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22/03/2022 22:10 Ilumno ilumno.sgp.starlinetecnologia.com.br/ilumno/schedule/resultcandidatedetailprint/6703160/176e3794-2a35-11e9-9278-0242ac110035/ 1/8 Local: Sala 1 - Térreo / Andar / Polo Nova Friburgo / POLO NOVA FRIBURGO - RJ Acadêmico: EAD-IL60051-20214N Aluno: Gabriella Braga e Miranda Avaliação: A2- Matrícula: 20191302400 Data: 25 de Novembro de 2021 - 08:00 Finalizado Correto Incorreto Anulada Discursiva Objetiva Total: 9,00/10,00 1 Código: 38539 - Enunciado: "De acordo com Zeithaml (2014), descobrir o que os clientes esperam é essencial à qualquer prestação de um serviço de qualidade, e a pesquisa com o cliente é um dos principais caminhos para a compreensão das expectativas e percepções do serviço que os clientes constroem ou que estejam associadas à qualquer oferta de produtos. Uma empresa que não realiza pesquisas não entende o cliente."(Fonte: ZEITHMAL, V. A.; JO BITNER, M.; GREMLER, D. D. Marketing de Serviços: a empresa com foco no cliente. 6. ed. Porto Alegre: AMGH, 2014. p. 83.) Uma empresa interessada em entender ao seu mercado, com base nos resultados pífios das vendas nos últimos seis meses, resolveu fazer uma pesquisa de mercado e tomou as seguintes decisões:1. Uma parte da equipe de marketing iria para campo, com questionários, avaliar a imagem e o grau de satisfação de seus produtos e serviços de atendimento. 2. Outra parte da equipe ficaria responsável pela análise das informações coletadas pelos questionários. 3. A área de design de serviços, com base nas informações coletadas, trabalharia o desenvolvimento de novas soluções para aumentar o nível de satisfação dos clientes e melhorar a imagem da empresa junto ao mercado. 4. A área financeira avaliaria as soluções da área de design para uma avaliação operacional/financeira da implantação das soluções. Com base no texto de apoio e na situação apresentada podemos afirmar que, como ação atual, a empresa mencionada realizou: a) Somente pesquisa de mercado para desenvolver soluções viáveis em quantidade, que serão avaliadas sob os aspectos mercadológicos. b) Todos os passos da pesquisa de mercado e todas as soluções apresentadas serão viáveis operacional e financeiramente. c) Pesquisa de mercado, e a informação coletada não impacta novos rumos em mercado e produtos. d) Pesquisa de mercado, avaliando as possibilidades de sucesso com os projetos alternativos e selecionando o mais viável. e) Pesquisa de mercado, avaliando as possibilidades de sucesso com base em um projeto a ser apresentado. Alternativa marcada: a) Somente pesquisa de mercado para desenvolver soluções viáveis em quantidade, que serão avaliadas sob os aspectos mercadológicos. Justificativa: Alternativa correta: Pesquisa de mercado, avaliando as possibilidades de sucesso, com os projetos alternativos e selecionando o mais viável. Correta. A empresa está obedecendo aos preceitos da pesquisa de mercado e, com as informação coletadas, viabilizando soluções que precisam ser avaliadas sob os aspectos operacionais e financeiros para serem viáveis. Distratores:Somente pesquisa de mercado para desenvolver soluções viáveis em quantidade, que serão avaliadas sob os aspectos mercadológicos. Incorreta. A empresa não só realizou pesquisa de mercado, mas com base nas informações coletadas está desenvolvendo soluções viáveis sob os aspectos mercadológicos e que serão avaliadas sob os aspectos operacionais e financeiros.Pesquisa de mercado, e a informação coletada não impacta novos rumos em mercado e produtos. Incorreta. A empresa mencionada realizou pesquisa de mercado, conforme os preceitos que regem a pesquisa, e as soluções desenvolvidas impactarão, sim, o futuro da 0,00/ 1,00 22/03/2022 22:10 Ilumno ilumno.sgp.starlinetecnologia.com.br/ilumno/schedule/resultcandidatedetailprint/6703160/176e3794-2a35-11e9-9278-0242ac110035/ 2/8 empresa.Pesquisa de mercado, avaliando as possibilidades de sucesso com base em um projeto a ser apresentado. Incorreta. A empresa mencionada realizou pesquisa de mercado coletando informações, analisando e desenvolvendo soluções que poderão ser viabilizadas não somente em um projeto.Todos os passos da pesquisa de mercado e todas as soluções apresentadas serão viáveis operacional e financeiramente. Incorreta. Nem todas as soluções desenvolvidas com base na informação mercadológica são viáveis. 