AV2 _ Prova On-line - Psicologia Comportamental

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02/12/2021 08:49 AP4 | Prova On-line
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Questão 1
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Iniciado em quinta, 18 Nov 2021, 20:11
Estado Finalizada
Concluída em quinta, 18 Nov 2021, 21:17
Tempo
empregado
1 hora 5 minutos
Avaliar 4,20 de um máximo de 6,00(70%)
A mudança acontece, sempre aconteceu e acontecerá. Nenhuma empresa está em uma situação particularmente estável
hoje em dia. Mesmo aquelas tradicionalmente estáveis, como as que ocupam uma fatia de mercado dominante, devem
mudar. “Mude ou morra!” é o grito de guerra que hoje corre entre os gestores em todo o mundo. Para ajudar as
organizações a reagir às iniciativas de mudança, aos processos de mudança e as mudanças de cultura, todos os
gerentes precisam dominar tanto a teoria quanto a prática desses processos. Com relação ao propósito de mudança,
assinale a opção correta.
 
Escolha uma opção:
a. A gestão da mudança deve ignorar os movimentos de resistência a ela, pois podem prejudicar o processo ou
impedir a sua continuidade,
b. O êxito de um processo deliberado de mudança organizacional depende de alterações legítimas nas atitudes dos
dirigentes, cujos comportamentos servem de estímulo para que os demais trabalhadores confiram credibilidade ao
processo em curso. 
c. Mudanças são consideradas disfunções organizacionais cujos efeitos previstos demandam uma construção de
novas habilidades técnicas e comportamentais.
d. O processo de mudança organizacional exige dos trabalhadores o desenvolvimento de novas competências
técnicas e comportamentais, que constituem objetos de programas de treinamento de pessoas. Os resultados
substanciais dessas mudanças deverão ser notados de forma imediata
e. Mudanças organizacionais referem-se a qualquer transformação de natureza estrutural, tecnológica, cultural e
humana, independentemente do impacto que causarem à organização.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: O êxito de um processo deliberado de mudança organizacional depende de alterações legítimas nas
atitudes dos dirigentes, cujos comportamentos servem de estímulo para que os demais trabalhadores confiram
credibilidade ao processo em curso.
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02/12/2021 08:49 AP4 | Prova On-line
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Questão 2
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Questão 3
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Sabe-se que as pessoas reagem de forma diferente ao mesmo estímulo. Isto ocorre porque há vários fatores que
influenciam este processo. Sobre os fatores que influenciam no processo de percepção, classifique (V) para as sentenças
verdadeiras e (F) para as falsas:
 
Escolha uma opção:
a. 
V, F, F, V 
b. 
F, F, V, V
c. 
V, V, V, F
d. 
V, F, V, F
e. 
V, V, V, V
Sua resposta está correta.
As respostas corretas são: 
V, F, V, F, 
V, V, V, F, 
F, F, V, V, 
V, F, F, V, 
V, V, V, V
O comportamento humano desperta grande interesse em muitos campos da ciência. A própria administração estuda a
interação do indivíduo com o ambiente há muito. Várias teorias foram formuladas, entre as quais podem-se destacar as
de Maslow, Mc Gregor e Herzberg, estudiosos que contribuíram para o conhecimento do comportamento humano nas
organizações. A motivação é um fator preocupante para muitos gestores e, por isso, é essencial que se conheça o que
fundamenta as atitudes dos colaboradores nas organizações. Conforme a teoria de Maslow, o comportamento do ser
humano pode ser explicado pelas suas necessidades e pelos seus desejos, os quais se tornam fontes de motivação. De
acordo com essa teoria,
 
Escolha uma opção:
a. as necessidades humanas dividem-se em dois grupos: as necessidades de sobrevivência, primárias, e as
necessidades adquiridas, secundárias.
b. as necessidades humanas precisam ser satisfeitas por completo para somente então surgir outro nível de
satisfação.
c. as necessidades de autoestima estão relacionadas à realização potencial do indivíduo.
d. a terceira camada da pirâmide de Maslow se refere às necessidades de associação, que refletem as
necessidades do indivíduo em termos sociais, como amizades e socialização. 
e. todos os indivíduos alcançam o topo da pirâmide em relação às suas necessidades.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: a terceira camada da pirâmide de Maslow se refere às necessidades de associação, que refletem as
necessidades do indivíduo em termos sociais, como amizades e socialização.
02/12/2021 08:49 AP4 | Prova On-line
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Questão 4
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,60
Questão 5
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,60
A liderança é um fenômeno tipicamente social, relacionado à influência interpessoal e ao processo de comunicação
humana para a consecução de um ou mais objetivos específicos. Vários estudiosos se manifestam sobre estilos de
liderança, destacando-se a autocrática, a liberal e a democrática. Qual das afirmações abaixo descreve uma
característica da liderança liberal?
 
