Questionários de Psicologia Aplicada à Odontologia

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Questionário de Psicologia Aplicada á odontologia 
Questionário 1 - Psicologia e Personalidade 
Questão 1 
A psicologia é a ciência que estuda o comportamento humano e os processos mentais. Ela busca explicar os aspectos do pensamento, das emoções, das percepções e ações. Assim, sobre este tema, assinale a alternativa correta. 
Alternativa correta - A psicologia contribui com o estudo da subjetividade humana em sua forma particular para compreender a totalidade da vida. 
Questão 2 
Em 1937, Gordon Allport definiu personalidade como “uma organização dinâmica, dentro do indivíduo, daqueles sistemas psicofísicos que determinam seus ajustamentos únicos ao seu ambiente” (ROBBINS; JUDGE,2014, p.86).
Considerando a definição de personalidade de Allport, assinale a alternativa correta.
Alternativa correta - A personalidade é uma relação do corpo e mente que se interagem formando os traços psicológicos.
Questionário 2 - Características Individuais do Comportamento Organizacional 
Questão 1 
A percepção humana é um processo que as pessoas organizam e interpretam as suas impressões sensoriais para dar o significado ao ambiente. Ela se inicia através da captação dos estímulos pelos órgãos sensoriais, e através da atenção ocorre a interpretação da realidade vivenciada. 
Desse modo, sobre a percepção, analise as afirmativas a seguir. 
1. A percepção é um processo do psiquismo humano influenciada pela experiência de vida e cultura de cada pessoa.  
2. A percepção é um processo que cada pessoa normal recebe os estímulos e cria a realidade devendo ser semelhante para todos.  
3.  A percepção é um processo dinâmico regendo a relação da pessoa com o mundo sendo subjetiva.  
4. Alguns componentes influenciam a percepção, como os valores pessoais, as emoções e a maturidade psíquica.  
Assinale a alternativa correta. 
Alternativa correta - Somente as alternativas I, III, e IV.
Questão 2 
A emoção possui um papel fundamental no pensamento, pois não é possível separa o pensamento do afeto. As expressões as pessoas não são compreendidas se desconsiderar ou afeto que as acompanham, uma vez que os pensamentos, fantasias só possuem sentido quando se sabe do afeto que a conduz. Sendo assim, sobre a emoção, assinale a alternativa correta.
Alternativa correta - A emoção é um tipo de sentimento de curta duração que pode ser manifestado por um estímulo, como saber que acabara de ganhar no bingo um prêmio desejado.
Questionário 3 – Psicologia da indústria e Psicologia organizacional 
Questão 1 
A prática da psicologia nas organizações surgiu com o nome de Psicologia Industrial dedicando-se na resolução dos problemas nas indústrias, com foco nos aspectos relacionados à produção, uso dos bens e serviços na nossa civilização (CAMPOS; CÉZAR; PEREIRA, 2011). Sobre ela, analise as afirmativas a seguir. 
1. Os psicólogos industriais eram responsáveis no processo de seleção de pessoal com aplicação de testes. 
2. Após a Segunda Guerra Mundial ela se desenvolveu, aumentando a sua área de atuação. 
3. Ela atua nas práticas de recrutamento e seleção de pessoal, treinamento e avaliação de desempenho. 
4. A psicologia industrial possui seu foco atualmente voltado a produtividade, sendo instrumental. 
Alternativa correta – Somente as afirmativas I, II e III estão corretas. 
Questão 2 
A psicologia organizacional é uma área da psicologia que envolve ações voltadas as estratégias organizacionais, e busca compreender os fenômenos relacionados ao trabalhador em seu contexto pessoal e profissional, na busca da promoção do bem-estar dos trabalhadores. Sobre ela, analise as afirmativas a seguir. 
1. A psicologia organizacional busca desenvolver o treinamento e desenvolvimento de pessoal. 
2. A psicologia organizacional é responsável pela produção de resultados qualitativos e quantitativos dos colaboradores da organização. 
3. A psicologia organizacional deve criar e desenvolver de forma independente uma política de saúde ocupacional organizacional. 
4. A psicologia organizacional pode executar a movimentação interna de pessoal na organização. 
Assinale a alternativa correta. 
Alternativa correta – Somente as afirmativas I e IV estão corretas. 
Questionário 4 – Estruturas Mecanicistas e Orgânicas
Questão 1 
Diante do cenário contemporâneo muitas organizações se apresentam em um modelo de estrutura orgânica e algumas se mantêm num modelo de estrutura mecanicista. Estes modelos são adaptados diante das necessidades da organização e realidade vivenciada. Desse modo, sobre as características dessas duas estruturas, orgânicas e mecanicista, assinale a alternativa correta. 
Alternativa correta – A estrutura orgânica está baseada no conceito de liderança democrática e participativa. 
Questão 2 
Na contemporaneidade se vivencia a Terceira Onda, período marcado pela inovação e instabilidade. Com isso, os talentos humanos necessitam ser criativos, inovadores, flexíveis e proativos. Desse modo, analise as afirmativas a seguir, sobre as características das organizações que necessitam se adaptar as necessidades atuais.
1. Administrar os talentos humanos com maior proximidade para que eles participem com sua criatividade, responsabilidade e possam dar o máximo de si. 
2. Busca de achatamento da pirâmide organizacional permitindo a difusão da comunicação de forma mais rápida e ágil. 
3. Elevada Interdependência com intensa interação entre as pessoas em cargos diferentes. 
4. Limitação do processamento de informação devido à redução de pessoal e aumento do formalismo. 
Assinale a alternativa correta. 
Alternativa correta – Somente as afirmativas I, II e III estão corretas. 
Questionário 5 – Cultura Organizacional 
Questão 1 
A cultura organizacional representa um sistema de significado de normas, regulamentos, comportamentos que são compartilhados entre os membros diferenciando uma organização das outras. 
Sendo assim, sobre a cultura organizacional, assinale a alternativa correta. 
Alternativa correta – A cultura organizacional dá aos membros uma identidade organizacional, moldando o comportamento dos trabalhadores da organização. 
