QUIZ - Gestão de Pessoas

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· Pergunta 1
0 em 1 pontos
	
	
	
	“O trabalho tem papel fundamental na vida das pessoas ocupando parte significativa do tempo de suas vidas. Muitas vezes o trabalho é exercido em condições que acarretam em riscos para a saúde e a integridade física dos trabalhadores. Esses riscos atingem trabalhadores de todos os regimes de trabalho. Sejam empregados regidos pelo regime CLT ou servidores estatutários, todos estão submetidos à ocorrência dos agravos relacionados ao trabalho.”
Fonte: ALMEIDA, Junior Cesar de; LIMA, Isaura Alberton de. A segurança e saúde no trabalho no regime CLT e no regime estatutário: uma abordagem no planejamento governamental comparando o tema nos dois regimes. Revista Brasileira de Planejamento e Desenvolvimento, Curitiba, , v. 7, n. 1, p. 2-28, jan./abr. 2018. p. 21. Disponível em:https://revistas.utfpr.edu.br/rbpd/article/viewFile/5679/4872. Acesso em: 06 out. 2018.
Considere os seguintes itens sobre higiene e segurança no trabalho:
I. Oferecer ambientes de trabalho seguros e saudáveis é fundamental para que as organizações atinjam suas metas. Por isso, devem desenvolver boas práticas de saúde e segurança, bem como constituir uma CIPA, baseada na CLT.
II. As organizações devem eliminar, ao máximo, todas as causas que podem levar à aquisição de doenças profissionais, bem como prevenir a ocorrência de doenças e lesões provocadas pelo tipo de trabalho exercido.
III. A Ergonomia, área que estuda os tipos de doenças que se podem adquirir no trabalho, é uma excelente aliada da área de Saúde Ocupacional de qualquer organização. Sua principal função é auxiliar na prevenção de doenças ocasionadas por esforço repetitivo.
É correto o que se diz em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
I e II apenas.
	Respostas:
	a. 
I, II e III.
	
	b. 
I e II apenas.
	
	c. 
I e III apenas.
	
	d. 
III apenas.
	
	e. 
II apenas.
	Comentário da resposta:
	Alternativa a) I, II e III.
Os três itens estão corretos porque indicam ações adequadas que devem ser praticadas para se evitarem doenças do trabalho. Nesse sentido, o item I está correto ao indicar que as organizações devem se preocupar em oferecer um ambiente de trabalho saudável e também organizar sua Comissão Interna de Prevenção de Acidentes (CIPA), baseada na Consolidação das Leis do Trabalho (CLT). O item II está correto ao apontar que cabe às organizações eliminarem as causas que podem levar à doenças do trabalho, bem como prevenir a ocorrência de doenças. O item III está correto ao indicar que a Ergonomia, ao estudar doenças adquiridas no trabalho, auxilia na prevenção de doenças, como as provocadas por esforço repetitivo.
	
	
	
· Pergunta 2
1 em 1 pontos
	
	
	
	De acordo com Marras (2011), “A avaliação de desempenho, dentro das empresas, tem como meta diagnosticar e analisar o desempenho individual e grupal dos funcionários, promovendo o conhecimento pessoal e profissional, bem como melhor desempenho.”
Fonte: MARRAS, Jean Pierre. Administração de recursos humanos: do operacional ao estratégico. São Paulo: Saraiva, 2011.
Analise os seguintes itens:
I. O desempenho humano pode ser caracterizado como as tarefas executadas pelos funcionários de uma organização como objetivo de atingir as metas e os resultados esperados.
II.  Os funcionários de uma organização realizam atividades e ocupam cargos em conformidade com o potencial de trabalho que apresentam.
III. O desempenho humano indica exclusivamente as tarefas e atividades realizadas individualmente, por cada um dos funcionários de uma organização.
É correto o que se diz em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
I e II, apenas.
	Respostas:
	a. 
I, II e III.
	
	b. 
II e III, apenas.
	
	c. 
I e III, apenas.
	
	d. 
I e II, apenas.
	
	e. 
III, apenas.
	Comentário da resposta:
	Alternativa “d”: I e II, apenas.
A alternativa III não está correta porque o desempenho humano indica as tarefas e atividades realizadas individualmente ou em grupos de trabalho, e não apenas as atividades realizadas de forma individual.
	
