Plano de Negócios

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Questão 1/10 - Plano de Negócios
Fundada em março de 2020, a CargOn se diz o primeiro operador logístico digital. Ela apresenta soluções logísticas e tecnológicas para gerenciamento e realização de todo o transporte de uma empresa, oferecendo como proposta de valor o ganho de tempo e o aumento da produtividade. A empresa recebeu um investimento de R$ 2,5 milhões em 2021 e sua previsão de crescimento no mesmo ano foi de 2.400%.
(Fontes: https://cargon.com.br/; https://www.suno.com.br/noticias/cargon-tecnologia-logistica-crescimento-receita-investimentos/; https://www.gazetadopovo.com.br/gazz-conecta/breves/cargon-logtech-curitibana-recebe-investimento-2-5-milhoes/)
A CargOn se enquadra em qual tipo de empresa?
Nota: 10.0
	
	A
	Negócio Criativo.
	
	B
	Empresa tradicional.
	
	C
	Negócio Social.
	
	D
	Startup.
Você acertou!
Espera-se que o aluno indique a letra “D” como resposta correta, visto que, de acordo com a Aula 1 – Tema 4, “podemos dizer que as startups são empresas jovens que utilizam a tecnologia para resolver problemas reais, por meio de modelos de negócio ágeis, enxutos e escaláveis e com objetivo de crescimento”. Negócios criativos surgem de um hobbie ou habilidade do empreendedor, itens não relacionados à contextualização oferecida; empresas tradicionais não têm base tecnológica, nem crescimento acelerado como descrito na contextualização; negócios sociais têm como principal objetivo seu impacto social, também não relacionado à contextualização; e MEIs são micro empreendedores individuais, com faixa de faturamento limitada a R$81 mil por ano, o que não condiz com o investimento captado pela empresa.
	
	E
	MEI.
Questão 2/10 - Plano de Negócios
Muitos negócios iniciam suas operações como micro ou pequenas empresas e vão crescendo com o passar do tempo, podendo mudar de porte em algum momento da sua trajetória, com base na declaração feita anualmente pela empresa para a Receita Federal. O porte da empresa muda de acordo com os números de faturamento declarados.
Considerando os diferentes portes de uma empresa, avalie as afirmações a seguir:
I. As MEIs são as microempresas e podem atingir um faturamento anual de até R$ 360 mil.
II. EPP significa Empresas de Pequeno Porte e seu faturamento pode ser de até R$ 4,8 milhões por ano.
III. MEs são empresas de médio porte, que apresentam faturamento anual maior que R$ 4,8 milhões e menor ou igual a R$ 300 milhões.
IV. Empresas de grande porte são aquelas que faturam anualmente mais de R$ 300 milhões.
É correto o que se afirma em:
Nota: 10.0
	
	A
	II e IV apenas.
Você acertou!
Espera-se que o aluno indique a letra “A” como resposta correta, de acordo com a Aula 1 – Tema 3: “ME é o acrônimo de Microempresa. Segundo o Estatuto Nacional da Microempresa e da Empresa de Pequeno Porte, Lei Complementar 123, de 2006, empresas desse porte podem atingir um faturamento anual de até R$ 360 mil”. Ou seja, a sigla MEI está indicada errada na afirmação I e a sigla ME está indicada errada na afirmação III.
	
	B
	I, II e III apenas.
	
	C
	I e III apenas.
	
	D
	II, III e IV apenas.
	
	E
	I e II apenas.
Questão 3/10 - Plano de Negócios
No universo das startups, o tipo de investimento existente é o investimento de risco. Isso porque, como vimos, as startups são negócios que estão a pouco tempo no mercado, com alta volatilidade, o que não apresenta alta segurança de retorno para os investidores.
Sobre os tipos de investimentos existentes para startups, analise as afirmações abaixo e assinale V para verdadeiro e F para falso:
(   ) No tipo de investimento chamado de bootstrapping, é o próprio empreendedor ou são os chamados “family, friends and fools” (família, amigos e tolos), que investem no negócio.
(  ) Investimento-anjo e capital semente são realizados exclusivamente por pessoas físicas, com dinheiro próprio, em startups iniciantes.
(   ) Venture building é o investimento feito por meio da compra de uma participação acionária na startup, com o objetivo de saída posterior da operação.
(   ) Venture capital foca em apoiar a startup de uma forma mais ampla, em questões que vão desde o planejamento estratégico, estrutura física, apoio comercial e no crescimento do negócio, ficando com um percentual maior da startup.
(  ) Há ainda a possibilidade de uma incubação ou aceleração que inclua o investimento de recursos financeiros na empresa.
Agora, marque a sequência correta:
Nota: 10.0
	
	A
	V, V, V, V, V
	
	B
	V, F, F, F, V
Você acertou!
Espera-se que o aluno indique a letra “B” como resposta correta, de acordo com a Aula 1 – Tema 4, visto que investimento-anjo e capital semente são dois tipos diferentes de investimento, que as definições de venture capital e venture building estão invertidas. Segue a definição correta das afirmações apresentadas como falsas:
· Investimento-anjo: investimento feito por pessoas físicas, com dinheiro próprio, em startups iniciantes;
· Capital semente ou seed: feito por pessoas físicas ou jurídicas, é um tipo de investimento para startups em estágio inicial de operação, com algum produto no mercado e já realizando algumas vendas;
· Venture capital: investimento feito por meio da compra de uma participação acionária na startup, com o objetivo de saída posterior da operação.
· Venture building: foca em apoiar a startup de uma forma mais ampla, em questões que vão desde o planejamento estratégico, estrutura física, apoio comercial e no crescimento do negócio, ficando com um percentual maior da startup que os investimentos de venture capital.
	
	C
	V, F, V, V, V
	
	D
	V, V, F, F, V
	
	E
	F, F, F, F, F
Questão 4/10 - Plano de Negócios
A tradução de lean é enxuto e o conceito envolve a eliminação de desperdícios nos processos. Eric Ries, adicionou a esse conceito questões de marketing, tecnologia e gestão com foco nas startups, criando a metodologia da startup enxuta, capaz de gerar resultados positivos até mesmo quando aplicada em grandes empresas.
Leia as assertivas a seguir, relacionadas a criação da metodologia do Lean Startup:
I. Segundo Steve Blank, “nenhum plano de negócios sobrevive ao primeiro contato com o cliente”. A afirmação pode não ser verdade em todos os casos, mas no caso das startups e das empresas muito inovadoras, com certeza deve ser levada em conta.
Porque
II. Negócios muito inovadores, geralmente baseados em tecnologias exponenciais, estão sujeitos a mudanças muito rápidas, no mercado, nas tecnologias, no comportamento do consumidor etc. Eles não têm a disponibilidade de tempo de estudo e preenchimento que o plano de negócios tradicional exige, correndo inclusive o risco de ficarem obsoletas antes mesmo de serem lançadas.
 
