JORNAL DO COMERCIO - INTERVENÇÃO EMPRESARIAL 25 11 21

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JORNAL DO COMÉRCIO
INTERVENÇÃO EMPRESARIAL
Acadêmicos:
André Gomes
Graziele Maciel dos Santos
Marcos Antonio Silva do Nascimento
Karine Daiane da Cunha Oliveira
Vanessa Pedroso Cordeiro
Professor-Tutor Externo:
Reinaldo José de Souza Oliveira
Centro Universitário Leonardo da Vinci - UNIASSELVI
Processos Gerenciais (FLC3483 EMD) – Seminário Interdisciplinar V – INTERVENÇÃO
10/11/2021
SUMÁRIO
INTRODUÇÃO	2
RESULTADOS DO DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL	3
OBJETIVO GERAL	4
3.1 Objetivo Específico	4
FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA	5
PROPOSTA DE INTERVENÇÃO EMPRESARIAL	5
5.1 Programa de Alimentação do Trabalhador (PAT)	6
5.1.1 Regras do PAT	7
5.1.2 Valores de Contribuição do PAT	7
5.1.3 Prazo de Duração 	8
5.2 Avaliação da Proposta	8
MATERIAIS E MÉTODOS	9
RESULTADOS E DISCUSSÃO	11
CONCLUSÃO	12
REFERÊNCIAS	13
LISTA DE IMAGENS
Imagem 1. Representação de Trabalho em Grupo	10
Imagem 2. Pirâmide de Maslow	11
LISTA DE QUADROS E TABELAS
Tabela 1. Comparativo das Propostas apresentadas	8-9
Quadro 1. Distribuição dos assuntos por Acadêmicos	9-10
RESUMO
O Jornal do comércio, “O jornal de economia e negócios do RS”, Localizado na Avenida João Pessoa, nº 1282 – Bairro Farroupilha na cidade de Porto Alegre – RS, tem como diretor executivo o Administrador Giovanni Jarros Tumelero, empresa que a mais de oito décadas, produz um jornalismo especializado, ético e comprometido em informar à sociedade os principais fatos econômicos, sociais, políticos e culturais. Através de conteúdos diários, aborda com profundidade os acontecimentos que movimentam a economia regional, nacional e internacional, estabelecendo um retrato fiel do cenário econômico e dos negócios. Ao realizarmos o Diagnóstico empresarial através da Matriz SWOT, como ferramenta de análise do processo, em Inglês: Strengths – Pontos Fortes; Weakenesses - Pontos Fracos: Opportunities – Oportunidades, Threats – Ameaças. Ferramenta criada na década de 60 por Albert Humphrey, consultor de Gestão do Instituto de Pesquisas da Universidade de Stanford. Foi possível detectar algumas oportunidades de melhorias em alguns setores do jornal, as quais serão objetivos do estudo para intervenção visando melhoria no processo. Nosso objeto de estudo será voltado à gestão de pessoas, pois iremos tratar da melhoria no ambiente de trabalho dos colaboradores da empresa. 
Entendemos que as pessoas são o maior patrimônio das empresas, portanto manter e atrair talentos, devem ser os principais objetivos da empresa, mantendo ambientes saudáveis e oferecendo benefícios atrativos para que os colaboradores, realmente trabalhem satisfeitos e cooperem para gerar melhores resultados, mantendo-se em constante crescimento e no caso do jornal, sempre proporcionando as melhores informações aos seus clientes, além de levar conteúdo de conhecimento a toda sociedade.
Palavras-chave: Colaboradores, Benefícios, Melhorias, Crescimento
1. INTRODUÇÃO
Toda e qualquer empresa, é basicamente composta de três itens: Pessoas, Processos e Produtos. Ao ser realizada a avaliação de Diagnóstico Empresarial, pelos acadêmicos do curso de Processos Gerencias da Uniasselvi, Grupo 01, verificamos alguns pontos que englobam estes três itens da empresa Jornal do Comercio de Porto Alegre, para realizarmos uma intervenção. 
