Avaliação Final (Objetiva)

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1
A teoria científica da administração de Taylor foi o primeiro grande esforço em sistematizar e entender o processo de administração nas empresas. Há três males que as empresas sofriam que foram objeto de seus estudos.
Acerca desses males, assinale a alternativa CORRETA:
A
A dedicação dos operários, pois perceberam que se trabalhassem em ritmo lento, a remuneração seria menor.
B
A vadiagem dos operários, pois perceberam que se trabalhassem em ritmo acelerado ou lento, a remuneração seria alterada.
C
A lerdeza dos operários, pois perceberam que se trabalhassem em ritmo acelerado ou lento, a remuneração seria alta.
D
A vadiagem dos operários, pois perceberam que se trabalhassem em ritmo acelerado ou lento, a remuneração seria a mesma.
2A Teoria Y não diz que o trabalho é agradável para a maioria das pessoas, ela diz que o trabalho é tão natural como o lazer, se as condições forem favoráveis. Portando, a teoria Y, ao contrário da X, possui uma relação moderna no comportamento humano e na administração das pessoas, baseada nas premissas e concepções atuais. Com base no exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) As pessoas gostam de trabalhar no que estão desenvolvendo, em alguns casos o trabalho é uma forma de satisfação e de recompensa quando voluntariamente desempenhado, esse estilo de trabalho é tão natural que para o funcionário é como se fosse descansar ou realizar alguma atividade física, como jogar.
(    ) Por natureza, as pessoas não são intrínsecas, realizam as tarefas conforme a solicitação da organização.
(    ) As pessoas têm grande potencial de autocontrole e autodisciplina, buscando assumir responsabilidades e desenvolver os objetivos que lhe foram confiados.
(    ) O homem tem a tendência de aceitar certas condições, e buscar responsabilidades, mas às vezes fugir dessas responsabilidades se deve à falta de ambição, preocupação na segurança e experiências anteriores insatisfatórias, claro que depende de cada pessoa, esse comportamento não é uma causa, mas experiências anteriores negativas em outras organizações.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
V - V - V - V.
B
V - F - V - F.
C
F - F - V - V.
D
V - F - F - V.
3
Por ter um pouco mais de 100 anos, a administração é uma ciência considerada jovem. Essa ciência é resultante de acontecimentos recentes na história do século XX. No entanto, a administração vem sendo utilizada na humanidade desde a sua mais tenra época, através da organização das tarefas entre seus membros.
Acerca de quem percebeu que havia uma necessidade de planejar, organizar e controlar, assinale a alternativa CORRETA: 
A
Romanos.
B
Egípcios.
C
Israelitas.
D
Grecos.
4
Observa-se que a descentralização apresenta outras características. Conforme evidencia Chiavenato (2011, p. 155), “A descentralização faz com que as decisões sejam pulverizadas nos níveis mais baixos da organização. A tendência moderna é no intuito de descentralizar para proporcionar melhor utilização de recursos humanos”. Importante destacar que no processo decisório, em relação à descentralização, recomenda-se que ele sempre deva ocorrer no momento e na presença do fato ocorrido, de preferência simultaneamente, dirimindo, dessa forma, possíveis falhas no processo, lembrando sempre que o neoclassicismo visa o resultado através da eficiência e eficácia. Ainda sobre a descentralização, é pertinente informar que em si ela não é boa e não é má; ela depende das circunstâncias. Para aumentar a descentralização, há quatro elementos que ocorrem que devem ser observados e respeitados.
Sobre a Delegação de autoridade, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011
A
Delegação de autoridade: quanto maior a necessidade de mudanças e de inovação, bem como seu ritmo acelerado, tanto maior será a necessidade de descentralização.
B
Delegação de autoridade:  os autores neoclássicos preferem a descentralização em épocas de certeza e previsibilidade, visão que é criticada. Hoje a descentralização é enfatizada em qualquer tempo, seja de estagnação, de mudança ou de emergências.
C
Delegação de autoridade: a organização é como um organismo vivo, deve estar apta para se ajustar e expandir-se continuamente, para sobreviver e crescer. Para não atrofiar essa vitalidade com sobrecarga de trabalho e estagnação, a delegação de autoridade parece ser a resposta correta para o esforço total da organização.  
D
Delegação de autoridade: com o avanço tecnológico, as inovações, a diversificação das linhas de produtos e os mercados em desenvolvimento requerem versatilidade, rapidez e precisão nas decisões, o que é impossível obter se toda a autoridade for concentrada nas mãos de um só executivo no topo da organização. Nesse caso, um só pensa, enquanto a totalidade das pessoas trabalha dependendo de suas decisões. Assim, a descentralização permite maior agilidade no processo decisório. 
