prova gestao de carreira final

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1- Emoções desmotivadoras apresentam grande impacto negativo no ambiente de trabalho. Recompensar sem reduzir os desmotivadores não é uma estratégia vantajosa, já que estes impactam muito mais do que emoções positivas. Eliminar ocorrências diárias irritantes que podem frustar os funcionários e eliminam a sua força motivacional é uma solução para reduzir os desmotivadores. Disserte sobre as emoções que despertam a desmotivação e cite um exemplo de uma situação de desmotivação no ambiente de trabalho.
O temor, a fúria, os aborrecimentos, são algumas das emoções que levam a desmotivação de um funcionário. 
Por exemplo, quando o funcionário não recebem feedback de seu lidere, o sentimento que prevalece é que seu trabalho não esta sendo valorizado pela empresa. 
2- A escolha por uma carreira é voltada ao alinhamento de expectativas, em que um indivíduo espera do mercado de trabalho ou de uma determinada organização o plano de carreira que possa trazer satisfação e sucesso profissional. No entanto, essas expectativas podem se tornar frustantes. Disserte sobre o alinhamento de expectativas.
Todo profissional que chega numa organização tem suas próprias expectativas, assim como a empresa também tem as suas. Desta forma a empresa e o profissional precisam estar alinhados para fazerem esta caminhada juntos, para ambos alcançarem seus objetivos. Mas caso aja um desencontro nesta caminhada o colaborador pode se sentir desmotivado, desvalorizado e acaba ficando nada produtivo, ai teremos um problema. Por isso que é muito importante que as empresas tenham administradores capacitados para tornar estas expectativa o mais positiva possível. 
1 - Dentro do ambiente corporativo, a modelagem de carreiras é a ação de construir uma forma, um padrão, de encarreiramento que atenderá às necessidades da empresa e fará com que as pessoas sintam que seus esforços são valorizados e que se dedicar à organização com empenho é o melhor caminho.Acerca do exposto, assinale a alternativa CORRETA que não representa um sistema de carreira comum nas organizações:
A) Amizades.
B) Fortaleza.
C) Academia.
D) Clube.
2 - Quando os administradores estiverem de fato determinados a derrotar a desmotivação, sua organização terá dado o primeiro grande passo em direção à criação de um local de trabalho com determinada característica. Acerca dessa característica, assinale a alternativa CORRETA: 
A) Pacífico.
B) Inerte.
C) Motivador.
D) Concorrente.
3 - Atualmente verificamos na organização a interação de gestores envolvidos nas decisões que envolvem as carreiras dos funcionários. Esse processo de interação envolve planejamento e administração de carreira, em que cada um tem suas responsabilidades específicas. Sobre as responsabilidades do chefe com relação à administração de carreira, analise as sentenças a seguir:
I- Disponibilizar um sistema de informações que contenha dados suficientes para prover os chefes de informações para a tomada de decisão.
II- Informar aos funcionários sobre as oportunidades existentes nas vagas sob sua responsabilidade.
III- Apontar as oportunidades existentes para o desenvolvimento de carreira, bem como a existência de novas vagas, oportunidades de treinamento e rodízios de funções aos colaboradores.
IV- Acompanhar os indicadores de promoções e o encarreiramento de seu pessoal, mensalmente.
Assinale a alternativa CORRETA:
A) As sentenças I e IV estão corretas.
B) Somente a sentença III está correta.
C) As sentenças II e IV estão corretas.
D) As sentenças II e III estão corretas.
4 - Determinado processo caracteriza-se pela opção pela ocupação conforme as escolhas durante a trajetória profissional, o indivíduo passa por constantes ajustamentos e, no final, a escolha da profissão.Acerca desse processo, assinale a alternativa CORRETA: 
A) Processo de compartilhamento.
B) Processo de ajuste.
C) Processo de aprendizagem.
D) Processo de escolha. 