	
	
· Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	De acordo com França (2008, p. 214): 
A seleção de pessoal “é a escolha do(s) candidato(s) mais adequado(s) para a organização, dentre os candidatos recrutados, por meio de vários instrumentos de análise, avaliação e comparação de dados. [...] Antes de o processo seletivo ser iniciado, há necessidade de obter informações sobre as atividades a serem desenvolvidas e as habilidades necessárias para a sua execução.”
Fonte: FRANÇA, Ana Cristina L. Práticas de recursos humanos. PRH: conceitos, ferramentas e procedimentos. São Paulo: Atlas, 2008. p. 35-36.
Analise os seguintes itens:
I. O profissional de seleção deverá ter clareza quanto aos dados e informações sobre o cargo a ser preenchido.
 II. O profissional de seleção deverá avaliar as características dos candidatos com clareza e objetividade para que o processo seletivo atinja os objetivos esperados.
III. O profissional de seleção deverá levar em consideração o contexto, isto é, os motivos que levaram a organização a solicitar um novo profissional.
É correto o que se diz em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
I, II e III.
	Respostas:
	a. 
I, II e III.
	
	b. 
I e II, apenas.
	
	c. 
II e III, apenas.
	
	d. 
II, apenas.
	
	e. 
III, apenas
	Comentário da resposta:
	Alternativa “a”: I, II e III.
Todas as alternativas estão corretas no que diz respeito à seleção de pessoal: a base do processo são os dados e informações sobre o cargo que será preenchido, e para que esse processo seja mais efetivo é necessário que as características que se espera dos candidatos estejam claras e objetivas; bem como entender o contexto da contratação, antes de se iniciar a seleção de curriculuns vitae, fazer entrevistas ou aplicar testes. 
	
	
	
· Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	De acordo com Bohlander e Snell (2015): Diante de candidatos externos às organizações “[...], os gerentes ou supervisores geralmente tomam a decisão final quanto a quem contratar e comunicam isso ao departamento de recursos humanos. O pessoal do RH notifica os candidatos externos e informa aos candidatos os cargos disponíveis. O departamento de RH deve confirmar os detalhes do cargo, organização do trabalho, carga horária, salário, e assim por diante, além de especificar um prazo para que o candidato decida.” Contudo, mesmo com o aceite do candidato e sua contratação, o processo de seleção ainda não está finalizado.
Fonte: BOHLANDER, George; SNELL, Scott. Administração de recursos humanos. São Paulo: Cengage Learning, 2015. p. 252.
Considere os seguintes itens:
I. Após a contratação do candidato, o processo de seleção de pessoal está finalizado e este profissional já deve ser encaminhado imediatamente para o setor onde irá iniciar suas atividades.
II. Após serem contratados para atuarem numa organização, os funcionários devem passar por um processo de adaptação. Esse processo também faz parte das ações relacionadas à fase de seleção de pessoal.
III. Os programas de integração de novos profissionais nas organizações devem levar em consideração uma série de ações capazes de promover interações, informações e treinamentos para que ocorra o devido ajuste ao ambiente organizacional.
É correto o que se diz em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
II e III, apenas.
	Respostas:
	a. 
I, II e III.
	
	b. 
I e II, apenas.
	
	c. 
I e III, apenas.
	
	d. 
II e III, apenas.
	
	e. 
III, apenas.
	Comentário da resposta:
	Alternativa “d”: II e III, apenas.
A alternativa I está errada porque o processo de seleção de pessoal não está finalizado com a contratação do candidato. Cabe ao processo de seleção de pessoal cuidar do processo de adaptação do funcionário à empresa e ao cargo que ocupará. Isso geralmente ocorre por meio de um Programa de Integração de Pessoal, que engloba várias ações que fornecem informações e treinamentos, visando ao ajuste ao ambiente organizacional e às tarefas que serão exigidas no cargo.
	
	
	
· Pergunta 5
1 em1 pontos
	
	
	
	“A globalização é uma realidade, por isso temos empresas de todos os tamanhos presentes em praticamente todas as nações do mundo realizando suas operações. E o intensivo uso de tecnologias nas mais diversas atividades das empresas é uma necessidade, que são supridas através de softwares diversos, planilhas de cálculo, bancos de dados, sistemas de workflow e correio eletrônico, e a tendência é que fiquem cada vez mais complexos e integrados, cada vez mais amigáveis e flexíveis.”
Fonte: TEGON, Cezar Antonio. Sistema de informação de recursos humanos no Brasil. RH Portal, setembro de 2015. Disponível em: https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/sistema-de-informao-de-recursos-humanos-no-brasil/ Acesso em: 08 out. 2018.
Considere os seguintes itens sobre Banco de Dados e Sistemas de Informações Gerenciais para Gestão de Pessoas: 
I. Um conjunto de arquivos interligados e organizados caracteriza o sistema de banco de dados de uma organização. Esse sistema armazena apenas dados, os quais deverão ser devidamente analisados pelos gestores para que sejam transformados em informações e para que possam ser utilizados para definir o modelo de gestão da organização. 
II. O sistema de gestão de pessoas de uma organização deve ser bem planejado para que forneça informações importantes para análises e ações relacionadas à Gestão de Pessoas. Essas informações estão relacionadas ao planejamento estratégico de Recursos Humanos, registros e controles sobre os funcionários, remuneração e benefícios, dentre outros.
III. O acompanhamento das atividades, funções e dados pessoais dos funcionários de uma organização é realizado por um processo denominado monitoramento. As empresas modernas adotam os mesmos preceitos das empresas do passado ao realizarem controles rígidos quanto ao comportamento de seus funcionários e o trabalho que estes realizam. Nesse sentido, o controle de horários dos funcionários é fundamental para que as metas propostas sejam atingidas. 
É correto o que se diz em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
II apenas.
	Respostas:
	a. 
I, II e III.
	