5Na administração, a teoria dos dois fatores é a teoria proposta por Frederick Herzberg, que aborda a situação de motivação e satisfação das pessoas. O objetivo era entender os fatores que causariam insatisfação e aqueles que seriam os responsáveis pela satisfação no ambiente de trabalho. Na concepção de Frederick Herzberg, o comportamento humano tem dois fatores distintos que fazem explicar essa situação em todos os ambientes em que estão interagindo. Sobre esses dois fatores, assinale a alternativa CORRETA:
A
Fatores de autoestima; fatores fisiológicos.
B
Fatores de segurança; fatores motivacionais ou intrínsecos.
C
Fatores higiênicos ou extrínsecos; fatores motivacionais ou intrínsecos.
D
Fatores de autorrealização; fatores relacionados à segurança no trabalho.
6A globalização é um dos processos de aprofundamento internacional da integração econômica, social, cultural e política, que foi impulsionado pela redução de custos dos meios de transporte e comunicação dos países no final do século XX e início do século XXI. Sobre as consequências da globalização para a sociedade, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Efeito sobre a população de baixa renda.
(    ) Efeito sobre o meio ambiente.
(    ) Efeito sobre a cultura nacional.
(    ) Internacionalização da cadeia de valor da empresa.
(    ) Inúmeras oportunidades de novos negócios para empresas internacionais.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
V - F - V - F - F.
B
F - F - V - V - V.
C
V - V - V - F - F.
D
F - F - F - F - V.
7O mundo está em constante e contínua mudança, e assim a teoria da administração também está em processo de transformação. Tudo ocorre de forma muito acelerada, sendo um dos grandes exemplos disso é o fenômeno da web (RICHTER, 2016). Sobre os três períodos que a Teoria da Administração passa, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para falsas:
(    ) No período Cartesiano e Newtoniano, houve a criação das bases teóricas da Administração iniciada por Taylor e Fayol, envolvendo, principalmente, a Administração Científica, a Teoria Clássica e a Neoclássica.
(    ) No período Cartesiano e Newtoniano, o pensamento linear e lógico predominou na teoria administrativa. Foi um período de calmaria e de relativa permanência no mundo das organizações.
(    ) A abordagem sistêmica trouxe uma nova concepção da Administração e a busca do equilíbrio na dinâmica organizacional em sua interação com o ambiente externo.
(    ) O período atual da Administração teve sua maior influência no movimento do desenvolvimento organizacional (DO) e na Teoria da Contingência. Foi um período de mudanças e de busca da adaptabilidade do mundo nas organizações.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: RICHTER, Rosana. Fundamentos e teoria organizacional. Indaial: UNIASSELVI, 2016.
A
F - V - F - V.
B
V - V - V - F.
C
F - F - V - V.
D
V - F - V - F.
8Na Teoria das Relações Humanas, a comunicação apresentou uma grande evolução no sentido de comunicar de forma correta os indivíduospara que pudessem realizar seus trabalhos corretamente, tendo um papel muito importante para a satisfação dos funcionários e, consequentemente, melhorando a produtividade na organização. Neste sentido, analise as afirmativas a seguir:
I- A Teoria das Relações Humanas vê a comunicação como um fenômeno social, e que os procedimentos têm maior ênfase no comportamento dos grupos e não no indivíduo dentro da organização.
II- A comunicação é importante no relacionamento entre as pessoas e na explicação aos participantes das razões das orientações tomadas.
III- A comunicação tem a intenção de proporcionar as informações necessárias para que os funcionários façam suas tarefas de modo correto, e a cooperação da equipe promove a motivação no cargo em que está inserido na organização.
IV- A comunicação está relacionada à capacidade e ao discernimento para trabalhar com pessoas, comunicar, compreender suas atitudes e motivações e aplicar liderança eficaz.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
A
Somente a afirmativa I está correta.
B
As afirmativas I e IV estão corretas.
C
As afirmativas II, III e IV estão corretas.
D
As afirmativas I, II e III estão corretas.
9Se não alcançamos uma meta, temos um problema a ser resolvido. Afinal, gerenciar é atingir metas, e, ao termos um problema, este deve ser resolvido. O ciclo PDCA é focado em resultados, é um método simples e, ao mesmo tempo, eficaz quando aplicado à rotina diária. O ciclo é composto por quatro etapas. Sobre as etapas do ciclo PDCA, analise as sentenças a seguir:
I- PLAN (Planejar): o primeiro passo é o estabelecimento de um plano; DO (Executar): o segundo passo é a execução do plano.
