ATIVIDADE AVALIATIVA 08 - ESTATÍSTICA APL DA QUALIDADE - MÓD II Revisado

Prévia do material em texto

ESCOLA DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL SENAC RIO GRANDE DO SUL
EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
 
 
ESTUDANTE: Eliete De Jesus Sousa
COMPONENTE: Estatística Aplicada Da Qualidade
PROFESSOR: Rodrigo Bernardino Oliveira De Castro
ATIVIDADE Nº: 08
POLO: TABOÃO DA SERRA
LOCAL E DATA: Taboão da Serra, 25 de novembro de 2021
ATIVIDADE AVALIATIVA 08
ESTATÍSTICA APLICADA DA QUALIDADE
O respectivo trabalho tem como objetivo utilizar a amostragem estratificada para dois estudos de casos específicos.
· Chocolatron Indústria e Comércio Ltda.
· Móveis Joaquim.
Evidenciando vantagens e características da utilização desse tipo de amostragem.
A amostragem estratificada consiste na divisão de uma população em grupos os quais, considerados estratos, essa divisão é realizada levando em consideração as características da população como: sexo, faixa etária, renda, entre outras. Assim, em cada um desses estratos seleciona-se uma amostra aleatória em proporções convenientes.
O principal objetivo para esse tipo de amostragem é; evidenciar estimativas mais precisas, realçando estimativas para a população e subpopulações como um todo.
Caso 1: Chocolatron Indústria e Comércio Ltda.
Mediante resultados negativos destacados em pesquisas de satisfação dos clientes, e o grande volume produzido diariamente (300.000 unidades/dia), a gerência de produção compreendeu que seria necessária uma análise diária, realizar uma amostra estratificada de toda a produção realizada. Assim, solicitou apoio do setor de gestão da qualidade afim de determinar a estratificação de um lote de 100 unidades/dia.
Dados de Produção:
· 150.000 unidades de chocolates, 250g cada.
· 50.000 unidades de chocolates, 120g cada.
· 100.000 unidades de chocolates, 60g cada.
A partir dos dados de produção, a gestão da qualidade sugeriu que fosse estratificado um lote de 100 amostras por dia, da seguinte forma:
	Peso do Produto
	Produção/Dia
	Proporção
	Tamanho da Amostra
	250g
	150.000
	50%
	60
	120g
	50.000
	16,67%
	20
	60g
	100.000
	33,33%
	40
	Total
	300.000
	100%
	120
Questão 1
Diante das informações apresentadas, responda às questões: 
A forma de estratificação utilizada foi uniforme ou proporcional? Justifique.
Com base nas informações acima, a forma de estratificação utilizada foi: Proporcional, devido; ser uma amostra mais representativa da população visto que, os estratos da população não são do mesmo tamanho.
150.000 / 300.000 = 0,5 x 100 = 50
50.000 / 300.000 = 0,1667 x 100 = 16,67
100.000 / 300.000 = 0,33 x 100 = 33,33
Questão 2
A estratificação está correta? Ou você concorda com a sugestão feita pela gestão da qualidade? Caso não concorde, apresente uma sugestão. Justifique.
A utilização da estratificação proporcional apresentada foi assertiva, no entanto, o cálculo amostral não contempla a proporção. Sendo assim, não é possível concordar com a gestão da qualidade.
Abaixo uma sugestão coerente para a proporção:
	Peso do Produto
	Produção/Dia
	Proporção
	Tamanho da Amostra
	250g
	150.000
	50%
	50
	120g
	50.000
	16,67%
	17
	60g
	100.000
	33,33%
	33
	Total
	300.00
	100%
	100
Sub Amostra 1
N100 (amostras) x 0,5
150.000
 = 0,5
300.000
50.000
 = 0,167 
300.000 
Sub Amostra 2
100 (amostras) x 0,17
100.000
 = 0,333
300.000
Sub Amostra 3
100 (amostras) x 0,33
c 
Caso 2: Móveis Joaquim
Mediante o cenário econômico e com o objetivo em melhorar e aprimorar os seus resultados, a empresa JM (Móveis Joaquim) optou por elaborar e realizar uma nova campanha de marketing. O gerente decidiu analisar uma amostra de todo o seu histórico de pedidos para conhecer o perfil dos clientes. Solicitou o apoio do setor de gestão da qualidade afim, de estratificar os de históricos apresentados. Dados que compõem informações de pedidos de clientes ambos não atendidos:
Exemplo:
Nome – Sexo - Profissão - Idade - Renda Familiar - Linha de Produto; (dormitório, jantar, estar, hall, cozinha, escritório, closet); - Valor do Projeto.
Diante disso, sugira os critérios que o setor de gestão da qualidade deve utilizar para realizar a estratificação das informações históricas.
Justifique a sua resposta.
A organização possui um histórico contendo diversas informações proporcionalmente relacionadas ao cliente e seu pedido, onde essas informações são cadastradas no ato da compra efetuada por ele, juntamente com a emissão da nota fiscal.
De modo que; com essas informações é possível estratificar os dados e viabilizar análise separadamente, destacando quais são os potenciais clientes, auxiliando na estratégia de marketing.
	
