Teste AO2 Marketing Digital,Inteligência Artificial, Novas Mídias Nota4,8

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01/12/2021 15:16 Teste: AO2
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AO2
Iniciado: 1 dez em 14:55
Instruções do teste
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0,6 ptsPergunta 1
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
Leia o texto abaixo que faz uma consideração acerca da
convergência de mídias:
“Henry Jenkins traduz a transmídia como um fenômeno dentro da
convergência de mídias na qual vivemos: “fluxo de conteúdos por
múltiplas plataformas de mídia, à cooperação entre múltiplos
mercados midiáticos e ao comportamento migratório dos públicos dos
meios de comunicação”.” 
Fonte; https://take.net/blog/inovacao/o-que-e-transmidia
(https://take.net/blog/inovacao/o-que-e-transmidia)
Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta
entre elas.
I. A convergência de mídia proporciona uma nova forma de relação entre as
tecnologias, o conteúdo e os consumidores.
Porque
II. Observamos que essa convergência permite o consumo de conteúdo jogue,
assista vídeos e realize outras tarefas em diferentes dispositivos de mídia.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
https://take.net/blog/inovacao/o-que-e-transmidia
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A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
0,6 ptsPergunta 2
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
As asserções I e II são proposições falsas.
Leia o trecho de um texto que fala da importância dos negócios digitais:
Com o avanço da tecnologia e o aumento do uso da internet, o mercado de
negócios digitais se tornou uma tendência e uma ótima oportunidade de
investimento. Esse tipo de empreendedorismo possibilita que empresas possam
expandir sua atuação e vender seus produtos e serviços com um baixo custo
financeiro, podendo obter um retorno rápido a partir de ações acertadas.
Fonte: https://empresas.serasaexperian.com.br/blog/negocios-digitais/
(https://empresas.serasaexperian.com.br/blog/negocios-digitais/)
Considerando esse contexto e os diferentes modelos de negócios digitais, avalie
as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I. Há um crescimento de modelos de negócios digitais que focam o aluguel de
equipamentos, produtos e outros itens, pois isso possibilita que o cliente não
tenha a necessidade de desembolsar uma quantia grande para compra. .
 
PORQUE
II. O modelo de negócio de aluguel é semelhante ao modelo “freemium”, pois em
ambos o cliente pode utilizar gratuitamente alguns serviços e pagar por outros.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
 
https://empresas.serasaexperian.com.br/blog/negocios-digitais/
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A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
0,6 ptsPergunta 3
O texto abaixo aborda a importância do mobile marketing:
 “Primeiro de tudo, o Mobile Marketing se trata de um conjunto de estratégias de
marketing, realizada por meio dos dispositivos móveis, ou seja, aplicadas em
celulares, smartphones, tablets, entre qualquer outro dispositivo com mobilidade
e acesso a internet.
Essa estratégia foi criada, pois já é certo que as pessoas estão acostumadas a
passar muito mais tempo nos celulares do que nos computadores de forma geral,
especialmente em seus momentos de lazer.
Quando procuramos por serviços ou produtos, isso também ocorre com mais
frequência por meio dos dispositivos móveis.
E devido a isso, as estratégias de marketing utilizadas em computadores foi
diminuindo cada vez mais.
As empresas hoje em dia já estão direcionando suas ações e estratégias para o
Mobile. Já é possível até mesmo acharmos empresas que atuam apenas no
Mobile, como bancos, serviços de entrega de comida, serviços de transporte
particular, entre outros.”
Fonte: https://www.siteware.com.br/projetos/mobile-marketing-saiba-o-que-
e-e-como-aplicar-na-sua-empresa/
(https://www.siteware.com.br/projetos/mobile-marketing-saiba-o-que-e-e-como-
aplicar-na-sua-empresa/)
Diante do tema que envolve os negócios em mobile marketing, analise as
afirmativas a seguir:
I. Há uma tendência de crescimento das vendas e uso de aplicativos por parte do
consumidor, consequentemente, uma empresa necessita compreender que
precisa utilizar o mobile marketing para seus negócios. 
II. Um dos pontos negativos do uso do mobile marketing é o reduzido poder de
envio de informações e outras mensagens de forma personalizada.
https://www.siteware.com.br/projetos/mobile-marketing-saiba-o-que-e-e-como-aplicar-na-sua-empresa/
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I e III, apenas.
III, apenas.
I e II, apenas.
II e III, apenas.
I, apenas.
III. O fator de mobilidade é um dos fatores diferenciais do mobile marketing, pois
ele proporciona o envio de informações em tempo real e quando o consumidor
está próximo de um serviço ou qualquer estabelecimento comercial.
