Banco do Brasil - Escriturário - Agente Comercial - Simulado Gratuito 00

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BANCO DO BRASIL 
EDITAL No 1/2021 
BANCO DO BRASIL S.A., 
DE 23 DE JUNHO DE 2021 
 
ESCRITURÁRIO - AGENTE COMERCIAL 
SIMULADO GRATUITO 00 (PARTE OBJETIVA) 
 
LEIA ATENTAMENTE AS INSTRUÇÕES ABAIXO. 
01 - O candidato recebeu do fiscal o seguinte material: 
a) este CADERNO DE QUESTÕES, com o enunciado das 70 (sessenta) questões objetivas, sem repetição ou falha, com a 
seguinte distribuição: 
 
Conhecimentos Básicos 
Língua Portuguesa Língua Inglesa Matemática Atualidades do Mercado Financeiro 
Questões Pontuação Questões Pontuação Questões Pontuação Questões Pontuação 
1 a 10 1,5 ponto cada 11 a 15 1,0 ponto cada 16 a 20 1,5 ponto cada 21 a 25 1,0 ponto cada 
Total: 15,0 pontos Total: 5,0 pontos Total: 7,5 pontos Total: 5,0 pontos 
Total: 25,0 pontos 
 1 
Conhecimentos Específicos 
Matemática Financeira Conhecimentos Bancários 
Conhecimentos de 
Informática 
Vendas e Negociação 
Questões Pontuação Questões Pontuação Questões Pontuação Questões Pontuação 
26 a 30 1,5 ponto cada 31 a 40 1,5 ponto cada 41 a 55 1,5 ponto cada 56 a 70 1,5 ponto cada 
Total: 7,5 pontos Total: 15,0 pontos Total: 22,5 pontos Total: 22,5 pontos 
Total: 75,0 pontos 
 
b) um CARTÃO-RESPOSTA destinado à marcação das respostas das questões objetivas formuladas nas provas cujo 
verso é a página para desenvolvimento da Redação, que vale até 100,0 pontos, o qual é denominado CARTÃO-
RESPOSTA/PÁGINA DE REDAÇÃO. 
02 - No CARTÃO-RESPOSTA, a marcação das letras correspondentes às respostas certas deve ser feita cobrindo a letra e 
preenchendo todo o espaço compreendido pelos círculos, com caneta esferográfica de tinta preta, fabricada em material 
transparente, de forma contínua e densa. A leitura ótica do CARTÃO-RESPOSTA é sensível a marcas escuras; portanto, os 
campos de marcação devem ser preenchidos completamente, sem deixar claros. 
Exemplo: 
03 - As questões objetivas são identificadas pelo número que se situa acima de seu enunciado. 
04 - Para cada uma das questões objetivas, são apresentadas 5 alternativas classificadas com as letras (A), (B), (C), (D) e (E); só 
uma responde adequadamente ao quesito proposto. O candidato só deve assinalar UMA RESPOSTA: a marcação em mais de 
uma alternativa anula a questão, MESMO QUE UMA DAS RESPOSTAS ESTEJA CORRETA. 
05 - O TEMPO DISPONÍVEL PARA ESTAS PROVAS DE QUESTÕES OBJETIVAS E DE REDAÇÃO É DE 5 (CINCO) HORAS, 
incluído o tempo para a marcação do seu CARTÃO-RESPOSTA/PÁGINA DE REDAÇÃO, findo o qual o candidato deverá, 
obrigatoriamente, entregar o CADERNO DE QUESTÕES e o CARTÃO-RESPOSTA/PÁGINA DE REDAÇÃO. 
06 - As questões do simulados são inéditas, ou seja, não são da banca CESGRANRIO, mas são inspiradas nela. Além disso, o 
visual foi adaptado da prova da banca para que a simulação seja a mais próxima possível da realidade. Todos os créditos pela 
inspiração visual e pela forma de criar as declarativas que compõem o simulado vão para a banca organizadora 
CESGRANRIO. 
07 - Toda e qualquer divulgação desse material é permitida, desde que seja acompanhada dos créditos legais no caso A Casa do 
Simulado. 
08 - Esse material foi elaborado para fins de estudo, portanto a venda/comercialização é proibida. 
09 - Se restou alguma dúvida, clique aqui para reler os termos de uso. 
10 - Qualquer dúvida, estamos à disposição por e-mail: contato@acasadosimulado.com.br 
https://www.acasadosimulado.com.br/termos-de-uso/
mailto:contato@acasadosimulado.com.br
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1 ESCRITURÁRIO – AGENTE COMERCIAL 
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CONHECIMENTOS BÁSICOS 
LÍNGUA PORTUGUESA 
 
O que é industria cultural 
 
Uma porta de entrada para o assunto pode ser o 
das relações existentes entre a "indústria cultural", os 
"meios de comunicação de massa" e a "cultura de 
massa", expressões hoje comuns e que fazem parte 
obrigatória de todo discurso sobre esta área. À 5 
primeira vista, essas expressões tendem a colocar-se 
como sinônimas, ou parecem apresentar-se de tal 
modo que, quando uma é mencionada, as duas outras 
se seguem automaticamente. Não é assim. 
Vejamos as relações entre "meios de 10 
comunicação de massa" e "cultura de massa". Tal 
como esta é hoje entendida, para que ela exista é 
necessária a presença daqueles meios; mas a 
existência destes não acarreta a daquela cultura. A 
invenção dos tipos móveis de imprensa, feita por 15 
Gutenberg no século XV, marca o surgimento desses 
meios — ou, pelo menos, do protótipo desses meios. 
Isso não significa, porém, que de imediato passe 
a existir uma cultura de massa: embora o meio 
inventado pudesse reproduzir ilimitadamente os textos 20 
da época, o consumo por ele permitido era baixo e 
restrito a uma elite de letrados. 
COELHO, Teixeira. O que é indústria cultural. São Paulo: 
Brasiliense, 1993. 
 
