Emprendedorismo A2 - UVA

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28/11/2019 Ilumno
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Local: A300 - Presencial - Bloco A - 3º andar / Andar / Polo Tijuca / POLO UVA TIJUCA
Acadêmico: EAD-IL60051-20194H
Aluno: VINICIUS MIRANDA DE FREITAS
Avaliação: A2-
Matrícula: 20192300828
Data: 23 de Novembro de 2019 - 16:00 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 8,50/10,00
1  Código: 29896 - Enunciado:   O perfil empreendedor é composto de características que, após observação de
diversos empresários e pesquisas de comportamento, são inerentes aos empreendedores e são fundamentais para
o alcance de resultados. Para desenvolvê-las, precisamos, antes de tudo, conhecê-las para nos servir de guia no
processo de autodesenvolvimento.    Dito isso, leia as características que os empreendedores têm ou precisam
desenvolver:   Ter iniciativa e coragem para assumir riscos. Gostar de liderar e estar sempre buscando novas
relações. Terceirizar inovação e investir após o mercado ter testado novas soluções. Capacidade de se planejar e
controlar riscos.   É correto o que se afirma em:
 a) II e IV, apenas.
 b) I, II e III, apenas.
 c) I, II, III e IV.
 d) Somente a III.
 e) I, II e IV, apenas.
Alternativa marcada:
e) I, II e IV, apenas.
Justificativa: Resposta correta: I, II e IV, apenas.A afirmativa I está correta. Iniciativa e coragem para assumir riscos
é um processo natural do empreendedor. Sobre risco e retorno, o retorno sempre é diretamente proporcional ao
tamanho do risco que se leva, por isso empreender é buscar resultados diferenciados com exposição a
problemas.A afirmativa II está correta. Gostar de liderar é um processo inato do empreendedor, que sempre
busca, por meio de suas experiêcias e sonhos, direcionar todos ao seu redor. Para isso, gerar novas relações por
meio de network faz parte do processo do perfil empreendedor.A afirmativa IV está correta. A capacidade de se
planejar é processo fundamental para controlar riscos, minimizando-os, e ter direcionamento dos negócios para
alcançar resultados.  Distratores:A afirmativa III está incorreta. O empreendedor precisa estar atento às inovações
e, por meio delas, conseguir diferencial competitivo antes de seus concorrentes.
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2  Código: 34011 - Enunciado: “Estabelecer preços de venda competitivos é uma tarefa que exige do empresário o
conhecimento dos componentes que dão origem ao preço de venda. A definição da estrutura de custos é parcela
importante nesse processo, uma vez que possibilitará ao administrador saber quanto lucrou. Porém, muitas
empresas não apuram seus custos e despesas de maneira precisa, e os preços de venda são obtidos
empiricamente. Essa prática mascara os custos e o lucro da empresa, acarretando diversos problemas, tais como:-
Preço de venda abaixo do real, o que diminui os lucros da empresa.
- Preço de venda acima do real, o que dificulta as vendas.
- Fabricação de produtos que dão pouco lucro em detrimento de outros mais rentáveis, ocasionando má alocação
dos recursos.
- Esforço de venda não orientado para produtos mais lucrativos.
- Dificuldades para identificar e fixar ações para redução de custos e despesas, o que poderá levar a empresa a
operar com custos e despesas mais altas do que deveria.Como consequência de um ou mais desses problemas, a
empresa terá lucro e rentabilidade menores, o que representa uma ameaça ao seu crescimento e até à sua própria
estabilidade econômico-financeira. O empresário deve ter sempre em mente que, numa economia de mercado,
quem define o preço de venda é o mercado.”(Fonte: PERIARD, G. Formação do preço de venda - Saiba tudo.
Disponível em: <http://www.sobreadministracao.com/formacao-do-preco-de-venda-saiba-tudo> Acesso em: 30 de
set.de 2019.)
Indique a alternativa que contenha as variáveis determinantes no planejamento financeiro de um
empreendimento e do preço de venda a ser praticado nos produtos ou serviços:
 a) Custo dos fornecedores dos concorrentes, capacidade de venda e planejamento financeiro.
 b) Custo da concorrência dos produtos ou serviços, capacidade de venda e margem de lucro desejada.
 c) Custo dos produtos ou serviços da concorrência, capacidade de venda e preço da concorrência.
 d) Custo dos fornecedores dos insumos para os produtos ou serviços, margem de lucro desejada no
empreendimento e preço da concorrência.
 e) Custo dos produtos ou serviços da concorrência, margem de lucro desejada no empreendimento e
planejamento financeiro.