5 - Seu período dura até, aproximadamente, 14 anos e compreende a fase do desenvolvimento do “autoconceito”, através da identificação com figuras-chave da situação familiar e escolar. Nesse momento da vida, há predominância das necessidades mais básicas e uso da imaginação. A respeito da capacidade, ela aumenta conforme ocorre o aumento da participação social e os choques com a realidade. Com relação ao Declínio, assinale a alternativa CORRETA: 
A) Ciclo de vida entre os 44 e 64 anos, caracterizado pela consolidação de uma situação profissional e pessoal. Nesse momento, a tendência é de dar continuidade nos planos estabelecidos.
B) Geralmente acontece entre os 15 e 24 anos e, nessa etapa, ocorre a autoanálise, representações de papéis e exploração ocupacional na escola, em atividades de lazer e no trabalho.
C) Fase que ocorre entre os 25 e 44 anos, com a notória concentração de esforços para permanecer numa área, quando encontrada. Nesse ciclo, há duas fases bem distintas de estabelecimento.
D) Etapa da vida a partir dos 65 anos, distinguido pelo declínio da capacidade física e mental. É o momento em que o indivíduo desenvolve novos papéis e entra nas duas fases do declínio: enfraquecimento (65-70) e aposentadoria (de 71 em diante).
6 - São determinadas atividades em nosso cotidiano que envolvem a avaliação de desempenho das pessoas em fazer parte da gestão de carreiras dentro de uma organização. Portanto, são definidas por três palavras, no entanto cada uma tem sua característica específica. Estas características são baseadas em Lacombe e Heilborn (2003). Sobre elas, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Tarefa.
II- Função.
III- Cargo.
( ) É a composição de todas as atividades desempenhadas por uma pessoa e que figura em certa posição formal do organograma da empresa.
( ) É a parcela mínima de esforço profissional, porém exige certa habilidade mental ou física.
( ) Representa o conjunto de esforços, deveres e responsabilidades que requerem o empenho do indivíduo.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: LACOMBE, F. J. M.; HEILBORN, G. L. J. Administração: princípios e tendências. São Paulo: Saraiva, 2003.
A) II - III - I.
B) III - I - II.
C) I - II - III.
D) II - I - III.
7 - Spitzer (1997, p. 38) define: “nunca encontrei um ser humano excelente que se sentisse satisfeito. As pessoas podem se acostumar com a mediocridade, mas jamais serão motivadas por ela”. O mesmo autor fala sobre a existência de oito grandes desejos humanos, cada um com potencial para liberar enormes quantidades de força motivacional.Com relação ao desejo de afiliação, assinale a alternativa CORRETA: 
FONTE: SPITZER, D. R. Supermotivação: uma estratégia para dinamizar todos os níveis da organização. 2. ed. São Paulo: Futura, 1997.
A) Ser ativo, ser engajado e aproveitar a vida.
B) Somos criaturas sociais.
C) Temos uma paixão inata por bens materiais.
D) Existe um grande número de controles externos, tanto dentro quanto fora do trabalho, que roubam dos funcionários o sentimento de poder pessoal.
8 - Segundo a visão de Spitzer (1997), quando falamos de motivação, estamos falando de liberação de energia. A motivação de fato depende de emoções que liberem a energia armazenada no corpo humano. Pensamentos positivos sobre uma situação precipitarão emoções positivas, e pensamentos negativos, emoções negativas. Há dois tipos de emoções positivas, além das emoções negativas, segundo Spitzer (1997). Com relação às emoções positivas/energizantes, assinale a alternativa CORRETA: 
FONTE: SPITZER, D. R. Supermotivação: uma estratégia para dinamizar todos os níveis da organização. 2. ed. São Paulo: Futura, 1997.
A) Incluem interesse, excitação e desejo. Essas emoções fazem com que as pessoas queiram fazer coisas, ser ativas, produtivas e criativas.
