AO2_ Marketing Digital, Inteligência Artificial e Novas Mídias

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26/07/2022 14:48 AO2: Marketing Digital, Inteligência Artificial e Novas Mídias
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AO2
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0,6 / 0,6 ptsPergunta 1
Leia o texto a seguir e análise o gráfico:
Muito se fala sobre e-commerce. Muitas dicas, soluções e caminhos
são oferecidos para trilhar uma carreira de sucesso no setor. Mas a
verdade é que ainda há muito que fazer, e o período é propício para
experimentações. Logística, pré e pós-venda, relacionamento com o
cliente, atendimento e frete são os pontos cruciais e que devem ser
muito bem trabalhados e explorados, de acordo com os especialistas.
E é um pouco da realidade do e-commerce brasileiro que você vai ver
agora neste trecho da entrevista com André Alves, diretor de Internet
da Livraria Saraiva, que fala sobre o dia-a-dia de um e-commerce,
suas principais problemáticas e os maiores desafios.
E-commerce Brasil: É comum escutarmos que a logística é, hoje,
o setor que mais enfrenta problemas no e-commerce brasileiro. É
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verdade? Seria a logística o maior desafio do comércio
eletrônico? 
André Alves: O volume do e-commerce tem aumentado
significativamente, e as principais dificuldades são relacionadas à
infraestrutura do sistema. As empresas de logística têm feito
constantemente investimentos pesados para garantir um bom serviço
ao consumidor, o que acaba gerando uma variável de custo que não
se sustenta com as políticas de frete grátis atualmente trabalhadas.
Precisamos de uma reeducação do consumidor para mostrar o valor
do serviço de qualidade prestado.
Mas o principal desafio mesmo é conciliar custo, pessoas capacitadas,
infraestrutura, tecnologia e serviço ao cliente. São fatores que
contribuem para propiciar ao consumidor uma boa experiência de
compra e, no fim, é isso que nós queremos.
Fala-se muito da necessidade de oferecer uma boa experiência de
compra para o público, mas quais elementos caracterizam essa
boa experiência? Como fazer para conquistar e fidelizar o cliente,
garantindo uma boa participação no mercado?
André Alves: É muito fácil, como consumidores, procurarmos sempre
a melhor oferta, com o máximo de informação possível para
esclarecimento de dúvidas, com o melhor custo e, principalmente, com
um bom pós-venda; ou seja, um bom canal de relacionamento, no qual
se possa falar e alguém responder. No mercado, temos visto cada vez
mais uma fidelização do cliente onde ele vê valor em cada um dos
itens acima.
(Fonte: ECOMMERCEBRASIL. Os desafios de um e-commerce de sucesso.
Disponível em: https://www.ecommercebrasil.com.br/artigos/os-desafios-de-um-
e-commerce-de-sucesso/Acesso
(https://www.ecommercebrasil.com.br/artigos/os-desafios-de-um-e-commerce-de-
sucesso/Acesso) em 16 de nov de 2019) (adaptado)
Gráfico: Principais motivos para abandono de carrinho em e-
commerce –Brasil - 2017
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https://www.ecommercebrasil.com.br/artigos/os-desafios-de-um-e-commerce-de-sucesso/Acesso
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(Fonte: Pesquisa E-commerce Trends 2017 – Panorama do
Mercado. Disponível em: http://blog.shoppub.com.br/pesquisa-e-
commerce-trends-2017/. Acesso
(http://blog.shoppub.com.br/pesquisa-e-commerce-trends-
2017/.%20Acesso) em: 16 de nov de 2019)
Qual modelo de negócio de e-commerce recomendado para o
pequeno empreendedor com menor custo?
 Modelo de negócio com estrutura logística própria. 
 Modelo híbrido: e-commerce + loja física. 
 Modelo de negócio focado em B2B. 
 Modelo de negócio ancorado em B2G. 
 Modelo de parceria com um marketplace estabelecido. Correto!Correto!