A respeito dessas assertivas, assinale a opção correta:
Nota: 10.0
	
	A
	As duas assertivas são falsas.
	
	B
	As duas assertivas estão corretas e apresentam uma correta relação de causa e efeito.
Você acertou!
Espera-se que o aluno indique a letra “B” como resposta correta, de acordo com a Aula 1 – Tema 4:
“Para aquelas empresas muito inovadoras e que precisam de grandes investimentos devido ao alto custo de implementação e/ou operação, o Lean Startup é a metodologia indicada.
Como são negócios muito inovadores, geralmente baseados em tecnologias exponenciais, estas empresas ou ideias de negócio estão sujeitas a mudanças muito rápidas, no mercado, nas tecnologias, no comportamento do consumidor etc. Elas não têm a disponibilidade de tempo de estudo e preenchimento que o plano de negócios tradicional exige, correndo inclusive o risco de ficarem obsoletas antes mesmo de serem lançadas.
Há uma frase polêmica, porém muito conhecida que exemplifica isso que acabamos de dizer: “nenhum plano de negócios sobrevive ao primeiro contato com o cliente”, um mantra de Steve Blank (criador da metodologia Customer Development, que veremos logo adiante). Ela pode não ser verdade em todos os casos, mas no caso das startups e das empresas muito inovadoras, com certeza deve ser levada em conta.
O Lean Startup surge para inverter essa lógica de aplicação tradicional do plano e acelerar os processos,para que todas as hipóteses do negócio sejam levantadas, testadas e validadas o mais rápido possível e as alterações necessárias sejam feitas o quanto antes, para chegar à solução ideal para o cliente com mais agilidade.”
	
	C
	A assertiva I é correta, porém a assertiva II é falsa.
	
	D
	A assertiva I é falsa, porém a assertiva II está correta.
	
	E
	As duas assertivas estão corretas, porém não há relação de causa e efeito entre elas.
Questão 5/10 - Plano de Negócios
Carola está planejando abrir o um novo negócio de produtos voltados para bebês. Para isso, começou a desenhar o seu segmento de clientes ideal. Após certo tempo de trabalho, ela ficou confusa, pois entendeu que teria diferentes públicos, com interesses e relações bem diferentes em relação ao seu produto.
Sobre os diferentes papeis do cliente, é correto o que se afirma em:
Nota: 0.0
	
	A
	Cliente é aquele que paga pelo produto ou serviço.
	
	B
	Usuário é aquele que não tem relação direta com a compra ou consumo de um bem, mas que se beneficia dessa relação de compra.
	
	C
	Consumidor é aquele que participa do processo de decisão de compra.
Espera-se que o aluno indique a letra “C” como resposta correta, visto que, de acordo com a Aula 2 – Tema 2:
· Cliente: aquele que se relaciona com a empresa.
· Comprador: aquele que paga pelo produto ou serviço.
· Consumidor: aquele que participa do processo de decisão de compra.
· Usuário: aquele que faz uso do produto ou serviço.
· Beneficiário: pessoas que não têm relação direta com a compra ou consumo de um bem, mas que se beneficiam dessa relação de compra.
	
	D
	Beneficiário é aquele que faz uso do produto ou serviço.
	
	E
	Comprador é aquele que se relaciona com a empresa.
Questão 6/10 - Plano de Negócios
Uma dúvida muito comum quando o tema é inovação é em relação à diferença entre três termos: imaginação, criatividade e inovação. Apesar de muito próximos e frequentemente gerarem confusão, eles têm significados bem específicos e diferentes entre si.
Considerando as definições dos três termos descritos acima, avalie as afirmações a seguir:
I. Imaginação é quando a imaginação é aplicada para solução de problemas, combinando o que já existe de um jeito novo, gerando valor.
II. Criatividade é quando a imaginação é aplicada para resolver problemas de muitas pessoas, gerando vendas e faturamento para alguma organização.
III. Inovação é a nossa capacidade de ver o que não está ali, de criar imagens em nossa mente, de falar sobre coisas como sentimentos, o divino e empresas.
É correto o que se afirma em:
Nota: 0.0
	
	A
	Todas as afirmações.
	
	B
	I e II apenas.
	
	C
	I e III apenas.
	
	D
	II e III apenas.
	
	E
	Nenhuma das afirmações.
Espera-se que o aluno indique a letra “E” como resposta correta, pois, de acordo com a Aula 3 – Tema 1, as definições de imaginação, criatividade e inovação estão invertidas nas três afirmações:
· Para Escorsin (2020), “imaginação é a nossa capacidade de ver o que não está ali, de criar imagens em nossa mente, de falar sobre coisas como sentimentos, o divino e empresas. É a nossa capacidade de falar de passado e de futuro, de ver objetos em nuvens e rostos de pessoas em manchas na parede”.
· Já a criatividade, é definida por Escorsin (2020) como “imaginação aplicada para solução de problemas; é combinar o que já existe de um jeito novo, gerando valor; prática, processo”.
· Inovação é a criatividade com CNPJ. Ou seja, inovação é quando a imaginação é aplicada para resolver problemas de muitas pessoas, gerando vendas e faturamento para alguma organização.
Questão 7/10 - Plano de Negócios
Na prática, além da formatação jurídica e tributária que caracteriza os tipos de empresas existentes por porte, há ainda nomenclaturas bem usuais que definem tipos de empresas por sua forma de atuação, seu objetivo, seu modelo de negócio, seus resultados e os meios pelos quais ela atua.
Essas nomenclaturas ainda não aparecem por exemplo no cartão CNPJ da empresa ou em seu cadastro na Receita Federal, mas ajudam a posicionar as empresas a partir de características comuns.
Sobre esses tipos de empresas, analise as afirmações abaixo e assinale V para verdadeiro e F para falso:
(  ) Startups são empresas cujo resultado é desproporcionalmente maior que o de seus concorrentes, devido ao uso de novas técnicas organizacionais que alavancam as tecnologias aceleradas.
(  ) Negócios Sociais têm capacidade de atuar nos moldes de mercado do capitalismo e das empresas tradicionais, porém com o foco principal na geração de impacto social positivo.
(  ) Negócios Criativos têm duas características principais: a empresa nasce de uma habilidade, hobbie ou gosto do empreendedor e este é quem dita o ritmo do negócio, transformando o empreendedorismo em um estilo de vida.
(  ) Organizações Exponenciais são empresas jovens que utilizam a tecnologia para resolver problemas reais, por meio de modelos de negócio ágeis, enxutos e escaláveis e com objetivo de crescimento.
Agora, marque a sequência correta:
Nota: 0.0
	
	A
	V, V, F, F
	
	B
	F, V, V, V
	
	C
	F, F, V, V
	
	D
	V, F, F, V
	
	E
	F, V, V, F
Espera-se que o aluno indique a letra “E” como resposta correta, visto que, de acordo com a Aula 1 – Tema 4, a primeira e a última afirmação estão com as definições invertidas, sendo o correto:
· Startups são empresas jovens que utilizam a tecnologia para resolver problemas reais, por meio de modelos de negócio ágeis, enxutos e escaláveis e com objetivo de crescimento; e
· Organizações Exponenciais são empresas cujo resultado é desproporcionalmente maior que o de seus concorrentes, devido ao uso de novas técnicas organizacionais que alavancam as tecnologias aceleradas.
Questão 8/10 - Plano de Negócios
Joanna cria bijuterias diferenciadas e após vender seus primeiros produtos, decidiu formalizar sua empresa. Como ela trabalha por conta própria e gostaria de economizar o máximo possível com pagamento de impostos, decidiu realizar o seu Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica (CNPJ) como MEI.
É possível enquadrar como MEI empresas com faturamento:
Nota: 10.0
	
	A
	De até R$ 6.750 por mês.
	