	b. 
I e II apenas.
	
	c. 
I e III apenas.
	
	d. 
III apenas.
	
	e. 
II apenas.
	Comentário da resposta:
	Alternativa e) II apenas.
O item I está incorreto porque o sistema de banco de dados de uma organização armazena dados e informações que são disponibilizados para os gestores a fim de serem utilizados sempre que necessário, não cabendo aos gestores, necessariamente, transformar dados em informações. O item III está incorreto porque o monitoramento de funcionários, nas empresas modernas, ocorre de forma flexível, com várias opções para o cumprimento da jornada de trabalho, e não necessariamente de forma rígida, principalmente no que diz respeito aos horários de trabalho. O item II está correto ao indicar que o sistema de gestão de pessoas de uma empresa deve ser bem planejado para que possa oferecer informações importantes para a análise e ações da área de Gestão de Pessoas.
	
	
	
· Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	A avaliação de desempenho é uma atividade que envolve tanto a área de Recursos Humanos, como um conjunto de outros profissionais que atuam em uma organização, os quais são considerados como fontes alternativas de avaliação. Essas fontes alternativas, representadas na Figura 1 a seguir, são: superiores, pares, fornecedores, clientes, subordinados, o próprio funcionário, representantes e equipe.
Figura 1  - Fontes alternativas de avaliação
Fonte: Adaptado de Bohlander e Snell (2015, p. 316).
Analise os itens a seguir tendo por base a Figura 1:
I - A avaliação realizada por um gerente é facilitada quando este trabalha em local físico próximo de seu avaliado. No caso das organizações que atuam com equipes virtuais e/ou home office, cabe ao gerente buscar maior quantidade de dados para que possa elaborar uma avaliação mais eficaz.
II - Quando os subordinados avaliam o desempenho de seu gestor estão diante de um tipo de avaliação denominado “avaliação do subordinado”. Esse tipo de avaliação requer maturidade de ambas as partes, tanto para fornecer como para receber o feedback.
III - Quando profissionais do mesmo nível hierárquico se avaliam, se está diante do tipo de avaliação de desempenho denominado avaliação de pares. Os pares são profissionais que têm conhecimento sobre as atividades que os colegas desenvolvem.
É correto o que se diz em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
I, II e III.
	Respostas:
	a. 
I, II e III.
	
	b. 
I e II, apenas.
	
	c. 
I e III, apenas.
	
	d. 
II e III, apenas.
	
	e. 
III, apenas.
	Comentário da resposta:
	Alternativa “a”: I, II e III.
As avaliações realizadas pelos gerentes, subordinados e pares trazem muitas contribuições para que os funcionários possam melhorar seus desempenhos. A avaliação do gerente traz a percepção do líder sobre os funcionários; a avaliação do subordinado poderá abordar questões como: reação a críticas, temperamento, segurança na condução dos objetivos, justiça e respeito no trato com a equipe, escolha entre urgência e importância, inovação. A avaliação de pares ou profissionais do mesmo nível hierárquico permite uma visão de como o profissional atua com os demais colegas da mesma área ou nível hierárquico.
	