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http://blog.shoppub.com.br/pesquisa-e-commerce-trends-2017/.%20Acesso
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A parceria com um marketplace já estabelecido representa
algumas vantagens, dentre elas, a redução dos custos de
implantação e manutenção e o acesso a um público qualificado
muito maior.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 2
Leia o texto a seguir e analise a figura:
As interações em ambientes online se tornaram um dos principais
recursos para que os relacionamentos com seus colaboradores se
tornem efetivos. O marketing digital está na maioria das organizações,
independente do ramo. Isso ocorre devido às estratégias da atividade
serem desenvolvidas para aplicação nas plataformas digitais. Para
Gabriel (2010), há controvérsias nos conceitos de marketing digital. A
autora afirma que o termo marketing digital não é totalmente
adequado, pois o “digital” tende a permear todas as plataformas,
inclusive as futuras (GABRIEL, 2010, p. 105).
 Assim, o marketing digital também pode ser considerado o canal para
diversos outros tipos de marketing, como o de conteúdo e o viral.
Nesse sentido, é possível classificar o marketing digital como uma das
principais atividades para desencadear um bom relacionamento com o
consumidor. As empresas estão totalmente vulneráveis a qualquer
comentário dentro do ambiente digital, podem expor sua opinião de
forma satisfatória, ou não. Com isso, “a internet afeta seu negócio
independentemente da sua vontade” (TORRES, 2009, p. 61). Assim, a
qualidade dos conteúdos compartilhados pela marca deve ser de
extrema relevância para o seu público, visto que existe uma grande
quantidade de conteúdos sendo distribuídos na web.
(Fonte: PINHEIRO, Cristiano Max Pereira et al. Somos Todos Netflix:
Interação e Estratégias de Engajamento nas Publicações da Série
Stranger Things. Prisma. com, n. 39, p. 43-64, 2019.)
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(Fonte: Kostić, Jovanović Tončev, Džamić, & Knežević, 2015.
Disponível em:
https://www.researchgate.net/publication/307745425_Economic_an
(https://www.researchgate.net/publication/307745425_Economic_and_lega
.Acesso em: 16 de nov de 2019) (adaptado)
Leia as asserções abaixo:
I. O marketing viral tem se mostrado bastante efetivo em campanhas
de marketing, pois conta com a ‘exponencialidade’ da rede, além de
fazer parte do universo digital e ter custo mais baixo que as
estratégias outbound.
POR QUE 
II. O marketing viral reforça o conceito de disseminação ampla e
potencial às campanhas de marketing no meio digital. 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa da I.
Correto!Correto!
 As asserções I e II são proposições falsas. 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa da I.
A+
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https://www.researchgate.net/publication/307745425_Economic_and_legal_conceptual_framework_of_viral_marketing
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A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição
falsa.
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição
verdadeira.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa da I.
Alternativa está correta. A asserção I é verdadeira, pois o
marketing viral tem se mostradobastante efetivo em
campanhas de marketing, pois conta com a ‘exponencialidade’
da rede, além de fazer parte do universo digital e ter custo mais
baixo que as estratégias outbound. A asserção II também é
verdadeira, pois enfatiza a origem do marketing viral,
reforçando o conceito de ampla disseminação. A asserção II
justifica a I, pois expõe as bases para a adoção desse tipo de
marketing.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 3
A imagem abaixo apresenta como aparece algumas páginas para
usuários de smartphone:
Fonte: https://neilpatel.com/br/blog/o-guia-definitivo-de-como-
criar-versao-mobile-do-site/ (https://neilpatel.com/br/blog/o-guia-
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https://neilpatel.com/br/blog/o-guia-definitivo-de-como-criar-versao-mobile-do-site/
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https://famonline.instructure.com/courses/20482/quizzes/90996 7/20
definitivo-de-como-criar-versao-mobile-do-site/)
Considerando a importância do smartphone para uma organização ser
reconhecida no mercado, avalie as seguintes asserções e a relação
proposta entre elas.