	B
	Maior que R$ 81 mil por ano.
	
	C
	De até R$ 81 mil por ano.
Você acertou!
Espera-se que o aluno indique a letra “C” como resposta correta, visto que, de acordo com a Aula 1 – Tema 2, “o MEI – Microempreendedor Individual – é o tipo de empresa com menor faixa de faturamento anual, podendo faturar até R$81 mil por ano (de janeiro a dezembro)”. As alternativas “A” e “B” não são critério de definição de porte de empresas; a alternativa “D” se refere a MEs, micro empresas; e a alternativa “E”, a EPPs, empresas de pequeno porte.
	
	D
	De até R$ 360 mil por ano.
	
	E
	De até R$ 4,8 milhões por ano.
Questão 9/10 - Plano de Negócios
Segmento de clientes nada mais é que o agrupamento de clientes conforme características comuns. Essas características podem ser geográficas (extensão, tráfego), demográficas (idade, gênero, ciclo de vida), socioeconômicas (classe, instrução, ocupação), de padrões de consumo (frequência, local, fidelidade), de benefícios procurados (satisfação, status, preço), de estilo de vida (expectativa, uso do tempo, interesses), de personalidade (cultura, atitudes, valores) ou com base em caracterização econômica (setor, concorrência, decisão). A partir da definição dessas características, existem cinco tipos de segmentos.
Considerando os diferentes tipos de segmentos de clientes, avalie as afirmações a seguir:
I .Produtos como sabão em pó e papel higiênico, no geral, focam em um mercado de massa.
II. Empresas que atuam especificamente com alimentos veganos e alimentos voltados para pessoas com alergia a lactose ou glúten, atuam com um nicho de mercado.
III. Mercados diversificados são o foco de bancos, que oferecem produtos diferenciados para diferentes segmentos de clientes.
IV. Walmart, Amazon e Magazine Luiza focam em atender mercados multilaterais.
V. Exemplos de empresas que atuam no mercado segmentado são as agências de viagens e as imobiliárias.
 
É correto o que se afirma em:Nota: 10.0
	
	A
	I e II apenas.
Você acertou!
Espera-se que o aluno indique a letra “A” como resposta correta, de acordo com a Aula 2 – Tema 2:
· Mercado de massa: aquelas empresas que atendem um público geral, muito vasto, onde a concorrência é muito forte e geralmente baseada em preço. Exemplos de produtos com foco neste segmento são sabão em pó e papel higiênico.
· Mercado específico ou nicho de mercado: empresas que atendem um grupo muito específico de clientes e de modo especializado. Exemplos de empresas são de alimentos veganos e aluguel de trajes para noivos.
· Mercado segmentado: quando um mesmo negócio atende segmentos diferentes de clientes com produtos diferenciados. Por exemplo, os bancos, que apresentam soluções que variam desde empréstimo e financiamento, conta bancária, até opções para investimento.
· Mercado diversificado: quando uma mesma empresa atende diferentes segmentos de mercado sem relação comum entre eles. Walmart, Amazon e Magazine Luiza são alguns exemplos.
· Mercados multilaterais: empresas que cumprem um papel de facilitadoras entre quem quer vender e quem quer comprar. Como exemplos, temos desde agências de viagens e imobiliárias, até soluções como Uber e AirBnB.
	
	B
	I, II e III apenas.
	
	C
	I, II e III apenas.
	
	D
	I, II, III e V apenas.
	
	E
	I, II e V apenas.
Questão 10/10 - Plano de Negócios
Confira as três definições de inovação a seguir:
· "Inovação é o ato de atribuir novas capacidades aos recursos (pessoas e processos) existentes na empresa para gerar riqueza" – Peter Druker
· "Inovação é uma nova ideia implementada com sucesso, que produz resultados econômicos" – Ernest Gundling
· "Inovação é adotar novas tecnologias que permitem aumentar a competitividade da companhia" - C.K. Prahalad
Sobre os tipos de inovação existentes, é verdadeiro o que se afirma em:
Nota: 10.0
	
	A
	Em menor grau, as inovações podem ser consideradas sistêmicas, afetando apenas uma área ou um processo da empresa, sem impactar outras áreas e mantendo um modelo de negócio tradicional.
	
	B
	Em maior grau, as inovações podem ser consideradas autônomas, quando afetam diversas áreas uma só vez ou impactam o negócio como um todo.
	
	C
	As empresas que começam a inovar ou que já nascem inovadoras, podem fazê-lo em maior ou menor grau, sendo em menor grau as inovações autônomas ou incrementais e, em maior grau, sistêmicas ou radicais.
Você acertou!
Espera-se que o aluno indique a letra “C” como resposta correta, de acordo com a Aula 3 – Tema 1:
· Em menor grau, as inovações podem ser autônomas, afetando apenas uma área ou um processo da empresa, sem impactar outras áreas e mantendo um modelo de negócio tradicional. Ela também pode ser incremental, trazendo pequenas melhorias aos processos internos, sem exigir ou causar grandes mudanças na organização ou no mercado em que atua.
· Em maior grau, as inovações podem ser consideradas sistêmicas, quando afetam diversas áreas uma só vez ou impactam o negócio como um todo. Elas podem ainda ser consideradas radicais, mudando completamente o modelo de negócio e exigindo uma nova postura e até uma nova cultura por parte da empresa, ou trazendo uma novidade disruptiva para o mercado em que atua ou pretende atuar.
	
	D
	A inovação pode ser considerada radical, trazendo pequenas melhorias aos processos internos, sem exigir ou causar grandes mudanças na organização ou no mercado em que atua.
	