2 Código: 38532 - Enunciado: Referente a plano de negócios, leia atentamente os pensamentos de Chivenato (2007) a seguir:"O plano de negócio — business plan — descreve a ideia de um novo empreendimento e projeta os aspectos mercadológicos, operacionais e financeiros dos negócios propostos, geralmente, para os próximos três ou cinco anos. Seu preparo permite a análise da proposta e ajuda o futuro empreendedor a evitar uma trajetória decadente que o levará do entusiasmo à desilusão e ao fracasso.""O plano de negócio movimenta todos os aspectos do empreendimento. Ele representa um levantamento exaustivo de todos os elementos que compõem o negócio, sejam internos — o que deverá ser produzido, como, onde, quanto — sejam externos — para quem produzir, qual é o mercado, quais são os concorrentes, etc. Em princípio, o plano de negócio procura responder a algumas perguntas fundamentais, que estão listadas no item 'A viabilidade financeira do negócio'."(Fonte: Chiavenato, I. Empreendedorismo – Dando asas ao espírito empreendedor: empreendedorismo e viabilidade de novas empresas. Um guia eficiente para iniciar e tocar seu próprio negócio. 2. ed. rev. e atualizada. São Paulo: Saraiva, 2007. p. 132-133 .) Diante do exposto assinale a alternativa que reúne os principais objetivos de um Plano de Negócios: a) Orientar desenvolvimento de produtos ou serviços; permitir uma análise da viabilidade financeira do empreendimento; servir como ferramenta de marketing; servir como instrumento jurídico para regularizações junto a órgãos de governo. b) Orientar o desenvolvimento de produtos ou serviços; servir de pesquisa de mercado; permitir uma análise da viabilidade comercial; servir de documento formal para comunicação e marketing. c) Orientar as operações do negócio; permitir uma análise da viabilidade financeira do empreendimento; servir como documento formal para possíveis investidores externos; dar transparência e credibilidade na defesa do empreendimento. d) Orientar o plano administrativo e operacional; servir como ferramenta de marketing; servir como documento formal para possíveis investidores externos; servir como instrumento jurídico para regularizações junto a órgãos de governo. e) Orientar as operações do negócio; orientar o planejamento administrativo; servir como documento formal para comunicação e marketing; dar transparência e credibilidade na defesa do empreendimento. Alternativa marcada: c) Orientar as operações do negócio; permitir uma análise da viabilidade financeira do empreendimento; servir como documento formal para possíveis investidores externos; dar transparência e credibilidade na defesa do empreendimento. Justificativa: Resposta correta: Orientar as operações do negócio; permitir uma análise da viabilidade financeira do empreendimento; servir como documento formal para possíveis investidores externos; dar transparência e credibilidade na defesa do empreendimento. Correta. É um documento formal que retrata as características das operações e permite a investidores entenderem como é o negócio como um todo, tendo principalmente um detalhamento da sua operacionalização ao longo do tempo e os impactos financeiros com base em um planejamento de vendas por um determinado período, que permitirá uma análise da sua viabilidade operacional e financeira para que as tomadas de decisão sejam mais assertivas. Distratores:Orientar o desenvolvimento de produtos ou serviços; servir de pesquisa de mercado; permitir uma análise da viabilidade comercial; servir de documento formal para comunicação e 0,50/ 0,50 22/03/2022 22:10 Ilumno