1 
Segundo o texto, os conceitos de “indústria cultural”, 
“meios de comunicação de massa” e “cultura de 
massa’ 
(A) são de em um modo geral sinônimos. 
(B) precisam de um quarto conceito para que o 
sentido se torne completo. 
(C) apesar de pertencerem a um mesmo campo 
semântico, não são sinônimos. 
(D) são antagônicos entre si. 
(E) não guardam quaisquer relações entre si. 
 
2 
No texto, entre o estabelecimento do protótipo dos 
meios e o surgimento imediato de uma cultura de 
massa, há uma relação de 
(A) causa. 
(B) consequência. 
(C) concessão. 
(D) adição. 
(E) oposição. 
 
 
 
3 
Acerca das afirmações realizadas a partir do texto, 
aquela que encontra respaldo na norma-padrão faz 
parte da alternativa 
(A) O trecho “tendem a colocar-se” (l. 6) não pode ser 
reescrito como “tendem a se colocar”. 
(B) A conjunção “embora” (l. 19) pode ser substituída 
por “ainda que”. 
(C) A supressão do termo “uma” (l. 22) altera o sentido 
do texto, porém conserva a correção gramatical. 
(D) O referente “Isso” (l. 18) retoma “as relações entre 
"meios de comunicação de massa" e "cultura de 
massa”. 
(E) As palavras “baixo e restrito” (l. 21-22) precisam de 
artigo para que o sentido pretendido pelo autor seja 
respeitado. 
 
4 
A estrutura “À primeira vista” (l. 5-6) 
(A) recebe crase facultativamente. 
(B) recebe crase obrigatoriamente, devido à regência 
verbal. 
(C) recebe crase obrigatoriamente, devido à regência 
nominal. 
(D) recebe crase obrigatoriamente, pois se trata de 
locução adverbial com núcleo feminino. 
(E) recebe crase obrigatoriamente, pois se trata de 
uma locução prepositiva com núcleo feminino. 
 
5 
Mantendo a coerência semântica do contexto, é 
possível reescrever o trecho, “Não é assim” (l. 9) como 
(A) Portanto, não é assim. 
(B) Embora não seja assim. 
(C) Pois não é assim. 
(D) Contudo, não é assim. 
(E) Malgrado não seja assim. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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O que é dialética 
 
No sentido moderno da palavra, o pensador 
dialético mais radical da Grécia antiga foi, sem dúvida, 
Heráclito de Efeso (aprox. 540-480 a.C.). Nos 
fragmentos deixados por Heráclito, pode-se ler que 
tudo existe em constante mudança, que o conflito é o 5 
pai e o rei de todas as coisas. Lê-se também que vida 
ou morte, sono ou vigília, juventude ou velhice são 
realidades que se transformam umas nas outras. 
O fragmento n° 91, em especial, tornou-se 
famoso: nele se lê que um homem não toma banho 10 
duas vezes no mesmo rio. Por quê? Porque da 
segunda vez não será o mesmo homem e nem estará 
se banhando no mesmo rio (ambos terão mudado). 
Os gregos acharam essa concepção de Heráclito 
muito abstrata, muito unilateral. Chamaram o filósofo 15 
de Heráclito, o Obscuro. Havia certa perplexidade em 
relação ao problema do movimento, da mudança. 
O que é que explicava que os seres se 
transformassem, que eles deixassem de ser aquilo 
que eram e passassem a ser algo que antes não 20 
eram? Heráclito respondia a essa pergunta de 
maneira muito perturbadora, negando a existência dequalquer estabilidade no ser. Os gregos preferiram a 
resposta que era dada por um outro pensador da 
mesma época: Parmênides. 25 
KONDER, Leandro. O que é dialética. São Paulo: Brasiliense, 
2004. 
 
6 
A partir do texto, depreende-se que Heráclito 
(A) era uma pessoa de ideias influenciáveis, radicais 
e imutáveis. 
(B) achava que o homem não gostava, no geral, de 
se higienizar. 
(C) acreditava que a filosofia era produto do conflito. 
(D) achava-se uma pessoa de ideias obscuras. 
(E) desejava mudar seus pensamentos. 
 
7 
Os gregos achavam, de acordo com o texto, que as 
ideias de Heráclito eram 
(A) demasiadamente parciais. 
(B) paulatinamente materiais. 
(C) obscuramente sólidas. 
(D) nulamente sectárias. 
(E) completamente neutras. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
8 
Infere-se do texto que Parmênides 
(A) acreditava que o conceito de estabilidade era 
possível para os seres. 
(B) mantinha relações de ódio a Heráclito. 
(C) moldava suas teorias para agradar aos gregos. 
(D) possuía mais fundamentações teóricas para 
defender seu ponto de vista que Heráclito. 
(E) era tão obscuro quanto Heráclito. 
 
9 
O trecho “Havia certa perplexidade em relação ao 
problema do movimento, da mudança” (l. 16-17) pode 
ser reescrito como 
(A) Havia certa firmeza em relação ao problema de 
movimentar, de mudar. 
(B) Existiam certa hesitação quanto ao problema do 
movimento e da mudança. 
(C) Houvera muito embaraço no que tange à 
problemática do movimento, da mudança. 
(D) Havia perplexidade certa em relação ao problema 
do movimento, da mudança. 
(E) Existia certa perplexidade com relação à 
problemática da mudança, do movimento. 
 
