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SISTEMA TURÍSTICO 1. Ref.: 266092 Pontos: 1,00 / 1,00 Alguns autores afirmam que o século XIX testemunhou muitas inovações em relação ao turismo, desde a questão das instalações (meios de hospedagem), aos restaurantes (foi nesse período que houve um grande avanço em relação à conservação dos produtos) e ao próprio desenvolvimento da atividade de uma maneira organizada e lucrativa (com Thomas Cook). Todavia, o denominado ¿turismo de massa¿ ou ¿turismo industrial¿ só encontrou seu apogeu no século XX, O turismo de massa surgiu especialmente devido a que fator. Marque a opção correta. O surgimento dos traveller checks. O surgimento das primeiras companhias aéreas. Os avanços tecnológicos. A criação das férias remuneradas. Nos séculos XVII e XVIII, surge o chamado Grand tour, 2. Ref.: 127486 Pontos: 0,00 / 1,00 Em relação à história do turismo, podemos afirmar que: O surgimento da indústria aérea comercial após a Segunda Guerra Mundial a o subseqüente desenvolvimento da era dos jatos na década de 1950 assinalaram o rápido crescimento e a expansão das viagens internacionais. Após a queda do império romano, as viagens passaram a acorrer com o intento de lazer. O setor de transportes teve sua expansão no século XVIII, com a criação das empresas aéreas comerciais. O turismo é uma atividade que teve início no final do século XX, com o advento da globalização. Thomas Cook é considerado o pai da hotelaria, pois inaugurou o primeiro hotel da Inglaterra, chamado Savoy. 3. Ref.: 107733 Pontos: 1,00 / 1,00 Apesar de não existir uma definição única do que seja Turismo, várias definições têm sido criadas com o intuito de atender as necessidades e situações específicas. Quanto às definições técnicas do Turismo destaca-se a adotada pela Organização Mundial do Turismo (OMT - UNWTO) desde 1994 e utilizada como referência mundial. Qual seria o propósito dessa definição? analisar o perfil psicológico do turista realizar uma análise qualitativa do turismo levando em conta as diferenças locais incentivar as políticas públicas de turismo nos países em desenvolvimento criar um parâmetro mundial para chegar a resultados estatísticos padronizados mundialmente. promover o turismo de massa 4. Ref.: 266097 Pontos: 0,00 / 1,00 Demanda turística : ¿é o numero total de pessoas que viajam ou decidem viajar, para desfrutar de instalações turísticas e de serviços em locais diferentes do local de trabalho ou da residência habitacional¿. Os fatores que influenciam na demanda turística são: I-Disponibilidade de Tempo, Disponibilidade Econômica, Fatores Demográficos , Fatores Socais. II -Disponibilidade de Tempo , Fatores Demográficos, Fatores Históricos III- Disponibilidade Econômica, Fatores Sociais, Fatores Efetivos Iv- Fatores Demográficos, Fatores Históricos - Fatores Futuros Assinale a opção correta. Apenas o item III está correto. Apenas os itens I e III estão corretos. Apenas os itens II e III estão corretos. Apenas o item I está correto. Apenas os itens I e II estão corretos. 5. Ref.: 571734 Pontos: 0,00 / 1,00 Ignarra, em suas considerações acerca da Oferta Turística, afirma que pensar em todos os elementos que compõe a oferta turística é fundamental para o bom funcionamento do setor. Sem dúvida, o turismo pode gerar o desenvolvimento local ao ampliar as oportunidades aos moradores da localidade visitada. Assim, muitos locais têm a pretensão de torna-se um destino turístico, mas, para isso, é preciso ter uma noção clara do que se pode "ofertar" ao turista. Além de um levantamento adequado dos atrativos, é fundamental uma infra-estrutura adequada em relação à prestação de serviços e também dispor de mão-de-obra qualificada. Nesta contextualização, o autor se refere ao: Entorno Turístico Inventário Turístico Mercado Turístico Serviço Turístico Complexo Turístico 6. Ref.: 571756 Pontos: 0,00 / 1,00 Segundo os autores BENI E CUNHA, o mercado turístico está inserido no que chamam de "concorrência imperfeita". Isto acontece: I- Sempre, pois as empresas variam o preço em face da qualidade, PORQUE: II-Todo produto de qualidade no mesmo segmento deve ter valores iguais, pois a percepção do consumidor será a mesma. ASSINALE A ÚNICA ALTERNATIVA CORRETA: Se ambas as alternativas são falsas. Se ambas as alternativas são verdadeiras e a alternativa II justifica a I. Se a alternativa I é Falsa e a II é verdadeira, Se apenas a alternativa II é verdadeira. Se a alternativa I é verdadeira e a II é falsa. 