AOL 1 Administração de Marketing

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Administração de Marketing - T.20212.B - Avaliação On-Line 1 (AOL 1) - Questionário
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Conteúdo do exercício
Pergunta 1
Satisfazer o cliente é uma das metas mais presentes nas estratégias de marketing, pois todos os esforços dentro de uma empresa se voltam para o que o cliente quer e precisa, para então entregar a ele a melhor oferta.
Diante disso, escolha a alternativa que apresenta a resposta correta sobre o que representa o fator satisfação:
a) A divisão entre consumidor esporádico e cliente assíduo.
b) A redução de exposição da marca no mercado.
c) Um dado irrelevante, caso a empresa acredite que está fazendo o seu melhor.
d) A opinião dos consumidores frente a sua experiência com o produto/serviço de uma marca.  Resposta correta
e) O incentivo à maior comunicação da empresa com o cliente.
Pergunta 2
Há uma interação de agentes para que o sistema de marketing funcione. Sendo assim, existe uma colaboração entre as partes que têm objetivos em comum para levar até o cliente a melhor oferta.
Considerando o que aprendemos sobre os intermediários/canais que levam o produto até o cliente, identifique-os escolhendo a alternativa correta:
a) Fabricante, empresa, fornecedor, cliente.
b) Empresa, varejistas, fornecedores, atacadistas. Resposta correta
c) Setor administrativo, setor de marketing, produção.
d) Setor de produção, setor de armazenamento, setor de distribuição, cliente final.
e) Distribuidor, consultor, cliente,
Pergunta 3
Os conceitos de marketing estão constantemente evoluindo e se aperfeiçoando a fim de estarem de acordo com a realidade em que a sociedade está vivendo.
Escolha a alternativa correta em relação aos conceitos de marketing:
a) Para entender o que é marketing, é preciso compreender também o que é necessidade, desejo e demanda. Resposta correta
b) O foco central do marketing envolve a identificação e a satisfação dos anseios de uma organização. 
c) Alguns dizem que o marketing só existe para suprir as demandas do mercado, porém ele existe para atender exclusivamente as demandas da empresa.
d) O conceito central de marketing é gestão de preço para conversão de lucro.
e) O marketing tem seu conceito atrelado à administração, pois ambos têm o intuito de controlar, organizar e supervisionar todos setores administrativos.
Pergunta 4
A administração de marketing é fundamental para que uma empresa obtenha sucesso na sua atuação no mercado-alvo e se diferencie e se distancie da concorrência.
Conforme a administração da empresa, ela pode crescer ou nem mesmo sobreviver aos primeiros anos de vida.
Em decorrência disso, analise as alternativas e escolha a que apresenta a resposta correta sobre uma boa administração:
a) Como marketing é uma palavra originária do inglês, ele é mais aplicado no exterior do que na administração de empresas brasileiras.
b) O setor de marketing geralmente é uma opção esquecida pelas empresas, que preferencialmente evitam a criação desse setor.
c) Uma empresa de grande porte tende através de uma administração eficaz reduzir cargos e diminuir o número de setores, englobando todos em um só.
d) A criação de um setor de marketing dentro de uma empresa é consequência de uma administração que reconhece desde o princípio o valor dessa função. Resposta correta
e) Uma boa administração percebe que o marketing só é útil para empresas de pequeno porte, já empresas grandes devem foca no setor de vendas. 
Pergunta 5
A administração de marketing existe para identificar as necessidades do mercado e procurar atendê-lo adequadamente.
Considerando isso, escolha a alternativa que apresenta a resposta correta sobre o que é preciso para trabalhar uma boa administração de marketing:
a) Coletar sazonalmente dados do mercado e armazená-los em bancos de dados que serão úteis no futuro.
b) Investimentos, clientes fidelizados e bons colaboradores.
c) Saber o que vender, para quem vender e como vender. Resposta correta
d) Escolher bons distribuidores que se comuniquem com o mercado com facilidade.
e) Ter um quadro de clientes e lucro nivelados.