10 
Sobre os conceitos gramaticais e semânticos do texto, 
encontra-se de acordo com a norma-padrão a 
alternativa. 
(A) As partículas “se” em “Lê-se” (l. 6) e “pode-se” (l. 
4) exercem, morfologicamente, funções distintas. 
(B) As palavras “Parmênides” e “Heráclito” são 
acentuadas pela mesma regra gramatical. 
(C) A vírgula após “palavra” (l. 1) pode ser suprimida 
sem acarretar prejuízo gramatical ou semântico ao 
texto. 
(D) A palavra “Porque” (l. 11) pode ser reescrita como 
“porque”, pois se trata de uma faculdade começar 
com letra maiúscula ou minúscula. 
(E) Os dois pontos utilizados após “época” (l. 25) 
servem para contradizer a oração anterior. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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LÍNGUA INGLESA 
 
How children are spoofing Covid-19 tests with 
soft drinks 
 
Some children have found a devious method to 
get out of school – using cola to create false positive 
Covid tests. How does it work? Children are always 
going to find cunning ways to bunk off school, and the 
latest trick is to fake a positive Covid-19 lateral flow 5 
test (LFT) using soft drinks. [Videos of the trick have 
been circulating on TikTok since December and a 
school in Liverpool, UK, recently wrote to parents to 
warn them about it.] So how are fruit juices, cola and 
devious kids fooling the tests, and is there a way to tell 10 
a fake positive result from a real one? I’ve tried to find 
out. 
First, I thought it best to check the claims, so I 
cracked open bottles of cola and orange juice, then 
deposited a few drops directly onto LFTs. Sure 15 
enough, a few minutes later, two lines appeared on 
each test, supposedly indicating the presence of the 
virus that causes Covid-19. 
It’s worth understanding how the tests work. If you 
open up an LFT device, you’ll find a strip of paper-like 20 
material, called nitrocellulose, and a small red pad, 
hidden under the plastic casing below the T-line. 
Absorbed on the red pad are antibodies that bind to 
the Covid-19 virus. They are also attached to gold 
nanoparticles (tiny particles of gold actually appear 25 
red), which allow us to see where the antibodies are 
on the device. When you do a test, you mix your 
sample with a liquid buffer solution, ensuring the 
sample stays at an optimum pH, before dripping it on 
the strip. 30 
The fluid wicks up the nitrocellulose strip and 
picks up the gold and antibodies. The latter also bind 
to the virus, if present. Further up the strip, next to the 
T (for test), are more antibodies that bind the virus. But 
these antibodies are not free to move – they are stuck 35 
to the nitrocellulose. As the red smear of gold-labelled 
antibodies pass this second set of antibodies, these 
also grab hold of the virus. The virus is then bound to 
both sets of antibodies – leaving everything, including 
the gold, immobilised on a line next to the T on the 40 
device, indicating a positive test. 
Disponível em: <https://www.bbc.com/future/article/20210705-how-
children-are-spoofing-covid-19-tests-with-soft-drinks> 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 45 
 
 
11 
When the author of the text checked the veracity of the 
allegations 
(A) he found the situation unfounded. 
(B) he found the situation partially fake. 
(C) he analyzed that one more component was needed 
for the claims to be true. 
(D) he found that only the soda was functional for 
counterfeiting. 
(E) he verified that the allegations were indeed true. 
 
12 
The author of the text examines the situation from a 
connotation 
(A) negative. 
(B) positive. 
(C) neutral. 
(D) restricted. 
(E) inconsistent. 
 
13 
In the fragmente “They are also attached to gold 
nanoparticles” (lines 24-25), also can be replaced by 
(A) although. 
(B) as well. 
(C) though. 
(D) therefore. 
(E) thus 
 
14 
In “which allow us to see where the antibodies are on 
the device” (lines 26-27), which refers to 
(A) antibodies (line 23) 
(B) Covid-19 virus (line 24) 
(C) gold nanoparticles (lines 24-25) 
(D) test (line 27) 
(E) liquid buffer solution (line 28) 
 
15 
In the fragment “As the red smear of gold-labelled 
antibodies pass this second set of antibodies, these 
also grab hold of the virus.” (lines 36-38), the 
highlighted word is equivalent to 
(A) clean. 
(B) square. 
(C) sample 
(D) dust. 
(E) stain. 
 
 
 
 
 
 
 
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MATEMÁTICA 
 
16 
Sabe-se que um dia tem 24 horas, portanto, em 7/50 
de um dia tem-se 
(A) 3 horas, 18 minutos e 18 segundos. 
(B) 3 horas, 20 minutos e 24 segundos. 
(C) 3 horas, 21 minutos e 36 segundos. 
(D) 3 horas, 25 minutos e 36 segundos. 
(E) 3 horas e 36 minutos. 
 
17 
Em uma casa, dois gatos comem 5 kg de ração em 1 
mês e meio. A partir desta lógica, em 9 meses os 
gatos terão comido 
(A) 21 kg. 
(B) 25 kg. 
(C) 28 kg. 
(D) 30 kg. 
(E) 32 kg. 
 
18 
Em uma repartição pública com 170 funcionários, 
20% saíram de férias e, em seguida, seis funcionários 
entraram em licença médica. Por conta disso, 30% 
dos demais funcionários precisaram ser remanejados 
para outros setores. Em relação ao número total de 
funcionários dessa repartição pública, o número de 
funcionários remanejados representa uma 
porcentagem 
(A) Inferior a 22%. 
(B) Entre 22% a 24%. 
(C) Entre 24% a 26%. 
(D) Entre 26 a 27%. 
(E) Superior a 27%. 
 