	E
	A inovação pode ser incremental, mudando completamente o modelo de negócio e exigindo uma nova postura e até uma nova cultura por parte da empresa, ou trazendo uma novidade disruptiva para o mercado em que atua ou pretende atuar.
Questão 1/10 - Plano de Negócios
No BMG Canvas, uma vez definidos o segmento de clientes e a proposta de valor de uma empresa, é preciso definir como esse valor será entregue para os clientes, por quais canais, e de que forma a empresa irá se relacionar com os clientes – antes, durante e depois da compra.
Sobre Canais e Relacionamento com os clientes, analise as afirmações abaixo e assinale V para verdadeiro e F para falso:
( ) Assistência pessoal, assistência pessoal dedicada, self-service, serviços automatizados, comunidade e co-criação são tipos de canais existentes.
(  ) O relacionamento com os clientes pode ser próprio, particular, direto ou indireto, realizado por meio de parceiros.
(  ) Canais e relacionamento com o cliente são basicamente a mesma coisa, não sendo necessário preencher os dois no BMG Canvas.
(  ) O Relacionamento com o Cliente pode ter como objetivo conquistar um novo cliente, reter um cliente atual e ampliar o volume de vendas a partir da mesma base de clientes.
Nota: 0.0
	
	A
	V, V, V, V
	
	B
	F, V, V, V
	
	C
	F, F, V, V
	
	D
	F, F, F, V
Espera-se que o aluno indique a letra “D” como resposta correta, visto que, de acordo com a Aula 2 – Tema 4: Assistência pessoal, assistência pessoal dedicada, self-service, serviços automatizados, comunidade e cocriação são formas de relacionamento da empresa com seus clientes”; os canais é que podem ser próprios, particulares, diretos ou indiretos, realizados por meio de parceiros; e canais e relacionamento com clientes não são a mesma coisa, sendo necessário, sim, preencher os dois campos no Canvas. Em canais olhamos para todos os pontos de contato entre a empresa e o cliente, os meios utilizados e em relacionamento, descrevemos a forma que esse relacionamento se dará.
	
	E
	F, F, F, F
Questão 2/10 - Plano de Negócios
No universo das startups, o tipo de investimento existente é o investimento de risco. Isso porque, como vimos, as startups são negócios que estão a pouco tempo no mercado, com alta volatilidade, o que não apresenta alta segurança de retorno para os investidores.
Sobre os tipos de investimentos existentes para startups, analise as afirmações abaixo e assinale V para verdadeiro e F para falso:
(   ) No tipo de investimento chamado de bootstrapping, é o próprio empreendedor ou são os chamados “family, friends and fools” (família, amigos e tolos), que investem no negócio.
(  ) Investimento-anjo e capital semente são realizados exclusivamente por pessoas físicas, com dinheiro próprio, em startups iniciantes.
(   ) Venture building é o investimento feito por meio da compra de uma participação acionária na startup, com o objetivo de saída posterior da operação.
(   ) Venture capital foca em apoiar a startup de uma forma mais ampla, em questões que vão desde o planejamento estratégico, estrutura física, apoio comercial e no crescimento do negócio, ficando com um percentual maior da startup.
(  ) Há ainda a possibilidade de uma incubação ou aceleração que inclua o investimento de recursos financeiros na empresa.
Agora, marque a sequência correta:
Nota: 10.0
	
	A
	V, V, V, V, V
	
	B
	V, F, F, F, V
Você acertou!
Espera-se que o aluno indique a letra “B” como resposta correta, de acordo com a Aula 1 – Tema 4, visto que investimento-anjo e capital semente são dois tipos diferentes de investimento, que as definições de venture capital e venture building estão invertidas. Segue a definição correta das afirmações apresentadas como falsas:
· Investimento-anjo: investimento feito por pessoas físicas, com dinheiro próprio, em startups iniciantes;
· Capital semente ou seed: feito por pessoas físicas ou jurídicas, é um tipo de investimento para startups em estágio inicial de operação, com algum produto no mercado e já realizando algumas vendas;
· Venture capital: investimento feito por meio da compra de uma participação acionária na startup, com o objetivo de saída posterior da operação.
· Venture building: foca em apoiar a startup de uma forma mais ampla, em questões que vão desde o planejamento estratégico, estrutura física, apoio comercial e no crescimento do negócio, ficando com um percentual maior da startup que os investimentos de venture capital.
	
	C
	V, F, V, V, V
	
	D
	V, V, F, F, V
	
	E
	F, F, F, F, F
Questão 3/10 - Plano de Negócios
Joanna cria bijuterias diferenciadas e após vender seus primeiros produtos, decidiu formalizar sua empresa.Como ela trabalha por conta própria e gostaria de economizar o máximo possível com pagamento de impostos, decidiu realizar o seu Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica (CNPJ) como MEI.
É possível enquadrar como MEI empresas com faturamento:
Nota: 10.0
	
	A
	De até R$ 6.750 por mês.
	
	B
	Maior que R$ 81 mil por ano.
	
	C
	De até R$ 81 mil por ano.
Você acertou!
Espera-se que o aluno indique a letra “C” como resposta correta, visto que, de acordo com a Aula 1 – Tema 2, “o MEI – Microempreendedor Individual – é o tipo de empresa com menor faixa de faturamento anual, podendo faturar até R$81 mil por ano (de janeiro a dezembro)”. As alternativas “A” e “B” não são critério de definição de porte de empresas; a alternativa “D” se refere a MEs, micro empresas; e a alternativa “E”, a EPPs, empresas de pequeno porte.
	
	D
	De até R$ 360 mil por ano.
	
	E
	De até R$ 4,8 milhões por ano.
Questão 4/10 - Plano de Negócios
Segmento de clientes nada mais é que o agrupamento de clientes conforme características comuns. Essas características podem ser geográficas (extensão, tráfego), demográficas (idade, gênero, ciclo de vida), socioeconômicas (classe, instrução, ocupação), de padrões de consumo (frequência, local, fidelidade), de benefícios procurados (satisfação, status, preço), de estilo de vida (expectativa, uso do tempo, interesses), de personalidade (cultura, atitudes, valores) ou com base em caracterização econômica (setor, concorrência, decisão). A partir da definição dessas características, existem cinco tipos de segmentos.
Considerando os diferentes tipos de segmentos de clientes, avalie as afirmações a seguir:
I .Produtos como sabão em pó e papel higiênico, no geral, focam em um mercado de massa.
II. Empresas que atuam especificamente com alimentos veganos e alimentos voltados para pessoas com alergia a lactose ou glúten, atuam com um nicho de mercado.
III. Mercados diversificados são o foco de bancos, que oferecem produtos diferenciados para diferentes segmentos de clientes.
IV. Walmart, Amazon e Magazine Luiza focam em atender mercados multilaterais.
V. Exemplos de empresas que atuam no mercado segmentado são as agências de viagens e as imobiliárias.
 
