Tutoria EAD

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Avaliação
Acadêmico / Notas e Avaliações / Gabarito
Avaliação da Disciplina 
Disciplina: Tutoria na EAD (96028) 
Nota: 10 
Prova: 38502788
Como vimos, a educação está sempre evoluindo ao longo da história, e com isso o papel do tutor na educação a distância também passa por mudanças. A
modalidade de tutoria a distância pode se dividir em várias outras formas de tutoria, conforme a época e/ou recursos disponíveis. Nesse contexto, alguns
autores dividem a história da EAD em “gerações” outros preferem dividir em “ondas”.
 
Sobre as “ondas” que se divide a história da EAD, associe os itens a seguir:
 
I- A primeira onda da EAD.
II- Segunda onda da EAD.
III- Terceira onda da EAD.
IV- Quarta onda da EAD.
V- A quinta onda da EAD.
 
( ) O material didático e as avaliações eram enviadas pelo correio. Assim, a tutoria era a troca de cartas pelo correio entre aluno e tutor. Porém envolvia grande
lentidão para o recebimento das respostas, pois o correio tinha que, muitas vezes, percorrer grandes distâncias.
( ) Com os computadores pessoais os materiais didáticos passaram a ser gravados em CD-ROM e o aluno tinha mais �exibilidade de horário. Destaca-se a
tutoria por telefone, que permitia um atendimento mais personalizado e individualizado, além de imediato.
( ) O uso do rádio e da televisão acompanhavam o material impresso e reproduziam aulas presenciais. Com esses recursos, a tutoria servia de apoio ao
material escrito e possuía função de motivar os estudantes, mas com as desvantagens de ter horário para a transmissão.
( ) Envolve a ampliação das redes de telecomunicação, com as teleconferências com transmissão via satélite, porém a capacidade dos recursos era limitada e
dispendiosa, a solução era apenas enviar o sinal do professor, e as dúvidas deveriam ser enviadas via telefone ou fax.
( ) Se refere à popularização da internet e ao surgimento dos AVAs que ampliam as possibilidades com programas que reúnem materiais didáticos e recursos
de gerenciamento. Com os recursos de comunicação a tutoria pode ser síncrona, assíncrona e de vários-para-vários.
 
Agora, assinale a sequência correta: 
A)  I – II – III – V – IV. 
B)  II – I – III – V – IV. 
C)  I – III – II – IV – V. 
D)  I – II – IV – III – V.
A Educação a distância tem expandido muito nas últimas décadas, aumentando o interesse por esta forma particular de ensino e aprendizagem. Inclusive,
universidades tradicionais passaram a experimentar a educação a distância depois de desconsiderar essa modalidade por muito tempo.
 
Nesse sentido, sobre a tutoria por telefone, é corretor a�rmar:
 
I) O tutor deve ser o mais claro possível no atendimento telefônico e lembrar a objetividade, responder às perguntas com tranquilidade e veri�car se o aluno
compreendeu.
II) Uma vantagem deste modelo de tutoria é que se encontra disponível até nas zonas rurais e em qualquer horário.
III) Tem a vantagem da comunicação ser individualizada e personalizada, além de permitir a criação de laços afetivos, diminuindo a sensação de solidão e
isolamento do aluno.
IV) Tem a vantagem de facilitar a comunicação em casos do aluno não se sentir à vontade para falar em público.
 
Sobre as sentenças acima, assinale a alternativa correta: 
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A)  As a�rmações I, II e IV estão corretas. 
B)  As a�rmações I e IV estão corretas. 
C)  As a�rmações I, III e IV estão corretas. 
D)  Todas as a�rmações estão corretas.
A Educação a distância ao longo da sua história conta com a �gura do tutor para dar apoio ao aluno. Ele se destaca como um dos elementos essenciais dessa
modalidade de ensino.
 