ilumno.sgp.starlinetecnologia.com.br/ilumno/schedule/resultcandidatedetailprint/6703160/176e3794-2a35-11e9-9278-0242ac110035/3/8 marketing. Errada. Um plano de negócios é desenvolvido a partir da pesquisa de mercado, porém não é um instrumento de comunicação e marketing.Orientar o plano administrativo e operacional; servir como ferramenta de marketing; servir como documento formal para possíveis investidores externos; servir como instrumento jurídico para regularizações junto a órgãos de governo. Errada. Plano de negócios não determina procedimentos administrativos e não é um instrumento jurídico, mas sim um instrumento técnico de apoio às decisões a serem tomadas.Orientar desenvolvimento de produtos ou serviços; permitir uma análise da viabilidade financeira do empreendimento; servir como ferramenta de marketing; servir como instrumento jurídico para regularizações junto a órgãos de governo. Errada. Plano de negócios não é uma ferramenta de marketing e não é um instrumento jurídico.Orientar as operações do negócio; orientar o planejamento administrativo; servir como documento formal para comunicação e marketing; dar transparência e credibilidade na defesa do empreendimento. Errada. O plano de negócios não orienta os procedimentos administrativos, mas sim os operacionais e também não é uma ferramenta de marketing. 3 Código: 38531 - Enunciado: “Existem muitos frameworks e diferentes metodologias que podem ajudá-lo no desenvolvimento do processo de formulação da estratégia. Entretanto, a lógica que deve ser seguida envolve os pontos a seguir:1. Defina o seu objetivo: o ponto de partida será definir a missão, visão e valores da empresa. Defina qual o propósito e onde pretende que sua empresa chegue.2. Faça um diagnóstico do mercado: o próximo passo será identificar como sua empresa poderá ser impactada pelas ameaças e oportunidades do ambiente externo, não apenas no presente, mas também no futuro. Ou seja, realize um diagnóstico externo!3. Descubra seus pontos fortes e fracos: identifique quais são os fatores críticos de sucesso de seus concorrentes para que seja possível fazer uma análise comparativa de seus pontos fortes e fracos em relação a essa concorrência. Dessa forma, você terá realizado o diagnóstico interno de sua empresa!4. Construa um plano de ação: após ter identificado as oportunidades e ameaças do ambiente em que sua empresa está inserida, será possível definir os objetivos estratégicos. Além disso, é preciso definir um plano de ação para implementá-los.5. Monitore cada passo: não se esqueça de acompanhar a implementação para avaliar se é necessário rever a estratégia. Avalie a eficácia por meio de métricas e indicadores que deverão ter sido definidos previamente.”(Fonte: https://exame.abril.com.br/pme/5-passos-para-fazer-um-planejamento-estrategico-de-sucesso/. Acesso em: 15 abr. 2019.) Tomemos um empreendimento cujo planejamento de cálculos operacionais e financeiros foi exaustivo e criteriosamente testado, mas a base da informação é oriunda de uma pesquisa mercadológica rápida e superficial, com baixos recursos financeiros e com pouco tempo para obtê-las, e, ainda, sem tempo suficiente para analisá-las. De acordo com os passos de uma boa estratégia e ao considerar o planejamento do empreendimento mencionado pode-se julgar que: a) É um exemplo de planejamento de negócio. b) Considerou todos os riscos possíveis ao empreendimento. c) Será um case de sucesso empresarial. d) Possui alta probabilidade de fracasso. e) Possui alta taxa de retorno. Alternativa marcada: d) Possui alta probabilidade de fracasso. Justificativa: Resposta correta: Possui alta probabilidade de fracasso.Ao ter a fase de pesquisa de mercado de baixo nível, as informações para qualquer planejamento operacional e financeiro tornam-se insuficientes, inclusive para avaliação de riscos ao empreendimento. Distratores:É um exemplo de planejamento de negócio. Errada. Para que pudesse ter alguma chance de ser considerado um exemplo de planejamento, a pesquisa de mercado