B) Dentro de cada ser humano existe um desejo de ser automotivado, e não de ser controlado por recompensas, autoridade ou algum outro aspecto do ambiente externo.
C) Embora possam mobilizar por algum tempo a força motivacional, todas as emoções negativas são definitivamente desenergizantes.
D)Fazem as pessoas se sentirem bem sem necessariamente estimulá-las.
9 - Determinada fase da vida vocacional caracteriza-se por ser o ciclo de vida entre os 44 e 64 anos, caracterizado pela consolidação de uma situação profissional e pessoal. Nesse momento, a tendência é de dar continuidade nos planos estabelecidos. Acerca dessa fase, assinale a alternativa CORRETA: 
A) Permanência.
B) Acomodação.
C) Declínio.
D) Interrupção.
10 - Muitos dos aspectos do trabalho podem ser classificados como motivadores ou desmotivadores. Um motivador é qualquer aspecto do trabalho que desperta emoções positivas/energizantes, mais especificamente, desejo. Um desmotivador é qualquer aspecto do trabalho que desperta emoções negativas, como medo, tédio, raiva e ressentimento.Assinale a alternativa CORRETA que contém apenas processos desmotivadores: 
A) Condições ambientais.
B) Reconhecimento.
C) Ocorrências diárias irritantes que frustam os funcionários.
D) Recompensas não monetárias. 
11 - (ENADE, 2015) Um instrumento importante para entender uma equipe e traçar ações mais eficazes de gestão é o mapeamento. Para realizar o mapeamento de equipe, é necessário considerar as consequências elencadas pela organização como desejável. Nesse sentido, suponha que uma empresa tenha solicitado ao gestor de vendas que mapeie a sua equipe considerando as seguintes competências:
Conhecimento - entendimento de como se faz.
Habilidade - saber fazer.
Atitude - vontade de fazer.
Visão - organizar, planejar o que se faz.
Ética - comportamento em grupo.
Superação - fazer acontecer.
Utilizando uma escala de 1 a 4 pontos, na qual 1 corresponde a pouco e 4 a muito, o gestor aplicou essa técnica e obteve o seguinte resultado.
Equipe Conhecimento Habilidade Atitude Visão Ética Superação
Ana 2 2 4 1 4 2
João 1 1 3 2 3 4
Fernanda 2 1 2 4 2 3
Henrique 2 4 1 3 1 4
Bárbara 4 3 4 3 4 3
Com base nos resultados desse mapeamento, avalie as afirmações a seguir:
I- Uma ação a ser implementada é promover um treinamento para melhorar a habilidade de vendas, visto que os resultados indicam ser este um dos pontos mais críticos da equipe, como demonstram os resultados de Ana, João e Fernanda.
II- Henrique, apesar de sempre cumprir as metas, precisaria de acompanhamento próximo do gestor e de feedback, para melhorar seu comportamento interpessoal, espelhando-se em Ana e Bárbara.
III- Bárbara representa um membro formador de opinião e exemplo para a equipe. É uma colaboradora que deve ser reconhecida e incentivada para que ajude a melhorar o relacionamento da equipe como um todo.
É correto o que se afirma em:
A) III, apenas.
B) I, II e III.
C) I, apenas.
D) II e III, apenas.
12 - (ENADE, 2015) O processo de comunicação envolve elementos essenciais, como emissor, receptor, mensagem, canal e código. Com relação às barreiras que dificultam a comunicação, avalie as afirmações a seguir:
I- As barreiras à comunicação são variáveis que interferem na interpretação ou transmissão adequada das ideias entre indivíduos ou grupos.
II- O emprego de palavras ambíguas e a distância entre o emissor e o receptor configuram-se como barreiras externas à comunicação.
III- O uso de línguas diferentes pelo emissor e pelo receptor e a iluminação do espaço onde eles se comunicam são barreiras internas à comunicação.
É correto o que se afirma em:
A) III, apenas.
B) II e III, apenas.
C) I e II, apenas.
D) I, apenas.