Pergunta 6
Estudar o mercado faz com que a empresa ajuste a sua atuação de maneira que os resultados sejam promissores.
Por isso, um dos esforços do marketing é se atualizar constantemente sobre o que acontece no segmento que a empresa atua. Levando em conta o que é preciso observar ao se analisar o mercado, escolha a alternativa que apresenta a resposta correta:
a) Certificar-se que as necessidades dos consumidores permanecem sempre as mesmas.
b) Verificar se há muitos concorrentes no mesmo segmento, pois esse é um indício que o mercado já está sendo bem atendido. 
c) Averiguar qual o produto mais antigo no mercado e inventar algo novo para substituí-lo.
d) Identificar a demanda que deve ser suprida e atendê-la com qualidade. Resposta correta
e) Constatar por meio de dados secundários se a população cresceu ou diminuiu, para então ajustar o tamanho da produção.
Pergunta 7
Para que os profissionais de marketing possam conquistar o mercado-alvo, eles precisam conhecer alguns fatores relevantes que implicam nas ações que serão tomadas pela empresa para ter sucesso.
Considerando os conhecimentos que a administração de marketing precisa ter, analise as alternativas a seguir e escolha a opção correta:
a) A administração de marketing precisa conhecer os canais de marketing, o ambiente de marketing e estudar a concorrência.  Resposta correta
b) A administração de marketing é uma matemática com planejamento e resultados simples: escolha para quem vender e terá sucesso.
c) A administração de marketing precisa compreender a empresa e auxilia-la a desenvolver um produto/serviço que corresponda aos seus anseios.
d) A administração de marketing precisa mensurar a concorrência e conforme dados decidir se a empresa irá prosperar ou não. 
e) A administração de marketing se preocupa com ‘o que vender’, já a logística com ‘para quem vender’ e a publicidade com ‘como vender’.
Pergunta 8
Fazer marketing é pesquisar tão bem os clientes e o mercado que o produto/serviço que uma empresa oferta se moldará adequadamente aos desejos e necessidades dos consumidores.
Os autores Kotler e Keller propuseram algumas tarefas que são aplicadas à gestão de marketing moderna.
Identifique-as escolhendo a alternativa correta:
a) Publicidade; propaganda; marketing digital; divulgação online e offline.
b) Entrega de valor; construção de marcas fortes; captura de novas oportunidades de marketing. Resposta correta
c) Redução de preços; redução dos canais de distribuição; redução da linha de produtos.
d) Controle de estoque; diversificação de fornecedores; padronização do sistema logístico.
e) Preço; praça; produto; promoção.
Pergunta 9
As tarefas do marketing auxiliam na construção de marcas fortes, competitivas e com clientes satisfeitos.
Analise as alternativas a seguir, escolhendo a que apresenta a resposta correta sobre o tema tarefas de marketing:
a) Ao entender o cliente, o marketing consegue criar um relacionamento de longo prazo entre ele e a empresa. Resposta correta
b) O valor criado pelo marketing para o consumidor está restrito à disponibilidade dos produtos no mercado.
c) Quanto à acessibilidade dos produtos no mercado, essa tarefa é de responsabilidade da logística, não tendo influência do setor de marketing.
d) As oportunidades e as ameaças não devem influenciar nas estratégias de marketing que a empresa previamente desenvolveu.
e) A comunicação da marca com o mercado feita pelo marketing deve ser ampla, abrangendo todos os perfis de consumidores
Pergunta 10
O sistema de marketing ajuda a conectar as organizações ao nicho de mercado que atendem, compondo assim um conjunto de demais sistemas para que as atividades mercadológicas ocorram da melhor maneira.
Visto isso, escolha a alternativa que apresenta a opção correta com o exemplo de agentes que interagem para que a negociação do produto seja feita:
a) Comprador e cliente.
b) Sistema de ação e sistema de reação.
c) Busca por preço versus busca por qualidade do produto/serviço.
d) Fabricante do produto e o mercado ondeele é vendido. Resposta correta
e) Negociação contratual e negociação interpessoal entre empresas.