, 2017). O modelo 
baseia-se no ambiente geral de negócios, em que a empresa está inserida e é 
composta por cinco forças competitivas de mercado, dentro das quais a empresa 
deve contra-atacar para obter a vantagem competitiva. 
Quais são as forças competitivas de mercado? Assinale a alternativa correta. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 Concorrente tradicionais, novos entrantes no mercado, produtos 
substitutos, poder de barganha de funcionários, poder de barganha de 
transportadores Concorrente tradicionais, novos entrantes no mercado, 
produtos e serviços substitutos, poder de barganha de clientes, poder de 
barganha de fornecedores. 
Resposta 
Correta: 
 Concorrente tradicionais, novos entrantes no mercado, produtos e 
serviços substitutos, poder de barganha de clientes, poder de barganha 
de fornecedores. 
Comentário 
da resposta: 
Infelizmente, não foi dessa vez! Concorrentes tradicionais são as 
empresas que dividem o mercado com concorrentes que continuamente 
planejam novas e mais eficientes formas de produzir; Novos entrantes 
no mercado: novas empresas estão o tempo todo entrando no mercado, 
em função da economia livre, da mobilidade de recursos financeiros e 
da mão-de-obra; Produtos e serviços substitutos: produtos que podem 
ser utilizados pelos clientes como substitutos; Poder de barganha de 
clientes: é o poder dos clientes quando podem influenciar a empresa e 
também os concorrentes a uma disputa de preços, ou também têm a 
possibilidade de escolher facilmente produtos e serviços entre os 
concorrentes; Poder de barganha de fornecedores: quando os 
fornecedores elevam os preços de modo mais rápido do que a empresa. 
 
Pergunta 10 
Outro modelo muito difundido em termos de inovação é o funil de desenvolvimento. O 
funil nos deixa claro como precisamos ter muitas ideias iniciais para que no final 
consigamos ter algumas inovações prontas para o lançamento no mercado. 
Nesse modelo, o processo de inovação é dividido em um conjunto predeterminado de 
etapas, sendo elas: 
Resposta 
Selecionada: 
 conceito inicial, design detalhado, teste e lançamento. 
Resposta 
Correta: 
 conceito inicial, design detalhado, teste e lançamento. 
Comentário 
da resposta: 
Parabéns! Você entendeu que muitas ideias são necessárias para 
podermos chegar a uma inovação de fato, visto que elas podem não 
ser completamente viáveis, tanto economicamente quanto 
praticamente dentro da empresa.