Ao longo dos anos, surgiram novos sistemas que deram suporte à área de TI e estão na base de criação das soluções de BPM. Com base na evolução da á...

Ao longo dos anos, surgiram novos sistemas que deram suporte à área de TI e estão na base de criação das soluções de BPM. Com base na evolução da área de ferramentas de gestão, analise a figura a seguir. Assinale a alternativa em que há a correta sequência cronológica dos sistemas de processos:

A BPM, workflow e processos estáticos.
B CQT, Reengenharia e BPM.
C Workflow, Reengenharia e processos adaptáveis.
D BPM, CQT e controle da qualidade total
E Reengenharia, BPM e atividades de suporte.

Gestão e Mapeamento de Processo

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Questões para Estudantes

26/03/2024

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8 pág.

Prova Objetiva Gestão e Mapeamentos e Processos (GMP)

Gestão e Mapeamento de Processo • Centro Universitário UNINTERCentro Universitário UNINTER

CJ Soares

💡 1 Resposta

Ed

26.03.2024

A alternativa correta é a letra B: CQT, Reengenharia e BPM. O Controle da Qualidade Total (CQT) foi uma abordagem de gestão que surgiu na década de 1950, com o objetivo de melhorar a qualidade dos produtos e serviços oferecidos pelas empresas. A Reengenharia, por sua vez, surgiu na década de 1990, como uma forma de repensar e redesenhar os processos de negócio, com o objetivo de torná-los mais eficientes e eficazes. Já o BPM (Business Process Management) é uma abordagem mais recente, que surgiu no início dos anos 2000, e que se baseia na gestão dos processos de negócio de forma integrada e sistemática.

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