É correto o que se afirma em:
0,6 ptsPergunta 4
Leia o texto a seguir:
O termo rede social é comumente utilizado para definir os ambientes sociais
formados na Internet. De acordo com Recuero (2009), pode ser definido também
como um conjunto de relações formadas entre atores e suas conexões, no qual,
os atores são representados por pessoas, instituições ou grupos e as conexões
são constituídas pelos laços sociais, formados através da interação social entre
os atores.
Nesse contexto, as redes sociais apresentam‑se como um ambiente propício
para, na esfera dos atores, o autogerenciamento da imagem pessoal e
construção do “eu” e, no âmbito das conexões, fortalecem‑se como um espaço
potencializador da busca por capital social, aqui entendido como os benefícios
que se recebe das relações com as outras pessoas (Lin, 1999). Nessa seara, há
uma faceta específica do efeito das mídias sociais no comportamento do
consumidor ainda pouco explorada e que interessa para fins de desenvolvimento
de estudo: as mídias sociais enquanto meio de os indivíduos construírem sua
identidade, a partir dos relacionamentos criados e das escolhas de consumo.
O interesse acadêmico e gerencial pelo assunto decorre da sua relevância, dado
o empoderamento dos consumidores na era das redes sociais, visto que é
possível considerar que esses consumidores utilizam bens e serviços para dizer
alguma coisa sobre si mesmo e reafirmar suas identidades, considerando seus
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A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.
pertences e experiências como parte deles, incorporando‑os como uma extensão
do self.
(Fonte: BRITO, Francisco Wilker Carneiro; FREITAS, Ana Augusta Ferreira de.
Em busca de “likes”: A influência das mídias sociais no comportamento do
consumidor no consumo de viagens. 2019.) (adaptado)
Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta
entre elas.
I. Incerteza, turbulência, mudança rápida, dinamismo, ruptura, complexidade,
hipercompetiçãoe mercados de alta velocidade são algumas nuances que dão a
dimensão do ambiente VUCA incontrolável.
PORQUE
II. O consumidor digital tem sido refratário a alterações muito rápidas de
ambiente, em especial as tecnológicas, evitando o compartilhamento e endossos
através de mídias reafirmando, assim, sua individualidade.
0,6 ptsPergunta 5
Leia essa explicação acerca do tema m-commerce:
“O m-commerce pode ser definido como a forma de comércio onde as transações
são feitas por meio de aparelhos eletrônicos, como:
Smartphones;
Tablets;
Relógios digitais.”
Fonte: https://empreenderdinheiro.com.br/blog/m-commerce/
(https://empreenderdinheiro.com.br/blog/m-commerce/)
https://empreenderdinheiro.com.br/blog/m-commerce/
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Exige uma despesa e muita necessidade de manutenção.
Um processamento rápido das transações.
Somente aplicável para grandes negócios.
O custo alto do negócio.
Direcionado somente para clientes jovens.
O m-commerce é uma tendência dentro da trajetória do consumo e das relações
de compra e venda. Pensando nisso, podemos afirmar que uma das
características do m-commerce é?
0,6 ptsPergunta 6
Leia o texto a seguir:
 
Em um ambiente cada vez mais multimídia, com a forte e crescente presença
de redes sociais (https://digitalks.com.br/tv-digitalks/por-que-voce-precisa-
humanizar-sua-marca-nas-redes-sociais/) e aplicativos de mensagens, a
informação móvel cria uma nova fórmula de diálogo e altera o modo como as
pessoas compram. Nesse cenário, a simplificação surge como uma
necessidade a ser atendida. De acordo com informações da Kantar Futures
(http://www.kantarfutures.com/) , sete em cada dez brasileiros concordam que a
tecnologia ajuda suas vidas. Não por acaso, o país aparece em primeiro lugar no
mundo entre os que mais querem facilitar o dia a dia do cliente – 83% da
população. 
E a maneira encontrada pelas companhias para simplificar ao máximo a vida do
comprador é apostar na hiper conveniência, quando as facilidades oferecidas
quebram as barreiras de tempo e do espaço para a realização da compra. Ações
quase que saídas de filmes de ficção científica se tornam realidade no mundo
digital e alteram a jornada de compra (https://digitalks.com.br/noticias/jornada-
de-compra-humanizada-uma-estrategia-para-fidelizar-o-seu-cliente/) (“path
to purchase”) que passa a ser menos linear, mais interativa e com
mais touchpoints, onde personalizar, criar, dividir e influenciar se tornam peças-
chaves para a decisão de compra.
https://digitalks.com.br/tv-digitalks/por-que-voce-precisa-humanizar-sua-marca-nas-redes-sociais/
http://www.kantarfutures.com/
https://digitalks.com.br/noticias/jornada-de-compra-humanizada-uma-estrategia-para-fidelizar-o-seu-cliente/
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III, apenas.