	
	
· Pergunta 7
1 em 1 pontos
	
	
	
	De acordo com o Instituto Brasileiro de Coaching – IBC, num artigo publicado em seu site em 16/12/2017, “desde que damos início à nossa carreira profissional, estabelecemos objetivos e metas que resultarão em nosso sucesso corporativo. Atuar em uma área que nos proporcione crescimento e aprendizado, ter motivação, ganhar bem e exercer nossa criatividade. Tais fatores estão entre nossas ambições. Na hora de escolher um novo lugar para trabalhar, procuramos locais que possam atender às nossas expectativas e proporcionar crescimento contínuo, além de estar em uma empresa que tenha um plano de desenvolvimento de carreira”.
Fonte:  MARQUES, José Roberto. O que é plano de carreira, 16 dez. 2017. Disponível em:<http://www.ibccoaching.com.br/portal/rh-gestao-pessoas/o-que-e-plano-de-carreira/>. Acesso em: 6 ago. 2018. 
Analise os itens a seguir sobre desenvolvimento e plano de carreira:
I. Os modelos de crescimento profissional mais utilizados pelas organizações no processo de administração de um Plano de Carreira denominam-se Plano de Carreira em Y ou Plano de Carreira em W.  O primeiro indica que o profissional deverá escolher se pretende seguir a carreira de especialista ou gestor. No segundo caso, além das opções anteriores, também poderá optar pela carreia de gestor de projetos.
II. As organizações modernas, além de oferecer Planos de Carreira, convidam seus funcionários a gerenciar seus planejamentos de carreira, por meio da identificação de seus conhecimentos, habilidades, capacidades, interesses e valores.
III. Oferecer um bom Plano de Carreira, nos dias de hoje, não pode ser considerado um benefício adequado para atrair bons profissionais que se encontram no Mercado de Recursos Humanos, principalmente porque a própria legislação trabalhista define que toda organização tem o dever de fornecer esse tipo de recurso para todos os seus funcionários. 
É correto o que se diz no(s) item(ns):
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
I e II, apenas.
	Respostas:
	a. 
I, II e III.
	
	b. 
I e II, apenas.
	
	c. 
II e III, apenas.
	
	d. 
I e III, apenas.
	
	e. 
II, apenas.
	Comentário da resposta:
	Alternativa “b”: I e II, apenas.
O item III está incorreto porque oferecer um bom Plano de Carreira é um benefício que as organizações utilizam para atrair bons profissionais, e não um dever imposto pela legislação trabalhista. Os itens I e II estão corretos ao indicarem os modelos de crescimento profissional por meio de Carreira em Y ou Carreira em W; e também ao informarem que as empresas modernas, além de oferecer planos de carreira, convidam os profissionais a participar ativamente dos processos de seu desenvolvimento profissional.
	
	
	
· Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	“Um programa de benefícios atendenormalmente a dois objetivos: o da organização e o dos indivíduos.Os objetivos organizacionais são satisfeitos na medida em que a empresa garante o atendimento das necessidades básicas (higiênicas, conforme a teoria de Herzberg) e, portanto, auxilia na manutenção de baixos índices de rotatividade e ausência, boa qualidade de vida dos empregados, redução do estresse etc. Isso torna a empresa competitiva no mercado de trabalho.O atendimento das necessidades dos indivíduos parte do pressuposto de que ‘a empresa sabe o que é melhor para seus funcionários’, ao mesmo tempo em que carrega um forte tom de paternalismo, ao fixar, de forma unilateral, o que um trabalhador necessita para garantir o nível mínimo de qualidade de vida, como alimentação e assistência médica, oferecidas como parte integrante da remuneração.”
Fonte: MARRAS, Jean Pierre. Administração de recursos humanos: do operacional ao estratégico. São Paulo: Saraiva, 2011. p. 127-128.
Analise os itens a seguir sobre valorização de pessoas e benefícios:
I. As organizações em geral oferecem benefícios para suplementar os salários dos funcionários. Alguns desses benefícios são exigidos por lei e outros são espontâneos e dependem dos objetivos e políticas organizacionais.
II. As recompensas e os benefícios visam apenas à satisfação de objetivos organizacionais que visam à atração e fidelização de profissionais altamente capacitados para seus quadros de funcionários.
III. O ato de poupar esforços e preocupações dos funcionários, bem como as facilidades, vantagens e serviços indicam a preocupação das organizações em oferecer benefícios e serviços sociais a seus funcionários.
É correto o que se diz no(s) item(ns):
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
I e III, apenas.
	Respostas:
	a. 
I, II e III.
	
	b. 
I e II, apenas.
	
	c. 
II e III, apenas.
	
	d. 
I e III, apenas.
	
	e. 
I, apenas.
	Comentário da resposta:
	Alternativa “d”: I e III, apenas.
O item II está incorreto porque as recompensas e benefícios visam satisfazer objetivos individuais, econômicos e sociais, e não apenas objetivos organizacionais. O item I está correto ao dizer que praticamente todas as organizações oferecem programas de benefícios. O item III está correto ao indicar quais componentes fazem parte dos benefícios e serviços sociais.
	