II- CHECK (Controlar): é a definição do método que deve ser utilizado para consegui-los; ACTION (Agir): é onde não precisa mais fazer nada.
III- CHECK (Controlar): o terceiro passo é a análise ou verificação dos resultados alcançados e dados coletados; ACTION (Agir): é a última fase, a realização das ações corretivas.
IV- PLAN é a execução do plano, ou seja, implementar de acordo com o que foi planejado na etapa anterior; DO define quais mudanças poderão ser feitas e quais outros ciclos podem ser disparados para a melhoria do processo em questão.
Assinale a alternativa CORRETA:
A
As sentenças II e IV estão corretas.
B
As sentenças I e II estão corretas.
C
As sentenças III e IV estão corretas.
D
As sentenças I e III estão corretas.
10A pesquisa operacional trouxe para o processo decisório das organizações novas técnicas e/ou ferramentas, que passam a auxiliar seus gestores cada vez mais no desenvolvimento da visão sistêmica (ampla, geral) da organização. Entre elas, tem-se a teoria dos jogos (OLIVEIRA, 2010). Sobre o conceito da teoria dos jogos, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: OLIVEIRA, Djalma de Pinto de Rebouças de. Teoria geral da administração: uma abordagem prática. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2010.
A
Técnica que programa e controla os processos de produção nas organizações, utilizada no auxílio à administração do just-in-time, controlando o fluxo de matérias e sua movimentação recebidos dos fornecedores.
B
É uma técnica matemática para a análise de ameaças e de oportunidade em um ambiente, em especial com relação aos concorrentes, criando uma visão ampla ao gestor sobre como as ações devem ser estabelecidas como prioritárias.
C
Uma importante ferramenta, que entre outras coisas auxilia no estabelecimento do nível de vendas com relação ao seu mercado, confrontando as receitas totais versus os custos totais de produção, buscando assim um ponto de equilíbrio.
D
Técnica que visa otimizar os arranjos dos objetos ou assuntos em eminente situação de aglomeração, gerenciando assim os gargalos gerados no processo.
11(ENADE, 2015) Sistemas de Informação Gerencial (SIG) fornecem as informações necessárias para gerenciar com eficácia as organizações. Nesse sentido, gerenciar o volume de informações produzidas pelas organizações é um dos assuntos mais importantes nas operações de planejamento e controle. Portanto, é importante que todas as informações relevantes que estão dispersas na organização sejam reunidas.
OLIVEIRA, D. P. R. Sistemas de Informações Gerenciais: estratégias táticas operacionais. 14. ed. São Paulo: Atlas, 2011 (adaptado).
Considerando as ideias do texto, analise a seguinte situação hipotética:
Uma empresa familiar que produz equipamentos agrícolas está planejando ampliar sua linha de produtos. Hoje, os controles operacionais da empresa são manuais e não há integração entre os departamentos. O proprietário da empresa acredita que a implantação de recursos tecnológicos poderá propiciar sucesso na expansão pretendida.
Com base nessas informações, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I- A implantação de um programa ERP (Enterprise Resource Planning) por essa empresa tornará as operações mais eficientes e rápidas, facilitando o planejamento, o controle e a tomada de decisão.
PORQUE
II- O programa ERP proporcionará à empresa integração dos departamentos, possibilitando automação e armazenagem de informações de negócios.
Assinale a alternativa CORRETA:
A
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
B
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
C
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
D
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
12(ENADE, 2009) Leia o texto: Carlos Andrade foi nomeado para substituir o antigo presidente do grupo empresarial Xambri. Seu principal desafio será transformar a cultura de uma empresa familiar em uma nova cultura organizacional, fundada em novos valores, como profissionalismo, envolvimento e proatividade. Carlos sabe que essa não será uma tarefa fácil, principalmente em função da resistência dos gerentes e dos funcionários do grupo Xambri, que não estão acostumados com mudanças e participação nas decisões. Uma solução fácil seria demiti-los e contratar outros funcionários, mas Carlos não quer criar um clima tenso na organização. Prefere optar por um caminho que melhore o clima e estimule o envolvimento dos antigos funcionários. Em qual abordagem teórica da administração Carlos deve se basear para enfrentar esse desafio?
A
Comportamental.
B
Sistêmica.
C
Contingencial.
D
Clássica.