É correto o que se afirma em:
Nota: 10.0
	
	A
	I e II apenas.
Você acertou!
Espera-se que o aluno indique a letra “A” como resposta correta, de acordo com a Aula 2 – Tema 2:
· Mercado de massa: aquelas empresas que atendem um público geral, muito vasto, onde a concorrência é muito forte e geralmente baseada em preço. Exemplos de produtos com foco neste segmento são sabão em pó e papel higiênico.
· Mercado específico ou nicho de mercado: empresas que atendem um grupo muito específico de clientes e de modo especializado. Exemplos de empresas são de alimentos veganos e aluguel de trajes para noivos.
· Mercado segmentado: quando um mesmo negócio atende segmentos diferentes de clientes com produtos diferenciados. Por exemplo, os bancos, que apresentam soluções que variam desde empréstimo e financiamento, conta bancária, até opções para investimento.
· Mercado diversificado: quando uma mesma empresa atende diferentes segmentos de mercado sem relação comum entre eles. Walmart, Amazon e Magazine Luiza são alguns exemplos.
· Mercados multilaterais: empresas que cumprem um papel de facilitadoras entre quem quer vender e quem quer comprar. Como exemplos, temos desde agências de viagens e imobiliárias, até soluções como Uber e AirBnB.
	
	B
	I, II e III apenas.
	
	C
	I, II e III apenas.
	
	D
	I, II, III e V apenas.
	
	E
	I, II e V apenas.
Questão 5/10 - Plano de Negócios
Na prática, além da formatação jurídica e tributária que caracteriza os tipos de empresas existentes por porte, há ainda nomenclaturas bem usuais que definem tipos de empresas por sua forma de atuação, seu objetivo, seu modelo de negócio, seus resultados e os meios pelos quais ela atua.
Essas nomenclaturas ainda não aparecem por exemplo no cartão CNPJ da empresa ou em seu cadastro na Receita Federal, mas ajudam a posicionar as empresas a partir de características comuns.
Sobre esses tipos de empresas, analise as afirmações abaixo e assinale V para verdadeiro e F para falso:
(  ) Startups são empresas cujo resultado é desproporcionalmente maior que o de seus concorrentes, devido ao uso de novas técnicas organizacionais que alavancam as tecnologias aceleradas.
(  ) Negócios Sociais têm capacidade de atuar nos moldes de mercado do capitalismo e das empresas tradicionais, porém com o foco principal na geração de impacto social positivo.
(  ) Negócios Criativos têm duas características principais: a empresa nasce de uma habilidade, hobbie ou gosto do empreendedor e este é quem dita o ritmo do negócio, transformando o empreendedorismo em um estilo de vida.
(  ) Organizações Exponenciais são empresas jovens que utilizam a tecnologia para resolver problemas reais, por meio de modelos de negócio ágeis, enxutos e escaláveis e com objetivo de crescimento.
Agora, marque a sequência correta:
Nota: 10.0
	
	A
	V, V, F, F
	
	B
	F, V, V, V
	
	C
	F, F, V, V
	
	D
	V, F, F, V
	
	E
	F, V, V, F
Você acertou!
Espera-se que o aluno indique a letra “E” como resposta correta, visto que, de acordo com a Aula 1 – Tema 4, a primeira e a última afirmação estão com as definições invertidas, sendo o correto:
· Startups são empresas jovens que utilizam a tecnologia para resolver problemas reais, por meio de modelos de negócio ágeis, enxutos e escaláveis e com objetivo de crescimento; e
· Organizações Exponenciais são empresas cujo resultado é desproporcionalmente maior que o de seus concorrentes, devido ao uso de novas técnicas organizacionais que alavancam as tecnologias aceleradas.
Questão 6/10 - Plano de Negócios
Uma dúvida muito comum quando o tema é inovação é em relação à diferença entre três termos: imaginação, criatividade e inovação. Apesar de muito próximos e frequentemente gerarem confusão, eles têm significados bem específicos e diferentes entre si.
Considerando as definições dos três termos descritos acima, avalie as afirmações a seguir:
I. Imaginação é quando a imaginação é aplicada para solução de problemas, combinando o que já existe de um jeito novo, gerando valor.
II. Criatividade é quando a imaginação é aplicada para resolver problemas de muitas pessoas, gerando vendas e faturamento para alguma organização.
III. Inovação é a nossa capacidade de ver o que não está ali, de criar imagens em nossa mente, de falar sobre coisas como sentimentos, o divino e empresas.
É correto o que se afirma em:
Nota: 10.0
	
	A
	Todas as afirmações.
	
	B
	I e II apenas.
	
	C
	I e III apenas.
	
	D
	II e III apenas.
	
	E
	Nenhuma das afirmações.
Você acertou!
Espera-se que o aluno indique a letra “E” como resposta correta, pois, de acordo com a Aula 3 – Tema 1, as definições de imaginação, criatividade e inovação estão invertidas nas três afirmações:
· Para Escorsin (2020), “imaginação é a nossa capacidade de ver o que não está ali, de criar imagens em nossa mente, de falar sobre coisas como sentimentos, o divino e empresas. É a nossa capacidade de falar de passado e de futuro, de ver objetos em nuvens e rostos de pessoas em manchas na parede”.
· Já a criatividade, é definida por Escorsin (2020) como “imaginação aplicada para solução de problemas; é combinar o que já existe de um jeito novo, gerando valor; prática, processo”.
· Inovação é a criatividade com CNPJ. Ou seja, inovação é quando a imaginação é aplicada para resolver problemas de muitas pessoas, gerando vendas e faturamento para alguma organização.
Questão 7/10 - Plano de Negócios
Fundada em março de 2020, a CargOn se diz o primeiro operador logístico digital. Ela apresenta soluções logísticas e tecnológicas para gerenciamento e realização de todo o transporte de uma empresa, oferecendo como proposta de valor o ganho de tempo e o aumento da produtividade. A empresa recebeu um investimento de R$ 2,5 milhões em 2021 e sua previsão de crescimento no mesmo ano foi de 2.400%.
(Fontes: https://cargon.com.br/; https://www.suno.com.br/noticias/cargon-tecnologia-logistica-crescimento-receita-investimentos/;https://www.gazetadopovo.com.br/gazz-conecta/breves/cargon-logtech-curitibana-recebe-investimento-2-5-milhoes/)
A CargOn se enquadra em qual tipo de empresa?
Nota: 10.0
	
	A
	Negócio Criativo.
	
	B
	Empresa tradicional.
	
	C
	Negócio Social.
	
	D
	Startup.
Você acertou!
Espera-se que o aluno indique a letra “D” como resposta correta, visto que, de acordo com a Aula 1 – Tema 4, “podemos dizer que as startups são empresas jovens que utilizam a tecnologia para resolver problemas reais, por meio de modelos de negócio ágeis, enxutos e escaláveis e com objetivo de crescimento”. Negócios criativos surgem de um hobbie ou habilidade do empreendedor, itens não relacionados à contextualização oferecida; empresas tradicionais não têm base tecnológica, nem crescimento acelerado como descrito na contextualização; negócios sociais têm como principal objetivo seu impacto social, também não relacionado à contextualização; e MEIs são micro empreendedores individuais, com faixa de faturamento limitada a R$81 mil por ano, o que não condiz com o investimento captado pela empresa.
	