I, apenas.
II e III, apenas.
I e II, apenas.
I, II e III.
Para se comunicar com o shopper (potencial comprador) de agora é preciso
conversar com ele, imerso em um ambiente multimídia, multi tela e composto de
várias plataformas. De acordo com o levantamento da Kantar IBOPE Media
(https://www.kantaribopemedia.com/) , o internauta está bem mais atento e
informado e percebe claramente quando uma campanha é cross media. E, diante
disso, envolve-se cada vez mais com as marcas nas redes. Com base nas
informações do Target Group Index
(https://www.kantaribopemedia.com/estudos-type/target-group-index-15-anos/) , por
volta de ¼ dos internautas afirma que costuma seguir marcas em redes sociais.
Nesse contexto, a relevância e o engajamento se tornam essenciais na
comunicação.
(Fonte: DIGITALKS. Tendências da nova jornada de compra do consumidor moderno.
Disponível em: https://digitalks.com.br/noticias/tendencias-da-nova-jornada-de-compra-do-
consumidor-moderno/. Acesso (https://digitalks.com.br/noticias/tendencias-da-nova-jornada-
de-compra-do-consumidor-moderno/.%20Acesso) em: 16 de nov de 2019.)
Considerando as informações apresentadas, avalie as afirmações a seguir:
I. Em cada etapa do funil de vendas, o potencial consumidor tem uma
mentalidade diferente—ele busca por informações diferentes e possui um
comportamento online específico.
II. Conhecer o perfil dos seus clientes e saber quem é sua persona
(https://rockcontent.com/blog/personas/) é vital não só para decidir se sua
empresa deve estar no Facebook, Twitter, Instagram, entre outros, mas também
para orientar sua produção de conteúdo.
III. Um tipo de conteúdo comum do topo do funil são os blog posts. Eles são
fáceis de criar e gerenciar. Nesse estágio, geralmente são criados posts mais
curtos e em grande quantidade. A ideia é responder dúvidas que possam ser
pesquisadas nos mecanismos de buscas.
É correto o que se afirma em:
https://www.kantaribopemedia.com/
https://www.kantaribopemedia.com/estudos-type/target-group-index-15-anos/
https://digitalks.com.br/noticias/tendencias-da-nova-jornada-de-compra-do-consumidor-moderno/.%20Acesso
https://rockcontent.com/blog/personas/
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0,6 ptsPergunta 7
As asserções I e II são proposições falsas.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
O trecho extraído é oriundo de um artigo sobre marketing digital:
“O marketing digital nas mídias sociais possibilitou uma infinidade de opções e
ferramentas. Nos dias de hoje, não é preciso investir uma quantia absurda de
dinheiro para conquistar algum espaço no mercado.
Com o surgimento e ampliação do marketing digital e das mídias sociais, uma
simples postagem feita despretensiosamente pode alcançar níveis altíssimos de
popularidade, principalmente, se feita de forma pensada e estratégica as chances
de sucesso são ainda maiores.”
Fonte: https://atomdigital.com.br/tudo-sobre-redes-sociais/como-fazer-
marketing-digital-nas-midias-sociais-e-multiplicar-resultados/
(https://atomdigital.com.br/tudo-sobre-redes-sociais/como-fazer-marketing-digital-
nas-midias-sociais-e-multiplicar-resultados/)
Considerando a importância das mídias sociais dentro do marketing digital, avalie
as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I. O uso do marketing viral e potencializado pelas mídias sociais prejudica a
imagem da organização e difundem uma visão difusa da marca junto ao público..
PORQUE
II. O marketing viral é importante para qualquer tipo de empresa e proporciona
uma relação íntima e horizontal entre uma empresa e seu público. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
0,6 ptsPergunta 8
https://atomdigital.com.br/tudo-sobre-redes-sociais/como-fazer-marketing-digital-nas-midias-sociais-e-multiplicar-resultados/
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B2G.
C2T
C2C
B2C.
