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07/03/2019 2 Workflow Business Process Management Business Process Management & Notation 07/03/2019 3 Workflow Business Process Management Business Process Management & Notation O workflow é uma tecnologia de mapeamento simples de processo. Com ela você consegue mapear e executar ações pontuais de melhoria num processo, por meio da subdivisão do processo em etapas ou tarefas. Segundo a definição do CBOK, BPM é: “uma abordagem disciplinada para identificar, desenhar, executar, documentar, medir, monitorar, controlar e melhorar processos de negócio automatizados ou não para alcançar os resultados pretendidos consistentes e alinhados com as metas estratégicas de uma organização“. O BPMN é uma linguagem universal para o BPM. Assim, é possível fazer um mapeamento da organização de uma forma clara e universal, portanto qualquer outra companhia que tenha conhecimento das notações conseguirão entender o mapa com facilidade. 07/03/2019 4 Workflow Por ser uma ferramenta simples de mapeamento de processos ela pode ser facilmente utilizada para a identificação de retrabalhos e fábricas ocultas num processo, conseguindo então ser utilizado na melhoria e otimização de processos. Usualmente ele é montado com ferramentas simples de fluxograma, que possuem poucas variações e padronizações. 07/03/2019 5 Workflow Produção de Brigadeiro 07/03/2019 6 Tipos de Implementações BPM BPM é a sigla para Business Process Management. Ele possui uma abordagem muito mais abrangente que o Workflow, pois também está preocupado em analisar o desenho de processos (BPA), monitorar as regras de negócio (BRM), monitorar os processo de negócio (BAM), gerenciar conteúdos (GED) e seus repositórios. Na prática, o BPM é ligado aos objetivos da corporação, fazendo mapeamentos estratégicos de forma a obter resultados mais impactantes para a missão da empresa. Um dos importantes usos do BPM é o TO DO, no qual se mapeia como é desejado que um processo seja antes de ser implementado e modificado. Assim é possível monitorar melhor as modificações e garantir um resultado mais impactante. 07/03/2019 7 Tipos de Implementações BPM Alguns tipos de aplicação de BPM comuns em empresas são: • Etapas de implementação; • Necessidade de mudança; • Implantação de Sistemas de Qualidade ou Certificações; • Melhoria de Performance de Negócio. 07/03/2019 8 Definição BPMN BPMN é a sigla para Business Process Management & Notation. Ele é uma padronização na notação do BPM. Ao utilizar esta padronização, qualquer mapeamento, seja de processo, de negócio, de fluxo de informação ou qualquer outro processo, será entendido por todos aqueles que conhecem a notação. Atualmente a maioria das companhias vem utilizando este tipo de metodologia, aumentando a sua difusão no mundo dos negócios. 07/03/2019 9 Até a próxima aula pessoal
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