I. A página de uma empresa que oferece produtos ou serviços
deve possuir uma responsividade e uma forma adequada de acesso
aos itens apresentados para o usuário.
PORQUE
II. É importante uma empresa oferecer estímulos de adesão e
participação de usuários nas páginas, pois isso poderá refletir e
incentivar um futuro relacionamento entre consumidor e empresa.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
 As asserções I e II são proposições falsas. 
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição
falsa.
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa da I.
Correto!Correto!
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição
verdadeira.
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa da I.
A+
A
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https://neilpatel.com/br/blog/o-guia-definitivo-de-como-criar-versao-mobile-do-site/
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Al As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não
é uma justificativa da I.
A asserção I está correta, pois a responsividade é um item
fundamental no processo de adesão e uso do conteúdo pelo
smartphone. Uma página fácil para acesso contribui para as
pessoas utilizarem
A asserção II aborda outro tema e não é uma justificativa para a
primeira. Ela fala sobre a adesão e participação de usuários nas
páginas. As empresas necessitam desenvolver essa estratégia,
pois o mobile marketing ganha força entre os consumidores.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 4
Leia o texto a seguir e analise a figura:
O recente, e crescente, “ruído” em torno da Inteligência Artificial tem
suscitado múltiplas e fascinantes reflexões sobre o seu impacto nas
sociedades, na relação entre as pessoas, no tecido empresarial, na
empregabilidade, entre outros exemplos. De acordo com peritos na
matéria, a automação pode conduzir à substituição de um terço dos
postos de trabalho nos Estados Unidos da América nos próximos 15
anos. Prevê-se também que tarefas tão complexas, e aparentemente
tão humanas, como escrever um livro, realizar uma cirurgia ou
conduzir um veículo possam ser melhor realizadas por máquinas
dotadas de inteligência artificial num futuro tão próximo quanto 2045.
Fonte: ANDRADE, Luís Gouveia. Inteligência Artificial e Medicina:
Haverá Lugar para o Factor Humano?.. Revista Portuguesa De
Farmacoterapia, v. 10, n. 1, p. 53-55, 2018.
Figura 1: Roadmap tecnológico: prospecção das tendências em
inteligência artificial na Educação até 2030
A+
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Figura 1: Roadmap tecnológico: prospecção das tendências em inteligência artificial
na Educação até 2030
(Fonte: VICARI, Rosa Maria. Tendências em inteligência artificial na educação no
período de 2017 a 2030: sumário executivo. 2018 p. 24.)
Considerando as informações apresentadas, avalie as afirmações a
seguir:
I. A expressão inteligência artificial está associada, geralmente, ao
desenvolvimento de sistemas especialistas. Estes sistemas baseados
em conhecimento, construídos, principalmente, com regras que
reproduzem o conhecimento do perito, são utilizados para solucionar
determinados problemas em domínios específicos.
II. Sistemas especialistas em Inteligência Artificial reduzem o grau de
dependência que as organizações mantêm quando se veem em
situações críticas, inevitáveis, como, por exemplo, a falta de um
profissional especialista.
III. A grande dificuldade de integração da capacidade de inteligência
humana na inteligência artificial se dá pelos motivos de que, nós, seres
humanos, temos a capacidade de aprendizado, de tomada de
decisões baseadas no uso prático de conhecimentos e experiências.
É correto o que se afirma em:
 I e II, apenas. 
 I, II e III. Correto!Correto!
 III, apenas. 
A+
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 II e III, apenas. 
 I, apenas. 
As três afirmações estão corretas.
Na afirmação I a expressão Inteligência Artificial é corretamente
explicada com ênfase na construção do conhecimento baseado
em regras.
Na afirmação II, é colocada uma situação que apresenta um
conceito correto, que é a redução da dependência humana em
situação crítica.