Como base para o diagnóstico, utilizamos o questionário conforme modelo disponibilizado pela Uniasselvi, e também a utilização da Matriz Swot. Pontuamos a necessidade de uma atenção especial à alguns itens, como o planejamento estratégico e a área de tecnologia, com ferramentas e sistemas padronizados visando facilitar e agilizar o atendimento aos clientes, aliado a isso teremos também a facilidade e melhoria no desenvolvimento das atividades laborais dos colaboradores, pois foi possível verificar que a equipe é muito coesa, dedicada e diferenciada no atendimento embora as ferramentas disponíveis no momento necessitem de ajustes. Desta forma, temos a visão de que com poucas melhorias em tecnologia já sentiremos mudanças e maior produtividade dos atendentes. 
Claramente é possível evidenciar que colaboradores felizes conseguem melhor rendimento e produtividade, melhorando não só o ambiente de trabalho, como também transparecendo esse sentimento aos clientes foco, tão importantes para o jornal, pois tanto o cliente quanto colaborador são Pessoas.
Chiavenato (2008, p. 20), afirma que: “o ser humano é a peça fundamental do processo de qualidade de uma empresa.”
Neste sentido estaremos direcionando nosso estudo de Intervenção, com foco em uma melhoria no processo de gestão de pessoas, visto que as demais melhorias avaliadas durante o Diagnóstico, necessitem de um investimento superior de recursos e demandam maior tempo para execução.
2. RESULTADOS DO DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL:
A análise empresarial realizada através das 16 questões, juntamente com um dos gestores da empresa, possibilitou apontar os principais pontos avaliados.
 Um ponto destacado no diagnóstico empresarial foi o sistema de tecnologia, onde mediante respostas e entrevista observamos a necessidade de um sistema integrado, pois desta forma facilitaria o atendimento do cliente, diminuindo o tempo de espera, pois atualmente o atendente precisa consultar dois ou mais sistemas distintos para validar a informação. Caso algum sistema não esteja com a informação atualizada, acabará fornecendo ao cliente informações incorretas.
Através da análise e do questionário, podemos observar também, que há a necessidade de realizar um Planejamento Estratégico, com objetivos bem definidos, a médio e longo prazo, podendo desta maneira, focar nas ações que possam trazer melhores resultados. Atualmente, o Jornal do Comércio, não possui um concorrente, o que de certa forma, os deixa em uma posição confortável. Assim sendo, fica um ponto de atenção neste quesito, pois o mercado está em constante mudança e futuramente poderá surgir um concorrente, e se o Jornal possuir as ferramentas adequadas e um bom Planejamento, certamente irá se sobressair frente a qualquer concorrência.
Algo muito importante para qualquer instituição é o capital humano. Pessoas capacitadas e motivadas em favor de um bem comum, em busca de um objetivo.
No caso do JC (Jornal do Comércio), onde uma equipe motivada e com foco nos objetivos trabalha feliz e em coletividade, reduzindo assim o estresse no ambiente corporativo. Devido a isso também foi identificado que poderia ser disponibilizado aos colaboradores algum benefício que trouxesse mais qualidade a eles no ambiente de trabalho, como na área de sua alimentação própria. Inclusive, em conversa com os mesmos, também verbalizaram que seria algo que traria mais satisfação e felicidade para com a empresa, caso esse benefício fosse concedido pelo Jornal do Comercio.
Desta forma, nossa motivação em realizar a intervenção empresarial tomou como base a questão de benefícios aos funcionários. Pois sabemos a satisfação dos colaboradores, reflete diretamente em seus clientes.
3. OBJETIVO GERAL
O objetivo geral deste trabalho é apresentar propostas de implementação de um auxilio alimentar para os colaboradores do Jornal do Comercio, através de um ponto de refeição, cesta básica ou Ticket Alimentação/Refeição. Além da melhoria na qualidade de vida e otimização do intervalo de almoço/jantar, esta inovação também beneficiará a empresa de forma efetiva.
 
