PROVA III MARKETING

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RESPOSTAS CORRETAS
RESPOSTAS ERRADAS
1O e-commerce foi um dos primeiros canais de comunicação que a internet usou para alcançar o cliente que já estava familiarizado com o mundo digital, e o sucesso foi tanto que várias outras empresas começaram a seguir esse caminho para vender seus produtos ou serviços. Qual o conceito de e-commerce?
A O e-commerce ou comércio eletrônico tem como conceito apenas o processo de compra por redes de computadores, geralmente efetuados através de servidor sem conexão à internet.
B O e-commerce ou comércio eletrônico tem como conceito o processo de compra, venda e troca de produtos, serviços e informações por redes de computadores, geralmente efetuados através da internet.
C O e-commerce ou comércio eletrônico tem como conceito somente o processo de compra de produtos por redes de computadores, geralmente efetuados através da internet.
D O e-commerce ou comércio eletrônico tem como conceito somente o processo de venda de produtos  por redes de computadores, geralmente efetuados através da internet. 
2O plano de marketing deveria ser um documento obrigatório em todas as organizações. No entanto, muitos gestores desconhecem essa importante ferramenta que pode garantir o sucesso da organização. Sobre o plano de marketing, assinale a alternativa CORRETA:
A O plano de marketing gera maior competitividade por se dedicar ao lançamento de produtos baratos para que o maior número de pessoas possa comprá-los, o que gera mais vendas e lucratividade para a empresa.
B O plano de marketing permite sempre um ganho maior de mercado, independente da execução das ações, já que é uma ferramenta voltada a ganhar clientes.
C O plano de marketing possibilita colocar muitas estratégias em prática ao mesmo tempo, sendo necessário muitos profissionais para realizar a gestão desta importante ferramenta.
D A estrutura do plano de marketing não precisa ser rígida demais, para que seja possível realizar ajustes quando necessário, garantindo que a empresa consiga adaptação às mudanças no mercado de forma rápida.
3Além dos 04 Ps temos outro modelo: os 04 As, utilizado pelas organizações como uma ferramenta de interação com os consumidores, mas com uma visão da organização voltada para o ambiente interno focado nos objetivos e na missão. Em um deles, o objetivo é determinar onde estão as principais forças e fraquezas no ambiente organizacional, ou seja, suas oportunidades e os possíveis problemas, pela análise dos resultados operacionais. A que o exposto se refere?
A Análise.
B Adaptação.
C Ativação.
D Avaliação.
4Determinada estratégia caracteriza-se como sendo uma das principais estratégias para capturar e-mails de pessoas interessadas em receber um conteúdo específico.
Quanto a estratégia a qual o enunciado se refere, assinale a alternativa CORRETA: 
A Assessoria de marketing. 
B Cadastro de clientes.
C Mala direta.
D Landingpages.
5Segundo a American Marketing Association - AMA -, marca é um nome, designação, sinal, símbolo ou combinação deles. Existe um grande esforço das organizações no fortalecimento das marcas, contribuindo diretamente para ganhos financeiros. Sobre marcas e patentes, analise as sentenças a seguir:
I- Somente a pessoa física que esteja exercendo atividade legalizada e efetiva pode requerer o registro de uma marca.
II- A marca é o principal elo entre o negócio e o cliente, pois é a identificação do negócio e como ele se diferencia dos demais.
III- No Brasil, o pedido de concessão de patente deve ser feito ao Instituto Nacional da Propriedade Industrial (INPI).
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I e III estão corretas.
B As sentenças II e III estão corretas.
C As sentenças I e II estão corretas.
D Somente a sentença I está correta.
6De acordo com as categorias da Matriz BCG, essa é a melhor estratégia a ser realizada quando o produto chega ao estágio Abacaxi. A que o exposto se refere?
A Descontinuidade do produto que chegou ao fim de seu ciclo de vida.
B Aposta no crescimento do produto.
C Lançamento de novo produto no mercado.
D Manutenção da estratégia, pois o produto está em seu melhor momento.
7A pesquisa de marketing pode utilizar dados internos da organização e dados do mercado. Documentos, depoimentos e entrevistas são alguns dos métodos a serem utilizados na colea de dados. Com relação às etapas da pesquisa de marketing, assinale a alternativa CORRETA:
A A pesquisa por telefone ou internet possui alta taxa de respostas justamente pelo fato de muitas pessoas terem acesso a celular e internet.
B A definição do questionário deve vir antes da formulação do problema, uma vez que um questionário mal elaborado pode influenciar as respostas e não responder ao que está sendo pesquisado.
C A pesquisa qualitativa utiliza questionários longos que podem ser disponibilizados aos entrevistados na internet para uma melhor conveniência de resposta.
D A pesquisa qualitativa comumente utiliza perguntas abertas, com maior profundidade de respostas, ao modo que na pesquisa quantitativa métodos estatísticos são usados na compilação dos dados.
8O turismo está integrado em diferentes setores do mercado, que demandam interesse de visitação de outras culturas e pessoas, ou seja, os Visitantes internacionais e Residentes.
Com relação aos Residentes, assinale a alternativa CORRETA: 
A Residentes de um país que viajam para visitar outros países para fins de turismo.
B Também conhecido como turismo exportativo. 
C Residentes de países que não seja aquele sendo visitado, e que viajam para fins de turismo
D Aqueles que visitam destinos dentro do seu próprio país e que viajam para fins de turismo, conhecido como turismo doméstico
9Planejar para o varejo é uma tarefa que exige extrema agilidade, isto é, possibilidade de se alterarem planos traçados num curto espaço de tempo, já que as variáveis que podem influenciar as tomadas de decisões movem-se de maneira inesperada e contínua. Assim, uma das etapas do Planejamento Estratégico é a Análise Ambiental. 
Acerca da definição de ambiente externo, assinale a alternativa CORRETA: 
A Avaliação do impacto positivo (oportunidades) ou negativo (ameaças) que as tendências podem acarretar para o negócio.
B Análise dos fatores de competitividade tais como: clientes, fornecedores e concorrentes.
C Breve relato sobre o passado, o presente e as tendências apontadas para o segmento no qual a empresa está inserida.
D Avaliação e identificação dos fatores críticos de sucesso no negócio (matriz SWOT).
10As funções do profissional de marketing podem ser desenvolvidas em grandes variedades de situações, a Classificação Brasileiras de Ocupações (CBO) apresenta as funções de analista, diretor e gerente de marketing. Considerando essas funções de marketing, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Analista de marketing.
II- Diretor de marketing.
III- Gerente de marketing.
(    ) Desenvolver e definir um plano de marketing e o executam nas vendas; gerenciam a qualidade de vendas. Têm grande participação nas políticas dos recursos humanos e buscam informação através da comunicação que é de interesse da organização.
(    ) Tem como função a elaboração de estratégias nas áreas comerciais, marketing e comunicação. Auxilia a diretoria e setores da organização, coordena os recursos humanos, setores de materiais, vendas, compras, financeiros, promovendo o bem-estar, a saúde, a segurança sempre preservando a qualidade de vida no local de trabalho.
(    ) Estudar as variedades econômicas, políticas, sociais e culturais; desenvolver projetos; desenvolver propagandas e publicidades; implantar ações de relações públicas e assessoria de imprensa e vendas de produtos, serviços e conceitos. Nas suas atividades, é importante o papel da comunicação ao apresentar os produtos e serviços aos seus consumidores.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A I - III - II.
B II - III - I.
C I - II - III.
D III - I - II.