Sobre a evolução da tutoria, desde o termo em seus primórdios e até a atual concepção, analise as sentenças e assinale V para verdadeiro e F para falso:
 
( ) A palavra tutor tem origem no latim, como tutore e signi�ca um indivíduo encarregado legalmente de tutelar alguém, defensor, protetor.
( ) O tutor em seu início era alguém encarregado de transmitir conhecimento para uma grande quantidade de alunos, sendo a fonte da sabedoria.
( ) No século XV, o termo tutor surge nas primeiras universidades, como um orientador religioso dos alunos, alguém que zelava pela fé e conduta moral.
( ) Somente a partir do século XX o tutor assume o papel próximo ao encontrado hoje, de orientador e apoio à aprendizagem nas universidades abertas e a
distância.  
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
A)  V – V – F – V. 
B)  F – V – F – V. 
C)  V – F – V – V. 
D)  V – V – V – F.
A de�nição de tutoria é uma questão polissêmica e sua função pode variar de acordo com a instituição. Contudo, diferentes pesquisadores se dedicam a
estudar esse fenômeno e propor de�nições de tutoria.
 
Sobre algumas de�nições do termo tutoria para a Educação a distância, é correto a�rmar:
 
I – Se refere a um processo sistemático e intencional de mediação entre conteúdo e estudantes.
II- Compreende um conjunto de ações educativas que contribuem para potencializar as capacidades básicas dos estudantes e desenvolver questões como a
autonomia e o crescimento intelectual.
III – Se refere ao espaço e ao encontro entre professor e estudantes, a �m de debater um tema, analisar, orientar ou avaliar o estudante.
IV – Especi�ca o processo que serve para avaliar e medir a aprendizagem dos estudantes a �m de ver se estão aptos a prosseguir para as próximas fases do
curso.
 
Sobre as sentenças acima, assinale a alternativa correta: 
A)  Todas as a�rmações estão corretas.
B)  As a�rmações II e IV estão corretas. 
C)  As a�rmações I, II e IV estão corretas. 
D)  As a�rmações I, II e III estão corretas. 
Educação a distância é uma modalidade em que o aprendizado ocorre normalmente em um lugar diferente do local do ensino, exigindo, assim, técnicas
especiais para a criação do curso, diferentes recursos de comunicação, assim como uma gama de pessoas envolvidas. Nesse cenário, se destaca a �gura do
tutor.
 
Sobre o que é ser tutor, assinale V para verdadeiro e F para falso:
 
( ) O tutor personaliza a educação a distância mediante um apoio organizado e sistemático, oferecendo estímulo e orientação individual, além da facilitação
das situações de aprendizagem.
( ) O tutor costuma ser o centro do processo de ensino-aprendizagem, expõe o conteúdo, dita o ritmo e o avanço das aulas e dos conteúdos.
( ) Ser tutor não se trata de transmitir uma maior quantidade de informação aos alunos, mas em ajudar e orientar a superar as di�culdades que surjam no
estudo
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estudo.
( ) O tutor orienta seus alunos nos estudos relativos à disciplina pela qual é responsável, esclarece dúvidas relativas aos conteúdos da disciplina e estimula a
construção de respostas pessoais.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A)  V – F – F – V. 
B)  F – V – F – V. 
C)  V – F – V – F.
D)  V – F – V – V. 
O professor que deseja atuar da educação a distância deve ter uma postura diferente daquela que usualmente possuem os professores tradicionais. Ele deve
possuir determinadas características e habilidades para que possa atuar como mediador do conhecimento por meio das ferramentas e recursos disponíveis na
EAD.
 
Nesse sentido, sobre a formação para tutoria, é corretor a�rmar:
 
I) Espera-se que o tutor tenha formação acadêmica com preparação em sua matéria.
II) Na formação acadêmica espera-se que o tutor tenha habilidades didáticas para usar vários recursos e criar atividades e avaliar.
III) No item formação acadêmica espera-se que o tutor tenha graduação em qualquer licenciatura.
IV) Na formação pessoal espera-se que o tutor tenha maturidade emocional, capacidade de ouvir e trabalharcom diferentes alunos.
 
Sobre as sentenças acima, assinale a alternativa correta: 
A)  As a�rmações I, III e IV estão corretas. 
B)  Todas as a�rmações estão corretas.
C)  As a�rmações I e IV estão corretas. 
D)  As a�rmações I, II e IV estão corretas. 
Comunicação é o processo de transmissão de informação de uma pessoa para outra e compartilhada por ambas. Para que haja comunicação é necessário
que o destinatário da informação a receba e a compreenda. A informação simplesmente transmitida, mas não recebida ou compreendida, não foi comunicada.
 