A afirmação III está correta, pois a reprodução do conhecimento
tácito (aquele que é difícil de ser explicado) representa um
grande desafio para o desenvolvimento da IA.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 5
O trecho abaixo foi extraído de um artigo que aborda o Advergaming:
Fonte: ht“No entanto, os advergames bem construídos,
geralmente componentes de uma estratégia publicitária maior,
vêm a complementar de modo importante todo o conjunto de
experiências de consumo de marca e, por isso, são acessados e
divulgados por consumidores. É possível afirmar que
o advergame teve seu “momento bolha” no início dos anos 1980 e
que impactou negativamente, à época, a indústria dos
videogames. Foi neste momento que surgiram os
primeiros advergames, porém não exatamente como conhecemos
hoje.” (http://www.marketingegames.com.br/historia-dos-
advergames/)
tp://www.marketingegames.com.br/historia-dos-advergames/
(http://www.marketingegames.com.br/historia-dos-advergames/)
O crescimento do advergaming é relevante e nesse sentido possui
algumas vantagens. Qual a alternativa que apresenta essa vantagem
A+
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http://www.marketingegames.com.br/historia-dos-advergames/
http://www.marketingegames.com.br/historia-dos-advergames/
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do advergaming dentro do marketing:
 Uma estratégia de marketing de caráter pouco intrusivo. Correto!Correto!
 Não é necessário um investimento em tecnologia. 
 O produto ou marca pode ser associado a qualquer tipo de jogo. 
 Tem pouca chance de viralizar junto ao público. 
 
Alta relevância com o público juvenil, mas não tem impacto com o
público adulto.
Uma estratégia de marketing de caráter pouco intrusivo. Por
criar um elo com o consumidor por meio de um jogo, as
pessoas interagem e criam maior tempo de convívio com a
marca.
0 / 0,6 ptsPergunta 6
Leia o texto a seguir:
 
Em um ambiente cada vez mais multimídia, com a forte e crescente
presença de redes sociais (https://digitalks.com.br/tv-digitalks/por-
que-voce-precisa-humanizar-sua-marca-nas-redes-sociais/) e aplicativos
de mensagens, a informação móvel cria uma nova fórmula de
diálogo e altera o modo como as pessoas compram. Nesse cenário,
a simplificação surge como uma necessidade a ser atendida. De
acordo com informações da Kantar Futures
(http://www.kantarfutures.com/) ,sete em cada dez brasileiros
concordam que a tecnologia ajuda suas vidas. Não por acaso, o país
aparece em primeiro lugar no mundo entre os que mais querem
facilitar o dia a dia do cliente – 83% da população. 
A+
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https://digitalks.com.br/tv-digitalks/por-que-voce-precisa-humanizar-sua-marca-nas-redes-sociais/
http://www.kantarfutures.com/
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E a maneira encontrada pelas companhias para simplificar ao máximo
a vida do comprador é apostar na hiper conveniência, quando as
facilidades oferecidas quebram as barreiras de tempo e do espaço
para a realização da compra. Ações quase que saídas de filmes de
ficção científica se tornam realidade no mundo digital e alteram
a jornada de compra (https://digitalks.com.br/noticias/jornada-de-
compra-humanizada-uma-estrategia-para-fidelizar-o-seu-cliente/) (“path
to purchase”) que passa a ser menos linear, mais interativa e com
mais touchpoints, onde personalizar, criar, dividir e influenciar se
tornam peças-chaves para a decisão de compra.
Para se comunicar com o shopper (potencial comprador) de agora é
preciso conversar com ele, imerso em um ambiente multimídia, multi
tela e composto de várias plataformas. De acordo com o levantamento
da Kantar IBOPE Media (https://www.kantaribopemedia.com/) , o
internauta está bem mais atento e informado e percebe claramente
quando uma campanha é cross media. E, diante disso, envolve-
se cada vez mais com as marcas nas redes. Com base nas
informações do Target Group Index
(https://www.kantaribopemedia.com/estudos-type/target-group-index-15-
anos/) , por volta de ¼ dos internautas afirma que costuma seguir
marcas em redes sociais. Nesse contexto, a relevância e o
engajamento se tornam essenciais na comunicação.