	E
	MEI.
Questão 8/10 - Plano de Negócios
Confira as três definições de inovação a seguir:
· "Inovação é o ato de atribuir novas capacidades aos recursos (pessoas e processos) existentes na empresa para gerar riqueza" – Peter Druker
· "Inovação é uma nova ideia implementada com sucesso, que produz resultados econômicos" – Ernest Gundling
· "Inovação é adotar novas tecnologias que permitem aumentar a competitividade da companhia" - C.K. Prahalad
Sobre os tipos de inovação existentes, é verdadeiro o que se afirma em:
Nota: 10.0
	
	A
	Em menor grau, as inovações podem ser consideradas sistêmicas, afetando apenas uma área ou um processo da empresa, sem impactar outras áreas e mantendo um modelo de negócio tradicional.
	
	B
	Em maior grau, as inovações podem ser consideradas autônomas, quando afetam diversas áreas uma só vez ou impactam o negócio como um todo.
	
	C
	As empresas que começam a inovar ou que já nascem inovadoras, podem fazê-lo em maior ou menor grau, sendo em menor grau as inovações autônomas ou incrementais e, em maior grau, sistêmicas ou radicais.
Você acertou!
Espera-se que o aluno indique a letra “C” como resposta correta, de acordo com a Aula 3 – Tema 1:
· Em menor grau, as inovações podem ser autônomas, afetando apenas uma área ou um processo da empresa, sem impactar outras áreas e mantendo um modelo de negócio tradicional. Ela também pode ser incremental, trazendo pequenas melhorias aos processos internos, sem exigir ou causar grandes mudanças na organização ou no mercado em que atua.
· Em maior grau, as inovações podem ser consideradas sistêmicas, quando afetam diversas áreas uma só vez ou impactam o negócio como um todo. Elas podem ainda ser consideradas radicais, mudando completamente o modelo de negócio e exigindo uma nova postura e até uma nova cultura por parte da empresa, ou trazendo uma novidade disruptiva para o mercado em que atua ou pretende atuar.
	
	D
	A inovação pode ser considerada radical, trazendo pequenas melhorias aos processos internos, sem exigir ou causar grandes mudanças na organização ou no mercado em que atua.
	
	E
	A inovação pode ser incremental, mudando completamente o modelo de negócio e exigindo uma nova postura e até uma nova cultura por parte da empresa, ou trazendo uma novidade disruptiva para o mercado em que atua ou pretende atuar.
Questão 9/10 - Plano de Negócios
Muitos negócios iniciam suas operações como micro ou pequenas empresas e vão crescendo com o passar do tempo, podendo mudar de porte em algum momento da sua trajetória, com base na declaração feita anualmente pela empresa para a Receita Federal. O porte da empresa muda de acordo com os números de faturamento declarados.
Considerando os diferentes portes de uma empresa, avalie as afirmações a seguir:
I. As MEIs são as microempresas e podem atingir um faturamento anual de até R$ 360 mil.
II. EPP significa Empresas de Pequeno Porte e seu faturamento pode ser de até R$ 4,8 milhões por ano.
III. MEs são empresas de médio porte, que apresentam faturamento anual maior que R$ 4,8 milhões e menor ou igual a R$ 300 milhões.
IV. Empresas de grande porte são aquelas que faturam anualmente mais de R$ 300 milhões.
É correto o que se afirma em:
Nota: 10.0
	
	A
	II e IV apenas.
Você acertou!
Espera-se que o aluno indique a letra “A” como resposta correta, de acordo com a Aula 1 – Tema 3: “ME é o acrônimo de Microempresa. Segundo o Estatuto Nacional da Microempresa e da Empresa de Pequeno Porte, Lei Complementar 123, de 2006, empresas desse porte podem atingir um faturamento anual de até R$ 360 mil”. Ou seja, a sigla MEI está indicada errada na afirmação I e a sigla ME está indicada errada na afirmação III.
	
	B
	I, II e III apenas.
	
	C
	I e III apenas.
	
	D
	II, III e IV apenas.
	
	E
	I e II apenas.
Questão 10/10 - Plano de Negócios
Carola está planejando abrir o um novo negócio de produtos voltados para bebês. Para isso, começou a desenhar o seu segmento de clientes ideal. Após certo tempo de trabalho, ela ficou confusa, pois entendeu que teria diferentes públicos, com interesses e relações bem diferentes em relação ao seu produto.
Sobre os diferentes papeis do cliente, é correto o que se afirma em:
Nota: 10.0
	
	A
	Cliente é aquele que paga pelo produto ou serviço.
	
	B
	Usuário é aquele que não tem relação direta com a compra ou consumo de um bem, mas que se beneficia dessa relação de compra.
	
	C
	Consumidor é aquele que participa do processo de decisão de compra.
Você acertou!
Espera-se que o aluno indique a letra “C” como resposta correta, visto que, de acordo com a Aula 2 – Tema 2:
· Cliente: aquele que se relaciona com a empresa.
· Comprador: aquele que paga pelo produto ou serviço.
· Consumidor: aquele que participa do processo de decisão de compra.
· Usuário: aquele que faz uso do produto ou serviço.
· Beneficiário: pessoas que não têm relação direta com a compra ou consumo de um bem, mas que se beneficiam dessa relação de compra.
	
	D
	Beneficiário é aquele que faz uso do produto ou serviço.
	
	E
	Comprador é aquele que se relaciona com a empresa.
Questão 1/10 - Plano de Negócios
Confira as três definições de inovação a seguir:
· "Inovação é o ato de atribuir novas capacidades aos recursos (pessoas e processos) existentes na empresa para gerar riqueza" – Peter Druker
· "Inovação é uma nova ideia implementada com sucesso, que produz resultados econômicos" – Ernest Gundling
· "Inovação é adotar novas tecnologias que permitem aumentar a competitividade da companhia" - C.K. Prahalad
Sobre os tipos de inovação existentes, é verdadeiro o que se afirma em:
Nota: 10.0
	
	A
	Em menor grau, as inovações podem ser consideradas sistêmicas, afetando apenas uma área ou um processo da empresa, sem impactar outras áreas e mantendo um modelo de negócio tradicional.
	
	B
	Em maior grau, as inovações podem ser consideradas autônomas, quando afetam diversas áreas uma só vez ou impactam o negócio como um todo.
	