	
	
· Pergunta 9
0 em 1 pontos
	
	
	
	“Embora muitas pessoas sintam que o trabalho humano não deve ser regulado por fatores como oferta e demanda, essa regulação efetivamente ocorre. Em períodos de pleno emprego, os salários podem ser mais altos para atrair e manter funcionários qualificados em quantidade suficiente; em períodos de recessão, os salários podem ser mais baixos. Contudo, é importante lembrar que a remuneração ou recompensa não envolve apenas o salário pago mensalmente.”
Fonte: IVANCEVICH, John M. Gestão de recursos humanos. São Paulo: McGraw-Hill, 2008. p. 296.
Analise os seguintes itens:
I. Os salários, os incentivos, as bonificações e as comissões que os funcionários recebem fazem parte de sua remuneração direta.
II. Os vários tipos de benefícios que um funcionário recebe, além de seu salário, indicam um tipo de remuneração chamado indireta.
III. Muitas organizações oferecem programas de reconhecimento, atividades gratificantes, bons ambientes de trabalho, horários de trabalho flexíveis. Essas ações abordam um tipo de recompensa não financeira.
É correto o que se diz em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
II e III, apenas.
	Respostas:
	a. 
I, II e III.
	
	b. 
I e III, apenas.
	
	c. 
II e III, apenas.
	
	d. 
I e II, apenas.
	
	e. 
I, apenas.
	Comentário da resposta:
	Alternativa “a”: I, II e III.
Os conceitos sobre os componentes da remuneração estão corretos: a remuneração direta indica os salários, os incentivos, as bonificações e as comissões; a remuneração indireta diz respeito aos vários tipos de benefícios oferecidos; e a recompensa não financeira indica os programas de reconhecimento, atividades gratificantes, suporte da empresa, ambiente de trabalho e horário flexível para acomodar as necessidades pessoais, entre outros. 
	
	
	
· Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	“Como a qualidade de vida no trabalho envolve a prevenção do sofrimento psicológico e do estresse relacionado ao trabalho, os programas de melhoria da QVT devem priorizar as medidas de redução dos riscos para a saúde das pessoas e eliminar os fatores opressores do trabalho ou, pelo menos, minimizá-los. Em seguida, as organizações devem promover a saúde mental e o comprometimento afetivo do profissional com a instituição, uma vez que o sofrimento psicológico aumenta o estresse relacionado ao trabalho e compromete a QVT.”
Fonte: VILAS BOAS, Ana Alice; MORIN, Estelle M. Qualidade de vida no trabalho: um modelo sistêmico de análise. Revista Administração em Diálogo- RAD, vol.19, n.2, Mai/Jun/Jul/Ago 2017, p.62-90. P. 85. Disponível em:https://revistas.pucsp.br/index.php/rad/article/view/31720 .  Acesso em: 8 out. 2018.
Considere os seguintes itens sobre Qualidade de Vida no Trabalho:
I. Atualmente é possível encontrar vários tipos de opiniões sobre como deve ser o modo de vida dentro e fora do trabalho. Por isso, as organizações de grande porte, geralmente multinacionais, oferecem vários tipos de oportunidades para que seus funcionários eliminem o estresse provocado pelo trabalho, evitem doenças como pressão alta e obesidade e tenham mais tempo para realizar atividades fora do ambiente de trabalho.
II. A promoção da qualidade de vida no trabalho deve ser realizada por meio de ações conjuntas entre as organizações e seus funcionários. Essas ações deverão ser variadas e adequadas tanto à cultura de cada indivíduo quanto de cada organização. Por isso cada organização deverá ter seu próprio programa de qualidade de vida, e não apenas aplicar o que outras organizações fazem.
III. O modelo de Qualidade de Vida no Trabalho mais importante é o apresentado por Richard E. Walton, e um dos fatores que apresenta como propulsor dessa qualidade é a adequação entre a remuneração que o funcionário recebe pelo trabalho que realiza e a remuneração praticada pelo mercado de trabalho.
É correto o que se diz em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
I, II e III.
	Respostas:
	a. 
I, II e III.
	
	b. 
I e II apenas.
	
	c. 
I e III apenas.
	
	d. 
III apenas.
	
	e. 
II apenas.
	Comentário da resposta:
	Alternativa a) I, II e III.
Os itens I, II e III estão corretos ao apresentarem que há várias opiniões sobre o que indica qualidade de vida no trabalho, sobre a importância de ações conjuntas entre os funcionários e as organizações para que a qualidade de vida no trabalho realmente aconteça e que uma das ações de qualidade de vida no trabalho proposta no modelo de Richard E. Walton é a adequação da remuneração que o funcionário recebe pelo trabalho que realiza e a remuneração oferecida pelo mercado de trabalho.