19 
A sequência {2,4,12,16,80...}, construída por um 
determinado padrão, tem como sétimo termo o 
número 
(A) 540 
(B) 562 
(C) 584 
(D) 596 
(E) 602 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
20 
A quantidade de maneiras distintas que se pode 
escrever a palavra MAIORAL é 
(A) 5040. 
(B) 4530. 
(C) 2520. 
(D) 2150. 
(E) 1680. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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ATUALIDADES 
DO MERCADO FINANCEIRO 
 
21 
Acerca dos conceitos relativos à função da moeda, é 
possível observar que o modelo clássico 
(A) está embasado na demanda por moeda a partir 
da função marshalliana, que atua de forma 
proporcional àvelocidade. 
(B) representa a retenção da moeda em relação ao 
produto da economia. 
(C) desconsidera o percentual do produto nominal 
que estão retidos para determinadas transações 
futuras. 
(D) é baseado em três motivações básicas: 
transação, precaução e especulação. 
(E) está estruturado na lógica de que quanto maior a 
renda, menor será a taxa de juros e, 
consequentemente, maior será a demanda por 
moeda. 
 
22 
De acordo com os conceitos relativos aos bancos na 
era digital, é possível afirmar que 
(A) O mobile bank compreende as características do 
internet banking, sendo possível utilizá-lo em 
qualquer dispositivo eletrônico. 
(B) O conceito de open banking permite a 
movimentação financeira entre instituições 
diferentes, desde que não haja o 
compartilhamento de informações pessoais entre 
elas. 
(C) A inovação e a disrupção são características 
presentes nas fintechs. 
(D) No banco digitalizado, as resoluções de 
problemas serão realizadas por múltiplos canais, 
sem a necessidade de ir à agência bancária. 
(E) Uma das principais desvantagens do open 
banking é a centralização das partes de uma 
operação em um único aplicativo. 
 
23 
Moedas digitais, que estão alinhadas com o conceito 
de blockchain, em relação ao governo 
(A) são descentralizadas e não necessitam de 
autorização para serem criadas. 
(B) são descentralizadas, mas necessitam de aval 
prévio do governo para serem criadas. 
(C) serão descentralizadas, porém podem ser 
revogadas pelo governo. 
(D) são centralizadas perante o governo central de 
cada país. 
(E) são centralizadas em face do governo local onde 
a moeda se originou. 
 
 
 
 
 
 
24 
Uma das inovações recentes no que tange aos 
pagamentos é o PIX, sistema que 
(A) está disponível apenas em horário comercial todos 
os dias da semana. 
(B) foi construído de forma integralmente gratuita para 
usuários e instituições. 
(C) apesar de facilitar a automatização dos 
pagamentos, dificulta a conciliação entre estes. 
(D) pode ser utilizado em QR Code, cabendo tanto a 
modalidade estática quanto a dinâmica. 
(E) tende a reduzir a competência entre os meios de 
pagamento. 
 
25 
Para os bancos da era digital, a fidelização de clientes, 
em relação aos bancos tradicionais 
(A) é mais simplificada, pois o cliente atual é menos 
exigente. 
(B) é mais simplificada, pois o cliente atual é mais 
tolerante. 
(C) é igual, já que o cliente para ambas as 
modalidades é o mesmo. 
(D) é mais difícil, uma vez que o cliente atual tende a 
mudar mais facilmente de uma empresa para 
outra. 
(E) é mais difícil, pois os clientes sempre querem testar 
novas funcionalidades conforme surgem. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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MATEMÁTICA FINANCEIRA 
 
26 
Considerando uma aplicação feita a juros compostos 
de 1% ao mês, ao aplicar R$ 9.000,00, em 10 meses 
o montante passa a ser igual a 
Considere 1,01^10 = 1,105. 
(A) R$ 9505,00 
(B) R$ 10.150,00 
(C) R$ 9.835,00 
(D) R$ 10.225,00 
(E) R$ 9.945,00 
 
27 
Uma aplicação é feita a juros simples de 1% ao mês. 
Ao investir R$ 5.000,00, os juros arrecadados em 5 
meses seriam de 
(A) R$ 280,00 
(B) R$ 270,00 
(C) R$ 260,00 
(D) R$ 250,00 
(E) R$ 240,00 
 
28 
A juros simples de 2% ao mês, o tempo necessário 
para que um investimento de R$ 500,00 dobre o valor 
é de 
(A) 25 meses. 
(B) 50 meses. 
(C) 75 meses. 
(D) 100 meses. 
(E) 200 meses. 
 
29 
Um celular é vendido à vista por R$ 1000. Caso seja 
parcelado, é cobrada uma taxa de juros no valor de 
2% ao mês. Considerando que uma pessoa comprou 
o celular em 2 prestações iguais, o valor das parcelas 
utilizando o Sistema Price é, aproximadamente, igual 
a 
(A) R$ 502,00 
(B) R$ 505,50 
(C) R$ 510,00 
(D) R$ 515,05 
(E) R$ 520,10 
 
30 
É uma característica do SAC 
(A) a utilização de parcelas crescentes. 
(B) o uso de juros constantes. 
(C) o saldo devedor decrescente. 
(D) a amortização decrescente. 
(E) a utilização de parcelas constantes. 
 