MARCONDES FILHO, C. Para entender a comunicação: contatos antecipados com a nova teoria. São Paulo: Paulus, 2008.
 
Nesse contexto, assinale V para verdadeiro e F para falso acerca das características da comunicação verbal e não verbal:
 
( ) A comunicação verbal depende do domínio da língua.
( ) A comunicação não verbal consiste em posturas, expressões faciais e corporais.
( ) A comunicação não verbal pode se opor à comunicação verbal.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A) V – V – V.
B) V – V – F.
C) F – V – V.
D) V – F – V.
A interatividade não é um conceito novo da era digital, mas provém da comunicação e pode se referir a humanos e máquinas e interlocutores humanos. Na
EAD suas possibilidades geradas por interfaces de comunicação dependem de estratégias didáticas oferecidas pelo professor que motive o diálogo
problematizador.
 
Sobre a modalidade comunicacional unidirecional e a interativa, associe cada um com sua respectiva descrição:
 
) d lid d idi i l
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a) Modalidade unidirecional.
b) Modalidade interativa.
 
( ) A mensagem é fechada, não se tem permissão para mudar e segue uma linearidade.
( ) A mensagem é modi�cável, sofre alterações conforme responde às solicitações daquele que a manipula.
( ) Aqui o emissor constrói uma rede e oferece um conjunto de possibilidades à navegação e dispostos a interferências/ a modi�cações.
( ) Aqui o emissor é contador de histórias, um narrador que impõe uma rota e atrai o receptor para o seu universo mental.
( ) O receptor é também aquele que pode manipular a mensagem como coautor e cocriador.
( ) O receptor é um assimilador passivo.
 
Agora, assinale a sequência correta: 
A)  a – b – b – a – b – a. 
B)  b – a – a – b – a – b. 
C)  a – b – a – b – b – a. 
D)  b – a – b – a – a – b.
Com a evolução das novas tecnologias tem se presenciado novas formas de interação a distância importantes para a ação educativa do professor de EAD, que
deve estar voltada para a construção de um processo educativo apoiado na interatividade e na criatividade. Para Moore e Kearsley (2007), em um ensino a
distância e�caz é necessária uma compreensão profunda da natureza da interação e de como facilitá-la por meio da tecnologia.
 
Sobre os três tipos de interação propostos pelos autores, associe cada um com sua respectiva descrição:
 
a) Interação aluno-conteúdo.
b) Interação aluno-tutor.
c) Interação aluno-aluno.
 
( ) Esse tipo de interação é importante para a maioria dos alunos, ajuda os alunos a �carem motivados com o estudo e oferece o suporte necessário ao
progresso dos estudos, além de avaliar a progressão dos alunos. O atendimento tende a ser individual.
( ) Esse tipo de interação deve ser o primeiro a ser incentivado pelo tutor e é próprio da atividade educativa. É essa interação que resulta nas alterações da
compreensão do aluno, na mudança de perspectiva. Propostas de educação a distância que tenham base na comunicação unidirecional oferecem apenas este
tipo de interação.
( ) Esse tipo de interação é relativamente nova e vem crescendo desde os anos 1990. Os alunos costumam considerar estimulante essa interação e tem se
mostrado uma fonte rica de aprendizagem.
 
Agora, assinale a sequência correta: 
A)  a – b – c. 
B)  c – b – a. 
C)  a – c – b.
D)  b – a – c. 
Assim como as sociedades passam por transformações, a modalidade de educação a distância também vem evoluindo ao longo dos anos. Se no início tudo
era por correspondência, precisando de dias e até meses para a informação ir e vir, atualmente, com os computadores e a popularização da internet, surgem
novas formas de comunicação e de aprender. Neste aspecto, a história da EAD pode ser dividida em “gerações” ou “ondas”.
 
