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O objetivo da pesquisa qualitativa é a descrição completa e detalhada do objeto de estudo para entender suas razões e motivações, bem como o que o torna único. Ela busca entender o comportamento humano e sua experiência, descrevendo os processos em que as pessoas passam para construir seus significados A pesquisa qualitativa é uma metodologia de caráter exploratório. Seu foco está no caráter subjetivo do objeto analisado. Em outras palavras, busca compreender o comportamento do consumidor, estudando as suas particularidades e experiências individuais, entre outros aspectos.. A pesquisa qualitativa reúne dados que são coletados de forma de narrativa, como diários, questionários abertos, entrevistas e observações que não são codificadas usando um sistema numérico. Usado para entender os motivos, opiniões e motivações subjacentes. Neste tipo de pesquisa são fornecias informações sobre um problema ou ajuda para desenvolver ideias ou hipóteses. Pesquisa qualitativa também é usada para descobrir tendências de pensamento e opiniões. O objetivo da pesquisa quantitativa é classificar, quantificar e gerar modelos estatísticos de características que expliquem o objeto de estudo. Ela busca coletar dados que, depois de acumulados, poderão ser verificados, bem como uma teoria poderá ser criada para explicar as causas do comportamento do objeto estudado. A pesquisa quantitativa. O método quantitativo é conclusivo, e tem como objetivo quantificar um problema e entender a dimensão dele. Em suma, esse tipo de pesquisa fornece informações numéricas sobre o comportamento do consumidor. A pesquisa quantitativa reúne dados que podem ser codificados de forma numérica. A pesquisa quantitativa é usada para quantificar um problema por meio da geração de dados numéricos ou dados que podem ser transformados em estatísticas utilizáveis. A quantificação de atitudes, opiniões e comportamentos são usadas para generalizar os resultados de uma população.
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