 
 
 
CONHECIMENTOS BANCÁRIOS 
 
31 
Dentre os órgãos componentes do Sistema Financeiro 
Nacional, encontra-se o Conselho Monetário Nacional, 
que tem por objetivo 
(A) adaptar o volume dos meios de pagamento às 
reais necessidades da economia nacional e seu 
processo de desenvolvimento. 
(B) coordenar as políticas monetária, creditícia, 
orçamentária, fiscal e da dívida pública, interna e 
externa. 
(C) regular o valor interno da moeda, para prevenir os 
surtos inflacionários ou deflacionários de origem 
interna ou externa. 
(D) regular o valor externo da moeda e o equilíbrio no 
balanço de pagamento do País. 
(E) obstar a liquidez e a solvência das instituições 
financeiras. 
 
32 
A partir das funções do mercado de capitais, trata-se 
de uma operação ativa 
(A) empréstimos de capital de giro. 
(B) depósito a prazo, a exemplo de CDB. 
(C) obtenção de recursos externos para repasses. 
(D) realização de câmbio. 
(E) oferecer underwritting com garantia. 
 
33 
Em se tratando de política monetária, os três principais 
objetivos são 
(A) controlar a quantidade de moeda em circulação, 
determinar a taxa de juros e determinar a inflação. 
(B) controlar a quantidade de moeda em circulação, 
determinar a variação de renda e determinar a 
inflação. 
(C) controlar a quantidade de moeda em circulação, 
determinar a taxa de juros e determinar a variação 
de renda. 
(D) controlar a inflação, determinar a taxa de juros e 
determinar a variação de renda. 
(E) controlar a inflação, determinar a taxa de juros e 
reduzir a variação de renda. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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34 
A dívida pública pode ser conceituada como 
(A) o total de recursos, amortizados ou não, que 
foram emprestados pelos demais agentes da 
economia. 
(B) o total de recursos amortizados que foram 
emprestados pelos demais agentes da economia. 
(C) o total de recursos não amortizados que foram 
emprestados pelos demais agentes da economia. 
(D) o total de recursos, amortizados ou não, que 
foram emprestados pelos agentes internos da 
economia. 
(E) o total de recursos não amortizados que foram 
emprestados pelos agentes externos da 
economia. 
 
35 
Considerando que a taxa SELIC está em 9%, o 
rendimento da poupança será, desconsiderando a 
taxa referencial, de 
(A) 4,5% ao ano. 
(B) 5% ao ano. 
(C) 5,4% ao ano. 
(D) 6% ao ano. 
(E) 6,3% ao ano. 
 
36 
A partir das modalidades de crédito rural, o título de 
crédito, quando garantido por penhor rural ou 
mercantil, é denominado de 
(A) cédula rural hipotecária. 
(B) cédula rural pignoratícia. 
(C) nota de crédito rural. 
(D) cédula rural mista. 
(E) cédula rural pendulária. 
 
37 
A partir dos produtos financeiros, a associação de 
pessoas formando grupos, em que cada cliente tenha 
opções que se encaixem na sua capacidade de 
pagamento e, após o último cliente ser contemplado, 
o grupo é desfeito, se trata 
(A) do Hot Money. 
(B) do Corporate Finance. 
(C) da Previdência Complementar. 
(D) do Seguros. 
(E) do Consórcio. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
38 
A Lei nº 13.709/2018, que se refere à proteção dos 
dados, dispõe que 
(A) a lei não se aplica quando se tratar de dados 
pessoais realizados exclusivamente para fins 
artísticos. 
(B) a referida lei possui aplicação centrada nas 
operações realizadas por pessoas jurídicas. 
(C) dados anonimizados são o conjunto estruturado de 
dados pessoais, estabelecido em um ou em vários 
locais, em suporte eletrônico ou físico. 
(D) as atividades de tratamento de dados pessoais 
deverão observar a boa-fé e o princípio da 
finalidade que busca garantir aos titulares a 
consulta facilitada e gratuita dos dados. 
(E) o tratamento de dados pessoais independe do 
fornecimento de consentimento pelotitular. 
 
39 
No que se refere à Resolução CMN nº 4.658/2018 da 
implementação da política de segurança cibernética 
para as instituições financeiras 
(A) é prescindível assegurar a política de segurança 
com base na confidencialidade, a integridade e a 
disponibilidade dos dados. 
(B) não pode estar fundamentada em sistema 
cooperativo de crédito. 
(C) a política de segurança cibernética deve 
contemplar apenas os objetivos de segurança 
cibernética da instituição. 
(D) admite-se a adoção de política de segurança 
cibernética única por conglomerado prudencial. 
(E) infere-se que a classificação dos dados e das 
informações será realizada somente quanto à 
criticidade. 
 
40 
Segundo o Código de ética do Banco do Brasil, o 
oferecimento de produtos, serviços e informações para 
o atendimento das necessidades de clientes se 
pautará em 
(A) inovação, qualidade, segurança e 
intempestividade. 
(B) inovação, desídia, segurança e tempestividade. 
(C) inovação, desídia, segurança e intempestividade. 
(D) inovação, qualidade, recompensa e 
tempestividade. 
(E) inovação, qualidade, segurança e tempestividade. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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CONHECIMENTOS DE INFORMÁTICA 
 
41 
No Windows 10, o atalho utilizado para selecionar 
todos os arquivos de uma pasta é 
(A) Ctrl+T 
(B) Ctrl+A 
(C) Ctrl+H 
(D) Ctrl+U 
(E) Ctrl+X 
 
42 
O ícone retirado do Windows 10 tem a função de 
(A) Conversar com a Cortana. 
(B) Pesquisar na internet. 
(C) Abrir a pasta Este Computador. 
(D) Acessar as configurações do Windows. 
(E) Acessar as notificações. 
 