(Fonte: DIGITALKS. Tendências da nova jornada de compra do consumidor
moderno. Disponível em: https://digitalks.com.br/noticias/tendencias-da-nova-
jornada-de-compra-do-consumidor-moderno/. Acesso
(https://digitalks.com.br/noticias/tendencias-da-nova-jornada-de-compra-do-
consumidor-moderno/.%20Acesso) em: 16 de nov de 2019.)
Considerando as informações apresentadas, avalie as afirmações a
seguir:
I. Em cada etapa do funil de vendas, o potencial consumidor tem uma
mentalidade diferente—ele busca por informações diferentes e
possui um comportamento online específico.
II. Conhecer o perfil dos seus clientes e saber quem é sua persona
(https://rockcontent.com/blog/personas/) é vital não só para decidir se
sua empresa deve estar no Facebook, Twitter, Instagram, entre outros,
mas também para orientar sua produção de conteúdo.
III. Um tipo de conteúdo comum do topo do funil são os blog posts.
Eles são fáceis de criar e gerenciar. Nesse estágio, geralmente são
criados posts mais curtos e em grande quantidade. A ideia é responder
dúvidas que possam ser pesquisadas nos mecanismos de buscas.
A+
A
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https://digitalks.com.br/noticias/jornada-de-compra-humanizada-uma-estrategia-para-fidelizar-o-seu-cliente/
https://www.kantaribopemedia.com/
https://www.kantaribopemedia.com/estudos-type/target-group-index-15-anos/
https://digitalks.com.br/noticias/tendencias-da-nova-jornada-de-compra-do-consumidor-moderno/.%20Acesso
https://rockcontent.com/blog/personas/
26/07/2022 14:48 AO2: Marketing Digital, Inteligência Artificial e Novas Mídias
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É correto o que se afirma em:
 I, apenas. 
 II e III, apenas. 
 I e II, apenas. ocê respondeuocê respondeu
 I, II e III. esposta corretaesposta correta
 III, apenas. 
Alternativa incorreta. As três afirmações estão corretas:
A afirmação I está correta, pois o funil é uma metáfora para
ilustrar essa diferenciação no comportamento e na mentalidade
do consumidor (quando pesquisa, quando considera, quando
efetiva a compra etc).
A afirmação II está correta, pois a definição de persona
contribui para a alocação de recursos de campanha e para
encontrar a mídia certa, além do conteúdo adequado.
A afirmação III também está correta, pois os blogs posts são
comuns na entrada do funil e são um dos elementos de atração
para o lead.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 7
Leia o texto a seguir:
Fintechs e mobile marketing: a transação do momento
O grande desafio das fintechs como pontua Paulo Martinez, COO da
Agência Ginga, é a competição com marcas fortes e tradicionais do
mercado, com milhões de clientes. Em termos de comunicação,
Martinez comenta que gerar conhecimento e empatia, além de
A+
A
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transmitir segurança e credibilidade são os principais pontos. Tais
ingredientes juntos são um prato cheio para a publicidade mobile. Boa
parte do segmento financeiro já entendeu. Somente este ano a
Adsmovil possui 11 projetos em andamento com marcas do segmento
como Itaú, Citibank Bradesco e Banco Original.
O primeiro ponto que explica a combinação perfeita das fintechs com a
publicidade mobile é a audiência. De acordo com estudo da Goldman
Sachs sobre o segmento de fintechs, 33% dos millenials acreditam que
não precisarão de um banco. É esta geração também que lidera o
uso de smartphones, segundo dados da Nielsen. Por essa visão, faz
todo o sentido que as fintechs busquem maneiras de entregar suas
mensagens na palma da mão de seus potenciais clientes.
Ainda levando em conta o aspecto da audiência, cada vez mais os
jovens manifestam a rejeição à publicidade que seja interruptiva e não
esteja alinhada ao seu contexto. É justamente neste ponto que a
publicidade mobile pode fazer a diferença. As soluções de criativos
dinâmicos e geolocalização combinadas com o cruzamento de dados
disponíveis dos perfis dos usuários, permitem uma comunicação
extremamente personalizada. É possível dialogar no momento certo,
no local certo, com uma mensagem que faça sentido para aquele perfil
específico.
