AOL 2 Administração de Marketing

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Módulo B - 59801 . 7 - Administração de Marketing - T.20212.B Avaliação On-Line 2 (AOL 2) - Questionário
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Conteúdo do exercício
Pergunta 1
Para que o marketing posicione adequadamente a oferta da empresa e trace estratégias atrativas, é necessário que se conheça os tipos de mercado que existem e se determine as ações que serão tomadas para atender cada um deles.
Identifique os três tipos de mercado com suas especificações:
a) Mercado de suprimentos (integrado por empresas que precisam de subsídios para produzir seus bens); mercado de repasse (integrado por empresas que não produzem nem comercializam os produtos, apenas repassam eles entre as empresas, como as transportadoras); mercado de integração (integrado por empresas que compram de outras organizações a fim de produzir seus bens).
b) Comprador (mercado composto por pessoas que compram diretamente de empresas); vendedor (mercado composto por empresas que vendem seus produtos através de intermediários); negociador/consultor (mercado composto por consultores de venda que buscam os melhores pontos para negociação final dos bens).
c) Mercado Inicial (do produtor para o cliente final, por exemplo quando o agricultor vende seu produto na feira); mercado intermediário (compra e venda com intermediários, como por exemplo os supermercados); mercado final (compra e venda sem intermediários, como da empresa para o consumidor).
d) Mercado revendedor (comprador que adquire um bem de uma empresa para depois revendê-lo ou alugá-lo); mercado produtor (empresa que compra de empresa); mercado governamental (aquisição de todos os tipos de produtos para usufruto do poder federal, estadual e municipal). Resposta correta
e) Mercado de preço (compradores que procuram um produto pelo preço); mercado de promoção (compradores que procuram um produto pela promoção da marca); mercado de praça (compradores que procuram um produto conforme localização).
Pergunta 2
Os tipos de públicos que circulam no mercado devem ser conhecidos pelas empresas por meio de pesquisas.
Assim, é possível identificar quais serão os grupos que necessitam de determinado produto e até mesmo os grupos que podem interferir no trabalho da organização.
Sendo assim, escolha a alternativa que apresenta a resposta correta sobre os tipos de públicos:
a) As empresas podem encontrar no mercado dois tipos de públicos: público mútuo e público diversificado.
b) O sistema central de marketing não sofre influências de diferentes públicos na tomada de decisão empresarial.
c) O público não desejado equivale a um conjunto de consumidores com interesse em uma empresa, porém ela não tem interesse neles. Resposta correta
d) Alguns exemplos de públicos não desejados são: investidores, sócios, empregados, fornecedores.
e) No público de redes de interferência os setoriais associativos, sindicais e comunitários caracterizam-se por não participarem e não estarem ligados às atividades e produtividade da empresa.
Pergunta 3
Os fornecedores são peças chaves para o bom funcionamento de uma empresa, afinal comprando suprimentos com qualidade e bons preços isso será revertido para o consumidor final.
Sendo assim, analise as alternativas a seguir e identifique a opção correta que demonstra a relação entre empresa e fornecedor:
a) Um bom fornecedor trabalha com exclusividade para uma grande empresa, com isso ela terá diferencial de mercado.
b) As empresas procuram comprar de fornecedores que são simpáticos aos seus produtos, isso gera uma melhor negociação. Resposta correta
c) Bons produtos são produzidos por empresas que não possuem uma relação próxima com os fornecedores e sim uma conexão formal.
d) Empresa e fornecedor não possuem uma relação amistosa, afinal as negociações sempre geram ruídos que frequentemente interferem no produto final.
e) A maior parte dos subsídios para produção de um produto ou serviço são adquiridas pela empresa sem a necessidade de um ou mais fornecedores.
Pergunta 4
Visto que a concorrência influencia ativamente nas escolhas feitas pela empresa, é preciso conhecer os tipos de concorrentes para que o posicionamento da marca no mercado seja atraente para os consumidores.