Alternativa marcada:
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b) Custo da concorrência dos produtos ou serviços, capacidade de venda e margem de lucro desejada.
Justificativa: Resposta correta: Custo dos fornecedores dos insumos para os produtos ou serviços, margem de
lucro desejada no empreendimento e preço da concorrência.
Correta. De acordo com Philip Kotler, em seu livro Administração de Marketing, a determinação do preço de um
bem ou serviço tem como pilares:  o custo de fornecimento e fabricação, margem desejada e posicionamento
mercadológico desejado perante a concorrência.
Distratores:
Custo dos fornecedores dos concorrentes, capacidade de venda e planejamento financeiro. Incorreta. O preço a ser
praticado por uma empresa depende de sua cadeia de fornecimento e não da cadeia de fornecimento dos
concorrentes.  A capacidade de venda é determinante no preço a ser praticado, pois auxiliará ou não na diluição de
custos e despesas fixas e, consequentemente, dependerá do planejamento financeiro que busca sempre equilíbrio
entre lucratividade desejada,  capacidade de produção e venda e objetivos mercadológicos desejados.  Custo dos
produtos ou serviços da concorrência, margem de lucro desejada no empreendimento e planejamento
financeiro. Incorreta. O preço de um determinado empreendimento não depende do custo dos produtos ou
serviços da concorrência e sim do preço praticado por ela. O preço dos produtos ou serviços depende da margem
de lucro desejada, mas o preço não depende do planejamento financeiro; é no planejamento financeiro e
operacional que se elabora, com base no potencial a ser alcançado e da margem pretendida, a determinação do
preço.Custo dos produtos ou serviços da concorrência, capacidade de venda e preço da concorrência. Incorreta. O
preço de um determinado empreendimento não depende do custo dos produtos ou serviços da concorrência e sim
do preço praticado por ela. A capacidade de venda de um empreendimento é calculada com base no potencial de
mercado e com base na margem de lucro pretendida; o preço dos produtos ou serviços depende do preço da
concorrência.Custo da concorrência dos produtos ou serviços, capacidade de venda e margem de lucro desejada.
Incorreta. O preço de um determinado empreendimento não depende do custo dos produtos ou serviços da
concorrência e sim do preço praticado por ela. A capacidade de venda de um empreendimento é calculada com
base no potencial de mercado e com base na margem de lucro pretendida, o preço dos produtos ou serviços
depende da margem desejada.
3  Código: 30522 - Enunciado: O sucesso de um empreendimento, seja ele qual for, depende da maneira como se
trata a diversidade de atores nele envolvidos, direta ou indiretamente, os chamados stakeholders (fornecedores,
parceiros, clientes, mercado, empreendedores, colaboradores, sociedade). Desenvolver uma proposta que
proporcione retornos a todos esses stakeholders é saber conquistar apoios e boa vontade para qualquer tipo de
empreendimento, afinal distribuir satisfações a todos os envolvidos é salutar e promissor.
Todo o planejamento do empreendimento pode ser representado de forma visual em uma ferramenta chamada
Canvas, onde fica descrito o objetivo do empreendimento e todos os stakeholders envolvidos.  Ao ver um Canvas,
temos de forma clara e rápida o entendimento de toda a proposta e dinâmica do empreendimento.Diante do exposto, identifique a estrutura do Canvas que contém os seguintes temas: "Proposta de valor,
segmento de clientes, canais, relacionamento com o cliente, atividades chave, recursos chave, parceiros, custos e
receitas":
 a) Gestão de projetos.
 b) Proposta de valor.
 c) Modelo de negócios.
 d) Relacionamento com cliente.
 e) Análise de cenários.
Alternativa marcada:
c) Modelo de negócios.