(Fonte: FERRAZ, K. Fintechs e mobile marketing: a transação do momento.
Disponível em: https://www.exchangewire.com.br/2017/08/07/fintechs-e-mobile-
marketing-transacao-momento/.Acesso
(https://www.exchangewire.com.br/2017/08/07/fintechs-e-mobile-marketing-transacao-
momento/.Acesso) em: 16 de nov de 2019.
Diante da situação, analise as afirmativas a seguir:
I. Quando você estabelece uma comunicação com seu cliente por
meio do celular ou tablet, torna a interação personalizada, rápida e
eficiente. Isso permite mais imediatismo aos negócios
II. O mobile marketing é a estratégia de marketing digital voltada para
usuários de smartphones, tablets e outros dispositivos móveis. São
divulgações de sua marca em redes sociais, e-mails, mensagens SMS,
aplicativos e muito mais. Cada formato tem particularidades que é
preciso considerar na implementação das ações estratégicas.
III. O mobile marketing tem restrições como plataforma e é insipiente
no que concerne ao engajamento dos consumidores em relação a uma
marca, especialmente em lançamento de produtos.]
É correto o que se afirma em:
A+
A
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https://www.exchangewire.com.br/2017/08/07/fintechs-e-mobile-marketing-transacao-momento/.Acesso
26/07/2022 14:48 AO2: Marketing Digital, Inteligência Artificial e Novas Mídias
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 II e III, apenas. 
 I e II, apenas. Correto!Correto!
 III, apenas. 
 I, II e III. 
 I, apenas. 
A alternativa está correta, pois apenas as afirmações I e II são
verdadeiras. A afirmação I está correta, pois o mobile permite a
individualização, bem como agiliza a jornada do cliente.
A afirmação II também está correta, pois define bem o conceito
de mobile e apresenta as possibilidades de formato para a
criação de campanhas e a necessidade de adaptação.
A afirmação III está incorreta, pois o engajamento do
consumidor independe da plataforma, quando bem trabalhado o
conteúdo. As empresas se adaptaramà modalidade mobile
com relativa rapidez, devido a sua relevância no ambiente
digital.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 8
O trecho extraído é oriundo de um artigo sobre marketing digital:
“O marketing digital nas mídias sociais possibilitou uma infinidade de
opções e ferramentas. Nos dias de hoje, não é preciso investir uma
quantia absurda de dinheiro para conquistar algum espaço no
mercado.
Com o surgimento e ampliação do marketing digital e das mídias
sociais, uma simples postagem feita despretensiosamente pode
alcançar níveis altíssimos de popularidade, principalmente, se feita de
forma pensada e estratégica as chances de sucesso são ainda
maiores.”
A+
A
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26/07/2022 14:48 AO2: Marketing Digital, Inteligência Artificial e Novas Mídias
https://famonline.instructure.com/courses/20482/quizzes/90996 16/20
Fonte: https://atomdigital.com.br/tudo-sobre-redes-sociais/como-
fazer-marketing-digital-nas-midias-sociais-e-multiplicar-
resultados/ (https://atomdigital.com.br/tudo-sobre-redes-
sociais/como-fazer-marketing-digital-nas-midias-sociais-e-multiplicar-
resultados/)
Considerando a importância das mídias sociais dentro do marketing
digital, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I. O uso do marketing viral e potencializado pelas mídias sociais
prejudica a imagem da organização e difundem uma visão difusa da
marca junto ao público..
PORQUE
II. O marketing viral é importante para qualquer tipo de empresa e
proporciona uma relação íntima e horizontal entre uma empresa e seu
público. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição
verdadeira.
Correto!Correto!
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição
falsa.
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa da I.
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa da I.
 As asserções I e II são proposições falsas. 