Questão 2 
A cultura é fundamental para a organização, pois ela possui o papel de nortear os comportamentos dos colaboradores e está relacionada com a satisfação deste. Assim, na busca da criação e perpetuação da cultura organizacional é necessário utilizar práticas dentro da organização para a manterem. 
I. Entre essas práticas, pode-se considerar: Doutrinar e socializar os colaboradores da organização diante da cultura organizacional.
II. O comportamento do fundador incentiva os seus colaboradores a se identificarem com ele e interiorizarem suas crenças e valores.
III. A cultura organizacional deve ser imposta aos colaboradores, punir na maioria das vezes para evitar desvios de comportamentos.
IV. No processo de seleção de pessoal deve-se buscar identificar pessoas que possuem valores compatíveis com a da organização.
Assinale a alternativa correta
Alternativa correta – Somente as afirmativas I, II e IV estão corretas. 
Questionário 6 – Clima Organizacional 
Questão 1 
O clima organizacional representa a percepção dos colaboradores em relação a sua organização e a sua relação com sua chefia e seus pares. Ele representa o nível de satisfação que os colaboradores possuem em determinado momento. 
Assim, sobre ele assinale a alternativa correta. 
Alternativa correta – A motivação, a liderança, a resistência a mudança e o estresse são dimensões que afetam o clima organizacional. 
Questão 2 
O clima organizacional pode ser de três tipos: clima favorável, clima mais ou menos favorável e clima desfavorável. E diante de cada tipo de clima organizacional, a organização deverá atuar na busca da manutenção de um clima favorável. Desse modo, de acordo com suas características, de cada clima organizacional, analise as afirmativas a seguir. 
O clima favorável apresenta um elevado número de doenças psicossomáticas, estagnação nos negócios e indiferença. 
O clima mais ou menos favorável apresenta baixa abstenção, pouca dedicação e maior envolvimentonos negócios. 
O clima desfavorável apresenta maior aproveitamento nos treinamentos, baixa abstenção e baixa integração entre empresa e colaboradores. 
O clima mais ou menos favorável apresenta indiferença, apatia, baixa produtividade, clientes indiferentes e estagnação nos negócios. 
Assinale a alternativa correta.
Alternativa correta – Somente a afirmativa IV está correta. 
Questionário 7 – Fundamentos do Comportamento de Grupo 
Questão 1 
Disponível em: http://alemdorh.blogspot.com/2013/03/piada-sobre-emails-e-o-trabalho-em.html
As organizações buscam pessoas que saibam trabalhar em grupo e equipe. Um grupo de trabalho é caracterizado na formação de duas ou mais pessoas que se interagem entre si e buscam alcançar objetivos específicos influenciando uns aos outros. 
Assim, conforme a charge acima se pode considerar que o trabalho de grupo e equipe apresenta certas características específicas, assinale a alternativa correta.
Alternativa correta – As pessoas podem participar de um grupo ou equipe por várias razões, como interesse, status, segurança e poder. E necessitam interagir para atingir o objetivo.
Questão 2 
Nos grupos de trabalho existem propriedades que moldam o comportamento de seus membros ajudando a prever o comportamento do trabalhador dentro dele. Sobre essas propriedades analise as afirmativas a seguir. 
1. Em relação ao tamanho, os grupos maiores promovem maior desempenho e rapidez na realização das tarefas. 
2. No grupo de trabalho existem os diferentes papéis, cada papel é formado por um conjunto de padrões de comportamento atribuídos para uma determinada posição no trabalho organizacional. 
3. As normas representam padrões de comportamentos aceitáveis e compartilhados por seus membros que expressam o que deve ou não ser feito. 
4. O status representa uma posição social que é dada pelos membros do grupo ou de outros grupos. Ele é motivador e tem consequências comportamentais. 
Assinale a alternativa correta.
Alternativa correta – Somente as afirmativas II, III e IV estão corretas. 
Questionário 8 – Elementos da Dinâmica de Grupos 
Questão 1
A formação e o desenvolvimento do grupo podem ser categorizados em cinco fases de desenvolvimento de forma didática para uma melhor compreensão. Sobre essas fases, assinale a alternativa correta.
Alternativa correta – A fase de desempenho, representações relacionadas de todos os membros do grupo, com elevada coesão, pensamento de coletividade, acompanhamento e energia do grupo.
Questão 2 
As organizações podem formar diversos tipos de grupos, entre eles podem-se destacar os grupos por função e os grupos por fluxo de trabalho, cada um com suas características. Desse modo, analise as afirmativas sobre esses grupos. 
 I. Os grupos de função ajudam na integração e coordenação dos colaboradores que executam tarefas similares. 
 II. Os grupos por fluxo de trabalho podem auxiliar na economia da empresa, uma vez que ele permite direcionar os seus colaboradores diante das necessidades surgidas. 
 III. Os grupos de função compartilham as suas informações e habilidades, e com isso, sua produtividade aumenta. 
 IV. Os grupos por fluxo de trabalho realizam a integração de todas as atividades de trabalho e amplia a capacidade de adaptação da organização. 
Assinale a alternativa correta. 
Alternativa correta – Somente as afirmativas II, III e IV estão corretas. 
Avaliação Regimental – P1 
Questão 1 
Toda organização deve cuidar de sua cultura, ela norteará o comportamento das pessoas além de ser um grande influenciador no clima organizacional auxiliando no grau de satisfação de seus membros. Pode-se conferir quatro funções básicas que a cultura proporciona, como: dando aos membros uma identidades organizacional, facilitando o compromisso coletivo, promovendo a estabilidade organizacional e moldando o comportamento ao ajudar os membros a dar sentido a seus ambientes. Assim, evidencia-se dois tipos de comportamentos quando a cultura organizacional é forte e quando ela é fraca. Sendo assim, sobre a cultura organizacional forte e fraca, analise as afirmativas a seguir. 
1. Uma cultura organizacional forte permite uma menor preocupação dos gestores com o desenvolvimento de regras e regulamentos formais para orientar o comportamento dos trabalhadores. 
