USER RESEARCH 2

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Pergunta 1
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da resposta:
Uma empresa de personalização de camisetas para formandos do ensino
médio, deseja um aplicativo que permita ao usuário testar algumas combinações
de modelos de camisetas, cores, figuras, posicionamento das figuras na
camiseta, entre outras funcionalidades. Para isso, o gerente de projetos marcou
uma reunião para ser realizada uma entrevista, a fim de se conhecer as
necessidades e problemas a ser resolvido. 
Quanto aos tipos de entrevistas, analise as asserções a seguir e a relação
proposta entre eles.
 
I. Entrevista aberta, onde o engenheiro de requisitos tem uma lista de perguntas
pré-definidas.
Pois
II. Entrevista direcionada, onde somente as pessoas que interessam ao gestor
de projetos são convidadas.
 
A seguir, assinale a alternativa correta.
As asserções I e II são proposições falsas.
As asserções I e II são proposições falsas.
Resposta correta. A asserção I está incorreta, pois na entrevista aberta não
existem perguntas pré-definidas; a asserção II está incorreta, pois não existe
entrevista direcionada, sendo apenas duas modalidades conhecidas como
entrevista aberta (sem perguntas pré-definidas) ou entrevista fechada
(perguntas pré-definidas).
Pergunta 2
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da resposta:
Leia o hipotético caso a seguir:
Uma empresa de transporte de valor deseja de uma aplicação que visa otimizar
as rotas de carregamento de dinheiro nos caixas eletrônicos espalhados pelo
interior do estado. Para isso, o gerente de projetos reuniu alguns colaboradores
da empresa alocados no projeto e a equipe de desenvolvimento de produto.
Nessa reunião todos podiam opinar a fim de se gerar ideia para a aplicação.
Com base no exposto, assinale a alternativa que indique corretamente o nome
da técnica utilizada na reunião.
Brainstorm
Brainstorm
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a técnica de
brainstorm visa em reunir o time que estiver envolvida no projeto, e
nesse momento todos podem colaborar com as ideias, sem que
tenha a preocupação de ser extremamente técnico, ou definir a
solução de forma imediata.
Pergunta 3
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
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da resposta:
Abstrair as reais necessidades de uma cliente quando se tem atividades que
guiarão os desenvolvimentos de aplicações, é uma tarefa delicada, uma vez que
equívocos podem gerar insatisfação, retrabalho, desperdício de recursos, entre
outros prejuizos, que em alguns casos são irreversíveis. 
Com base no exposto assinale a alternativa que indique corretamente as
técnicas utilizadas nas tarefas de levantamento de requisitos.
Entrevista, questionário e prototipagem.
Entrevista, questionário e prototipagem.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois entre as
atividades de levantamento de requisitos estão as entrevistas,
onde são organizadas reuniões com as pessoas envolvidas no
projeto para compreensão das necessidades; os questionários irão
guiar a equipe de desenvolvimento para entender as reais
necessidades do projeto; a prototipagem, se trata de uma primeira
entrega, onde o cliente terá uma ideia de como será o produto
final, e pode fazer os apontamentos para ajustes.
Pergunta 4
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da resposta:
Leia o excerto a seguir:
“[...] um modelo é uma simplificação da realidade, e modelos são construídos
para compreender melhor o sistema que está sendo desenvolvido”. Sendo uma
das atividades mais relevantes nos processos iniciais relacionados aqueles
envolvidos para o desenvolvimento de aplicações.
 
Booch et al. (2000, p. 06). [4]  
 
Considerando o excerto apresentado, sobre o levantamento de requisitos,
analise as afirmativas a seguir:
 
I. SREM, se trata de uma metodologia da área de engenharia de requisitos de
software, que visa encontrar as necessidades do projeto e validar os
desenvolvimentos efetuados em um sistema.
II. UML(Unified Modeling Language) se trata de uma técnica de levantamento de
requisitos que tem como intenção visualizar, especificar, construir e documentar
os requisitos.
III. Prototipagem: se trata de uma amostra que é fornecida gratuitamente para
que o cliente contrate a empresa de desenvolvimento.
IV. Couching: se trata de um líder com bastante experiência que visa manter as
pessoas do projeto engajada na atividade de construir os requisitos juntos,
sendo a equipe de desenvolvimento e clientes, agindo em parceria..
 