Sobre a terceira onda da EAD, assinale V para verdadeiro e F para falso:
 
( ) Engloba os avanços tecnológicos como os computadores pessoais e CD-ROM. Os materiais didáticos agora podem ser gravados em CD-ROM e controlados
pelo usuário em seu computador.
( ) Mesmo com iniciativas de teleconferências, a capacidade dos recursos era limitada, mantendo uma comunicação bidirecional e centrada no professor. As
dúvidas deveriam ser enviadas via telefone ou e-mail pessoal.
( ) Surge a tutoria por telefone e assim o atendimento passa a ser em tempo real e mais personalizado. A instituição impõe algumas regras, como restrição do
horário de atendimento à permanência física do tutor na instituição de ensino.
( ) d i l f i i b d d d l d d ibili
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( ) Tem a vantagem da tutoria por telefone ser, muitas vezes, mais barata se comparada ao custo de deslocamento dos estudantes e tutores, e possibilita a
criação de laços afetivos, diminuindo a sensação de solidão e isolamento do aluno.
( ) Com a tutoria por telefone surgem problemas como falta de pessoal para atender ao grande �uxo de chamadas e a demora no atendimento causando
desmotivação aos estudantes. Alguns alunos também podem sentir di�culdade em verbalizar por telefone as suas dúvidas e inquietações por telefone.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A)  V – V – F – V – V.  
B)  V – F – V – V – V. 
C)  V – F – V – F – V.
D)  F – F – V – V – V.
Conforme aponta Gonzalez (2005), é notável a importância e a complexidade do papel do tutor na Educação a Distância. Esse fato demonstra a necessidade
de um pro�ssional com várias habilidades e competências para que possa atuar e�cientemente e realizar a sedução pedagógica.
 
Sobre o per�l do tutor, assinale V para verdadeiro e F para falso:
 
( ) Precisa ter a capacidade para atuar como mediador e conhecer a realidade de seus alunos em todas as dimensões (pessoal, social, familiar e escolar) e
fomentar a construção de uma relação de respeito e con�ança.
( ) Precisa oferecer possibilidades permanentes de diálogo, saber ouvir, ser empático e manter uma atitude de cooperação, a �m de proporcionar experiências
de melhoria de qualidade de vida, de participação, de tomada de consciência e de elaboração dos próprios projetos de vida.
( ) Precisa ter domínio da política educativa da instituição em que está inserido, demonstrar competência individual e de equipe para analisar realidades,
manter uma atitude re�exiva e crítica sobre a teoria e a própria prática educativa envolvida no processo.
( ) Precisa saber o conteúdo das suas disciplinas e conseguir realizar a sedução pedagógica através dos meios de comunicação (imagens, sons, movimentos)
e seu uso adequado, como também pelo carisma e simpatia.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A)  V – F – V – V. 
B)  F – V – V – V. 
C)  V – V – V – V. 
D)  V – V – F – V.
O trabalho da tutoria na EAD demanda algumas diferenças em relação ao professor tradicional, mas também possui suas semelhanças.
 
Compreendendo isso, associe os itens, utilizando o código a seguir:
 
I- Professor tradicional.
II- Tutor EAD.
 
( ) Sabe que se o aluno �car com dúvidas, provavelmente voltará a perguntar, inclusive perguntando aos colegas de classe.
( ) Seu tempo costuma ser mais escasso, precisando ser bem aproveitado, pois não sabe se o aluno voltará a entrar em contato, o que resulta em maior
compromisso da sua tarefa.
( ) Costuma ser o centro do processo de ensino-aprendizagem,expõe o conteúdo na maior parte do tempo e o aluno ouve.
( ) Ouve os alunos mais do que fala. Atende os alunos e tira suas dúvidas conforme as solicitações deles. Faz a mediação e orientação, ouvindo o aluno.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A)  I – I – II – II.
B)  I – II – I – II. 
C)  II – I – I – II. 
D)  I – II – II – I. 
A EAD pode ter ganhado relevância na educação recentemente, mas sua história é muito mais antiga. No Brasil, podemos considerar que a EAD já possui um
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século contribuindo para a formação de seus cidadãos.
 