2. Uma cultura organizacional fraca diminui o índice de turnover, pois constrói maior coesão, lealdade e comprometimento entre os membros. 
3. Quando a cultura organizacional está fraca a maioria dos trabalhadores possui a mesma opinião sobre os valores e missão da organização. 
4. Quando a cultura organizacional está forte a maioria dos colaboradores possui alta concordância dos valores e maior será o empenho das pessoas para com o seu trabalho. 
Assinale a alternativa correta.
Alternativa correta – Somente as afirmativas I e IV estão corretas.
Questão 2 
“(...) Este tipo de gestão é indicado para empresas que lidam com alta competitividade e mudanças constantes no mercado em que estejam inseridas.” 
Texto 2 
Para empresas que lidam com grandes produções e com prazos bem definidos, este modelo de gestão pode ser o mais indicado. Uma das principais vantagens dessa gestão é a agilidade na execução de tarefas. 
Disponível em: < https://www.ibccoaching.com.br/portal/rh-gestao-pessoas/organizacao-organica-empresas-mecanicistas-como-encontrar-equilibrio-gestao/>. 
Sobre o excerto 1 e 2, assinale a alternativa correta.
Alternativa correta - O excerto 1 representa uma gestão de estrutura orgânica e o excerto 2 representa uma gestão de estrutura mecanicista.
Questão 3 
“Segundo Freitas (1991), a cultura organizacional é como um poderoso mecanismo que visa a conformar condutas, homogeneizar maneiras de pensar e viver na organização, trazendo para dentro de si uma imagem positiva da mesma, onde todos são iguais. Freitas (1991) utiliza o conceito de Schein (1984) para definir cultura organizacional, onde está significa princípios que grupos organizacionais têm inventado ou desenvolvido no processo de aprendizagem para lidar com os problemas de adaptação externa e integração interna (...).” 
SANTOS, Érica; APARECIDA, Solange. A importância da cultura para as organizações. Disponível em: <https://www.univem.edu.br/anaiscpc2012/pdf/Artigos%20%20A%20importancia%20da%20cultura%20para%20as%20organizacoes.pdf>. 
Conforme o excerto, analise as afirmativas a seguir. 
1. A cultura organizacional molda o comportamento dos trabalhadores na organização. 
2. A cultura organizacional proporciona aos seus membros uma identidade organizacional. 
3. A cultura organizacional quando é forte proporciona conflitos interpessoais devendo ser evitada. 
4. A cultura organizacional uma vez criada se torna estática para evitar a perda ou mudança de identidade da organização. 
Assinale a alternativa correta.
Alternativa correta - Somente as afirmativas I e II estão corretas.
Questão 4 
“Psicologia é a ciência da alma, ou da psique, ou da mente, ou do comportamento. Refere-se, na verdade, a um conjunto de funções que se distinguem em três grandes vias: a via ativa (movimentos, instintos, hábitos, vontade, liberdade, tendências, e inconsciente); a via afetiva (prazer e dor, emoção, sentimento, paixão, amor); e a via intelectiva (sensação, percepção, imaginação, memória, ideias, associação de ideias). Estas três vias articulam-se em grandes sínteses mentais, tais como: atenção, linguagem e pensamento, inteligência, julgamento, raciocínio e personalidade (Meynard, 1958). Estas funções também são conhecidas como cognitivas, afetivas e conativas”. 
Disponível em: <http://www.ufrgs.br/museupsi/Texto%203.pdf>. 
Conforme o excerto assinale a alternativa correta.
Alternativa correta - Na psicologia se estuda o homem em todos os seus aspectos, numa visão holística.
Questão 5 
Através da psicologia das organizações, torna-se possível realizar atração e seleção, análise de clima organizacional, resolver conflitos entre funcionários, organizar treinamentos para aprimoramento de habilidades e desenvolver dinâmicas de grupo. 
Disponívelem: < https://soac.imed.edu.br/index.php/mic/ixmic/paper/viewFile/60/33>. 
Texto 2 
“(...) psicologia contribuiu para a adaptação dos trabalhadores aos ditames da produção a fim de obter máxima produtividade. Suas tônicas eram examinar, classificar, selecionar e, portanto, constituíram-se como um conjunto de discursos e práticas de submissão e controle. Tendia a abordar o ser humano como uma máquina deveria atingir o melhor funcionamento possível, e, por meio dos testes psicológicos, buscava identificar indivíduos aptos para as fábricas fazendo uma triagem dos potencialmente nocivos (CARVALHO, 1999).(...)” 
Disponível em: < http://www.periodicoshumanas.uff.br/ecos/article/viewFile/1008/722>. 
Diante do excerto do texto 1 e 2, assinale a alternativa correta.
Alternativa correta - O texto 1 apresenta a atuação da psicologia atualmente, e o texto 2 apresenta a atuação da psicologia no início da industrialização.
Questão 6 
“Uma nova civilização está nascendo, que envolve uma nova maneira de viver ("a new way of life"). Na verdade, a amplitude e a profundidade das mudanças que estão acontecendo são tão grandes que podemos dizer que apenas duas outras vezes, na história da humanidade, mudanças semelhantes ocorreram. A primeira vez foi quando a raça humana passou de uma civilização tipicamente nômade para uma civilização basicamente agrícola, sedentária. Isso se deu cerca de 10 mil anos atrás. A segunda vez foi quando a raça humana passou de sua civilização predominantemente agrícola para uma civilização basicamente industrial. O início dessa mudança se deu há cerca de 300 anos, nos Estados Unidos e na Europa, mas muitas regiões do mundo ainda não atingiram esse estágio. A terceira revolução está acontecendo agora. Ela começou a acontecer por volta de 1955 nos Estados Unidos e em alguns outros países que estavam no auge do seu desenvolvimento industrial. Em The Third Wave chamei essas três revoluções de "ondas". Embora essa terceira onda tenha sido chamada por vários nomes (Sociedade Pós-Industrial, Sociedade da Informação, etc.) (...)”. 