	C
	As empresas que começam a inovar ou que já nascem inovadoras, podem fazê-lo em maior ou menor grau, sendo em menor grau as inovações autônomas ou incrementais e, em maior grau, sistêmicas ou radicais.
Você acertou!
Espera-se que o aluno indique a letra “C” como resposta correta, de acordo com a Aula 3 – Tema 1:
· Em menor grau, as inovações podem ser autônomas, afetando apenas uma área ou um processo da empresa, sem impactar outras áreas e mantendo um modelo de negócio tradicional. Ela também pode ser incremental, trazendo pequenas melhorias aos processos internos, sem exigir ou causar grandes mudanças na organização ou no mercado em que atua.
· Em maior grau, as inovações podem ser consideradas sistêmicas, quando afetam diversas áreas uma só vez ou impactam o negócio como um todo. Elas podem ainda ser consideradas radicais, mudando completamente o modelo de negócio e exigindo uma nova postura e até uma nova cultura por parte da empresa, ou trazendo uma novidade disruptiva para o mercado em que atua ou pretendeatuar.
	
	D
	A inovação pode ser considerada radical, trazendo pequenas melhorias aos processos internos, sem exigir ou causar grandes mudanças na organização ou no mercado em que atua.
	
	E
	A inovação pode ser incremental, mudando completamente o modelo de negócio e exigindo uma nova postura e até uma nova cultura por parte da empresa, ou trazendo uma novidade disruptiva para o mercado em que atua ou pretende atuar.
Questão 2/10 - Plano de Negócios
Fundada em março de 2020, a CargOn se diz o primeiro operador logístico digital. Ela apresenta soluções logísticas e tecnológicas para gerenciamento e realização de todo o transporte de uma empresa, oferecendo como proposta de valor o ganho de tempo e o aumento da produtividade. A empresa recebeu um investimento de R$ 2,5 milhões em 2021 e sua previsão de crescimento no mesmo ano foi de 2.400%.
(Fontes: https://cargon.com.br/; https://www.suno.com.br/noticias/cargon-tecnologia-logistica-crescimento-receita-investimentos/; https://www.gazetadopovo.com.br/gazz-conecta/breves/cargon-logtech-curitibana-recebe-investimento-2-5-milhoes/)
A CargOn se enquadra em qual tipo de empresa?
Nota: 10.0
	
	A
	Negócio Criativo.
	
	B
	Empresa tradicional.
	
	C
	Negócio Social.
	
	D
	Startup.
Você acertou!
Espera-se que o aluno indique a letra “D” como resposta correta, visto que, de acordo com a Aula 1 – Tema 4, “podemos dizer que as startups são empresas jovens que utilizam a tecnologia para resolver problemas reais, por meio de modelos de negócio ágeis, enxutos e escaláveis e com objetivo de crescimento”. Negócios criativos surgem de um hobbie ou habilidade do empreendedor, itens não relacionados à contextualização oferecida; empresas tradicionais não têm base tecnológica, nem crescimento acelerado como descrito na contextualização; negócios sociais têm como principal objetivo seu impacto social, também não relacionado à contextualização; e MEIs são micro empreendedores individuais, com faixa de faturamento limitada a R$81 mil por ano, o que não condiz com o investimento captado pela empresa.
	
	E
	MEI.
Questão 3/10 - Plano de Negócios
Muitos negócios iniciam suas operações como micro ou pequenas empresas e vão crescendo com o passar do tempo, podendo mudar de porte em algum momento da sua trajetória, com base na declaração feita anualmente pela empresa para a Receita Federal. O porte da empresa muda de acordo com os números de faturamento declarados.
Considerando os diferentes portes de uma empresa, avalie as afirmações a seguir:
I. As MEIs são as microempresas e podem atingir um faturamento anual de até R$ 360 mil.
II. EPP significa Empresas de Pequeno Porte e seu faturamento pode ser de até R$ 4,8 milhões por ano.
III. MEs são empresas de médio porte, que apresentam faturamento anual maior que R$ 4,8 milhões e menor ou igual a R$ 300 milhões.
IV. Empresas de grande porte são aquelas que faturam anualmente mais de R$ 300 milhões.
É correto o que se afirma em:
Nota: 10.0
	
	A
	II e IV apenas.
Você acertou!
Espera-se que o aluno indique a letra “A” como resposta correta, de acordo com a Aula 1 – Tema 3: “ME é o acrônimo de Microempresa. Segundo o Estatuto Nacional da Microempresa e da Empresa de Pequeno Porte, Lei Complementar 123, de 2006, empresas desse porte podem atingir um faturamento anual de até R$ 360 mil”. Ou seja, a sigla MEI está indicada errada na afirmação I e a sigla ME está indicada errada na afirmação III.
	
	B
	I, II e III apenas.
	
	C
	I e III apenas.
	
	D
	II, III e IV apenas.
	
	E
	I e II apenas.
Questão 4/10 - Plano de Negócios
No universo das startups, o tipo de investimento existente é o investimento de risco. Isso porque, como vimos, as startups são negócios que estão a pouco tempo no mercado, com alta volatilidade, o que não apresenta alta segurança de retorno para os investidores.
Sobre os tipos de investimentos existentes para startups, analise as afirmações abaixo e assinale V para verdadeiro e F para falso:
(   ) No tipo de investimento chamado de bootstrapping, é o próprio empreendedor ou são os chamados “family, friends and fools” (família, amigos e tolos), que investem no negócio.
(  ) Investimento-anjo e capital semente são realizados exclusivamente por pessoas físicas, com dinheiro próprio, em startups iniciantes.
(   ) Venture building é o investimento feito por meio da compra de uma participação acionária na startup, com o objetivo de saída posterior da operação.
(   ) Venture capital foca em apoiar a startup de uma forma mais ampla, em questões que vão desde o planejamento estratégico, estrutura física, apoio comercial e no crescimento do negócio, ficando com um percentual maior da startup.
(  ) Há ainda a possibilidade de uma incubação ou aceleração que inclua o investimento de recursos financeiros na empresa.
Agora, marque a sequência correta:
Nota: 10.0
	
	A
	V, V, V, V, V
	
	B
	V, F, F, F, V
Você acertou!
Espera-se que o aluno indique a letra “B” como resposta correta, de acordo com a Aula 1 – Tema 4, visto que investimento-anjo e capital semente são dois tipos diferentes de investimento, que as definições de venture capital e venture building estão invertidas. Segue a definição correta das afirmações apresentadas como falsas:
· Investimento-anjo: investimento feito por pessoas físicas, com dinheiro próprio, em startups iniciantes;
· Capital semente ou seed: feito por pessoas físicas ou jurídicas, é um tipo de investimento para startups em estágio inicial de operação, com algum produto no mercado e já realizando algumas vendas;
· Venture capital: investimento feito por meio da compra de uma participação acionária na startup, com o objetivo de saída posterior da operação.
· Venture building: foca em apoiar a startup de uma forma mais ampla, em questões que vão desde o planejamento estratégico, estrutura física, apoio comercial e no crescimento do negócio, ficando com um percentual maior da startup que os investimentos de venture capital.
	