Sobre a tutoria por correspondência, assinale V para verdadeiro e F para falso:
 
( ) Esse modelo de tutoria é considerado o mais antigo e ganha importância por alcançar pessoas que não teriam acesso à educação de outra forma.
( ) Entre suas desvantagens está a di�culdade de ambas as partes se entenderem por escrito e sua estrutura e interação ser pouco dialógica.
( ) Entre suas vantagens estão o atendimento individualizado aos alunos e a comunicação síncrona.
( ) Esse modelo tem a desvantagem da lentidão na troca de correspondência entre com os alunos mais afastados e exige administração e logística para
organizar as correspondências.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A)  V – V – V – F.
B)  V – V – F – V. 
C)  F – V – V – V. 
D)  V – F – V – V. 
Na educação a distância, o ensino e aprendizagem não estão mais centrados na �gura do professor, como no ensino tradicional; nesta modalidade diferentes
sujeitos participam, assim como diferentes meios e recursos são utilizados. Isto posto, destacamos o tutor como sujeito importante para o sucesso da
educação a distância. A tutoria pode ser presencial ou a distância.
 
Sabendo disso, associe os itens a seguir:
 
I- Tutoria presencial.
II- Tutoria a distância.
 
( ) Irá atuar junto ao polo de apoio presencial, mediando o processo pedagógico presencialmente junto aos estudantes.
( ) Irá atuar mediando o processo pedagógico junto a estudantes geogra�camente distantes.
( ) Irá esclarecer dúvidas, seja por meio de fóruns de discussão do Ambiente Virtual de Ensino e Aprendizagem, pelo telefone ou qualquer outro recurso
interativo disponibilizado pela instituição.
( ) Irá atender e esclarecer dúvidas dos estudantes, em horários preestabelecidos, nos polos. Deverá fomentar o hábito da pesquisa além de acompanhar os
estudantes nos processos formativos.
( ) Irá promover espaços de construção coletiva de conhecimento via Ambiente Virtual de Aprendizagem, ademais de fomentar a pesquisa e acompanhar os
estudantes nos processos formativos.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
A)  I – I – II – I – II. 
B)  II – II – I – I – II. 
C)  II – I – I – II – I.
D)  I – II – II – I – II. 
Saber formular perguntas pode parecer simples, mas é uma habilidade complexa que exige discernimento e �exibilidade, conforme o conteúdo, a forma e a
função da pergunta.
 
Nesse contexto, quanto às formas de perguntas, associe os itens que seguem:
 
I – Abertas.
II – Fechadas.
III – Difusas.
IV – Dirigidas.
 
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( ) São caracterizadas por garantirem a fonte de informação desejada.
( ) São caracterizadas por incentivarem indivíduos com habilidades verbais.
( ) São caracterizadas por produzirem maior quantidade de informações.
( ) São caracterizadas por suscitarem respostas objetivas e precisas.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A) IV – III – II – I.
B) III – II – IV – I.
C) II – III – I – IV.
D) IV – III – I – II.
Ao analisar e re�etir sobre a �gura do tutor e da tutoria, cabe também pensarmos nas diferenças entre o professor tradicional e o tutor da EAD.
 
Sobre as diferenças e semelhanças entre o professor tradicional e o tutor da EAD, analise as sentenças e assinale V para verdadeiro e F para falso:
 
( ) Na educação tradicional, o professor costuma ser o centro como mediador entre o conhecimento e o aluno. Na educação a distância, o aluno é o centro do
processo de ensino-aprendizagem.
( ) O tutor é a pessoa que estimula o estudo independente do aluno e faz a mediação entre o conteúdo/suporte para que esse alcance os objetivos. O professor
tradicional é a fonte de acesso ao conteúdo e o material didático é apenas para apoio ao estudante.
( ) A dimensão tempo é um grande diferencial. Enquanto o professor tradicional sabe que seus alunos estarão presentes na próxima aula, o tutor na EAD não
sabe se o aluno voltará a entrar em contato, necessitando aproveitar bem o tempo.
( ) Ainda que não consensual, o trabalho da tutoria possui a essência da ação educativa desenvolvida pelo professor, a�nal sua mediação e orientações guiam
o estudante na construção do conhecimento.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A)  F – V – V – F. 
B)  V – V – F – F.
C)  V – F – V – V. 
D)  V – V – V – V. 
A competência para elogiar consiste em um elemento relevante para a obtenção e manutenção da qualidade das relações interpessoais. Essa competência
pode ser compreendida como...
 