Disponível em: < http://www.projeto.unisinos.br/humanismo/antropos/Terceira_Onda.pdf>. 
Conforme o excerto, analise as afirmativas a seguir. 
1. O excerto aborda a revolução das três ondas, a primeira a agricultura, a segunda industrial e a terceira é a que estamos vivendo a da informação e conhecimento. 
2. A Terceira Onda representa um período de inovação e instabilidade nas organizações e com isso, elas devem ser criativas, inovadoras, flexíveis e proativas. 
3. No período da Segunda Onda, as organizações tinham uma estrutura achatada, com pouca formalização e facilitação da comunicação interpessoal. 
4. Na Terceira Onda é marcada por uma estrutura organizacional piramidal, muitas formalizações e liderança autocrática. 
Assinale a alternativa correta.
Alternativa correta - Somente as afirmativas I e II estão corretas.
Questão 7 
“É comum que as empresa adequem as suas estruturas como fatores circunstanciais que estão ao seu redor. Diante do cenário competitivo em que se encontram, as empresas adotam diversas formas de estruturas. A adoção do tipo de estrutura está estreitamente ligada com o fato de procurarem maneiras de organização e relacionamento com o seu mercado. Essas adaptações das organizações com o seu ambiente podem interferir de forma positiva ou negativa em seu desenvolvimento (DELLAGNELO; MACHADO, 2000).” 
CAMBIRAGE, Cinara; SILVA, Jaison; CASAGRANDE, Jacir; LIMA, Carlos. Práticas mecanicista e orgânica e sua relação com o desempenho das empresas. Reat 
Disponível em: < 
 
 
https://periodicos.ufpel.edu.br/ojs2/index.php/AT/article/download/13382/9053 
>. 
Considerando o tema abordado sobre as diversas estruturas organizacionais, relacione as estruturas mecanicistas e orgânicas conforme as suas características. 
(A)Estrutura Mecanicista 
(B)Estrutura Orgânica 
1. Estrutura vertical dominante. 
2. Tarefas compartilhadas e inovadoras. 
3. Ênfase em regras e regulamentos. 
4. Muitos processos integradores. 
Assinale a alternativa correta.
Alternativa correta – IA, IIB, IIIA e IVB.
Questão 8 
Conhecer o comportamento organizacional é vital para todos os profissionais que trabalham em uma organização, uma vez que quanto maior for o conhecimento dos fatores que influenciam o comportamento das pessoas, conseguirá entender, compreender e prever certos comportamentos que muitas vezes serão inadequados e intervir para um maior ajustamento no ambiente de trabalho. Assim, entre os principais aspectos que formam a constituição do comportamento humano estão a percepção, a emoção e a inteligência emocional. Sobre esses temas, analise as afirmativas a seguir. 
1. O processo de percepção sofre influência dos valores pessoais, das emoções, dos desejos conscientes e da experiência passada, sendo contagiada para as pessoas ao redor terem a mesma percepção dos fatos. 
2. A inteligência emocional é categorizada na expansão de cinco habilidades específicas: autoconhecimento, autorregulamentação, motivação, empatia e habilidades sociais. 
3. A emoção faz parte da natureza humana e não se podem ignorar os elementos emocionais do comportamento das pessoas. 
4. A emoção está presente no pensamento, e seu controle no desenvolvimento da inteligência emocional pode auxiliar nos relacionamentos interpessoais, negociações, desempenho e sucesso profissional. 
Assinale a alternativa correta.
Alternativa correta – Somente as afirmativas II, III e IV estão corretas.
Questão 9 
“(...) ao estudarmos a personalidade humana ou a personalidade de uma pessoa, devemos levar em conta os fatores genéticos, aquilo que lhe é dado corporalmente e que lhe é inescapável nesse sentido: somos seres corporais e sequer podemos conceber o ser humano a não ser em um corpo. Devemos levar em conta que a passagem pelo tempo traz mudanças, às vezes amadurecimentos, quer dizer, a personalidade é plástica e fluida e muda de acordo com a vivência das experiências ao longo do tempo. Devemos levar em conta que as relações familiares interferem e configuram a maneira de as pessoas se compreenderem e compreenderem o mundo, quer seja pela história familiar herdada, quer seja pela maneira como a família concebe o mundo e as relações entre as pessoas, o que acaba por influenciar a maneira como cada membro da família concebe o mundo e as relações. Devemos levar em conta que somos configurados pela cultura na qual nascemos e pela cultura na qual vivemos, assim como somos configurados pela geografia e pela época de nossa existência, de maneira que, por exemplo, nascer numa cidade praiana ou numa cidade serrana interfere no nosso modo de estar no mundo. Finalmente, devemos levar em conta que a classe social na qual uma pessoa nasce configura, mas não determina, as oportunidades que esse pessoa terá para se desenvolver em busca da atualização de seu potencial (...)”. 
PINTO, Ênio Brito. Formação e Personalidade: conceitos e orientações. 
Disponível em: < http://www.crpsp.org.br/diverpsi/arquivos/formacao-e-personalidade-conceitos-e-orientacoes.pdf>. 
Diante do excerto, assinale a alternativa correta.
Alternativa correta – A hereditariedade e o ambiente influenciam na formação da personalidade formando a subjetividade de cada pessoa. 
Questão 10 
No ambiente laboral é necessário realizar um esforço mental e/ou físico para realização de suas atribuições. E atualmente percebe-se que uma das atribuições implícitas na organização é manifestar certas emoções que muitas vezes podem não ser verdadeiras para a manutenção de um relacionamento sadio. Diante desse esforço emocional, denominou-se como dissonância cognitiva emocional. Sobre ela, assinale a alternativa correta.
Alternativa correta - A dissonância cognitiva emocional ocorre quando o trabalhador necessita apresentar emoções ou comportamento que não condis com seu pensamento.