Está correto apenas o que se afirma em:
II e III, apenas.
I e II, apenas.
Sua resposta está incorreta. Uma vez que a alternativa III está incorreta, pois a
prototipagem se trata de uma prévia do desenvolvimento que será entregue
ao final do projeto, e guiará a equipe por meio dos apontamentos efetuado
pelo cliente; a afirmativa IV está incorreta, pois Coaching não é uma técnica de
levantamento de requisitos..
0 em 1 pontos
Pergunta 5
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da resposta:
O método empírico envolve a participação de usuários na coleta de dados, que
proporcionam em um segundo momento que os especialistas possam acessar
essas informações para que posteriormente possam fazer as devidas análises.
Essa metodologia permite ao desenvolvedor encontrar pontos de problemas
referentes a usabilidade do desenvolvimento.
 
A respeito do teste de usabilidade conhecido como System Usability 
Scale (SUS), analise as afirmativas a seguir e assinale V para as Verdadeiras e F
para as Falsas.
 
I. ( ) Se trata de um questionário simples e fácil aplicação.
II. ( ) Demonstra uma avaliação específica de um problema.
III. ( ) Faz uma avaliação de usabilidade.
IV. ( ) Faz uma avaliação de frequência de uso.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
V, V, V, V. 
  
  
  
 
V, F, V, F.
Sua sequência escolhida está incorreta. A afirmativa I está correta, pois uma
característica do SUS é a simplicidade e fácil aplicação; a afirmativa II está
incorreta, pois mostra uma visão generalizada; a afirmativa III está correta, pois
avalia o quanto o uso é eficiente, confortável e fácil de operacionalizar; a
afirmativa IV está incorreta, pois não mede quantas vezes o usuário utilizou a
aplicação.
Pergunta 6
Resposta Selecionada:
Uma empresa de um grande escritório de advocacia atende prioritariamente
clientes envolvidos com crimes relacionados a administração pública, sendo que
quase a totalidade dos processos atendidos estão em segredo de justiça. Com
isso, o gerente administrativo solicitou a empresa de desenvolvimento um
sistema que garantisse a comunicação interna entre os advogados do escritório.
 
A respeito das técnicas de levantamento de requisitos, analise as afirmativas a
seguir e assinale V para as Verdadeiras e F para as Falsas.
 
I. ( ) O problema foi definido pela comunicação interna e um formato seguro pois
os processos estão em segredo de justiça.
II. ( ) O problema foi definido pela comunicação interna, porém não é necessária
segurança, uma vez que será utilizado apenas pelos advogados do escritório.
III. ( ) O problema é apenas ser seguro, pois a comunicação é a necessidade.
IV. ( ) O problema é a comunicação, e a necessidade é ser seguro.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
0 em 1 pontos
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da resposta:
V, F, F, F.
V, F, F, F.
A sequência está correta. A afirmativa I está correta, pois o problema proposto
era prover a comunicação de forma segura; a afirmativa II está incorreta, pois é
necessário a segurança em qualquer tipo de comunicação; as afirmativas III e
IV estão incorretas, pois tanto a comunicação, quanto ser seguro são as
definições do problema.
Pergunta 7
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da resposta:
O gerente de projetos de uma empresa de desenvolvimento de software deseja
que uma dupla de desenvolvedores se desloquem até o cliente, que é um
empresário que possui diversos escritórios de contabilidadeespalhado pelo
estado, a fim de de fazer o levantamento de requisitos do projeto.
 
A respeito das técnicas de levantamento de requisitos, analise as afirmativas a
seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). 
 
