Prova Eletrônica_ Gestão da Qualidade 1

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Prova Eletrônica
Entrega 28 nov em 23:59 Pontos 30 Perguntas 10
Disponível 2 nov em 0:00 - 28 nov em 23:59 27 dias
Limite de tempo 60 Minutos Tentativas permitidas 3
Instruções
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MAIS RECENTE Tentativa 1 13 minutos 30 de 30
 As respostas corretas estarão disponíveis em 29 nov em 0:00.
Pontuação desta tentativa: 30 de 30
Enviado 28 nov em 18:58
Esta tentativa levou 13 minutos.
A Prova Eletrônica tem peso 30 e é composta por:
10 (dez) questões objetivas (cada uma com o valor de 3 pontos);
Você terá 60 (sessenta) minutos para finalizar esta atividade
avaliativa e as respostas corretas serão apresentadas um dia após
a data encerramento da Prova Eletrônica.
Fazer o teste novamente
3 / 3 ptsPergunta 1
Qual é o método que tem o objetivo de melhorar os produtos e os
processos até reduzir os defeitos a 3,4 peças por milhão? 
https://dombosco.instructure.com/courses/6820/quizzes/21140/history?version=1
https://dombosco.instructure.com/courses/6820/quizzes/21140/take?user_id=13702
 Diagrama de Ishikawa. 
 Seis Sigma. 
 5S. 
 MASP. 
 Ciclo PDCA. 
3 / 3 ptsPergunta 2
A ‘casa da qualidade’ é uma matriz que mostra o que fazer para deixar
os produtos do jeito que o cliente quer. NÃO faz parte dessa matriz?
 Características técnicas do produto. 
 Quantificação das características técnicas. 
 Relação dos defeitos. 
 Requisitos do cliente. 
 Matriz de correlação triangular. 
3 / 3 ptsPergunta 3
A Gestão da Qualidade Total é um sistema de gestão que ajuda a
satisfazer as necessidades das pessoas 
ligadas à empresa. NÃO é considerada uma pessoa ligada à
empresa: 
 Clientes. 
 Empregados. 
 Governos. 
 Acionistas. 
 Vizinhos. 
3 / 3 ptsPergunta 4
Qual é a ordem de evolução do conceito da qualidade desde o início
do século XX até atualmente?
 Controle manual; Garantia da qualidade; Gestão da qualidade total. 
 
Garantia da qualidade; Controle estatístico; Inspeção; Gestão da
qualidade total.
 
Controle estatístico; Garantia da qualidade; Gestão da qualidade total. 
 
Inspeção; Controle estatístico; Garantia da qualidade; Gestão da
qualidade total.
 
Inspeção; Controle manual; Controle estatístico; Garantia da qualidade.
3 / 3 ptsPergunta 5
O programa 5S é formado por cinco passos que têm o objetivo
de manter a ordem e a limpeza nos locais de trabalho. Dentro deste
programa, diminuir ruídos, sinalizar locais perigosos e checar se
todos usam equipamentos de proteção corresponde a qual etapa? 
 Organização. 
 Arrumação. 
 Higiene e Saúde do Trabalhador. 
 Limpeza. 
 Autodisciplina. 
3 / 3 ptsPergunta 6
A ferramenta da qualidade que possui uma tabela na qual são
registradas as informações sobre problemas de um produto ou
serviço é: 
 Histograma. 
 Folha de Verificação. 
 Diagrama de Correlação. 
 Gráfico de Controle. 
 Diagrama de Ishikawa. 
3 / 3 ptsPergunta 7
O programa 5S é formado por cinco passos que têm o objetivo
de manter a ordem e a limpeza nos locais de trabalho. Dentro deste
programa, manter as coisas em seu devido lugar corresponde a qual
etapa?
 Higiene e Saúde do Trabalhador. 
 Limpeza. 
 Organização. 
 Arrumação. 
 Autodisciplina. 
3 / 3 ptsPergunta 8
A ferramenta da qualidade que descreve as etapas que compõem uma
determinada atividade da empresa é:
 Fluxograma. 
 Gráfico de Controle. 
 Histograma. 
 Diagrama de Ishikawa. 
 Diagrama de Correlação. 
3 / 3 ptsPergunta 9
Quais são as três exigências da gestão da qualidade?
 
 Implica ética; Não gera custos; Começa antes da produção. 
 Deve haver lucro; Não gera custos; É avaliada depois da produção. 
 
Implica ética; Deve atender às necessidades de acionistas; É avaliada
depois da produção.
 
Implica ética; Deve haver lucro; Deve atender às necessidades de
acionistas.
 
Deve haver lucro; Deve atender às necessidades de acionistas;
Começa antes da
3 / 3 ptsPergunta 10
A ferramenta da qualidade que estima que 80% dos efeitos derivam
de 20% das causas é: 
 Histograma. 
 Diagrama de Correlação. 
 Diagrama de Ishikawa. 
 Gráfico de Controle. 
 Gráfico de Pareto. 
Pontuação do teste: 30 de 30