Questionário 9 – Diferenças Entre Grupo e Equipe de Trabalho 
Questão 1
Na contemporaneidade, as organizações precisam de pessoas que possuem conhecimentos, competências técnicas e principalmentecompetência comportamental. Trabalhar em grupo e em equipe se tornou um requisito necessário para o trabalhador. Sobre este tema, grupo e equipe, analise as afirmativas a seguir. 
1. Os grupos de trabalho compartilham informações, as responsabilidades são individuais e as habilidades são variadas. 
2. As equipes de trabalho apresentam um desempenho coletivo, a sinergia é positiva e as habilidades são complementares. 
3. No grupo a meta de trabalho é individual e as unidades de trabalho são dependentes. 
4. Na equipe as aptidões, conhecimentos, habilidades e experiências são similares e o desempenho é a soma da contribuição individual de cada membro. 
Assinale a alternativa correta
Alternativa correta – Somente as afirmativas I, II e III estão corretas. 
Questão 2 
O trabalho em equipe se tornou popular por utilizar melhor os seus trabalhadores, proporcionar uma maior flexibilidade, liberdade, sensibilização as mudanças, participação nas decisões e democratização da organização. 
Robbins e Judge (2014) classificaram quatro tipos mais comuns de equipes, diante de suas características, assinale a alternativa correta. 
Escolha uma opção:
Alternativa correta – As equipes de resolução de problemas se reúnem algumas horas por semana para discutir as melhores formas de melhorar a qualidade, eficiência e ambiente de trabalho.
Questionário 10 – Liderança: Conceitos e Teoria
Questão 1 
O líder possui a capacidade de influenciar os membros de um grupo persuadindo-os a fim de atingirem uma meta específica. Sendo assim, a liderança pode influenciar vários componentes em um grupo, como: 
1. A sua cultura, mantendo ou modificando certos comportamentos. 
2. A manutenção e identificação do grupo. 
3. Utilizar da coerção diante de sua autoridade para manter o objetivo. 
4. Implementando estratégias para alcançar os objetivos. 
Assinale a alternativa correta.
Alternativa correta – Somente as afirmativas I, II e IV estão corretas.
Questão 2
A liderança é um tema muito estudado nas organizações e durante o desenvolvimento de seu estudo forma surgindo várias abordagens teóricas que explicam sobre a liderança conforme a visão de ser humano de cada autor. Tem-se as teorias dos traços, teorias comportamentais, teorias contingenciais, liderança carismática, liderança transformacional e liderança online. 
Sendo assim, sobre a liderança transformacional, assinale alternativa correta.
Alternativa correta – A liderança transformacional inspira os seus seguidores para transcender seus interesses pessoais para o bem da organização na busca de conseguir um efeito extraordinário. Eles mudam a consciência de seus seguidores sobre as questões, modificam o olhar dos problemas.
Questionário 11 – Motivação e as Teorias de Conteúdo 
Questão 1 
 
Disponível em: < http://chargesdodenny.blogspot.com/2018/01/motivacao.html>. 
A motivação é um dos temas mais estudados no comportamento organizacional. Pode-se definir que ela é um processo que representa a intensidade, a direção e a persistência de um indivíduo para alcançar uma meta (ROBBINS; JUDGE, 2014).
Desse modo, conforme a charge apresentada, consideração que o trabalhador apresenta um tipo de motivação, assinale a alternativa correta. 
Escolha uma opção:
Alternativa correta – Motivação extrínseca.
Questão 2
Muitas organizações buscavam provocar a motivação dos colaboradores apenas pelo dinheiro ou pela segurança no emprego. Abriu-se espaço para novas práticas de gestão, de forma a criar condições de crescimento pessoal que ao mesmo tempo, contribuíssem para que fossem atingidos os objetivos organizacionais (CAVALCANTI 2009, p. 91). 
Fonte: SIMÕES, Alessandro; JUNIOR, Ademar Francisco Lobo. Motivação nas empresas Enfoque em uma confecção de roupas do norte do Paraná. Revista Científica Multidisciplinar Núcleo Do Conhecimento, Ano 01, Edição 01, Vol. 10, pp. 196-221. Novembro de 2016. ISSN: 2448-0959 
Com base no excerto acima, relacionando com as necessidades da teoria das Hierarquias de Maslow, assinale a alternativa correta que identifica as necessidades representadas respectivamente.
Escolha uma opção:
Alternativa correta - Necessidade fisiológica, necessidade de segurança e necessidade de auto realização.
Questionário 12 – As Teorias Motivacionais de Processo 
Questão 1
As teorias motivacionais de processo é um grupo de teorias que busca explicar como funciona o comportamento motivacional do ser humano. Ele é entendido como uma manifestação da singularidade e competências de cada pessoa que se resulta em um determinado comportamento. 
Dessa forma, considerando as teorias motivacionais de processo, assinale a alternativa correta que representa a teoria na charge acima. 
Escolha uma opção:
Alternativa correta – Teoria de X e Y de McGregor.
Questão 2 
“A teoria das Expectativas é conhecida como uma das muitas teorias que procuram explicar as motivações humanas foi desenvolvida, inicialmente, pelo psicólogo Victor H. Vroom em 1964. Segundo Vroom, o processo de motivação deve ser explicado em função dos objetivos e das escolhas de cada pessoa e das suas expectativas em atingir esses mesmos objetivos. Esta teoria consiste numa abordagem cognitiva, que considera que o comportamento e o desempenho são resultado de uma escolha consciente, sendo que geralmente o comportamento é escolhido.” 
Fonte: Gonçalvez (2017). Disponível em: < https://www.webartigos.com/artigos/teoria-das-expectativas-de-vroom/112479>. 
Considerando o excerto acima, pode-se dizer que esta teoria: 
1. Concentra-se em três relações: valência, expectativa e instrumentalidade. 
2. Auxilia os gestores a conscientizar seus subordinados que o salário é irrelevante na busca de uma maior motivação o trabalho. 
3. Auxilia na compreensão porque muitos trabalhadores não se encontram motivados em seu trabalho e fazem somente o mínimo necessário. 
4. Compreende que a força para atuar em um determinado sentido dependerá da força da expectativa que o ato será acompanhado pelo resultado. 