I. ( ) Os desenvolvedores devem ter compreensão do domínio, ou seja, qual o
nicho ou segmento que se está desenvolvendo a aplicação.
II. ( ) Na coleta de requisitos, os desenvolvedores têm a oportunidade de contato
com os stakeholders a fim de se conhecer as necessidades do projeto.
III. ( ) A mediação de conflitos é uma atividade relacionada ao levantamento de
requisitos, em que a equipe deverá ajustar as condutas do gerente de projetos e
stakeholders.
IV. ( ) As prioridades do cliente devem ser compreendidas na fase inicial do
projeto, onde são definidos os requisitos.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
V, V, F, V.
V, V, F, V.
Resposta correta. A sequência está correta. Pois a afirmativa I
está correta, pois é necessário conhecer ao menos as
características peculiares de determinado domínio que se deseja
desenvolver; a afirmativa II está correta, pois na coleta de
requisitos, são compreendidas as necessidades por meio da
aplicação de algumas ferramentas; a afirmativa III está incorreta,
pois a mediação de conflito cabe ao gerente de projetos e não a
equipe de desenvolvimento; a afirmativa IV está correta, pois as
prioridades são definidas no início do projeto.
Pergunta 8
Obter um feedback após o usuário ter uma experiência com a aplicação pode
guiar a equipe de desenvolvimento na tarefa em se definir o escopo do projeto.
Esse processo é importante uma vez que pode fornecer informações
importantes para que a equipe de desenvolvimento possa agir de forma mais
assertiva.
 
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da resposta:
Considerando o excerto apresentado, sobre UX e a definição do problema de
determinado projeto, analise as afirmativas a seguir.
 
I. O cliente não pode ajudar a definir o problema, uma vez que cabe a equipe de
desenvolvimento essa atividade.
II. A definição do problema deve haver uma força-tarefa da equipe de
desenvolvimento e cliente para se defina o escopo do projeto.
III. A definição do problema pode sofrer alterações durante o projeto, embora
não seja uma situação comum e ideal..
IV. Um projeto não deve ter um problema definido, fixo e engessado, uma vez
que essa falta de flexibilidade pode comprometer o resultado final.
 
Está correto apenas o que se afirma em:
II e III, apenas.
II e III, apenas.
Resposta correta. A afirmativa I está incorreta, pois o cliente é
parte da equipe que deve guiar a definição do problema; a
afirmativa II está correta, pois um trabalho conjunto entre cliente e
desenvolvedores podem definir as reais necessidades de um
projeto; a afirmativa III está correta, pois não é um ideal que a
definição do problema seja alterada durante a execução do projeto,
porém pode ocorrer; a afirmativa IV está incorreta, pois um projeto
deve ter o seu problema bem definido. 
Pergunta 9
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da resposta:
A avaliação do uso de teste são atividades que visam direcionar a fase de
validação do desenvolvimento. A intenção é descobrir se todos as tarefas
realizadas estão corretas e alinhadas com as necessidades do cliente. [8] 
Quanto às formas de se aplicar avaliações, analise as asserções a seguir e a
relação proposta entre eles.
I. Na avaliação somativa, feita durante o processo de desenvolvimento. 
Pois
II. Na avaliação formativa realizada ao término do desenvolvimento. [9]  
 
A seguir, assinale a alternativa correta.
As asserções I e II são proposições falsas.
As asserções I e II são proposições falsas.
Resposta correta. A asserção I está incorreta, pois na avaliação somativa é
realizada ao término do projeto, para se concluir o nível de assertividade; a
asserção II está incorreta, pois na avaliação formativa é realizada durante o
desenvolvimento, por meio de storyboards, protótipos e modelos conceituais.
Pergunta 10
Em uma reunião um gerente de projetos trouxe em seu computador pessoal as
perguntas relacionadas a seguir:
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Comentário
da resposta:
● Qual o problema a ser resolvido?
● Quando a empresa necessita estar com o serviço operando?
● Qual o público alvo desse novo serviço?
● Qual a quantidade de usuários simultâneos são esperados?
Porém no meio da entrevista foram adicionadas perguntas que não estavam na
lista. 
 
Assinale a alternativa com a definição correta do tipo de entrevista.
Entrevista semi-estruturada.
Entrevista semi-estruturada.
A sequência está correta, pois se trata de uma entrevista semi-estruturada, em
que são utilizadas aquelas perguntas que estão no modelo fechado, mas
também ao entrevistador adicionar alguns questionamentos que julga ser
pertinente, no que se trata a compreender melhor as necessidades do projeto.