43 
No Linux, o comando que remove diretórios, desde 
que estejam vazios, é o 
(A) rmdir. 
(B) mkdir. 
(C) rm. 
(D) cat. 
(E) df. 
 
44 
No MS Word 2016 (versão em português), 
configuração padrão, um usuário deseja criar duas 
colunas. O recurso é encontrado na guia 
(A) Página Inicial. 
(B) Design. 
(C) Layout. 
(D) Exibir. 
(E) Inserir. 
 
45 
A extensão padrão de um arquivo em Word 2016 é 
(A) .docm 
(B) .doct 
(C) .doc 
(D) .docf 
(E) .docx 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
46 
A Função do MS Excel, configuração padrão em 
português, que tem como objetivo analisar uma série 
de números e retornar o valor mais comum entre eles é 
(A) MODO 
(B) MODA 
(C) MÁXIMO 
(D) MED 
(E) ALEATÓRIO 
 
47 
Com base na planilha do MS-Excel abaixo, assinale a 
alternativa que apresenta fórmula que contenha 
resultado final de 52: 
 
(A) =SOMA(B1:B3)+MÉDIA(B1:C2) 
(B) =SOMA(C1:C3)+MÉDIA(B1:C2) 
(C) =SOMA(A1:A3)+MÉDIA(B1:C2) 
(D) =SOMA(B1:B3)+MÉDIA(C1:C2) 
(E) =SOMA(A1:A2)+MÉDIA(B1:C2) 
 
48 
Luana está utilizando o MS Powerpoint 2016, 
configuração padrão em português, e para a 
apresentação do seu trabalho, deseja testar os 
intervalos de tempo para cada slide, para que passem 
de forma automática quando for apresentar. Para isso, 
Luana pode encontrar a função Testar Intervalos na 
guia 
(A) Transições. 
(B) Animações. 
(C) Apresentação de Slides. 
(D) Revisão. 
(E) Página Inicial. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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49 
O antivírus tem como função a proteção do 
computador contra o ataque de vírus. Sobre os 
antivírus, é correto afirmar que 
(A) o antivírus serve apenas para criar alerta de 
presença de vírus e a reinstalação do Windows é 
a única forma de eliminá-lo. 
(B) não existe ataque de vírus em computadores com 
sistema operacional Linux. 
(C) os computadores somente podem ser infectados 
por vírus na presença de Internet. 
(D) dispensa-se a atualização constante de antivírus 
para detectar novas ameaças. 
(E) o antivírus protege contra os arquivos infectados 
de e-mail. 
 
50 
Existem vários tipos de redes de computadores. A 
que possui a característica que abrange cidades 
próximas ou regiões metropolitanas é a 
(A) PAN. 
(B) WAN. 
(C) SAN. 
(D) MAN. 
(E) CAN. 
 
51 
Com relação ao navegador Microsoft Edge, assinale 
a opção correta. 
(A) Não é o navegador padrão do Windows 10. 
(B) É aberta uma nova guia através do comando 
Ctrl+N. 
(C) Quando uma página está salva aos favoritos, isso 
é demarcado por uma estrela azul. 
(D) O cadeado verde aberto na barra de endereço 
demonstra que o site acessado não é seguro. 
(E) Com a navegação anônima, nem o provedor de 
acesso à internet é capaz de verificar a atividade 
realizada pelo usuário. 
 
52 
Com relação ao correio eletrônico, assinale a opção 
correta. 
(A) Não é necessário introduzir um assunto para 
conseguir enviar o e-mail. 
(B) É necessário introduzir, no campo remetente, o 
nome de quem está enviando o e-mail. 
(C) Não é possível enviar arquivos de imagem no 
corpo de um e-mail. 
(D) É possível enviar qualquer tipo de extensão como 
anexo via e-mail. 
(E) Não é possível enviar o mesmo e-mail para 
diversas pessoas sem que elas saibam. 
 
 
 
 
 
 
 
53 
A rede social que possui a finalidade de criar um perfil 
profissional voltado para os negócios, podendo 
encontrar vagas de emprego é o 
(A) Twitter. 
(B) Facebook. 
(C) LinkedIn. 
(D) Instagram. 
(E) Telegram. 
 
54 
O arquivo Informática.PDF está localizado na pasta 
D:\Aulas. O usuário arrastou para o pendrive na pasta 
E:\Concurso e então arrastou para a pasta D:\Material, 
sobre o arquivo Informática.PDF é correto afirmar que 
se encontra 
(A) Apenas na pasta D:\Material. 
(B) Apenas nas pastas E:\Concurso e D:\Material. 
(C) Apenas nas pastas D:\Aulas e D:\Material. 
(D) Apenas nas pastas D:\Material e E:\Concurso 
(E) Nas pastas D:\Aulas, E:\Concurso e D:\Material. 
 
55 
Com relação ao Google Drive, assinale a alternativa 
correta. 
(A) O Google Drive é o armazenador em nuvem 
padrão do Windows 10. 
(B) Não há limite de tamanho para os arquivos salvos 
no Google Drive. 
(C) Os arquivos sincronizados não podem ser 
acessados no computador de origem. 
(D) É possível acessar os arquivos salvos no Google 
Drive em diversos dispositivos diferentes ao 
mesmo tempo. 
(E) Somente quem possui uma conta do Google 
poderá acessar os arquivos compartilhados pelo 
Google Drive. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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VENDA E NEGOCIAÇÃO 
 
56 
Na análise de mercado, a redução do valor do dólar 
para uma empresa que importa commodities dos 
Estados Unidos, a partir da análise SWOT, 
representa um 
(A) cenário de força. 
(B) cenário de oportunidade. 
(C) cenário neutro. 
(D) cenário de ameaça. 
(E) cenário de fraqueza. 
 