Escolha uma opção:
a. O líder é quem decide e fixa as diretrizes, prescindindo da participação do grupo na tomada de decisões.
b. O líder determina as providências para a execução das tarefas, de forma gradativa e previsível, à medida que se
tornam necessárias.
c. A participação do líder no debate limita-se à apresentação ao grupo de alternativas variadas, e ao esclarecimento
de que pode fornecer informações, desde que sejam pedidas.
d. O líder determina qual tarefa cada um deverá executar e qual deverá ser o seu companheiro de trabalho.
e. A divisão das tarefas fica a critério do próprio grupo e cada membro tem liberdade de escolher seus colegas de
atividades. 
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: A participação do líder no debate limita-se à apresentação ao grupo de alternativas variadas, e ao
esclarecimento de que pode fornecer informações, desde que sejam pedidas.
Segundo Chiavenato (2010, p. 455) conflito é definido como “uma interferência ativa ou passiva, mas deliberada para
impor um bloqueio sobre a tentativa de outra parte de alcançar os seus objetivos”. Neste caso, há uma oposição,
desavença ou discordância presente na relação.
Com relação às técnicas de solução de conflitos, considere:
I. A retirada estratégica é uma maneira ativa de tratar do conflito e geralmente consegue resolvê-lo, pois significa evitar o
problema, fugir ou desistir.
II. A técnica de atribuição de metas superordenadas pretende evitar situações de conflito aberto. Inclui a busca de pontos
comuns para acordo, fuga dos pontos de desacordo e geralmente proporciona uma solução duradoura.
III. O objetivo da negociação é atingir um acordo aceitável. Mesmo quando o acordo está aquém da solução ideal para
cada uma das partes, presume-se que representa o melhor entendimento possível, proporcionando, neste caso, soluções
definitivas para situações de conflito.
IV. O método de suavização busca-se apontar/falar que todos são importantes na equipe, e que, por conta disso, um
precisa do outro, devendo haver respeito mútuo.
V. O método de resolução de problemas, debate-se as formas de melhorias, estimulando que cada parte envolvida ceda
em algo que prejudique o bom andamento da equipe.
Está correto o que se afirma APENAS em
 
Escolha uma opção:
a. I e III.
b. I, IV e V.
c. II, III e V.
d. II, III, IV e V. 
e. III e IV.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: III e IV.
02/12/2021 08:49 AP4 | Prova On-line
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Questão 6
Correto
Atingiu 0,60de
0,60
Questão 7
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,60
“O estudo do comportamento organizacional é uma ciência aplicada que se apoia na contribuição de diversas outras
disciplinas sociais, tais como a psicologia, a sociologia, a psicologia social, a antropologia e a ciência política [...]. A
psicologia é a ciência que busca medir, explicar e, algumas vezes, modificar o comportamento dos seres humanos e dos
animais. Aqueles que contribuem nessa área e continuam a acrescentar ao conhecimento do comportamento
organizacional são os [...] psicólogos clínicos e, principalmente, os psicólogos organizacionais e industriais."
ROBBINS, Stephen Paul; JUDGE, Timothy A.; SOBRAL, Felipe. Comportamento organizacional: teoria e prática no
contexto brasileiro. 14. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2011, p. 10 - 11.
De acordo com o texto, análise as assertivas, verificando quais representam as contribuições da Psicologia no contexto
do comportamento organizacional.
I - Compreender as condições de trabalho.
II - Atendimento clínico
III - Processos psicológicos básicos.
IV - Treinamento, liderança E motivação.
V - Aconselhamento pessoal.
Agora, assinale a opção correta.
 