deveria ter tido o mesmo nível de qualidade e afinco na obtenção de informações.Será um case de sucesso empresarial. Errada. Pouco provável que esse empreendimento possa ser um case de sucesso, já que a premissa para um negócio bem planejado é a pesquisa de mercado sobre as necessidades e 1,50/ 1,50 22/03/2022 22:10 Ilumno ilumno.sgp.starlinetecnologia.com.br/ilumno/schedule/resultcandidatedetailprint/6703160/176e3794-2a35-11e9-9278-0242ac110035/ 4/8 desejos existentes, potencial de mercado, poder de compra dos consumidores etc.Considerou todos os riscos possíveis ao empreendimento. Errada. Ao ter a fase de pesquisa de mercado de baixo nível, com certeza os riscos ao empreendimento foram mal avaliados.Possui alta taxa de retorno. Errada. Com baixa pesquisa de mercado, a probabilidade de definir produto, público, preço e forma de venda errados é alta, portanto a probabilidade de altas taxas de retorno são extremamente baixas. 4 Código: 38537 - Enunciado: “A Whirlpool, um gigante na fabricação de eletrodomésticos em nível mundial, começou a definir sua estratégia de inovação em 1999 e teve como pontapé inicial as seguintes palavras do seu CEO à época: 'Inovação proveniente de todas as pessoas e lugares'.Entre as mudanças:Criação de cargos de vice-presidentes de inovação.Criação de grandes equipes funcionais de inovação em cada região.Programas de treinamento específicos no desenvolvimento do mind set e habilidades da inovação.Criação de mentorias e consultorias de inovação.Criação de conselhos de inovação em cada região e unidade de negócios.Criação de eventos específicos para apresentação de ideias e projetos inovadores e integrados com os consumidores para avaliar os impactos das novas ideias e projetos junto ao público-alvo.Criação de infraestrutura tecnológica para suporte à integração dos funcionários, à gestão do conhecimento e à difusão da inovação por toda a empresa.Com tais ações a empresa em 2003 registrou um faturamento U$ 78 Milhões, que pulou para U$ 1,6 Bilhão em 2006, e em 2008 possuía 500 projetos em seu pipeline de inovação com uma expectativa de renda de U$ 3,5 Bilhões.”(Fonte: SKARZYNSKI, P.; GIBSON, R. Inovação: prioridade nº 1: o caminho da transformação. Rio de Janeiro: Campus-Elsevier, 2008. p. 78) Analisando as mudanças efetuadas por essa grande empresa, pode-se afirmar que os grandes avanços na estratégia de inovação são alcançados se:I - Criar tempo e espaço na vida das pessoas para reflexão, geração de ideias e experimentação.II - Maximizar a diversidade de ideias necessárias à inovação.III - Favorecer a ligação e a troca de ideias, ou seja, promover a química da combinação, que serve de terreno fértil às ideias revolucionárias. É correto o que se afirma em: a) I e II, apenas. b) II, apenas. c) II e III, apenas. d) I, II e III. e) I, apenas. Alternativa marcada: d) I, II e III. Justificativa: Resposta correta: I, II e III.Para incentivar a inovação tornam-se cruciais a diversidade de ideias, a troca e a combinação destas para que boas ideias e bons projetos surjam e impulsionem uma empresa. Um autor antigo incentivava o ócio criativo, ou seja, as pessoas precisam de tempo e ambientes que promovam insights e felicidade interna dentro das empresas — assim as pessoas criam mais. 1,00/ 1,00 5 Código: 38543 - Enunciado: João se formou em Engenharia Eletrônica e, no início de sua carreira, trabalhou por cinco anos em uma empresa de eletrônica para computadores, observando atentamente todas as atitudes e comportamentos de seus colegas e as chefias na liderança de equipes. Aprendia todos os dias e sempre tinha consigo um caderno com anotações pertinentes ao ambiente, analisando potencialidades organizacionais e especialidades técnicas. Durante esse tempo, sempre elogiado pelos seus superiores, aproveitou todas as oportunidades internas que surgiram, porém ainda não tinha a sensação de realização.Em determinado momento procurou o Sebrae do seu bairro e iniciou um curso sobre gestão de negócios. Teve