B2B
O gráfico abaixo mostra como o e-commerce cresce em alguns países da
América Latina:
Fonte: https://www.onmarketing.digital/noticias/mesmo-na-crise-as-vendas-
no-e-commerce-brasileiro-continuam-subindo/
(https://www.onmarketing.digital/noticias/mesmo-na-crise-as-vendas-no-e-
commerce-brasileiro-continuam-subindo/)
O e-commerce é uma tendência de crescimento e que ocupa um grande
espaço na geração de negócios. Um setor que também cresce junto com
isso e a relação comercial de uma empresa com o poder público. Nesse
sentido podemos definir tal modelo de negócio pela sigla:
0,6 ptsPergunta 9
Leia o texto a seguir:
https://www.onmarketing.digital/noticias/mesmo-na-crise-as-vendas-no-e-commerce-brasileiro-continuam-subindo/
01/12/2021 15:16 Teste: AO2
https://famonline.instructure.com/courses/16312/quizzes/62680/take 10/12
Fintechs e mobile marketing:a transação do momento
O grande desafio das fintechs como pontua Paulo Martinez, COO da Agência
Ginga, é a competição com marcas fortes e tradicionais do mercado, com milhões
de clientes. Em termos de comunicação, Martinez comenta que gerar
conhecimento e empatia, além de transmitir segurança e credibilidade são os
principais pontos. Tais ingredientes juntos são um prato cheio para a publicidade
mobile. Boa parte do segmento financeiro já entendeu. Somente este ano a
Adsmovil possui 11 projetos em andamento com marcas do segmento como Itaú,
Citibank Bradesco e Banco Original.
O primeiro ponto que explica a combinação perfeita das fintechs com a
publicidade mobile é a audiência. De acordo com estudo da Goldman Sachs
sobre o segmento de fintechs, 33% dos millenials acreditam que não precisarão
de um banco. É esta geração também que lidera o uso de smartphones,
segundo dados da Nielsen. Por essa visão, faz todo o sentido que as fintechs
busquem maneiras de entregar suas mensagens na palma da mão de seus
potenciais clientes.
Ainda levando em conta o aspecto da audiência, cada vez mais os jovens
manifestam a rejeição à publicidade que seja interruptiva e não esteja alinhada ao
seu contexto. É justamente neste ponto que a publicidade mobile pode fazer a
diferença. As soluções de criativos dinâmicos e geolocalização combinadas com
o cruzamento de dados disponíveis dos perfis dos usuários, permitem uma
comunicação extremamente personalizada. É possível dialogar no momento
certo, no local certo, com uma mensagem que faça sentido para aquele perfil
específico.
(Fonte: FERRAZ, K. Fintechs e mobile marketing: a transação do momento. Disponível em:
https://www.exchangewire.com.br/2017/08/07/fintechs-e-mobile-marketing-transacao-
momento/.Acesso (https://www.exchangewire.com.br/2017/08/07/fintechs-e-mobile-marketing-
transacao-momento/.Acesso) em: 16 de nov de 2019.
Diante da situação, analise as afirmativas a seguir:
I. Quando você estabelece uma comunicação com seu cliente por meio do celular
ou tablet, torna a interação personalizada, rápida e eficiente. Isso permite mais
imediatismo aos negócios
II. O mobile marketing é a estratégia de marketing digital voltada para usuários de
smartphones, tablets e outros dispositivos móveis. São divulgações de sua marca
em redes sociais, e-mails, mensagens SMS, aplicativos e muito mais. Cada
formato tem particularidades que é preciso considerar na implementação das
ações estratégicas.
https://www.exchangewire.com.br/2017/08/07/fintechs-e-mobile-marketing-transacao-momento/.Acesso
01/12/2021 15:16 Teste: AO2
https://famonline.instructure.com/courses/16312/quizzes/62680/take 11/12
I, apenas.
I, II e III.
II e III, apenas.
I e II, apenas.
III, apenas.
III. O mobile marketing tem restrições como plataforma e é insipiente no que
concerne ao engajamento dos consumidores em relação a uma marca,
especialmente em lançamento de produtos.]
É correto o que se afirma em:
0,6 ptsPergunta 10
A imagem abaixo mostra como o acesso a internet é cada vez mais pelo
smartphone:
 
 
Fonte: https://digital.consumidormoderno.com.br/os-paradoxos-das-novas-
geracoes-ed249/ (https://digital.consumidormoderno.com.br/os-paradoxos-das-
novas-geracoes-ed249/)
Considerando esse contexto e a ideia de comportamento do consumidor digital,
avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I. Identificamos no gráfico que o acesso a internet é maior nos dispositivos
smartphones e estes possuem a característica da mobilidade e presença
https://digital.consumidormoderno.com.br/os-paradoxos-das-novas-geracoes-ed249/
01/12/2021 15:16 Teste: AO2
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Não salvo 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
constante junto ao consumidor
PORQUE
II. As empresas necessitam identificar a necessidade e motivação do cliente, pois
isso permite desenvolver estratégias para atingir o consumidor e contribuir na
decisão de compra. 
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