3.1. Objetivos específicos
· Apresentar uma forma de benefício alimentação que proporcione melhorias para o empregado e empregador. 
· Proporcionar um ambiente de trabalho mais leve e feliz.
· Qualidade de vida no ambiente de trabalho, incentivando a criatividade e produtividade dos trabalhadores. 
4. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA
Percebe-se que as empresas em geral sejam elas de pequeno, médio ou grande porte, o conhecimento, métodos de gestão, tomadas de decisão por parte do gestor é de grande valia e importância, pois é um diferencial que resulta em lucros ou prejuízos.
A proposta no caso do Jornal do Comércio do Rio Grande do sul é na gestão de pessoas que pode e necessitaser melhorado, através de investimentos como vale Refeição/Alimentação e um refeitório para seus colaboradores, trazendo assim mais um benefício e melhora na qualidade de vida e desempenho dos mesmos.
De acordo com Bandoni (2006), “a alimentação é fundamental para que a empresa tenha maior produtividade e menor número de acidentes e faltas”.
 
É neste contexto que entra a administração de intervenção empresarial que quando possui um diagnóstico que identifica possíveis falhas processuais e suas respectivas causas, auxilia o gestor a identificar se há viabilidade financeira para executar novas estratégias e a fazer novos investimentos.
Os benefícios que a empresa oferece, pode ser um grande fator capaz de motivar e melhorar a qualidade de vida dos funcionários. Para esclarecer o que vem a ser benefício, Araújo (2006), afirma que “se trata de uma forma de remuneração indireta na qual a organização oferece aos funcionários”, e ainda complementa que: 
Os benefícios sociais são incentivos internos oferecidos com o objetivo de satisfazer às necessidades pessoais, proporcionando um ambiente mais harmonioso possível e produtivo para toda a organização. (ARAÚJO, 2006, p. 169)
5. PROPOSTA DE INTERVENÇÃO EMPRESARIAL
Os pontos de melhorias, identificados durante a avaliação no Diagnóstico empresarial, os quais, poderiam ser executados, trazendo resultados positivos para empresa de um modo geral. 
Toda e qualquer melhoria, por menor que seja, pode trazer um grande resultado. No Jornal do Comércio, a sugestão é de que inicialmente, o foco sejam os colaboradores, pois estes são os Bens de maior valor que a empresa pode ter. O especialista Andrew Oswald, da Universidade de Warwick (Reino Unido), conduziu uma pesquisa que apontou que colaboradores felizes são 12% mais produtivos. Já Sonja Lyubomirsky, da Universidade da Califórnia (EUA), mostra que há três vezes mais criatividade dos funcionários que estão mais satisfeitos resultando em aumento de 37% nas vendas.
Diante desta análise, optou-se em tratar os assuntos que envolvem os colaboradores, visto que com um ambiente de trabalho mais leve e feliz, com maior criatividade e produtividade os próprios colaboradores, podem solucionar adversidades que possam surgir diariamente, com mais facilidade.
Durante as entrevistas realizadas junto a gestora do Jornal, identificou-se a possibilidade de melhoria na questão de benefícios alimentícios, podendo ser: vale alimentação, vale refeição ou até mesmo um convênio com restaurante específico próximo ao Jornal.
Inclusive, existe um programa nacional deste benefício o Programa de Alimentação do Trabalhador (PAT).
5.1 Programa de Alimentação do Trabalhador (PAT)
O Programa de Alimentação do Trabalhador (PAT), criado pela lei 6.321/1976, regulamentado pelo decreto 5/1991, tem como principal objetivo trazer melhorias nas condições nutricionais principalmente para os trabalhadores de baixa renda, melhorando a disposição para o trabalho e a sua saúde. A faixa prioritária do programa, são trabalhadores que recebem até 5 salários mínimos.