Assinale a alternativa que completa corretamente a frase:
A) Um conhecimento aprimorado sobre nossas emoções, pensamentos e comportamentos.
B) Uma habilidade essencial para controlar nossos desempenhos e dos indivíduos com quem convivemos.
C) Um comentário positivo direcionado ao indivíduo, sobre ele mesmo ou algo realizado por ele.
D) Uma habilidade e�caz em decodi�car, interpretar e responder determinadas mensagens.
O automonitoramento do desempenho das relações interpessoais oportuniza o desenvolvimento de habilidades sociais signi�cativas no campo metacognitivo
e afetivo-comportamental.
 
Nesse contexto, analise as sentenças que seguem sobre automonitoria:
 
I – É a capacidade de compreender as suas próprias emoções, pensamentos e comportamentos.
II – As pessoas com essa habilidade têm maior probabilidade de sucesso em circunstâncias complexas.
III – As pessoas com essa habilidade apresentam autoestima e autocon�ança elevadas.
IV – As pessoas com essa habilidade possuem menor controle da impulsividade.
 
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta:
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A) As sentenças I, II, III e IV estão corretas.
B) As sentenças I, III e IV estão corretas.
C) As sentenças I, II e III estão corretas.
D) As sentenças I, II e IV estão corretas.
Assim como as sociedades passam por transformações, a modalidade de educação a distância também vem evoluindo ao longo dos anos. Se no início tudo
era por correspondência, precisando de dias e até meses para a informação ir e vir, atualmente, com os computadores e a popularização da internet, surgem
novas formas de comunicação e de aprendizagem. Neste aspecto, a história da EAD pode ser dividida em “gerações” ou “ondas”.
 
Sobre a segunda onda da EAD, assinale V para verdadeiro e F para falso:
 
( ) Envolve o surgimento do rádio e da televisão como recurso educativo, aumentando assim o alcance da educação a distância, incluindo locais mais
afastados.
( ) O rádio tem a vantagem de ser popular, sem exigir habilidades de manuseio, e ser de baixo custo. Se torna útil como apoio ao material escrito e tem efeito
motivador.
( ) Se o rádio tinha a intenção de levar o professor até os alunos, muitos professores não dominavam a arte do rádio com os efeitos sonoros e o uso da
linguagem radiofônica, pecando muitas vezes pelo uso de uma linguagem so�sticada demais.
( ) A televisão surgiu com um ótimo recurso, por atrair a atenção e traduzir com realismo som e imagem. Esse meio proporciona que o aluno se sinta mais
próximo do tutor.
 
Assinale a alternativa que apresentaa sequência correta: 
A)  V – V – V – V. 
B)  F – V – V – V. 
C)  V – F – V – V. 
D)  V – V – V – F.
A EAD pode ter ganhado relevância na educação recentemente, mas sua história é muito mais antiga. No Brasil, podemos considerar que a EAD já possui um
século contribuindo para a formação de seus cidadãos.
 
Sobre o início da EAD, assinale V para verdadeiro e F para falso:
 
( ) No início da EAD, o material didático e as avaliações eram enviadas pelo correio. Assim a tutoria atendia através da troca de correspondências com os
alunos.
( ) Se destaca como forma de alcançar os interessados que não teriam acesso à educação de outra forma. Aqui estamos falando de mudanças sociais
resultadas pela Revolução Industrial e consequente demanda pela formação de novos trabalhadores.
( ) A EAD surge com o avanço das tecnologias e computadores pessoais, tendo os AVAs como suporte para os diferentes recursos de interação, materiais
didáticos e recursos de gerenciamento.
( ) No início a tutoria era por correspondência, que tinha a vantagem de ser individualizada, porém a desvantagem da demora e di�culdade de algum envolvido
não conseguir se expressar adequadamente por carta.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A)  V – V – F – V. 
B)  V – F – F – V. 
C)  V – V – F – F. 
D)  F – V – V – V.
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