ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E DE MATERIAIS - ATV3

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Pergunta 1
	
	
	
	Umas das formas de gerir o departamento de compras, é criar práticas e procedimentos para o setor. Definindo padrões, normas e regulamentos a serem seguidos.
Viana (2002) apresenta uma sugestão de regulamento de compras da empresa, que deve ser um manual de compras a ser seguido pela área. Afirmando que: 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	
Cadastro de Fornecedores: Requisitos necessários para avaliar a capacidade e as instalações dos fornecedores interessados, classificando-os de acordo com a política de compras vigente e avaliar o desempenho de cada fornecedor envolvido. 
	Resposta Correta: 
	
Cadastro de Fornecedores: Requisitos necessários para avaliar a capacidade e as instalações dos fornecedores interessados, classificando-os de acordo com a política de compras vigente e avaliar o desempenho de cada fornecedor envolvido. 
	
	
	
 Pergunta 2 
	
	
	
	Negociar a aquisição de materiais de forma eficaz, um comprador precisa a capacidade produtiva efetiva de produção e o nível médio de eficiência de entrega de um pedido por parte do seu fornecedor. Assim, a empresa pode implantar indicadores para poder acompanhar o desenvolvimento e qualificação de cada fornecedor.
 
  
	  
	  
	PONTUAÇÃO RECEBIDA   
	PONTUAÇÃO TOTAL   
	  
	  
	FORNECEDORES   
	FORNECEDORES   
	FATOR   
	PESO   
	A   
	B   
	C   
	A   
	B   
	C   
	QUALIDADE  
	10  
	6  
	9  
	9  
	60  
	90  
	90  
	PREÇO  
	10  
	9  
	8  
	10  
	90  
	80  
	100  
	PONTUALIDADE  
	10  
	9  
	9  
	9  
	90  
	90  
	90  
	FINANCEIRO  
	8  
	8  
	8  
	9  
	64  
	64  
	72  
	  
	  
	  
	  
	  
	    
	    
	    
 
Fonte: Elaborada pelo autor, 2019.
Qual fornecedor obteve melhor desempenho? 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	
B e C. 
	Resposta Correta: 
	
C. 
	
	
	
 Pergunta 3 
	
	
	
	O planejamento é a base de todo o sucesso de uma negociação. É nessa fase que serão definidas todas as questões a serem tratadas com o “Oponente”. Nessa etapa é importante gerenciar a legitimidade da questão a ser discutida, a informação disponível sobre o assunto, o tempo a ser demandado e o nível de poder do negociador. 
Precisamos determinar algumas diretrizes para conseguirmos obter sucessos em nossas negociações. Assim, deve-se planejar qual será a abordagem utilizada.
Daychoum (2016), evidencia que toda negociação passa por três fases: planejamento, execução e controle. Utilizando a seguinte abordagem: 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	
Revisão. 
	Resposta Correta: 
	
Autoridade limitada. 
	
	
	
 Pergunta 4 
	
	
	
	Qualquer tipo de relação entre comprador e vendedor, está baseado na confiança estabelecida entre as partes. Pois assim, a negociação irá caminhar de uma forma tranquila. O início do processo de negociação se dá pela necessidade de uma das partes em resolver um determinado problema ou solucionar um conflito. Daychoum (2016) ainda mostra algumas maneiras de estabelecer confiança em uma negociação, o que envolve: 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	
Concessões. 
	Resposta Correta: 
	
Concessões. 
	
	
	
 Pergunta 5 
	
	
	
	O início do processo de negociação se dá pela necessidade de uma das partes em resolver um determinado problema ou solucionar um conflito. Isso implica em dizer que, para que haja um processo de negociação, necessariamente precisa haver duas ou mais partes envolvidas e interessadas em negociar para chegarem a um acordo.  E sempre buscar uma relação de longo prazo, parceria e acordo ganha – ganha.
 
Segundo Martins e Alt (2009, p. 136) abordam justamente a evolução do relacionamento cliente-fornecedor, passando pelas seguintes fases: 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	
A melhoria da qualidade – que prioriza a qualidade e visa uma confiança mais recíproca entre os envolvidos na negociação. Busca-se nesta fase um relacionamento mais duradouro. 
	Resposta Correta: 
	
A melhoria da qualidade – que prioriza a qualidade e visa uma confiança mais recíproca entre os envolvidos na negociação. Busca-se nesta fase um relacionamento mais duradouro. 
	
	
	
 Pergunta 6 
	
	
	
	Negociação implica caracteristicamente uma troca de dar e receber entre negociador e o oponente, que tentam chegar a uma conclusão agradável ou aceitável no ajuste de um problema ou disputa.
Segundo Vasques (2015), podemos afirmar que envolve na negociação: 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	
Democracia. 
	Resposta Correta: 
	
Democracia. 
	
	
	
 Pergunta 7 
	
	
	
	A 3° Lei de Newton: Não ameace para não ser ameaçado, ouça para ser ouvido, considere as necessidade e expectativas do outro lado, que terá a reciproca, seja flexível para obter flexibilidade. Em negociação, mas do que nunca, a toda ação corresponde uma reação igual em sentido contrario com a mesma (ás vezes maior) intensidade.
Qualquer método usado para resolver um conflito em que todos os participantes sentem-se satisfeitos porque suas necessidades e resultados foram plenamente atendidos. É defino como: 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	
Ganha – Ganha. 
	Resposta Correta: 
	
Ganha – Ganha. 
	
	
	
 Pergunta 8 
	
	
	
	Fechar um negócio com fornecedores nem sempre é tarefa das mais fáceis, pois, na maioria das vezes, se torna um “jogo de interesses”. Por se tratar de algo complexo e que demanda uma série de pesquisas, preparação e conhecimento. Podemos afirmar que existem muitas variáveis que sempre irão condicionar uma negociação: 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	
Poder. 
	Resposta Correta: 
	
Poder. 
	
	
	
 Pergunta 9 
	
	
	
	Para Martins e Alt (2009, p. 102), o “objetivo de um código de ética é estabelecer os limites de uma forma mais clara possível, e que tais limites sejam também de conhecimento dos fornecedores, pois, assim, poderão reclamar quando se sentirem prejudicados”.
 
Diante dessa afirmação, pode-se dizer que falta de ética é quando: 
	
	
	
	
		Resposta Correta: 
	
Bônus que o fornecedor concede ao comprador. 
	
	
	
	
	Pergunta 10
	
	Uma negociação não é um campo de Guerra onde você precisa vencer o seu oponente, ambos têm objetivos a serem atingidos de forma conjunta. O perfil de negociador, exigido pela cultura organizacional da empresa, estabelece as estratégias e técnicas que serão utilizadas na negociação. Isso dentro de cada estilo do negociador. Thompson (2009) apud Vasques (2015, p. 80) afirma que os perfis são: 
	
	
	
	
		Resposta Correta: 
	
Individualista: Interessado em si mesmo.