aol 1 adm de produtos e servicos

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Avaliação On-Line 1 (AOL 1) – 
Questionário Administração de 
Produtos e Serviços 
7/10 
Conteúdo do exercício 
Conteúdo do exercício 
 
1. Pergunta 1 
/1 
O processo de produção, sob a perspectiva operacional, engloba recursos que são 
submetidos a um processo de transformação, dando origem ao produto final, que 
corresponde aos bens e serviços oferecidos pela organização. Sobre os modelos de 
transformação, assinale a alternativa INCORRETA. 
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1. 
A função produção foca na transformação, que é o processo central, 
aplicando os insumos na geração de algo novo, que pode ser um produto 
ou um serviço, destinado à satisfação de um desejo ou necessidade 
sinalizada por seus clientes. 
2. 
Nem toda operação de produção, seja de bens ou serviços, ou até mesmo 
um misto dos dois, necessariamente implica em um processo de 
transformação. 
Resposta correta 
3. 
Os recursos transformados são aqueles que sofrem o impacto direto do 
processo de transformação, sendo tratados, transformados, modificados 
ou convertidos através dele. Já os recursos transformadores são aqueles 
que atuam sobre os recursos transformados, agindo diretamente sobre 
eles. 
4. 
O processamento de consumidores corresponde a processos que 
resultam na transformação física do próprio cliente, como, por exemplo, 
cabeleireiros e dentistas. 
5. 
O processamento de materiais, normalmente resulta na transformação 
das propriedades físicas dos inputs (forma, composição ou 
características), aplicável com maior frequência às operações de 
manufatura. 
2. Pergunta 2 
/1 
A função produção se preocupa principalmente com os seguintes assuntos, exceto: 
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1. 
Arranjos produtivos: produção artesanal, produção em massa e 
produção enxuta. 
2. 
Projeto de produtos e serviços: criação e melhora de produtos e serviços 
3. 
Projeto de produtos e serviços: criação e melhora de produtos e serviços. 
4. 
As diversas formas de organizar a produção para atender a demanda 
independente de se fazer competitivo. 
Resposta correta 
5. 
Planejamento e controle de projetos 
3. Pergunta 3 
/1 
Desde os primórdios tempos a função produção tem estado presente na vida do 
homem; entretanto, a atividade produtiva como meio de subsistência e de forma 
organizada ocorreu após de que advento? 
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1. 
I Guerra Mundial 
2. 
II Guerra Mundial 
3. 
Revolução Industrial 
Resposta correta 
4. 
Engenharia Simultânea 
5. 
Engenharia Industrial 
4. Pergunta 4 
/1 
O que são postos de trabalho em uma produção? 
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1. 
Setores da empresa 
2. Incorreta: 
Setor específico de trabalho sem rotinas diversas 
3. 
Atividades sequenciais relacionadas a uma produção 
Resposta correta 
4. 
Chão de fabrica de uma empresa 
5. 
Local onde ficam armazenadas mercadorias 
5. Pergunta 5 
/1 
Quais os objetivos da administração da produção? 
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1. 
Precisão, Rapidez, Confiabilidade e segurança 
2. 
Qualidade, credibilidade, rapidez, confiabilidade 
3. 
Credibilidade, Precisão, Segurança e Confiabilidade 
4. 
Segurança, custo, Confiabilidade,Flexibilidade e Precisão 
5. 
Qualidade, Rapidez, Confiabilidade, Flexibilidade e custo 
Resposta correta 
6. Pergunta 6 
/1 
Administração da produção é uma área da empresa responsável por transformar todas 
as entradas disponíveis em saídas desejadas, de acordo com o planejamento 
estratégico da mesma e atendendo aos anseios dos seus clientes. Dessa forma, 
considere a operação abaixo em termos dos processos de input - transformação – 
output, referente a uma fábrica de alimentos congelados. 
Administração de Produtos e Serviços01.PNG 
 
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1. 
Alimento fresco – preparação de alimentos – alimento congelado. 
Resposta correta 
2. 
Alimento congelado – alimentos frescos – preparação de alimentos. 
3. 
Preparação de alimentos – alimentos frescos – alimento congelado; 
4. 
Alimento fresco – alimento congelado – preparação de alimentos; 
5. 
Alimento congelado – preparação de alimentos – alimentos frescos; 
7. Pergunta 7 
/1 
A gestão da produção é a maneira pela qual as organizações produzem bens e serviços. 
Também podemos conceituá-la como a atividade de gerenciar recursos destinados à 
produção e disponibilização de bens e serviços. 
 
Com base no enunciado como se dão o processo de Inputs e Outputs dentro do sistema 
de produção? 
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1. 
Trata-se de itens a adentrar no processo de transformação e Output 
processo em transformação. 
2. 
Trata-se de itens a adentrar no processo de transformação e Output 
produto acabado. 
Resposta correta 
3. 
Trata-se da maneira de produzir produtos e output produto 
semiacabado. 
4. 
Trata-se de insumos que farão parte da produção de materiais e output 
produtos em processos. 
5. 
Trata-se do processo de transformação e Produto final. 
8. Pergunta 8 
/1 
Na administração dizemos que a Administração da Produção significa gerenciar 
processos, com base nesta informação marque a alternativa incorreta sobre processo: 
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1. 
Tem como características volume de input, variedade de output, variação 
da demanda do output e grau de visibilidade que os consumidores 
possuem da produção do output. 
Resposta correta 
2. 
Processo é uma sequência linear de acontecimentos utilizados na 
produção de um bem ou serviço. 
3. 
Mecanismo que transformam inputs em outputs, dentro de cada 
operação; 
4. 
Tem como características volume de output, variedade de output, 
variação da demanda do output e grau de contato com o cliente 
envolvido na produção do output. 
5. 
É o arranjo de recursos que produzem alguma mistura de produtos e 
serviços. 
9. Pergunta 9 
/1 
Responda: O que é input dentro de uma produção? 
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1. 
Entradas de informações, Insumos e Maquinas 
2. Incorreta: 
Entrada de Insumos, Pessoas e Maquinas 
3. 
Entradas de Insumos, Máquinas, Processos e Pessoas 
4. 
Entrada de informações, Insumos, Maquinas e Pessoas 
Resposta correta 
5. 
Entradas de informações, Pessoas e Insumos 
10. Pergunta 10 
/1 
Padronizar processos é importante para que as atividades sejam feitas com menor 
número de gargalos possíveis, por quê? 
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1. 
Para evitar possíveis gargalhos no processo produtivo 
2. Incorreta: 
Para que o processo seja eficiente 
3. 
Para garantir a sobrevivência da empresa por meio de produtividade e 
eficiência. 
Resposta correta 
4. 
Para o ganho de produtividade 
5. 
Para garantir bem estar entre as equipes de trabalho