contato com diversos tipos de clientes e identificou um determinado padrão de insatisfação. Fez um levantamento de mercadodos concorrentes e percebeu que ninguém atendia àquela 1,50/ 1,50 22/03/2022 22:10 Ilumno ilumno.sgp.starlinetecnologia.com.br/ilumno/schedule/resultcandidatedetailprint/6703160/176e3794-2a35-11e9-9278-0242ac110035/ 5/8 expectativa. Em um congresso teve a oportunidade de conhecer um especialista da área que compartilhava das mesmas ideias e que também tinha uma sensação de frustração por não atender plenamente aos clientes. Os dois iniciaram um período de intensas conversas e decidiram criar uma empresa própria. Com base no case apresentado, assinale a ação que João deve tomar para que consiga estabelecer um empreendimento de sucesso: a) Investir sem conhecimento técnico de mercado, mas com recursos financeiros para escolher novos sócios. b) Alavancar parcerias técnicas e financeiras mesmo sem conhecimento de mercado, assumindo os riscos necessários. c) Apresentar um plano de negócios a um investidor que assume riscos porque possui capital para investimento. d) Atrair recursos técnicos e financeiros, com base no dimensionamento do negócio, dos riscos calculados e das oportunidades de mercado. e) Contar com seu conhecimento técnico sem a necessidade de realizar qualquer tipo de pesquisa de mercado. Alternativa marcada: d) Atrair recursos técnicos e financeiros, com base no dimensionamento do negócio, dos riscos calculados e das oportunidades de mercado. Justificativa: Resposta correta:Atrair recursos técnicos e financeiros, com base no dimensionamento do negócio, dos riscos calculados e das oportunidades de mercado. Correta. O verdadeiro empreendedor com conhecimento técnico e de mercado tem poder de atração de recursos técnicos e financeiros, com base no dimensionamento do negócio, dos riscos e das oportunidades. Distratores:Contar com seu conhecimento técnico sem a necessidade de realizar qualquer tipo de pesquisa de mercado. Errada. Um empreendedor necessita de uma pesquisa de mercado específica para a área do negócio, não podendo ser qualquer tipo de pesquisa. Pesquisa certa caracteriza-se por aquela que consegue a quantidade e a qualidade de informações necessárias ao negócio.Apresentar um plano de negócios a um investidor que assume riscos porque possui capital para investimento. Errada. Um empreendedor com um bom plano de negócios consegue atrair parcerias estratégicas, sejam elas técnicas ou financeiras, já que permitem que outras pessoas possam vislumbrar o futuro do negócio. Essa alavancagem de parcerias, no entanto, não é um padrão verdadeiro. As verdadeiras parcerias, além de considerar as potencialidades do negócio, também estabelecem uma relação com o contexto do mercado. Se o contexto for positivo, as parcerias estabelecem-se mais facilmente, caso contrário haverá sempre receio de que deem errado.Alavancar parcerias técnicas e financeiras mesmo sem conhecimento de mercado, assumindo os riscos necessários. Errada. O verdadeiro empreendedor torna-se um verdadeiro alavancador de parcerias técnicas e financeiras, possui conhecimento de mercado e das oportunidades existentes e assume os riscos necessários e calculados.Investir mesmo sem conhecimento técnico de mercado, mas com recursos financeiros para escolher novos sócios. Errada. Para um empreendedor não basta ter um sócio. Seja ele técnico, financeiro ou operacional, eles devem se complementar, mas o dimensionamento de um bom plano de negócios e o conhecimento do mercado em que atuarão são necessários para minimizar os riscos. 