Considerando isso, escolha a alternativa correta que apresenta os tipos de concorrência:
a) Concorrência de mercado, concorrência de setor e concorrência de produto.
b) Concorrência por segmento, concorrência por semelhança e concorrência por diferença.
c) Concorrência vertical, concorrência horizontal e concorrência unilateral.
d) Concorrência genérica, concorrência de forma e concorrência empresarial. Resposta correta
e) Concorrência externa, concorrência interna e concorrência bilateral.
Pergunta 5
Competir no mercado pode ser mais fácil se algumas estratégias forem adotadas para que a empresa se destaque diante da concorrência, ganhe seu espaço no nicho de mercado e conquiste o consumidor.
Escolha a alternativa que apresenta as estratégias que as empresas devem adotar para terem sucesso:
a) Estratégia de consumidor, estratégia de fornecedor, estratégia de produção.
b) Estratégia básica ou inicial, estratégia média ou intermediária, estratégia final ou de conclusão.
c) Estratégia de produto, estratégia de serviço, estratégia de marca. Resposta correta
d) Estratégia por resultados, estratégia por metas, estratégia de curto, médio e longo prazo.
e) Estratégia interna, estratégia externa, estratégia mútua.
Pergunta 6
A concorrência não deve ser um fator de temor para as empresas. Mas, para isso, devem saber analisar suas ações para superar as ofertas da concorrência.
Escolha a alternativa correta sobre dois itens que as empresas devem atentar diante dos seus concorrentes:
a) Tamanho da empresa e tamanho do mercado.
b) Nacionalidade dos concorrentes e implicações globais.
c) Tarifas de mercado e custos de produção.
d) Quantidade de funcionários e horas trabalhadas.
e) Custos e desempenho. Resposta correta
Pergunta 7
Os profissionais de marketing precisam ficar atentos às variáveis controláveis e incontroláveis para que o planejamento empresarial esteja sempre adequado às situações que ocorrem no mercado.
Considerando isso, escolha a alternativa correta que apresenta especificações sobre as variáveis controláveis do marketing:
a) O preço definido pela empresa é o elemento mais importante do composto de marketing.
b) Os 4P’s do marketing constituem as variáveis controláveis que são: preço, praça, produto e promoção. Resposta correta
c) Existem dois fatores que não fazem parte das variáveis controláveis de uma empresa: os fornecedores e os intermediários, por serem aspectos externos.
d) As variáveis de origem tecnológica, econômica e stakeholders fazem parte das variáveis controláveis de uma empresa.
e) O mix de marketing ou composto de marketing são variáveis que não podem ser controladas pelo marketing, porém são passíveis de análises.
Pergunta 8
O macroambiente é composto de forças que interferem nas ações das empresas.
Por isso, elas precisam prestar atenção em eventos globais para que assim possam se posicionar adequadamente diante de um eventual acontecimento.
Escolha a alternativa que apresenta especificações sobre o macroambiente de marketing:
a) O macroambiente de marketing também é conhecido como ambiente interno.
b) As forças do macroambiente não podem ser evitadas. Resposta correta
c) As ocorrências que acontecem no macroambiente são as únicas que impedem as empresas de obterem oportunidades e sofrerem ameaças.
d) As forças do macroambiente podem ser evitadas.
e) O macroambiente de marketing também é conhecido como ambiente de tarefas, que sofre influências internas.
Pergunta 9
O marketing desempenha variadas funções em prol do bom desenvolvimento da empresa junto ao mercado-alvo.
Para tanto, existe o sistema central de marketing, que conta com três elementos. São eles:
a) Concorrentes, intermediários e fornecedores. Resposta correta
b) Vendedores, consultores e gestores.
c) Produto, serviço, bens de troca e consumo.
d) Preço, praça, promoção.
e) Investidores, compradores e revendedores.
Pergunta 10
A terceira funçãodos intermediários, integrantes do sistema central de marketing, compreende a necessidade de investir no fluxo de informações para que os clientes possam se apropriar de dados sobre a marca, seus produtos/serviços e assim consumi-los.
Portanto, identifique que canal é responsável por dissipar as informações para os compradores no mercado: 
a) Varejistas e atacadistas.
b) Fornecedores.
c) Comunicação. Resposta correta
d) Instituições de crédito.
e) Empresas de transporte.