Escolha uma opção:
a. I, II, III
b. II, III, V
c. I, II, IV
d. II, IV, V
e. I, III, IV 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I, III, IV
O conceito de clima organizacional envolve um quadro amplo e flexível da influência ambiental sobre a motivação. O
clima organizacional é a qualidade ou propriedade do ambiente organizacional que é percebida ou experimentada pelos
membros da organização, influenciando seu comportamento. Ele influencia o desempenho humano, a satisfação no
trabalho e cria certos tipos de expectativas sobre as quais se seguem consequências em decorrência de diferentes
ações. Nesse sentido, as pessoas:
 
Escolha uma opção:
a. sugerem mudanças que, se executadas, podem trazer benefícios aos clientes e consequentemente à
organização.
b. participam nos processos motivacionais para que os gerentes desenvolvam intervenções que não alterem os
sistemas de recompensas e remuneração. 
 
c. concorrem entre si para que a organização adquira capital e obtenha retornos financeiros positivos.
d. preparam ações no sentido sempre negativo para provocar paralisações constantes nas atividades.
e. esperam certas recompensas, satisfações e frustrações na base de suas percepções do clima organizacional.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: esperam certas recompensas, satisfações e frustrações na base de suas percepções do clima
organizacional.
02/12/2021 08:49 AP4 | Prova On-line
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Questão 8
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
Questão 9
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
No que diz respeito ao estudo do comportamento organizacional, apontam-se variáveis dependentes e independentes. As
variáveis dependentes são os fatores-chave que se pretende explicar ou prever e que são afetadas por outros fatores. Os
estudiosos do assunto, tradicionalmente, enfatizam como variáveis dependentes:
 
Escolha uma opção:
a. comprometimento, cooperação, produtividade e responsabilidade social.
b. variáveis no nível do indivíduo, no nível do grupo e no nível do sistema organizacional.
c. liderança, processo decisório, gestão de conflitos e motivação.
d. oportunidades, estímulo à inovação, reconhecimento e recompensa.
e. produtividade, absenteísmo, rotatividade, satisfação e cidadania organizacional. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: produtividade, absenteísmo, rotatividade, satisfação e cidadania organizacional.
A estrutura organizacional de um negócio é a forma escolhida pela empresa para alocar o seu capital humano. Por meio
da divisão de setores, cargos e funções, o nível hierárquico é determinado. Acertar nessa composição é fundamental para
ter uma ampla visão sobre a distribuição dos recursos e os caminhos que devem ser trilhados. Uma estrutura baseada
em equipes é criada em torno de equipes autodirigidas que realizam um trabalho completo, como fabricar um veículo ou
desenvolver um software.
Observe as proposições acerca da estrutura baseada em equipes:
I- Esse tipo de estrutura geralmente é orgânica.
II- Em situações extremas, não há um líder formal, apenas alguém escolhido pelos outros membros da equipe para ajudar
a coordenar o trabalho e se responsabilizar perante a alta gerência.
III -As estruturas de equipe são altamente centralizadas porque quase todas as decisões do dia a dia são tomadas por
alguém mais acima na hierarquia organizacional
IV- Têm pouca formalização porque recebem relativamente poucas regras gerais sobre como organizar o seu trabalho
Estão CORRETAS apenas as proposições que constam nos itens
 
 
 
Escolha uma opção:
a. Somente I e III
b. I, II, III e IV
c. Somente II e IV
d. Somente I, II, IV 
e. Somente II, III e IV
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Somente I, II, IV
02/12/2021 08:49 AP4 | Prova On-line
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Questão 10
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
No contexto organizacional, as equipes tornaram-se populares ao longo dos anos, por serem flexíveis e reagirem de
maneira positiva em relação às mudanças. Observe as proposições no que tange à Organização por equipes.
I. Equipes permanentes são compostas de pessoas de vários departamentos funcionais que resolvem problemas mútuos.
II. Uma das desvantagens da organização por equipes é o não aproveitamento da estrutura funcional, perdendo em
economia de escala e treinamento especializado, sendo uma desvantagem ao relacionamento grupal mais intenso.
III. A abordagem de equipes torna as organizações mais ágeis e flexíveis ao ambiente global e competitivo.
IV. Uma vantagem da organização por equipes é a redução de barreiras entre departamentos, aumentando o
compromisso pela maior proximidade entre as pessoas.
V. As equipes caracterizam por apresentar membros que possuem habilidades complementares e buscam objetivos em
comum
Estão CORRETAS apenas as proposições que constam nos itens
 
Escolha uma opção:
a. II, IV e V.
b. I, III e V.
c. I, II e III.
d. III, IV e V. 
e. II, III e IV.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: III, IV e V.
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