57 
Sobre as forças competitivas de Porter, os 
fornecedores se tornam fortes quando 
(A) não existem produtos substitutos no mercado. 
(B) há muita competitividade em um determinado 
setor. 
(C) os insumos usados são pouco relevantes ao 
mercado. 
(D) os fornecedores decidem focar em produtos 
pouco específicos. 
(E) os fornecedores fazem descontos sazonais em 
seus produtos. 
 
58 
Acerca dos conceitos de marketing digital, o gatilho 
mental da especficidade pode ser ilustrado como 
(A) “Aprenda inglês com um autêntico profissional 
com dupla cidadania: Brasil e Estados Unidos”. 
(B) “Venha para o melhor curso de inglês oferecido 
no Brasil, junte-se ao outros milhões de alunos”. 
(C) “Matricule-se já no mais completo curso de inglês, 
somente até amanhã”. 
(D) “Inscreva-se agora no melhor curso de inglês da 
cidade, vagas limitadas a 50 alunos. 
(E) “Confira como mais de cem pessoas conseguiram 
aprender inglês fluentemente em apenas 3 
meses”. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
59 
Segundo a Resolução n°. 4.539/2016, as instituições 
autorizadas a funcionar pelo Banco Central do Brasil 
devem assegurar a consistência de rotinas e de 
procedimentos operacionais afetos ao relacionamento 
com clientes e usuários, incluindo 
(A) inépcia de produtose de serviços. 
(B) cobrança de impostos em decorrência da 
prestação de serviços. 
(C) sigilo de produtos e de serviços, em prol do direito 
à privacidade. 
(D) sistemática de cobrança em caso de 
inadimplemento de obrigações contratadas. 
(E) liquidação ulterior de dívidas ou de obrigações. 
 
60 
De acordo com o Código do Consumidor, para 
assegurar a liberdade de escolha e a igualdade nas 
contratações, o dispositivo legal concede, diretamente, 
o direito 
(A) de proteção à vida. 
(B) de modificar as cláusulas contratuais. 
(C) de permissão de acesso aos órgãos judiciários e 
administrativos. 
(D) de facilitar a defesa de seus direitos. 
(E) da proteção e divulgação. 
 
61 
Se dois concorrentes resolveram minimizar seus 
conflitos de forma ilegal, a partir da formação de cartéis 
de preços, estabeleceu-se entre eles 
(A) uma situação de coexistência. 
(B) uma situação de cooperação. 
(C) uma situação de conluio. 
(D) uma situação de simbiose. 
(E) uma situação de dumping. 
 
62 
Entre as diferenciações entre identidade e imagem 
institucionais, a imagem é caracterizada por 
(A) ser concreta. 
(B) ser definida pela instituição. 
(C) ser intangível. 
(D) ser a personalidade da instituição. 
(E) ser irrelevante ao público. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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63 
Em se tratando de comunicação com o cliente, a 
melhor estratégia é 
(A) A adaptabilidade, a partir da análise individual de 
cada cliente. 
(B) A rapidez, uma vez que o cliente deseja a 
informação o mais resumidamente possível. 
(C) A solidez, já que o cliente deseja o máximo de 
informações possíveis para ficar sem dúvidas. 
(D) A prolixidade, pois muitos clientes não 
conseguem compreender as informações sem 
repetições pontuais. 
(E) A tecnicidade, já que o cliente precisa conhecer 
as informações do modo mais técnico possível. 
 
64 
Na prestação de um atendimento de qualidade, é 
fundamental que o funcionário 
(A) trate o cliente com urbanidade, cortesia, polidez e 
bajulação. 
(B) vista-se da maneira mais despojada possível, 
para se adequar as tendências da moda. 
(C) não deve demostrar interesse nas demandas, já 
que o serviço deve ser prestado de forma 
impessoal. 
(D) compartilhe a atenção com máximo de clientes 
simultaneamente, para que o serviço seja mais 
eficiente. 
(E) seja claro, objetivo e atenda os clientes 
ativamente. 
 
65 
A aprendizagem organizacional baseada na 
experiência que surge no cotidiano, em que a própria 
pessoa gerencia seu processo de aprendizagem, se 
refere à 
(A) aprendizagem formal. 
(B) aprendizagem informal. 
(C) aprendizagem behaviorista. 
(D) aprendizagem cognitivista. 
(E) aprendizagem colateral. 
 
66 
Acerca das técnicas de vendas, o vendedor que atua 
a partir da prospecção é aquele que 
(A) define seu tempo entre os clientes atuais e os 
potenciais. 
(B) transmite as informações relativas aos serviços 
da empresa. 
(C) oferece suporte ao cliente. 
(D) busca clientes potenciais. 
(E) fecha a venda com o cliente. 
 
 
 
 
 
 
 
 
67 
Acerca da sustentabilidade organizacional, a agenda 
30 BB é sustentada por cinco pilares, os quais são 
(A) perspectiva, parceria, pessoas, planeta e paz. 
(B) prosperidade, parceria, pessoas, planeta e paz. 
(C) prosperidade, parceria, perspectiva, planeta e paz. 
(D) prosperidade, parceria, pessoas, perspectiva e 
paz. 
(E) prosperidade, parceria, pessoas, planeta e 
perspectiva. 
 
