QUIZ ADM SENAC

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Pergunta 1 
1 em 1 pontos 
 
 Sabemos que o poder deve ser utilizado para que 
todos os recursos da empresa sejam devidamente 
utilizados pelos funcionários, além de suas 
posições na estrutura formal da organização, ou 
seja, além da autoridade. Dessa forma, podemos 
afirmar que ele exerce papel importante no 
contexto das informações. Considerando a 
afirmação apresentada, leia as sentenças a seguir 
e assinale a única alternativa cujas informações 
estão corretas. 
I – A estrutura informal de uma empresa é 
definida quando se formaliza a estrutura da 
organização. 
II – As relações interpessoais na empresa que 
afetam as decisões internas compõem a estrutura 
informal. 
III – A política pode se sobrepor aos canais 
formais de autoridade e poder em uma 
organização. 
IV – O poder sempre está ligado ao capital e à 
propriedade. 
V – Uma das causas da ilegitimidade da 
autoridade formal são as relações sociais que 
ocorrem nas empresas. 
Resposta Selecionada: a. 
II, III e V. 
Respostas: a. 
II, III e V. 
 
b. 
II, IV e V. 
 
c. 
I, II e III. 
 
d. 
I, IV e V. 
 
e. 
I, III e V. 
Comentário da resposta: A resposta correta é a 
alternativa “A”. 
A sentenças I e IV 
estão incorretas. A 
sentença I está errada, 
pois a estrutura 
informal não é 
definida quando se 
formaliza a 
estruturada 
organização, mas sim 
por meio da 
capacidade real de 
influência. A sentença 
IV está errada, pois o 
poder nem sempre 
está ligado ao capital 
e à propriedade, 
existem outras fontes 
de poder como o 
carisma, por exemplo. 
 
Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 
 Sabemos que a norma OHSAS 18001 estabelece 
as diretrizes e os requisitos para que uma 
organização implemente um sistema de gestão 
com foco voltado para a saúde e segurança 
ocupacional. Trata-se de ferramenta de grande 
importância para toda organização que tenha 
como objetivo melhorar o nível de desempenho 
dos processos de gestão da saúde e da segurança 
de seus trabalhadores. Com base nessa 
afirmação, leia as sentenças a seguir e assinale a 
alternativa em que todas as informações estão 
corretas. 
I – O treinamento é um fator primordial para 
incorporar as medidas de prevenção de acidentes 
no processo de aprendizagem. 
II – Apesar de ser muito importante para o 
trabalhador, a segurança do trabalho não deve ser 
parte da cultura de uma organização. 
III – Todo plano de segurança pode se apoiar nos 
programas PPRA e PCMSO. 
IV – A empresa deve realizar campanhas de 
sensibilização e de prevenção de acidentes e 
doenças do trabalho para apoiar suas estratégias 
de segurança. 
V – A ocorrência de doenças ocupacionais não 
impacta na produtividade dos trabalhadores da 
empresa. 
Resposta Selecionada: e. 
I, III e IV. 
Respostas: a. 
I, II e III. 
 
b. 
III, IV e V. 
 
c. 
I, IV e V. 
 
d. 
II, IV e V. 
 
e. 
I, III e IV. 
Comentário da resposta: A resposta correta é a 
alternativa “E”. 
As sentenças II e V 
estão incorretas. A 
sentença II está 
errada, pois a 
segurança do trabalho 
deve, sim, fazer parte 
da cultura da 
organização, já 
sentença V está 
errada, pois a 
ocorrência de doenças 
ocupacionais impacta, 
sim, a produtividade 
dos trabalhadores na 
empresa. 
 