Justificativa: Resposta correta: Modelo de negócios.O Canvas é uma ferramenta abrangente no auxílio à criação
de um modelo de negócios, que busca alinhar o que se pretende entregar (sua proposta de valor), com base na
definição do público-alvo potencial (segmento de clientes), na forma de se comunicar com o mercado
(relacionamento com o cliente), no estabelecimento das formas de acessar o produto ou serviço (canais), na
definição dos recursos e atividades necessárias para fazer a entrega (recursos chave e atividades chave) e da
entrada de dinheiro (formas de receita), por intermédio de uma estrutura de custos necessária para as entregas de
valor (estrutura de custos) e as parcerias necessárias, seja na elaboração, na comercialização ou na comunicação
(parceiros estratégicos) do produto ou serviço.
Distratores:Proposta de valor. Errada. Os itens relacionados ao Canvas da proposta de valor são tarefas rotineiras,
ganhos, dores, produtos, analgésicos e criadores de ganhos.Gestão de projetos. Errada. Os itens relacionados ao
Canvas da gestão de projetos são justificativas, objetivos smart, benefícios, produtos, requisitos, stakeholders,
equipe, restrições, grupos de entregas, premissas, riscos, linha do tempo e custos.Relacionamento com cliente.
Errada. O relacionamento com o cliente é apenas um dos itens dentro do Canvas do modelo de negócios, e não um
Canvas em si.Análise de cenários. Errada. A análise de cenários é apenas um item do plano de negócios.  
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4  Código: 33714 - Enunciado: A missão, a visão e os valores fazem parte da estratégia de uma empresa. Segundo
João Roncati, diretor da People + Strategy, eles são a tradução do pensamento dos sócios e diretores da empresa
para ser absorvida por todos os stakeholders. Cada um tem um papel de direcionamento na empresa, por isso não
se pode privilegiar um em detrimento do outro. Sendo assim, leia as afirmativas em relação à definição da missão,
da visão e dos valores: Missão corresponde à razão de existir da empresa. Visão é mapear as perspectivas de futuro
para a empresa. Valores são as crenças e condutas a serem seguidas na empresa.  Visão é desvendar o futuro no
agora. É correto o que se afirma em:
 a) I e IV.
 b) I, II e III.
 c) III e IV.
 d) II, apenas.
 e) IV, apenas.
Alternativa marcada:
b) I, II e III.
Justificativa: Resposta correta: I, II e III.A afirmativa I está correta. Missão é o espírito empresarial. É na missão que
encontramos o conceito principal do negócio.A afirmativa II está correta. Apresenta exatamente o conceito de
visão, que é o objetivo de longo prazo por meio do mapeamento do que queremos no futuro.A afirmativa III está
correta. Valores são o código de conduta da empresa. É neles que os funcionários devem se inspirar e é com eles
que os clientes podem se identificar.  Distrator:A afirmativa IV está incorreta. É impossível desvendar o futuro. A
visão serve para dar direcionamento de objetivo futuro, e o estrategista deve estar preparado para modificá-lo
quando necessário, pois o futuro é incerto. 
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5  Código: 30020 - Enunciado:  Alexander Osterwalter criou o business model canvas – BMC, também chamado de
canvas do modelo de negócios. Dentro do BMC, Alexander apresenta a proposta de valor e, segundo ele, é ponto
central para uma ideia ser bem-sucedida no mercado. Esse item é tão crítico que, por sua importância, foi criado
outro canvas, chamado de value proposition canvas – VPC, ou canvas da proposta de valor.  Sabendo disso, a
proposta do VPC é:
 a) Entender os clientes e suas tarefas rotineiras, buscando evidenciar as dores e os ganhos que os clientes
querem. Feito isso, buscar soluções para essas dores e criar esses ganhos, concebendo novos produtos. 
 b) Criar uma metodologia para gerir os negócios, entendendo o ponto de vista do cliente e suas
necessidades, e transformar esses insights em big data para, então, criar estratégias de growth hacking.
 c) Fazer uma pesquisa quantitativa de resultados de vendas para buscar entendimento do faturamento e, por
meio disso, criar ideias inovadoras para melhorar resultados. 
 d) Ajudar a criar processos de gestão interna, entendendo a demanda dos clientes internos,
e, posteriormente, criar soluções para impactar o cliente externo por meio de engajamento interno e melhorias de
processos.
 e) Entender o ponto de vista da empresa e as necessidades de resultados e, depois de uma análise macro,
desenvolver ações que possibilitem aumentar a carteira de clientes.