6 Código: 38545 - Enunciado: O perfil empreendedor é composto de características que, após observação de diversos empresários e pesquisas de comportamento, são inerentes aos empreendedores e fundamentais para o alcance de resultados. Para desenvolvê-las, precisamos, antes de tudo, conhecê-las para que nos sirvam de guia no processo de autodesenvolvimento. Dito isso, leia as características que os empreendedores têm ou precisam 0,50/ 0,50 22/03/2022 22:10 Ilumno ilumno.sgp.starlinetecnologia.com.br/ilumno/schedule/resultcandidatedetailprint/6703160/176e3794-2a35-11e9-9278-0242ac110035/ 6/8 desenvolver:Ter iniciativa e coragem para assumir riscos.Gostar de liderar e estar sempre buscando novas relações.Terceirizar inovação e investir após o mercado ter testado novas soluções.Capacidade de se planejar e controlar riscos. É correto o que se afirma em: a) I, II e IV, apenas. b) Somente a III. c) II e IV, apenas. d) I, II, III e IV. e) I, II e III, apenas. Alternativa marcada: a) I, II e IV, apenas. Justificativa: Resposta correta: I, II e IV, apenas.A afirmativa I está correta. Iniciativa e coragem para assumir riscos é um processo natural do empreendedor. Sobre risco e retorno, o retorno sempre é diretamente proporcional ao tamanho do risco. Por isso, empreender é buscar resultados diferenciados com exposição a problemas.A afirmativa II está correta. Gostar de liderar é um processo inato do empreendedor, que sempre busca, por meio de suas experiêcias e sonhos, direcionar todos ao seu redor. Para isso, gerar novas relações por meio de network faz parte do processo do perfil empreendedor.A afirmativa IV está correta. A capacidade de se planejar é processo fundamental para controlar riscos, minimizando-os, e ter direcionamento dos negócios para alcançar resultados. Distratores:A afirmativa III está incorreta. O empreendedor precisa estar atento às inovações e, por meio delas, conseguir diferencial competitivo antes de seus concorrentes. 7 Código: 38628 - Enunciado: Hélio é um jovem trabalhador que resolveu abrir seu próprio negócio a fim de obter maior flexibilidade e maiores ganhos por meio de pizzas gourmet. Ao analisar o mercado, o novo empreendedor percebeu que os riscos são grandes na inserção de um novo produto, pois depende de fornecedores distintos, a concorrência é grande e os clientes são muito exigentes quanto à qualidade. Para obter mais informações sobre o mercado, Hélio realizou uma pesquisa de mercado primária referente ao preço e ao tipo de material das embalagens em cinco fornecedores diferentes e o resultado é apresentado na tabela a seguir: Embalagem pizza (caixa tamanho 35 x 35 x 5 cm )FornecedoresPreço (caixa com 100 unidades)Tipo de Embalagem1R$ 84,00Papelão quadrado.2R$ 105,50Envelope térmico.3R$ 149,99Papelão quadrado com fundo laminado e personalizado.4R$ 160,00Papelão quadrado com fundo laminado.5R$ 230,00Papelão quadrado e personalizado.Fonte: Elaborado pela autora (2020). Hélio ponderou as informações de cada fornecedor e decidiu-se pela escolha do fornecedor 1.Considerando os cinco fornecedores apresentados, julgue a escolha realizada por Hélio e justifique sua resposta, comparando os fornecedores e a relação entre preço e o material. Resposta: As embalagens diferentes dos fornecedores interferem diretamente nos preços e na qualidade. Ao escolher o fornecedor 1, Hélio, demonstra a necessidade de ter menor custo, uma vez que, o preço é mais acessível e o material mais simples. O fornecedor 2 tem o seu preço mais alto porém é um envelope e possui isolamento térmico, com uma melhor qualidade. O fornecedor 3 tem um produto mais completo e, em contrapartida, mais caro. Os fornecedores 3 e 4 possuem embalagens diferentes e mais completas, porém, são mais caros. o que aumentaria o valor final do produto. Assim, a escolha de Hélio traduz uma preocupação maior com o seu custo e investimento e prefere que o produto não tenha maior valor final para o seu cliente devido a embalagem utilizada. Comentários: Correta. O custo foi o fator determinante da escolha pelo fornecedor 1. Justificativa: Expectativa de resposta:Os fornecedores possuem embalagens bem diferentes, o que reflete diretamente nos preços e na qualidade. A escolha de Hélio pelo fornecedor 1 evidencia a necessidade pelo menor custo, já que o preço é mais acessível e o material é mais 2,50/ 2,50 22/03/2022 22:10 Ilumno