Esta lei criada, ajuda a integrar o trabalhador com a organização, proporcionando um melhor engajamento, melhorando sua produtividade. As empresas que participam do PAT, obtém algumas vantagens oferecidas pelo estado, como por exemplo:
- O valor concedido, via benefício, é isento de encargos sociais (FGTS e INSS).
- A parcela custeada pela empresa, não possui natureza salarial, portando não compõem à remuneração do colaborador. Não constitui base, de incidência de contribuição à previdência ou do FGTS, e também não é considerado rendimento tributável aos trabalhadores. 
- A empresa que optar pela tributação com base no lucro real, pode deduzir parte das despesas com o PAT do imposto sobre a renda. Limitado a 4% do imposto devido, caso ultrapasse este percentual, pode ser utilizado para dedução nos dois anos, calendário subsequente. 
Independentemente do número de funcionários, qualquer empresa pode participar do Programa. Basta apresentar um formulário devidamente preenchido, junto ao portal do Ministério do Trabalho, pela internet. O benefício pode ser estendido à demais trabalhadores, como estagiários, avulsos, temporários, cedidos (Cessão de mão de Obra), etc...
O PAT, tem algumas regras para seu funcionamento, para que possa ser concedido.
5.1.1 Regras do PAT
· Não é permitido que o benefício seja concedido em dinheiro. 
Com exceção desta hipótese, a empresa pode ter outras opções:
· A empresa, pode preparar e servir os alimentos aos seus colaboradores, dentro do próprio ambiente de trabalho.
· Pode ser contratada uma segunda empresa, que preste este serviço, prepare e sirva os funcionários dentro do estabelecimento.
· Há a opção de Alimentação, “Vale Alimentação”, conhecido popularmente, onde o colaborador utiliza o benefício para fazer compras em Supermercados. 
· Na opção Refeição, conhecido como “Vale Refeição”, o colaborador pode utilizar o benefício para fazer refeições em restaurantes conveniados ao PAT.
· Refeições transportadas, onde uma empresa prepara os alimentos em sua própria sede e entrega no estabelecimento da empresa contratante.
· Existe também a opção de fornecimento de cestas de alimentos (Cestas Básicas), adquiridas através de empresas conveniadas.
Pode haver mais de um contrato da empresa empregadora com fornecedores, porém, todos devem ser de forma regular registrados no PAT.
5.1.2 Valores de Contribuição do PAT
· Por parte do colaborador, existe um limite de contribuição financeira, o qual não pode ultrapassar 20% do custo direto do benefício. Ou seja, a cada R$ 100,00 de benefício, o colaborador tem um desconto de R$ 20,00 de sua remuneração.
· Não há necessidade que o valor descontado, seja igual para todos os colaboradores, até recomenda-se que seja efetuado o desconto com base no valor salarial. Colaboradores que recebem valor menor, tem menor desconto. Porém o valor do benefício, tem que ser igual para todos. 
Existem algumas proibições por parte da lei do programa, como:
· Não pode ser suprimido ou reduzido, como alguma forma de punição ao trabalhador. 
· É proibido que seja utilizado como forma de premiação, ou qualquer outra finalidade, que esteja diferente do que está previsto na lei, adulterando o principal objetivo do programa.
5.1.3 Prazo de duração do PAT
Quanto ao prazo de duração do programa, PAT, é indeterminado, não havendo necessidade de renovação anual junto aos órgãos responsáveis. Somente precisa efetuar uma declaração junto ao Relatório Anual de Informações Sociais que participa do Programa.
5.2 Avaliação da Proposta
Diante das informações apresentadas, buscamos algumas alternativas para avaliação por parte da empresa. Dentre elas, destacamos duas, conforme planilha a seguir:
Tabela 1 – Comparativo das propostas apresentadas.
	RESTAURANTE REVALDO
	
	TICKET
	 
	
	 