Assinale a alternativa correta.
Alternativa correta – Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas.
Questionário 13 – Comunicação 
Questão 1
“A comunicação é fundamental nas relações pessoais, empresarias e educacionais. Pode ser feita de várias maneiras, entretanto, só existe realmente entendimento quando a mensagem é recebida com o mesmo sentido com o qual ela foi transmitida. A comunicação não é somente a linguagem verbal, ela é feita em grande parte pela linguagem não-verbal. O importante é que uma esteja em concordância com a outra, de forma que a comunicação seja um processo completo e coerente. Contudo, os seres humanos, em sua complexidade, muitas vezes transmitem sem perceber uma mensagem verbal diferente da mensagem corporal, o que poderá dificultar a compreensão da sua mensagem. O nosso corpo fala todo tempo, nas expressões do rosto, olhares, gestos, posturas, tom e ritmo da voz. Por isso, é mister que entendamos a linguagem não-verbal.” 
Fonte: Schelles (2008). Disponível em: < http://www.fsma.edu.br/esfera/Artigos/Artigo_Suraia.pdf>. 
Conforme o excerto, assinale a alternativa correta referente ao tema exposto. 
Alternativa correta – A comunicação não verbal ocorre o tempo todo, até mesmo quando estamos estáticos.
Questão 2 
A comunicação ocorre quando o emissor envia uma mensagem ao receptor e essa mensagem é compreendida e encaminhada de volta ao emissor, o feedback. No entanto, neste processo de comunicação podem surgir várias barreiras no processo de comunicação que podem dificultar, distorcer ou até mesmo impedir que a comunicação aconteça (ROBINS E JUDGE, 2014). 
Desse modo, pode-se considerar como barreiras da comunicação: 
1. Medo 
2. Emoções 
3. Preconceito 
4. Paralinguagem 
Assinale a alternativa correta. 
Alternativa correta – Somente as afirmativas I, II e III estão corretas. 
Questionário 14 – Comunicação Organizacional 
Questão 1 
“Dar e receber feedback são necessidades humanas que permitem avaliar as possíveis correções ou identificar o que já está correto. Souza (2008) afirma que essas práticas facilitam a construçãode relacionamentos autênticos e cria um clima de compreensão mútua, empatia, além de facilitar o controle dos objetivos organizacionais que há a pretensão de atingir.” 
Fonte: Barros e Matos (2015). Disponível em: < http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:t4hzbABSeQoJ:revistas.fw.uri.br/index.php/revistadeadm/article/download/1553/1961+&cd=1&hl=pt-BR&ct=clnk&gl=br>. 
Dessa maneira, sobre a importância do feedback nas organizações, assinale a alternativa correta.
Alternativa correta - O feedback é uma forma de comunicação eficaz na organização na busca de correção e desenvolvimento profissional.
Questão 2 
“O velho ditado: “Não é o que você sabe, mas quem você conhece (que importa)” é mais verdadeiro do que nunca nas organizações, hoje. Mas como você sabe quem conhece você? Veja três tipos de redes de relacionamento que vale a pena manter: 
* Apoio pessoal. Crie relacionamentos com pessoas que podem colocar você de volta aos trilhos em um mau dia – amigos ou colegas de trabalho com quem você simplesmente pode ser você mesmo. 
* Objetivo. Inclua em sua rede chefes e clientes que validem seu trabalho, e membros da família e outros que possam lembrá-lo que seu trabalho tem um sentido mais amplo na vida. 
* Equilíbrio entre trabalho e vida pessoal. Procure gente que faça com que você invista em atividades que possam melhorar sua saúde física, desenvolvimento mental ou bem-estar espiritual.” 
Fonte: Harvard Business Review (2011). Disponível em: < https://hbrbr.uol.com.br/dicas/tres-tipos-de-network-que-voce-precisa/>. 
Conforme o excerto, o network é fundamental no ambiente organizacional. Assim, podemos considerar que ele propicia ao trabalhador aspectos relevantes, como: 
1. Auxilia na capacidade de realizar novos negócios para a empresa utilizando os seus próprios contatos. 
2. Na Sociedade do Conhecimento é importante interagir com grupos sempre, para desenvolver habilidades econômicas, artísticas, científicas, filosóficas e religiosas. 
3. Promove relacionamentos superficiais, auxiliando no aumento de pessoas a se relacionar, mas não permite um relacionamento profundo de amizade. 
4. Permite que as pessoas que formem novos relacionamentos e com isso, estarão em contato com as mais variadas opiniões e hábitos, estimulando a inteligência, criatividade e expandindo a visão. 
Assinale a alternativa correta.
Alternativa correta – Somente as afirmativa I, II e IV estão corretas.
Questionário 15 – Administração de Conflitos 
 Questão 1 
O conflito é “um processo de oposição e confronto que pode ocorrer entre indivíduos ou grupos nas organizações, acontece quando algumas partes exercem poder na busca de metas ou objetivos valorizados e obstruem o progresso de outras partes” (WAGNER; HOLLENBECK, 2012, p.356). 
Dessa forma, considerando o tema conflito, assinale a alternativa correta.
Alternativa correta - O conflito pode ser funcional oferecendo efeitos positivos para os trabalhadores e para a organização, como manter um estímulo de operar de modo inovador.
Questão 2 
Na busca de solucionar conflitos tem-se a barganha e negociação, eles são dois processos intrinsecamente associados e empregados com frequência para lidar com os interesses dos conflitos. Quando ocorre a barganha, busca-se oferecer ofertas, contraofertas, concessões na tentativa de resolução mutável aceitável. Já em um processo de negociação, se decide o que cada uma dará e receberá na troca entre eles. Assim, pode-se categorizar as abordagens gerais para a administração de interesses divergentes como: 
1. Competição 
2. Acomodação 
3. Abstenção 
4. Incomplacência 
5. Colaboração 
Assinale a alternativa correta.
Alternativa correta – Somente as afirmativas I, II, III e V estão corretas. 