Alternativa marcada:
a) Entender os clientes e suas tarefas rotineiras, buscando evidenciar as dores e os ganhos que os clientes querem.
Feito isso, buscar soluções para essas dores e criar esses ganhos, concebendo novos produtos. 
Justificativa: Resposta correta: Entender os clientes e suas tarefas rotineiras, buscando evidenciar as dores e os
ganhos que os clientes querem. Feito isso, buscar soluções para essas dores e criar esses ganhos, concebendo
novos produtos. O VPC é uma metodologia que visa entender dois lados: cliente e produto. Para isso, ele tenta
evidenciar as demandas do cliente para gerar soluções que se encaixem perfeitamente nelas.  Distratores:Fazer
uma pesquisa quantitativa de resultados de vendas para buscar entendimento do faturamento e, por meio disso,
criar ideias inovadoras para melhorar resultados. Errada. Apesar de a pesquisa ser uma ação importante, o VPC
busca, além de entender o cliente, evidenciar suas dores e desejos para, então, buscar soluções que se encaixem
perfeitamente no mercado.Criar uma metodologia para gerir os negócios, entendendo o ponto de vista do cliente e
suas necessidades, e transformar esses insights em big data para, então, criar estratégias de growth
hacking. Errada. O VPC não tem pretensão de criar uma metodologia de gestão. Ele, na verdade, é parte da gestão
empresarial. O foco dele é entender o cliente para gerar soluções para eles. Growth hacking é apenas uma
ferramenta utilizada depois do entendimento dessas soluções.Entender o ponto de vista da empresa e as
necessidades de resultados e, depois de uma análise macro, desenvolver ações que possibilitem aumentar a
carteira de clientes. Errada. O VPC busca, antes de tudo, entender o lado do cliente. Depois disso, o foco é criar
soluções para esse público. Aumento de carteira de clientes é consequência. Ajudar a criar processos de gestão
interna, entendendo a demanda dos clientes internos, e, posteriormente, criar soluções para impactar o cliente
externo por meio de engajamento interno e melhorias de processos. Errada. O VPC não ajuda a criar gestão
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interna. Ele busca saber quais são as necessidades dos clientes, sejam eles internos ou externos. Criar
engajamento faz parte do VPC, mas, antes disso, ele busca criar soluções para os problemas encontrados pelos
clientes. 
6  Código: 34007 - Enunciado: Compreende a introdução de produto, serviço, processo, método ou sistema exitoso
no mercado atual, com algumas características novas, ou que permita a sua introdução em mercado totalmente
novo, com características novas e diferentes da versão anterior.Diante do exposto, identifique o conceito tratado
no texto:
 a) Inovação.
 b) Pesquisa de mercado.
 c) Reforma.
 d) Criatividade.
 e) Desenvolvimento de produtos.
Alternativa marcada:
a) Inovação.
Justificativa: Resposta correta:Inovação.Inovação é o processo de introdução de produto, serviço, processo,
método ou sistema que muda a realidade do mercado existente, de forma incremental ou de forma radical,
atendendo a expectativas e desejos explícitos ou implícitos oriundos do mercado. Distratores:Desenvolvimento de
produtos. Errada. O desenvolvimento de produto obedece a um conjunto sistemático (pesquisa científica) de
etapas organizadas cujo escopo é converter uma consideração de produto em produto acabado (algo 'concreto'),
tangível.Criatividade. Errada. Criatividade é um processo mental individual ou em grupo que permite insights para
aplicação em novos produtos, serviços, processos, métodos e sistemas, podendo melhorar algo existente ou
ajudar a criar algo completamente novo.Reforma. Errada. Reforma é a mudança estrutural de um produto ou
serviço para melhorar sua eficiência ou utilização.Pesquisa de mercado. Errada. Pesquisa de mercado é um
processo que busca informações do mercado, de fontes primárias ou secundárias, para que o processo de
criatividade alimente o desenvolvimento de produtos com coisas novas e necessárias ao mercado.