	Av. João Pessoa, 1268
	
	Endereço Virtual
	Bairro Farroupilha
	
	https://www.ticket.com.br/
	POA/RS
	
	O colaborador, pode optar:
	pmigastronomia@gmail.com
	
	 
	 
	
	Ticket Alimentação:
	 
	
	Colaborador, faz compras no mercado e pode trazer 
	ALMOÇO
	Servido no Restaurante
	
	o almoço/jantar, de casa
	35 a 40 Colaboradores
	 
	
	 
	 
	 
	
	Ticket Refeição:
	JANTAR
	Entregue a noite na empresa
	
	Colaborador, pode fazer suas refeições, 
	25 a 30 Colaboradores
	 
	
	em restaurantes conveniados.
	 
	 
	
	 
	Valor / Refeição
	R$ 17,00
	
	
	 
	
	
	Dias de Trabalho/ Mês
	20
	
	
	 
	
	
	Valor do Benefício: 
	R$ 340,00
	
	Valor do Benefício: 
	R$ 340,00
	 
	
	 
	Desconto/Colaborador: 20%
	R$ 68,00
	
	Desconto/Colaborador: 20%
	R$ 68,00
	 
	
	 
	Custo para empresa/colaborador
	R$ 272,00
	
	Custo para empresa/colaborador
	R$ 272,00
Fonte: Os autores
Avaliando as propostas, em ambas, os valores não se alteram, visto que os percentuais de descontos para o colaborador e o custo para a empresa, permanecem os mesmos. O que muda neste caso, é a avaliação entre a empresa e o colaborador, referente ao que fica bom para os dois lados. O quepode ser algo combinado em comum acordo, já que beneficia tanto um lado quanto o outro.
6. MATERIAIS E MÉTODOS
Quando uma pesquisa é iniciada, significa que há algo que precisa ser solucionado ou alguma necessidade de melhoria a ser realizada em algum processo.
No caso analisado de Intervenção do Jornal do Comércio, buscamos efetuar uma análise das melhorias que eram necessárias, identificadas durante o processo de Diagnóstico Empresarial, através do questionário específico junto à empresa. 
 Após identificar as melhorias mais necessárias, optamos por dar foco em algo que gerasse um impacto mais rapidamente, junto aos colaboradores, que seria um Benefício voltado a Alimentação, visto que as demais melhorias, como Sistemas e Planejamento Estratégico, demandam mais tempo e recursos para a empresa.
Realizamos reuniões periódicas, utilizando ferramentas de comunicação virtual, como Microsoft Teams, para definirmos nossos objetivos, compartilhando ideias e fazendo alinhamentos. 
Com o objetivo definido, seguimos com o trabalho em grupo, dividindo em partes, para que cada acadêmico, pudesse apresentar suas opiniões e colaboração para a montagem do Paper. Cada um dos acadêmicos, realizou suas pesquisas, conforme o assunto de sua responsabilidade, representado no quadro a seguir: 
Quadro 1 – Distribuição dos assuntos, por acadêmicos.
	PAPER INTERVENÇÃO EMPRESARIAL - JORNAL DO COMERCIO
	 
	 
	REUNIÃO INICIAL: 08/10/2021
	PRÓXIMO ENCONTRO: 25/10/2021
	 
	 
	RESPONSÁVEL
	ASSUNTOS
	MARCOS
	RESUMO
	
	 
	
	1. INTRODUÇÃO
	VANESSA
	2. RESULTADOS DO DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL
	GRAZIELA
	3 Objetivo Geral
	
	3.1 Objetivos específicos.
	KARINE
	4. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 
	ANDRE
	5. PROPOSTA DE INTERVENÇÃO EMPRESARIAL:
	ANDRE
	6. MATERIAIS E MÉTODOS
	MARCOS
	7. RESULTADOS E DISCUSSÃO
	