68 
Sobre as características comuns quanto ao bom 
relacionamento interpessoal, a postura adotada por 
uma pessoa que desconfia demais das outras e 
distorce as mensagens recebidas é enquadrada como 
(A) comportamento proativo. 
(B) comportamento empático. 
(C) comportamento compreensivo. 
(D) comportamento defensivo. 
(E) comportamento receptivo. 
 
69 
Considere que uma empresa X deseja entrar num 
mercado, porém não quer ser concorrente das grandes 
organizações líderes de mercado. Nesta situação, a 
melhor estratégia é 
(A) adotar a clonagem de produtos e de serviços. 
(B) praticar a estratégia desafiante de mercado, com 
ataque frontal. 
(C) investir em posicionamento em nichos específicos. 
(D) praticar a estratégia desafiante de mercado, com 
ataque pelos flancos. 
(E) buscar defender a participação no mercado. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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70 
As instituições bancárias precisam disponibilizar a 
seus clientes com deficiência serviços dotados de 
acessibilidade, os quais, segundo a Lei nº 
13.146/2015, compreendem 
(A) a possibilidade e a condição de alcance para 
utilização, com segurança e autonomia, de 
espaços, mobiliários, equipamentos urbanos, 
edificações, transportes, informação e 
comunicação, inclusive seus sistemas e 
tecnologias. 
(B) a concepção de produtos, ambientes, programas 
e serviços a serem usados por todas as pessoas, 
sem necessidade de adaptação ou de projeto 
específico. 
(C) os produtos, equipamentos, dispositivos, 
recursos, metodologias, estratégias, práticas e 
serviços que objetivem promover a 
funcionalidade, relacionada à atividade e à 
participação da pessoa com deficiência ou com 
mobilidade reduzida, visando à sua autonomia, 
independência, qualidade de vida e inclusão 
social. 
(D) qualquer entrave, obstáculo, atitude ou 
comportamento que limite ou impeça a 
participação social da pessoa, bem como o gozo, 
a fruição e o exercício de seus direitos à 
acessibilidade. 
(E) atitudes ou comportamentos que impeçam ou 
prejudiquem a participação social da pessoa com 
deficiência em igualdade de condições e 
oportunidades com as demais pessoas. 
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BANCO DO BRASIL 
 
 
 
 
RECADO 
 
Aqui termina o simulado gratuito para o cargo de Escriturário do Banco do Brasil, esperamos que você tenha tirado bom 
proveito deste treino. Se gostou do nosso trabalho, considere se inscrever nos demais simulados, pois abordaremos 
mais tópicos referentes ao edital, para ampliar o alcance do seu preparo para este concurso, assim como, se optar pela 
correção das discursivas, poderemos auxiliar no seu aperfeiçoamento quanto às discursivas. Os comentários e 
gabaritos deste simulado se encontram em: 
 
 
 
 
 
 
 
 
GABARITO E COMENTÁRIOS 
INSCRIÇÃO NOS SIMULADOS 
https://drive.google.com/drive/folders/15pRA0xwNZqGf-lvgesOy5gevQQLL3E5A?usp=sharing
https://www.acasadosimulado.com.br/simulados/concursos-abertos/banco-do-brasil-bb/
https://drive.google.com/drive/folders/15pRA0xwNZqGf-lvgesOy5gevQQLL3E5A?usp=sharing
https://www.acasadosimulado.com.br/simulados/concursos-abertos/banco-do-brasil-bb/
https://drive.google.com/drive/folders/15pRA0xwNZqGf-lvgesOy5gevQQLL3E5A?usp=sharing
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https://drive.google.com/drive/folders/15pRA0xwNZqGf-lvgesOy5gevQQLL3E5A?usp=sharing
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https://drive.google.com/drive/folders/15pRA0xwNZqGf-lvgesOy5gevQQLL3E5A?usp=sharing
https://www.acasadosimulado.com.br/simulados/concursos-abertos/banco-do-brasil-bb/
https://drive.google.com/drive/folders/15pRA0xwNZqGf-lvgesOy5gevQQLL3E5A?usp=sharing
https://drive.google.com/drive/folders/15pRA0xwNZqGf-lvgesOy5gevQQLL3E5A?usp=sharing
https://www.acasadosimulado.com.br/simulados/concursos-abertos/banco-do-brasil-bb/
https://www.acasadosimulado.com.br/simulados/concursos-abertos/banco-do-brasil-bb/
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CARTÃO DE RESPOSTAS 
 
QUESTÃO/RESPOSTA QUESTÃO/RESPOSTA
1  36 
2  37 
3  38 
4  39 
5  40 
6  41 
7  42 
8  43 
9  44 
10  45 
11  46 
12  47 
13  48 
14  49 
15  50 
16  51 
17  52 
18  53 
19  54 
20  55 
21  56 
22  57 
23  58 
24  59 
25  60 
26  61 
27  62 
28  63 
29  64 
30  65 
31  66 
32  67 
33  68 
34  69 
35  70 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Escolha um lugar reservado e silencioso para realizar o 
simulado. Se mora com mais pessoas, avise-as para que 
não incomodem durante a realização. 1 
Durante a prova, mantenha-se sempre hidratado. 
Estudos comprovam a eficiência entre a água e o bom 
desempenho mental. 2 
Observe no edital do seu concurso qual será a duração do certame e 
faça o simulado no tempo equivalente. Aprenda a distribuir o tempo 
entre as questões. Não deixe para descobrir no dia da prova quais tipos 
de questões merecem mais tempo da sua atenção. 3 
Depois do término do simulado, confira o gabarito, analise 
quais são seus pontos fortes e os pontos fracos para o 
devido ajuste no seu cronograma de estudos. 4