Pergunta 3 
0 em 1 pontos 
 
 Considerando que as mudanças e transformações 
que ocorrem no mercado e no cenário em geral 
podem impactar diretamente o modo de 
administrar as organizações, leia as sentenças a 
seguir e assinale a alternativa cujas afirmações 
estão corretas. 
I – A velocidade das mudanças é um fator que 
deve ser considerado pelo administrador em sua 
tomada de decisão. 
II – A globalização afetou somente os processos 
de produção. 
III – A disponibilidade da informação em tempo 
real não afeta as decisões nas organizações. 
IV – As redes sociais afetam o relacionamento 
das pessoas e das organizações. 
V – O aumento da participação feminina nas 
organizações é uma mudança importante 
relacionada com as pessoas. 
Resposta Selecionada: c. 
II, IV e V. 
Respostas: a. 
I, II e III. 
 
b. 
II, III e IV. 
 
c. 
II, IV e V. 
 
d. 
I, IV e V. 
 
e. 
III, IV e V. 
Comentário da resposta: A resposta correta é a 
alternativa “D”. 
I, IV e V. As sentenças 
II e III estão erradas. A 
sentença II está 
incorreta, pois a 
globalização afetou 
não só os processos 
de produção, como 
também as relações 
de trabalho, os 
governos, os aspectos 
socioculturais e os 
fluxos de informações, 
capitais e pessoas 
pelo mundo. A 
sentença III está 
incorreta porque a 
disponibilidade da 
informação em tempo 
real afeta sim as 
decisões nas 
organizações. 
 
 
 
Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
 
 Para que a implementação do modelo de gestão 
de competências em uma empresa obtenha o 
êxito desejado, é fundamental que sejam seguidas 
algumas etapas neste processo. Assim, a 
empresa poderá aproveitar melhor os talentos da 
organização em outras funções mais estratégicas 
e que possam agregar diferenciais competitivos à 
organização. Com base nessas informações, leia 
as sentenças a seguir e assinale a alternativa em 
que todas as afirmações estão corretas. 
I – Um dos benefícios da gestão de competências 
é que permite à empresa focar no 
desenvolvimento das competências ausentes nas 
funções, mas que são necessárias para que as 
metas sejam atingidas. 
II – A definição de uma boa política de gestão é 
primordial para o sucesso na implementação de 
um modelo de gestão de competências. 
III – A gestão de competências geralmente adota 
um modelo burocrático e racional para os 
processos da empresa. 
IV – Contratar uma consultoria pode ser uma 
alternativa interessante para que uma empresa 
obtenha a eficácia desejada na implementação de 
um modelo de gestão de competências. 
V – A capacitação das pessoas deve ocorrer 
somente durante o processo de implementação 
do modelo de gestão por competências. 
Resposta Selecionada: d. 
I, II e IV. 
Respostas: a. 
III, IV e V. 
 
b. 
I, II e III. 
 
c. 
I, III e V. 
 
d. 
I, II e IV. 
 e. 
II, IV e V. 
Comentário da resposta: A resposta correta é a 
alternativa “D”. 
As sentenças III e V 
estão incorretas. A 
sentença III está 
errada, pois a gestão 
de competências 
exige amplo e prévio 
programa de 
desburocratização e 
racionalização dos 
processos 
administrativos. Já a 
sentença V está 
errada, pois a 
capacitação das 
pessoas deve ser uma 
constante mesmo 
após o processo de 
implementação do 
modelo de gestão por 
competências. 
 
Pergunta 5 
0 em 1 pontos 
 
 O empreendedorismo social tem como objetivo 
principal retirar as pessoas de uma situação de 
risco social e, na medida do possível, promover o 
desenvolvimento das capacidades e aptidões 
naturais, promovendo, assim, a inclusão social 
dessas pessoas. Sem dúvida, esse é um grande 
desafio para os empreendedores sociais que 
precisam avaliar as situações considerando 
diversas dimensões. Com base nessa afirmação, 
leia as sentenças a seguir e assinale a alternativa 
em que todas as informações estão corretas. 
I – A dimensão política auxilia o empreendedor 
social na avaliação de como criar e implementar 
instrumentos legais e políticas públicas de 
incentivo. 
II – Para assegurar o uso sustentável dos recursos 
naturais existentes, o empreendedor social deverá 
considerar a dimensão ambiental. 
III – Visando criar fontes alternativas de 
desenvolvimento de financiamento, o 
empreendedor social deve considerar a dimensão 
econômica. 
IV – A dimensão cultural deve ser considerada 
pelo empreendedor social para preservar a cultura 
local. 
V – A dimensão regulatória deve ser considerada 
para engajar pessoas no processo de 
empreendedorismo social. 
Resposta Selecionada: c. 
III, IV e V. 
Respostas: a. 
I, II e III. 
 