A+
A
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https://atomdigital.com.br/tudo-sobre-redes-sociais/como-fazer-marketing-digital-nas-midias-sociais-e-multiplicar-resultados/
26/07/2022 14:48 AO2: Marketing Digital, Inteligência Artificial e Novas Mídias
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A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição
verdadeira.
 A asserção I está incorreta, pois o marketing viral não prejudica
a imagem da organização e não tem o caráter de uma visão
confusa da marca.
A asserção II está correta, pois o marketing viral cria um canal
de dialogo aberto entre empresa e público.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 9
A imagem abaixo mostra como o acesso a internet é cada vez mais
pelo smartphone:
 
 
Fonte: https://digital.consumidormoderno.com.br/os-paradoxos-
das-novas-geracoes-ed249/
(https://digital.consumidormoderno.com.br/os-paradoxos-das-novas-
geracoes-ed249/)
Considerando esse contexto e a ideia de comportamento do
consumidor digital, avalie as seguintes asserções e a relação proposta
entre elas.
I. Identificamos no gráfico que o acesso a internet é maior nos
dispositivos smartphones e estes possuem a característica da
mobilidade e presença constante junto ao consumidor
A+
A
A-
https://digital.consumidormoderno.com.br/os-paradoxos-das-novas-geracoes-ed249/
26/07/2022 14:48 AO2: Marketing Digital, Inteligência Artificial e Novas Mídias
https://famonline.instructure.com/courses/20482/quizzes/90996 18/20
PORQUE
II. As empresas necessitam identificar a necessidade e motivação do
cliente, pois isso permite desenvolver estratégias para atingir o
consumidor e contribuir na decisão de compra. 
 As asserções I e II são proposições falsas. 
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição
verdadeira.
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição
falsa.
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa da I.
Correto!Correto!
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é
uma justificativa da I. A primeira mostra que o consumidor está
mais voltado para o smartphone para consultar a internet.
Utiliza o smartphone como único meio para acessar a internet.
A segunda asserção está correta, mas está direcionada ao
tema do consumidor e as empresas identificarem as motivações
do cliente. São temas corretos, mas não é uma justificativa para
a primeira.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 10
A+
A
A-
26/07/2022 14:48 AO2: Marketing Digital, Inteligência Artificial e Novas Mídias
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Leia o trecho de um texto que fala da importância dos negócios
digitais:
Com o avanço da tecnologia e o aumento do uso da internet, o
mercado de negócios digitais se tornou uma tendência e uma ótima
oportunidade de investimento. Esse tipo de empreendedorismo
possibilita que empresas possam expandir sua atuação e vender seus
produtos e serviços com um baixo custo financeiro, podendo obter um
retorno rápido a partir de ações acertadas.
Fonte: https://empresas.serasaexperian.com.br/blog/negocios-
digitais/ (https://empresas.serasaexperian.com.br/blog/negocios-
digitais/)
Considerando esse contexto e os diferentes modelos de negócios
digitais, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I. Há um crescimento de modelos de negócios digitais que focam o
aluguel de equipamentos, produtos e outros itens, pois isso possibilita
que o cliente não tenha a necessidade de desembolsar uma quantia
grande para compra. .
 
PORQUE
II. O modelo de negócio de aluguel é semelhante ao modelo
“freemium”, pois em ambos o cliente pode utilizar gratuitamente alguns
serviços e pagar por outros.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
 
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição
falsa.
Correto!Correto!
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição
verdadeira.
 As asserções I e II são proposições falsas. 
A+
A
A-
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26/07/2022 14:48 AO2: Marketing Digital, Inteligência Artificial e Novas Mídias
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As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa da I.
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma
proposição falsa.
A asserção I está correta, pois uma das vantagens em aluguel
de produtos e o cliente não utilizar uma renda para adquirir um
produto e somente quando necessita.
A asserção II está incorreta, pois o modelo “freemium” não é
igual de aluguel. Há serviços que são gratuitos e o cliente
necessita assinar para adquirir outros produtos do mesmo
aplicativo ou site.
Pontuação do teste: 5,4 de 6
A+
A
A-