7. Ref.: 228715 Pontos: 1,00 / 1,00 Sabemos que na atualidade muito se fala sobre SEGMENTAÇÃO. Em relação ao turismo, não é diferente. Sobre o tema NÃO podemos afirmar: O Ministério do Turismo segmenta o mercado turístico brasileiro em 3 segmentos prioritários: Sol e praia, Eventos e Cultural. Segundo o Ministério do Turismo, a partir da oferta, a segmentação define tipos de turismo cuja identidade pode ser conferida pela existência, em um território. Segmentar o mercado é identificar clientes com comportamentos homogêneos, possibilitando, assim, um o conhecimento dos principais destinos geográficos, tipos de transporte, da composição demográfica dos turistas, da sua situação social, estilo de vida, entre outros elementos, visando uma melhor adequação do mercado turístico no concernente à adequação da demanda e da oferta. A segmentação do mercado visa definir o mercado-alvo, ou seja, aquele segmento de um mercado potencial total para o qual a atração turística deve ser mais vendável. Conceitualmente a segmentação de mercado no turismo é uma estratégia de dividir o mercado tanto o atual, quanto o potencial - para atender às diferentes demandas tanto de turistas, quanto dos ofertantes da atividade. 8. Ref.: 715379 Pontos: 0,00 / 1,00 Cooper et al. (2001, p. 391) afirma que as principais características dos serviços que os distinguem de produtos tangíveis são: inseparabilidade, intangibilidade e perecibilidade. Sobre a INTANGIBILIDADE podemos afirmar que (assinale a única alternativa correta): Há apenas a produção do mesmo, sem a comercialização. Assim como os produtos, os serviços são produzidos, entregues e consumidos simultaneamente. Originou-se para fins de planejamento e gestão do Turismo. O Mais conhecido em nosso país é o 'Sol e Praia'. Muitos tipos de produtos podem ser armazenados e acumulados para consumo posterior, sem alteração significativa de seu valor. Em contrapartida, os serviços têm seu valor gerado no ato de sua prestação, não havendo possibilidade de estoque. Ou seja, a produção do serviço e seu consumo se dão no mesmo momento. Um produto pode ser observado, palpado e até mesmo experimentado, antes do cliente ou consumidor decidir pela compra. Ao contrário, os serviços são intangíveis, não podem ser sentidos tocados ou provados e a venda destes serviços podem se tornar um desafio, pois necessariamente precisamos evidenciar a qualidade do serviço prestado. O que fica de posse do consumidor é o RESULTADO da prestação do serviço. 9. Ref.: 120284 Pontos: 0,00 / 1,00 Cooper, Hall e Trigo (2011), indicam algumas estratégias para que as empresas possam enfrentar o fenômeno da globalização. Segundo os autores, NÃO faz parte dessas estratégias: Incremento do poder de compras da população local Mecanismos de comunicação internacional, como os Sistemas de Distribuição Global, os famosos GDS Redução de custos de meios de transportes por meio de inovações tecnológicas. Criação de marcas, produtos e personalidades mundiais Instrução e treinamento turístico que atenda abordagens globais 10. Ref.: 724421 Pontos: 0,00 / 1,00 Segundo a Comissão Econômica para a América Latina e oCaribe (Cepal), uma política nacional de turismo, deve fomentar diversos aspectos em uma determinação região/comunidade.Dentre as alternativas abaixo, qual não é indicada pela Cepal? Fomentar o desenvolvimento da região. Diminuir a arrecadação pública (impostos, taxas, etc.). Melhorar a balança de pagamentos nacional através da entrada de divisas. Aumentar a renda dos moradores das zonas turísticas. Criar valor agregado aos recursos naturais, culturais e históricos para assegurar sua proteção ao longo do tempo.
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