	8. CONCLUSÃO
	ANDRE
	REFERÊNCIAS
	ANDRE
	MONTAGEM, FORMATAÇÃO DO PAPER
	GRUPO
	APRESENTAÇÃO POWEPOINT
Fonte: Os autores
	As pesquisas, com base no assunto definido, foram realizadas em livros, endereços eletrônicos, artigos científicos, direcionando os conteúdos, para a melhoria referente ao benefício alimentício dos colaboradores.
	Como um verdadeiro time, nosso grupo de acadêmicos, trabalhou focado em busca do objetivo comum, a realização do Paper. Cada um sabendo o que precisa ser feito, de forma clara e objetiva, deixando o processo mais rápido e dinâmico.
Imagem 1 – Representação de trabalho em Grupo.
Fonte: Disponível em: https://br.depositphotos.com/stock-photos/oper%C3%A1rios-quebra-cabe%C3%A7a.html
Acesso em: 10/10/2021
	Após este passo, iniciou-se a montagem e formatação do Paper, com troca de ideias entre os acadêmicos e reuniões virtuais periódicas, visando os alinhamentos necessários. Desta forma acreditamos ter atingido o resultado esperado, com a participação de todos. 
Afinal, como disse um autor desconhecido: “Sozinhos vamos mais rápido, juntos vamos mais longe.”
7. RESULTADOS E DISCUSSÃO
A alimentação é responsável direta pelo bom desempenho do corpo e da mente das pessoas. Ao adotar hábitos saudáveis o indivíduo consegue não só ter mais qualidade de vida, mas também ser mais produtivo, melhorar as suas funções cerebrais e ter um melhor desempenho em todas as atividades que se propõem a realizar, nesta em especial a atividade laboral que é o nosso objetivo. Uma empresa que adota o vale alimentação e ou vale refeição está oferecendo uma vantagem a mais aos seus colaboradores, bem como motivando, reconhecendo e recompensado os trabalhadores da organização.
O Psicólogo Norte Americano, Abraham Maslow, nascido em 1908, desenvolveu um método para separar de forma hierárquica, as necessidades que os seres humanos possuem. Desta forma, foi criada uma representação das necessidades, denominada de Pirâmide de Maslow. 
Conforme a análise realizada por Maslow, a alimentação está na base das necessidades fisiológicas do ser humano.
Imagem 2 – Pirâmide de Maslow
 
Fonte: Disponível em: https://blog.opinionbox.com/piramide-de-maslow/
Acesso em: 10/10/2021
Como podemos analisar na pirâmide, as necessidades dos seres humanos, são divididas em 5 partes, onde da base para o Topo, estão dispostas: 
- Necessidades Fisiológicas: Alimentação, moradia e descanso. Estas são as necessidades mais urgentes, para todos os indivíduos.
- Segurança: Própria, Família, Bens...
- Social: Relacionamento (Amor, Amizade, Familiar) e Comunidade
- Estima: Autoestima, Reconhecimento, Status
- Realizações Pessoais: Desenvolvimento Profissional, Criatividade, Talento. Estas necessidades, só serão perseguidas, após as demais necessidades básicas serem alcançadas.
Maslow, em sua análise, demonstra o que pode motivar os indivíduos, baseado em suas necessidades. Desta forma, as empresas de um modo geral, podem adotar esta visão buscando a melhoria da satisfação dos colaboradores para com a organização em que trabalham.
No caso do Jornal do Comercio, em se tratando desta análise, voltada para a área da alimentação, pode gerar um impacto imediato com um custo relativamente baixo comparado com as demais necessidades de melhorias internas da empresa. 
 