Nome: De A a Z
	Ana Maria
Eliete Sousa
César Calleri
Julia Mascarênnhas
Eduardo Lago12.594 Clientes cadastrados desde 2001
	
Sexo
	
( ) Feminino
 ( ) Masculino
( ) Outro
	
Profissão
	( ) Comércio
( ) Construção Civil
( ) Agricultura
( ) Saúde e bem-estar
( ) Estética e beleza
( ) Artes
( ) Indústria
	
Idade
	( ) 18 a 25 anos
( ) 26 a 33 anos
( ) 34 a 41 anos
( ) 42 a 50 anos
( ) 50 a 60 anos
( ) Acima de 60 anos
	
Renda Familiar
	( ) 1 a 3 salários mínimo
( ) 3 a 5 salários mínimo
( ) 6 a 9 salários mínimo
( ) Acima de 10 salários mínimo
	Linha De Produto
	Dormitório: ( ) Casal ( ) Solteiro
Jantar: ( ) Minimalista ( ) Luxo ( ) Suprime
Estar: ( ) Compacta ( ) Ampla ( ) Superampla
Hall: ( ) Jacarandá total ( ) Cumaru total
Cozinha: ( ) Minimalista ( ) Luxo ( ) Suprime
Home Theater: ( ) Classic Movie ( ) Funny ( ) Popcorn
Escritório: ( ) Estudos ( ) Autônomo ( ) Corporativo
Closet: ( ) Casal ( ) Solteiro ( ) Kids 
	
Valor Do Projeto
	De R$ 1.500,00 a 3.000,00
De R$ 3.001,00 a 5.000,00
De R$ 5.001,00 a 8.000,00
De R$ 8.001,00 a 11.000,00
De R$ 11.001,00 a 19.000,00
De R$ 19.001,00 a 25.000,00
De R$ 25.001,00 a 40.000,00
Acima de 40.000,00
Com esses dados é possível realizar e criar uma estratégia atingindo múltiplos públicos.
	59% dos clientes são mulheres
	De 12.591 pessoas 7.430 são mulheres
	17% dos clientes trabalham na área de saúde e beleza
	De 12.591 pessoas 2.141 trabalham no setor de saúde e beleza
	33% com faixa etária entre 34 e 41 anos
	De 12.591 pessoas 4.156
	31% 6 a 9 salário-mínimo
	De 12.591 pessoas 3.904 possuem renda de 6.600,00 a 9.900,00
	29% investem em projetos de cozinha
	De 12.591 pessoas 3.652 investem em móveis projetados para cozinha
	43% investem entre 5 mil e 8 mil
	De 12.591 pessoas 5.415 investem entre 5 mil e 8 mil reais
Os dados estratificados permitem que a organização foque naquele público, anteriormente menos atingido podendo assim alavancar a demanda e o aumento de; projetos impactando no aumento da produção e obtenção de maior lucratividade.
A estratificação deve ser vista pelas organizações como uma ferramenta importante da qualidade a qual, utilizada pode agir tanto na resolução de problemas, quanto em estratégias de mercado. Essa ferramenta é capaz de capturar as principais características da população amostra quando aplicada, fornecendo menor na estimativa.
Na JM (Móveis Joaquim) esses dados encontram-se armazenados dentro de um sistema criado pela companhia, o que possibilita um acompanhamento sobre os clientes e seus respectivos pedidos e solicitações.
Referências:
Senac: Material de Estudo – Estatística Aplicada Da Qualidade
http://anovabr.com/wp/2021/07/05/livro-lancado-conceitos-e-analises-estatisticas-com-r-e-jasp/Leitura
https://pt.wikipedia.org/wiki/Amostra_(estat%C3%ADstica)/Leitura