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7  Código: 34130 - Enunciado: Três funcionários de uma mesma equipe conversam entre si:Funcionário 1: “Você
entendeu essa reunião que o nosso gerente realizou?”Funcionário 2: “Eu? Claro! Manda quem pode e obedece
quem tem juízo!”Funcionário 3: “Engraçado! Ele não nos perguntou nada! Simplesmente começou a falar e não se
interessou em nenhum momento em saber a nossa opinião. E ainda falou que nossos resultados são patéticos em
comparação com outras equipes de inovação de outras regionais. Ou seja, o resultado pelo péssimo desempenho
nosso é de todos. Como pode ser de todos se não temos voz nas reuniões e não participamos das
decisões?” Considerando o texto acima, pode-se afirmar que o gerente da área de inovação possui um perfil
empreendedor dentro da empresa? Justifique a sua reposta com base no perfil empreendedor definido por
Chiavenato.
Resposta:
Justificativa: Expectativa de resposta:Não. Um empreendedor por natureza deve ter em seu perfil persuasão e
liderança, características que são necessárias para entreter e motivar as equipes que porventura trabalhem com o
empreendedor, outra característica mencionada em diferentes autores, como, por exemplo, Idalberto Chiavenato.
Um empreendedor deve ser um observador, um ouvinte e atento às pessoas que compõem sua equipe. Ao
defender uma ideia, deve ser um “encantador de serpentes”, ter uma visão positiva e estimular a criação de
soluções. Além disso, todo empreendedor deve buscar canais diferentes de comunicação e relacionamento com a
sua equipe. Todas essas características descritas parecem não pertencer ao gerente mencionado no diálogo.
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8  Código: 34131 - Enunciado: “O espírito empreendedor de DELL. Quando ainda era calouro na Universidade do
Texas, Michael Dell começou a vender peças de computador pelo correio. Quando alcançou o patamar mensal de
vendas de 80 mil dólares, Dell abandonou a escola para se dedicar em tempo integral ao seu negócio. Dessa forma,
rendia-se ao seu espírito empreendedor face às perspectivas favoráveis do seu negócio. Em meados de 1985, a Dell
Computer Corporation começou a vender clones de PC IBM montados com peças em desuso a um preço inferior a
US$ 1 mil. Em 1993, as vendas anuais da empresa alcançaram US$ 2 bilhões! A partir daí, foi só crescimento. Dell
afirma que nunca se imaginou como alguém que fizesse carreira até chegar ao topo. Tinha forte inclinação para
criar um negócio e queria apenas controlar seu próprio destino, além de sempre confiar que teria sucesso em sua
empreitada. O espírito empreendedor fica evidente nesse caso. A juventude não foi barreira para o sucesso de Dell.
Ele começou do nada para criar uma pequena empresa que cresceu rapidamente e se tornou uma das maiores
fabricantes de computadores pessoais nos EUA e uma forte concorrente entre grandes empresas, como IBM, Apple
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28/11/2019 Ilumno
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e Hewlett-Packard (HP).”(CHIAVENATO, I. Empreendedorismo: dando asas ao espírito empreendedor. 4. ed. São
Paulo, 2012, p. 5).
Diante do exposto, cite pelo menos cinco características básicas de um perfil empreendedor.
Resposta:
Comentários: Vinicius, As questões da prova na UVA são oferecidas nas formas objetiva e discursiva. As respostas
discursivas não devem ser excessivamente sintéticas e resumidas. A palavra "discursiva" pressupõe um "discurso".
Por isso, a resposta discursiva precisa de um TEXTO completo e estruturado, de até 10 linhas, com começo, meio e
fim (introdução, desenvolvimento e conclusão). Um dos objetivos das questões discursivas em nossas provas é
desenvolver e avaliar a redação dos alunos, preparando-os não apenas para o ENADE, mas também para o
mercado de trabalho. Célia L Paradela
Justificativa: Expectativa de resposta:Características básicas de um perfil empreendedor:- Possui uma visão mais
aguçada e crítica sobre como ter produtos e serviços melhores que os atuais.
- É entusiasta e apaixonado na promoção de sua visão.
- Estimula internamente em sua empresa a geração de ideias e a criatividade, principalmente dentro de equipes de
inovação.
- Define metas, delega responsabilidades e estabelece processos de avaliação de resultados.
- Possui uma visão clara do mercado para assumir riscos calculados, avaliando custos e necessidades do
mercado/clientes.
- Possui capacidade de persuadir os outros com seu poder inspirador, motivador e sensível, tornando-se um
exemplo de líder positivo e tomador de decisões.
28/11/2019 Ilumno
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28/11/2019 Ilumno
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28/11/2019 Ilumno
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