Questionário 16 – Administração Estratégica de Recursos Humanos: O Subsistema Recrutamento e Seleção de Pessoal
Questão 1 
“O setor de Recursos Humanos vem ganhando espaço e mostrando que nos dias de hoje o grande diferencial no resultado final é a pessoa. As expressões hoje utilizadas como concorrência acirrada, globalização e instabilidade, tornaram-se vivas no mundo dos negócios (ARAUJO E GARCIA, 2009). Entende-se que a empresa deve estar bem preparada e com funcionários capacitados para enfrentar as mudanças ambientais. 
Conforme o reforço de (Apud DUTRA, 2004 e MARTINS, 2006) as empresas possuem uma grande necessidade de obter pessoas comprometidas com as suas atividades, pois, o cenário mundial está em constante mudança, como a globalização a revolução tecnológica e a complexidade das estruturas organizacionais. 
Cada vez mais, a empresa tem necessidade de se adaptar às mudanças do ambiente externo em pouco tempo, e isso acaba exigindo que o setor de Recursos Humanos trabalhe dobrado, buscando recrutar e selecionar os candidatos, sejam eles como recrutamento interno, externo ou recrutamento misto, e isto se deve ao fato da necessidade das organizações terem que estar sempre revendo suas carências de recurso humano há curto, médio e longo prazo (CHIAVENATO, 2006)”. 
Disponível em: < https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/recrutamento-e-selecao-pratica/>. 
Considerando o excerto sobre o processo de recrutamento e seleção de pessoas, assinale a alternativa correta.
Alternativa correta - O setor de recursos humanos está ganhando espaço, uma vez que as pessoas atualmente se tornou o grande diferencial de resultados para a organização.
Questão 2
Com o avanço da tecnologia, globalização, elevada competitividade, trouxe um novo cenário para as organizações que necessitam se adaptar a todo o momento diante das necessidades do mercado na busca de sua sobrevivência. E para que isso possa ocorrer, as mudanças são desde estruturais e exigências de competências de seus talentos humanos que passaram a ser cada vez mais valorizados e agregando valor para a organização. E o setor de Recursos Humanos deixou de ser gerencial e se tornou estratégico para a organização. Assim, na busca de suprir as necessidades da organização, ela precisa de trabalhadores com elevada competência técnica-operacional e comportamental e na busca desse perfil se inicia no processo de recrutamento e seleção de pessoal. 
Sobre o processo de recrutamento e seleção de pessoal, analise as afirmativas a seguir. 
1. Os fatores que determinam a iniciação de um processo de recrutamento e seleção são os acontecimentos de turnover, aumento do quadro de planejado e circunstancial. 
2. O recrutamento pode ser interno trazendo vantagens como rapidez, menor custo, abre perspectivas de oportunidades favorecendo o clima organizacional. 
3. O recrutamento externo traz como vantagens ideias novas, mas seu custo e tempo é maior, e pode causar desmotivação nos seus colaboradores por não se sentirem valorizados. 
4. O processo de seleção de pessoas se fundamenta nas exigências do gestor do cargo, a descrição do cargo atualmente se visualiza como irrelevante. 
Assinale a alternativa correta.
Alternativa correta – Somente as afirmativas I, II e III estão corretas. 
Avaliação Regimental – P2
Questão 1 
As teorias de motivação de processo entendem a motivação como uma manifestação individual e competências que resulta em certo comportamento, e elas buscam explicar como funciona o comportamento motivacional do ser humano. Desse modo, cada teoria motivacional de processo apresenta a sua visão de homem mostrando a sua compreensão. Sendo assim, considerando as teorias motivacionais de processo e relacionando com a charge acima, assinale a alternativa correta que apresenta a teoria apresentada.
Alternativa correta – Teoria X e Y de Mc Gregor.
Questão 2 
Com a globalização, elevada competitividade do mercado, inovações a todo o momento, as organizações passaram a valorizar as competências das pessoas que se tornou um diferencial no mercado, com sua criatividade na busca de satisfazer as necessidades dos consumidores. Assim, o colaborador na atualidade precisa ter não somente competências de conhecimento, habilidades técnico operacional, mas também competência comportamental, como saber trabalhar em grupo eequipe. Desse modo, relacione o grupo e equipe com as características apresentadas. 
1. Grupo 
2. Equipe 
I. O desempenho do grupo e a soma da contribuição individual de cada membro do grupo. 
II. Há um nível elevado de interação entre seus membros. 
III. A responsabilidade é individual e mútua no trabalho. 
IV. A sinergia é neutra e às vezes negativa. 
Assinale a alternativa correta.
Alternativa correta - IA, IIB, IIIB e IVA.
Questão 3
João está trabalhando na empresa X há dois anos, sempre teve um rendimento acima dos seus colegas, motivado, cooperativo e entusiasmado com suas atividades. No entanto, há três meses ele modificou o seu comportamento quando soube que o colaborador contratado há seis meses e que executa a mesma função que ele, recebe um salário maior que o dele, cerca de 20%. Com isso, ele passou a vir trabalhar desanimado e seu rendimento diminuiu. Hoje chegou ao trabalho completamente desmotivado ao descobrir que o seu amigo que trabalha em na empresa Y e executa a mesma função que a dele, possui uma remuneração 50% maior que ele recebe na empresa X. 
Considerando o caso apresentado e relacionando com as teorias da motivação, qual teoria motivacional explica o comportamento de João, assinale a alternativa correta.
Alternativa correta – Teoria da Equidade 
Questão 4 
A liderança é uma influência exercida numa dada situação e dirigida através do processo de comunicação humana para a consecução de um ou mais objetivos específicos. Um líder gerencia as tarefas, visualiza seus liderados como parceiros e motiva-os para atingir o objetivo e missão da organização (CHIAVENATO, 2014). O estudo da liderança proporcionou a criação de várias teorias com visões diferentes de líderes, e uma das teorias de liderança abordada atualmente é a liderança transformacional. Sobre ela, analise as afirmativas a seguir. 