ilumno.sgp.starlinetecnologia.com.br/ilumno/schedule/resultcandidatedetailprint/6703160/176e3794-2a35-11e9-9278-0242ac110035/ 7/8 simples. O fornecedor 2 possui um preçomais elevado, porém é um envelope e não uma caixa, mas uma vantagem seria o isolamento térmico que poderia garantir mais tempo de aquecimento do produto. O fornecedor 3 possui um produto mais completo, porém mais caro do que o fornecedor 1. Os fornecedores 3 e 4 também possuem embalagens mais diferenciadas e completas, no entanto os valores são maiores, o que aumentaria o valor do produto.O preço da embalagem é maior quando o material é melhor e mais completo, ou seja, em alguns casos há isolamento térmico e até personalização da caixa, o que caracteriza maior valorização.Dessa forma, a escolha do empreendedor Hélio demonstra maior preocupação com o custo e investimento, em vez de um produto que, ao final, obtenha maior valor para o cliente por conta da embalagem. 8 Código: 38559 - Enunciado: “O espírito empreendedor de DELLQuando ainda era calouro na Universidade do Texas, Michael Dell começou a vender peças de computador pelo correio. Quando alcançou o patamar mensal de vendas de 80 mil dólares, Dell abandonou a escola para se dedicar em tempo integral ao seu negócio. Dessa forma, rendia-se ao seu espírito empreendedor face às perspectivas favoráveis do seu negócio. Em meados de 1985, a Dell Computer Corporation começou a vender clones de PC IBM montados com peças em desuso a um preço inferior a US$ 1 mil. Em 1993, as vendas anuais da empresa alcançaram US$ 2 bilhões! A partir daí, foi só crescimento. Dell afirma que nunca se imaginou como alguém que fizesse carreira até chegar ao topo. Tinha forte inclinação para criar um negócio e queria apenas controlar seu próprio destino, além de sempre confiar que teria sucesso em sua empreitada. O espírito empreendedor fica evidente nesse caso. A juventude não foi barreira para o sucesso de Dell. Ele começou do nada para criar uma pequena empresa que cresceu rapidamente e se tornou uma das maiores fabricantes de computadores pessoais nos EUA e uma forte concorrente entre grandes empresas, como IBM, Apple e Hewlett-Packard (HP).”(Fonte: CHIAVENATO, I. Empreendedorismo: dando asas ao espírito empreendedor. 4. ed. São Paulo, 2012, p. 5). Considerando o exposto, cite pelo menos cinco características básicas de um perfil empreendedor. Resposta: As cinco características básicas de um perfil empreendedor são: -Ser incentivador e entusiasta da sua visão - Incentivar a criatividade de seus colaboradores e outros membros internamente na empresa. - Ter um olhar crítico e aprofundado sobre como ser que seus concorrentes no que se refere a produtos e serviços mais competitivos e com mais qualidade em relação a concorrência. - Ter capacidade de persuasão a fim de motivar os colaboradores a sua volta. É referência e um exemplo de liderança que toma decisões corretas. - Define metas, delega muio bem as funções avaliando resultados sempre atento aos processos. Comentários: Correta, pois são características do empreendedor. Justificativa: Expectativa de resposta:Características básicas de um perfil empreendedor:- Possui uma visão mais aguçada e crítica sobre como ter produtos e serviços melhores do que os atuais. - É entusiasta e apaixonado pela promoção de sua visão. - Estimula internamente em sua empresa a geração de ideias e a criatividade, principalmente dentro de equipes de inovação. - Define metas, delega responsabilidades e estabelece processos de avaliação de resultados. - Possui uma visão clara do mercado para assumir riscos calculados, avaliando custos e necessidades do mercado/clientes. - Possui capacidade de persuadir os outros com seu poder inspirador, motivador e sensível, tornando-se um exemplo de líder positivo e tomador de decisões. 1,50/ 1,50 22/03/2022 22:10 Ilumno ilumno.sgp.starlinetecnologia.com.br/ilumno/schedule/resultcandidatedetailprint/6703160/176e3794-2a35-11e9-9278-0242ac110035/ 8/8
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