8. CONCLUSÃO
Com o entendimento de que por mais tecnológica que a empresa seja, sempre haverá necessidade de pessoas, para executar processos. E se estas pessoas, estiverem engajadas e motivadas o crescimento desta empresa será eminente.
O que podemos retratar de forma, mais profunda, é que a melhoria sugerida na área de alimentação, sendo Vale Alimentação ou Refeição, ou a utilização do restaurante, além de gerar maior satisfação e motivação pode diminuir o tempo que os colaboradores ficam em deslocamento.
 A maioria dos colaboradores, residem longe da empresa, ou seja, percorrem uma boa distância de suas casas até o trabalho, utilizando motocicleta, automóvel e transporte público na maioria dos casos.
Em horários pico, sabemos da dificuldade no trânsito em deslocamento. Além da demora, o estresse do trânsito faz com que as pessoas cheguem no trabalho ou retornem para suas famílias com um adicional de nervosismo que afeta o convívio com os demais colegas e ou afetam o relacionamento familiar em suas casas. Portanto sugerimos que se tenha um ambiente acolhedor em seu trabalho para fazer suas refeições, pois uma boa alimentação aliada a um momento de descanso no intervalo sempre faz diferença e renova o ânimo. Ao invés do colaborador estar em deslocamento, esse tempo seria convertido para descanso, já que não haveria necessidade de ir até sua casa. 
 Neste sentido a melhoria proposta no processo de gestão de pessoas, sugerindo para que a empresa disponibilize estes benefícios para motivar ainda mais seus colaboradores, gerando um incremento com baixo investimento. Avaliando ainda que dependendo da situação, regime de tributação, a empresa poderá ter benefícios fiscais com a implementação e disponibilização desta melhoria aos seus colaboradores onde os reflexos poderão ser percebidos por todos.
Conforme a Tabela 1 na página 8, foram apresentadas as duas opções para avaliação da empresa. Tivemos um retorno positivo, levando em consideração que é uma excelente opção para valorizar e reter talentos, avaliou também que ambas as opções, tanto o vale Alimentação/Refeição quanto o fornecimento de alimentação pelo Restaurante Revaldo, possuem o mesmo custo para a empresa. Diante disto, o Gestor da empresa optaria por contratar o Restaurante para fornecer a alimentação no ambiente de trabalho, evitando assim a possibilidade do uso inadequado do vale alimentação. Esta opção, além de oferecer aos colaboradores uma alimentação balanceada, com acompanhamento de nutricionistas e cardápio adequado, favorece e oportuniza o espírito de coletividade entre os colaboradores nos intervalos da rotina laboral.
REFERÊNCIAS
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BANDONI, Daniel Henrique et al. Programa de alimentação do Trabalhador: representações sociais de gestores locais. Revista Saúde Pública, São Paulo, v. 5 n. 40, p. 37-42,2006. Disponível em<https://www.scielo.br/j/rsp/a/DdfFBR8yVWMS8vrStdTQP3q/?lang=pt:. Acesso em 10/11/2021
BOX, Opinion. Pirâmide de Maslow: O que é, para que serve e porque você precisa conhece-la. 2018.
Disponível em<https://blog.opinionbox.com/piramide-de-maslow:. Acesso em 26/10/2021
CHIAVENATO, Idalberto. Recursos Humanos – O capital humano das organizações. 8 ed. São Paulo: Atlas, 2008.
DE BES, Fernando T.; KOTLER, Philip. A bíblia da inovação. São Paulo: Lua de Papel, 2011.
ESTADAO, Economia. Colaboradores felizes são mais produtivos e vendem mais, diz estudo. 2017.
Disponível em<https://economia.estadao.com.br/noticias/seu-dinheiro,colaboradores-felizes-sao-mais-produtivos-e-vendem-mais-diz-estudo,70002028006:. Acesso em 14/10/2021
GIMENEZ, Fernando Antonio Prado. O estrategista na pequena empresa. Maringá: [s.n.], 2000.
ORGANIZAÇÃO PARA COOPERAÇÃO E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO (ODCE). 
Manual de Oslo: Diretrizes para coleta e interpretação de dados sobre inovação. Brasília: 2005.
ROBBINS, Stephen Paul. Comportamento Organizacional. Ed. Prentice Hall. 8ª ed, São Paulo, 2009.