I. Os líderes transformacionais inspiram seguidores para transcender seus interesses pessoais para o bem da organização e pode conseguir um efeito extraordinário. 
II. O Líder Transformacional está relacionado com baixo nível de turnover, absenteísmo, menor estresse e burnout, devido uma maior satisfação, maior produtividade e um clima organizacional satisfatório. 
III. O líder transformacional presta atenção às preocupações e as necessidades dos seguidores de forma coletiva, aceitando de forma consciente as suas limitações e impondo-os a colocar esforço extra para alcançar os objetivos do grupo. F 
IV. Na liderança transformacional ocorre a estimulação intelectual e promove a inteligência, a racionalidade e a resolução cuidadosa de problemas. 
Assinale a alternativa correta.
Alternativa correta – Somente as afirmativas I, II e IV estão corretas.
Questão 5 
Pode-se dizer que a comunicação passou por revoluções que afetaram diretamente os aspectos sociais, culturais e econômicos da civilização. Foi através dela que se possibilitou a transmissão de conhecimentos para a humanidade em suas gerações até o dia de hoje. Felice (2008) refere que a comunicação passou por quatro fases. Sobre essas fases, analise as afirmativas a seguir. 
1. A primeira revolução da comunicação são as ilustrações dos homens das cavernas, por volta de oito mil anos atrás, eles desenhavam com tintas naturais nas paredes das cavernas. 
2. A segunda revolução da comunicação foi a escrita, ocorreu há cinco mil anos atrás no Oriente Médio transformando a sociedade oral para a cultura e sociedade da escrita. 
3. A terceira revolução da comunicação ocorreu na época da Revolução Industrial, marcada pelo início da comunicação em massa e difusão de mensagens que eram veiculadas por meio da comunicação eletrônica. 
4. A quarta revolução da comunicação é marcada pela tecnologia digital e a internet, que permitiram um alcance de informações e um púbico ilimitado em tempo real das informações. 
Assinale a alternativa correta.
Alternativa correta – Somente as afirmativas III e IV estão corretas.
Questão 6 
As pessoas necessitam se comunicar para poderem transmitir informações, emoções, ideias, conceitos, se relacionar, sendo uma necessidade básica para a existência. Na comunicação existem vários elementos para que o processo ocorra de modo eficaz. Sobre esses elementos, analise as afirmativas a seguir. 
1. Signos, refere-se a uma convenção social e arbitrária, constituída pela determinação de um conceito. 
2. Emissor, refere-se a nascente da mensagem, onde inicia o ciclo da comunicação. 
3. Canal, refere-se ao meio de comunicação, suporte que veicula a mensagem de um emissor a um receptor. 
4. Decodificação, refere-se a capacidade de transformar a mensagem para reverter em uma linguagem. 
Assinale a alternativa correta.
Alternativa correta – Somente as afirmativas I e III estão corretas.
Questão 7 
Um dos temas mais estudados no comportamento organizacional é a motivação. Há mais de um século se discute esse tema e encontramos diversas teorias que explicam a motivação e como ocorre o seu processo. Considerando este tema, assinale a alternativa correta. 
Alternativa correta – Toda pessoa busca satisfazer as suas necessidades quando elas surgem, mas quando surgem barreiras pode não conseguir satisfazer e acabar ficando frustrada e ter um comportamento de isolamento ou até mesmo de agressividade.
Questão 8 
 O conflito pode ser definido como “um processo de oposição e confronto que pode ocorrer entre indivíduos ou grupos nas organizações, acontece quando algumas partes exercem poder na busca de metas ou objetivos valorizados e obstruem o progresso de outras partes” (WAGNER; HOLLENBECK, 2012, p.356). Assim, quando surge um conflito na organização os profissionais buscam as melhores alternativas para resolvê-lo considerando cada situação. Sabe-se que existem diversas técnicas administrativas que podem auxiliar na resolução dos efeitos negativos de um conflito. Sobre essas técnicas e suas características, assinale a alternativa correta. 
Alternativa correta – Transigência, considerada um nível médio de assertividade e colaboradora realizando a troca e o sacrifício de ambas as partes.
Questão 9 
“Considera-se recrutamento o meio de encontrar e atrair candidatos para as posições abertas na organização (PONTES, 2010), portanto, é de suma importância que este processo esteja bem elaborado e que possua muitos candidatos, pois deve alimentar o processo de seleção, que deve disponibilizar de muitas e boas opções.” 
Recrutamento e Seleção. RH na Prática. 02.04.2019. Disponível em: <https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/recrutamento-e-selecao-pratica/>. 
Considerando o excerto, assinale a alternativa correta.
Alternativa correta – Um recrutamento deve ser realizado quando ocorre uma substituição, aumento do quadro previsto em budget ou aumento do quadro não previsto em budget.
Questão 10 
Na Era da Informação, o trabalho de equipe passou a ser natural na vida dos trabalhadores. Ela é um sistema de relações dinâmicas e complexas entre um conjunto de pessoas que possuem um relacionamento estável, se interagem e compartilham técnicas, regras, procedimentos e responsabilidades, utilizadas para desempenhar tarefas e atividades com a finalidade de atingir objetivos mútuos (MACHADO apud ZANELLI; ANDRADE; BASTOS, 2014). Assim, sobre as características de uma equipe, analise as afirmativas a seguir. 
1. O trabalho de equipe possibilita que as organizações possam levar os produtos ao mercado com maior rapidez, uma vez que os especialistas trabalham de modo sequencial. 
2. O trabalho de equipe elimina muitos níveis de gerenciamento médio, dando aos trabalhadores maiores autonomia nas decisões que antes era do gerente. 
3. O trabalho de equipe pode utilizar melhor os seus trabalhadores, permitindo maior flexibilidade, liberdade, sensibilização às mudanças e busca da motivação. 
4. Nas equipes de resolução de problemas se compõem por trabalhadores de diferentes níveis hierárquicos, mas da mesma área que se reúnem para realizar tarefas em longo prazo. 
Assinale a alternativa correta.
Alternativa correta – Somente as afirmativas I, II e III estãocorretas.