b. 
II, III e IV. 
 
c. 
III, IV e V. 
 
d. 
II, IV e V. 
 
e. 
I, III e V. 
Comentárioda resposta: A resposta correta é a 
alternativa “B”. 
As sentenças I e V 
estão incorretas. A 
sentença I está errada, 
pois é a dimensão 
regulatória que auxilia 
o empreendedor na 
avaliação de como 
criar e implementar 
instrumentos legais e 
políticas públicas de 
incentivo. Já a 
sentença V está 
errada, pois é a 
dimensão 
psicossocial, e não a 
dimensão regulatória, 
que deve ser 
considerada para 
engajar as pessoas no 
processo de 
empreendedorismo 
social. 
 
 
 
Pergunta 6 
0 em 1 pontos 
 
 Sabemos que os sistemas podem ser 
classificados de diversas maneiras, tanto quanto à 
sua constituição como em relação à sua natureza. 
Com base nessa afirmação, leia as sentenças 
apresentadas a seguir e assinale a alternativa em 
que todas as sentenças estão corretas. 
I – Os sistemas abstratos não dependem de 
nenhum outro sistema para funcionar. 
II – Equipamentos, máquinas e objetivos 
compõem os sistemas físicos. 
III – Os sistemas fechados apresentam relações 
de intercâmbio com oambiente através de 
inúmeras entradas e saídas. 
IV – Todo sistema aberto é adaptativo às 
mudanças de condições do meio. 
V - Quando o sistema é hermético ao meio 
ambiente, podemos dizer que se trata de um 
sistema fechado. 
Resposta Selecionada: c. 
I, III e V. 
Respostas: a. 
II, IV e V. 
 
b. 
II, III e IV. 
 
c. 
I, III e V. 
 
d. 
I, II e III. 
 
e. 
I, III e IV. 
Comentário da resposta: A resposta correta é a 
alternativa “A”. 
A sentença I está 
errada, pois os 
sistemas abstratos 
dependem dos 
sistemas físicos e 
vice-versa, são 
complementares. A 
sentença III está 
errada, pois são os 
sistemas abertos que 
apresentam relações 
de intercâmbio com o 
ambiente através de 
inúmeras entradas e 
saídas, e não os 
sistemas fechados. 
 
 
 
 
 
Pergunta 7 
1 em 1 pontos 
 
 Joaquim é o responsável por um setor de 
montagem de peças em uma empresa que fabrica 
equipamentos eletrônicos. Para compor sua 
equipe, selecionou cada integrante com base na 
sua qualificação técnica visando obter um 
desempenho adequado para cada tarefa. Com 
isso, o sistema de reconhecimento profissional 
para os membros de sua equipe é baseado em 
critérios racionais de avaliação. Considerando 
essas informações, assinale aalternativa que 
apresenta a característica da burocracia utilizada 
por Joaquim para a formação e gestão de sua 
equipe de trabalho. 
Resposta Selecionada: c. 
Competência técnica 
e meritocracia. 
Respostas: a. 
Caráter racional e 
divisão do trabalho. 
 
b. 
Hierarquia de 
autoridade. 
 c. 
Competência técnica 
e meritocracia. 
 
d. 
Regras e padrões para 
a rotina. 
 
e. 
Registros escritos. 
Comentário da resposta: A resposta correta é a 
alternativa “C”. 
Competência técnica 
e meritocracia. Essa é 
uma característica em 
que todos os 
membros da 
organização são 
selecionados com 
base naqualificação 
técnica para um 
desempenho 
adequado; as 
promoções ocorrem 
por desempenho e 
capacitação técnica 
(mérito). A seleção, 
admissão, 
transferência e 
promoção dos 
funcionários baseiam-
se em critérios 
racionais e universais 
de avaliação, válidos 
para toda a 
organização. 
 
Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 
 Sabemos que muitos dos conceitos aplicados na 
administração das empresas atualmente são 
resultados da evolução da abordagem 
administrativa em diferentes perspectivas. 
Considerando a perspectiva humanística para a 
administração, qual das sentenças a seguir é 
correta. 
Resposta Selecionada: e. 
A empresa deve ser 
visualizada como uma 
organização social 
composta de grupos 
sociais informais e a 
própria organização 
formal da empresa. 
Respostas: a. 
Aborda as mesmas 
questões já tratadas 
na administração 
científica. 
 
b. 
Não se preocupa com 
os padrões de 
comportamento. 
 
c. 
O comportamento 
social dos 
empregados deve 
sempre ser avaliado 
isoladamente. 
 
d. 
Não existe nenhuma 
relação entre o nível 
de produção e a 
integração social do 
trabalhador. 
 
e. 
A empresa deve ser 
visualizada como uma 
organização social 
composta de grupos 
sociais informais e a 
própria organização 
formal da empresa. 
Comentário da resposta: A resposta correta é a 
alternativa “E”. 
A empresa deve ser 
visualizada como uma 
organização social 
composta de grupos 
sociais informais e a 
própria organização 
formal da empresa. Os 
grupos informais 
definem suas regras 
de comportamento, 
seus valores e 
crenças, e a 
organização formal 
define as regras e 
padrões da empresa 
para a realização de 
suas atividades. 
 
Pergunta 9 
0 em 1 pontos 
 
 Considerando que o estruturalismo tem como 
preceito estudar as organizações em sentido mais 
amplo, voltado para o todo e com o 
relacionamento das partes na constituição do 
todo, leia as sentenças a seguir e assinale a 
alternativa cujas afirmações estão corretas: 
I – Etzioni foi o responsável pelo desenvolvimento 
da aplicação das relações humanas nas 
organizações. 
II – O estruturalismo só considera os fatos que 
influem internamente a gestão da empresa. 
III – Reconhecer que os fenômenos 
organizacionais interagem entre si é um dos 
preceitos do estruturalismo. 
IV – Segundo o estruturalismo, a organização é 
concebida como um sistema social aberto. 
 
V – O homem organizacional foi proposto pela 
administração estruturalista. 
Resposta Selecionada: d. 
I, IV e V. 
Respostas: a. 
I, II e III. 
 
b. 
III, IV e V. 
 
c. 
II, III e V. 
 
d. 
I, IV e V. 
 e. 
II, III e IV 
Comentário da resposta: A resposta correta é a 
alternativa “B”. 
III, IV e V. As 
sentenças I e II estão 
incorretas. A sentença 
I está errada, pois 
Etzioni foi o 
responsável pela 
proposição e 
aplicação da teoria 
estruturalista; a 
sentença II está 
errada, pois o 
estruturalismo 
considera os fatos 
que influem interna e 
externamente a 
gestão da empresa. 
 
 
 
 
 
Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 
 Segundo Weber, a autoridade legítima apresenta 
três tipos considerados puros ou ideais que 
dependem da natureza da sociedade em que se 
aplica. Existem três tipos de autoridade: 
tradicional, carismática e racional. Considerando 
as informações apresentadas, assinale a 
alternativa cujas sentenças estão corretas: 
I – Dentre os tipos de autoridade, somente a 
autoridade racional está presente nas empresas. 
II – A autoridade tradicional tem traços místicos, 
arbitrários e personalísticos. 
III – São exemplos de autoridade tradicional, as 
tribos e as famílias. 
IV – Um bom exemplo de autoridade carismática 
são as sociedades como os partidos políticos. 
V – Em organizações como o exército, predomina 
a autoridade racional. 
Resposta Selecionada: d. 
III, IV e V. 
Respostas: a. 
I, II e III. 
 
b. 
II, III e V. 
 
c. 
I, III e IV. 
 
d. 
III, IV e V. 
 
e. 
II, IV e V. 
Comentário da resposta: A resposta correta é a 
alternativa “D”. 
III, IV e V. As 
sentenças I e II estão 
incorretas. A sentença 
I está errada, pois 
todos os tipos de 
autoridade estão 
presentes nas 
empresas, o que 
ocorre é a 
predominância de um 
tipo em relação aos 
outros. A sentença II 
está errada, pois é a 
autoridade 
carismática que tem 
traços místicos, 
arbitrários e 
personalísticos. 
 
 
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