	C
	V, F, V, V, V
	
	D
	V, V, F, F, V
	
	E
	F, F, F, F, F
Questão 5/10 - Plano de Negócios
Carola está planejando abrir o um novo negócio de produtos voltados para bebês. Para isso, começou a desenhar o seu segmento de clientes ideal. Após certo tempo de trabalho, ela ficou confusa, pois entendeu que teria diferentes públicos, com interesses e relações bem diferentes em relação ao seu produto.
Sobre os diferentes papeis do cliente, é correto o que se afirma em:
Nota: 10.0
	
	A
	Cliente é aquele que paga pelo produto ou serviço.
	
	B
	Usuário é aquele que não tem relação direta com a compra ou consumo de um bem, mas que se beneficia dessa relação de compra.
	
	C
	Consumidor é aquele que participa do processo de decisão de compra.
Você acertou!
Espera-se que o aluno indique a letra “C” como resposta correta, visto que, de acordo com a Aula 2 – Tema 2:
· Cliente: aquele que se relaciona com a empresa.
· Comprador: aquele que paga pelo produto ou serviço.
· Consumidor: aquele que participa do processo de decisão de compra.
· Usuário: aquele que faz uso do produto ou serviço.
· Beneficiário: pessoas que não têm relação direta com a compra ou consumo de um bem, mas que se beneficiam dessa relação de compra.
	
	D
	Beneficiário é aquele que faz uso do produto ou serviço.
	
	E
	Comprador é aquele que se relaciona com a empresa.
Questão 6/10 - Plano de Negócios
No BMG Canvas, uma vez definidos o segmento de clientes e a proposta de valor de uma empresa, é preciso definir como esse valor será entregue para os clientes, por quais canais, e de que forma a empresa irá se relacionar com os clientes – antes, durante e depois da compra.
Sobre Canais e Relacionamento com os clientes, analise as afirmações abaixo e assinale V para verdadeiro e F para falso:
( ) Assistência pessoal, assistência pessoal dedicada, self-service, serviços automatizados, comunidade e co-criação são tipos de canais existentes.
(  ) O relacionamento com os clientes pode ser próprio, particular, direto ou indireto, realizado por meio de parceiros.
(  ) Canais e relacionamento com o cliente são basicamentea mesma coisa, não sendo necessário preencher os dois no BMG Canvas.
(  ) O Relacionamento com o Cliente pode ter como objetivo conquistar um novo cliente, reter um cliente atual e ampliar o volume de vendas a partir da mesma base de clientes.
Nota: 10.0
	
	A
	V, V, V, V
	
	B
	F, V, V, V
	
	C
	F, F, V, V
	
	D
	F, F, F, V
Você acertou!
Espera-se que o aluno indique a letra “D” como resposta correta, visto que, de acordo com a Aula 2 – Tema 4: Assistência pessoal, assistência pessoal dedicada, self-service, serviços automatizados, comunidade e cocriação são formas de relacionamento da empresa com seus clientes”; os canais é que podem ser próprios, particulares, diretos ou indiretos, realizados por meio de parceiros; e canais e relacionamento com clientes não são a mesma coisa, sendo necessário, sim, preencher os dois campos no Canvas. Em canais olhamos para todos os pontos de contato entre a empresa e o cliente, os meios utilizados e em relacionamento, descrevemos a forma que esse relacionamento se dará.
	
	E
	F, F, F, F
Questão 7/10 - Plano de Negócios
Joanna cria bijuterias diferenciadas e após vender seus primeiros produtos, decidiu formalizar sua empresa. Como ela trabalha por conta própria e gostaria de economizar o máximo possível com pagamento de impostos, decidiu realizar o seu Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica (CNPJ) como MEI.
É possível enquadrar como MEI empresas com faturamento:
Nota: 10.0
	
	A
	De até R$ 6.750 por mês.
	
	B
	Maior que R$ 81 mil por ano.
	
	C
	De até R$ 81 mil por ano.
Você acertou!
Espera-se que o aluno indique a letra “C” como resposta correta, visto que, de acordo com a Aula 1 – Tema 2, “o MEI – Microempreendedor Individual – é o tipo de empresa com menor faixa de faturamento anual, podendo faturar até R$81 mil por ano (de janeiro a dezembro)”. As alternativas “A” e “B” não são critério de definição de porte de empresas; a alternativa “D” se refere a MEs, micro empresas; e a alternativa “E”, a EPPs, empresas de pequeno porte.
	
	D
	De até R$ 360 mil por ano.
	
	E
	De até R$ 4,8 milhões por ano.
Questão 8/10 - Plano de Negócios
A tradução de lean é enxuto e o conceito envolve a eliminação de desperdícios nos processos. Eric Ries, adicionou a esse conceito questões de marketing, tecnologia e gestão com foco nas startups, criando a metodologia da startup enxuta, capaz de gerar resultados positivos até mesmo quando aplicada em grandes empresas.
Leia as assertivas a seguir, relacionadas a criação da metodologia do Lean Startup:
I. Segundo Steve Blank, “nenhum plano de negócios sobrevive ao primeiro contato com o cliente”. A afirmação pode não ser verdade em todos os casos, mas no caso das startups e das empresas muito inovadoras, com certeza deve ser levada em conta.
Porque
II. Negócios muito inovadores, geralmente baseados em tecnologias exponenciais, estão sujeitos a mudanças muito rápidas, no mercado, nas tecnologias, no comportamento do consumidor etc. Eles não têm a disponibilidade de tempo de estudo e preenchimento que o plano de negócios tradicional exige, correndo inclusive o risco de ficarem obsoletas antes mesmo de serem lançadas.
 
A respeito dessas assertivas, assinale a opção correta:
Nota: 10.0
	
	A
	As duas assertivas são falsas.
	
	B
	As duas assertivas estão corretas e apresentam uma correta relação de causa e efeito.
Você acertou!
Espera-se que o aluno indique a letra “B” como resposta correta, de acordo com a Aula 1 – Tema 4:
“Para aquelas empresas muito inovadoras e que precisam de grandes investimentos devido ao alto custo de implementação e/ou operação, o Lean Startup é a metodologia indicada.
Como são negócios muito inovadores, geralmente baseados em tecnologias exponenciais, estas empresas ou ideias de negócio estão sujeitas a mudanças muito rápidas, no mercado, nas tecnologias, no comportamento do consumidor etc. Elas não têm a disponibilidade de tempo de estudo e preenchimento que o plano de negócios tradicional exige, correndo inclusive o risco de ficarem obsoletas antes mesmo de serem lançadas.
Há uma frase polêmica, porém muito conhecida que exemplifica isso que acabamos de dizer: “nenhum plano de negócios sobrevive ao primeiro contato com o cliente”, um mantra de Steve Blank (criador da metodologia Customer Development, que veremos logo adiante). Ela pode não ser verdade em todos os casos, mas no caso das startups e das empresas muito inovadoras, com certeza deve ser levada em conta.
O Lean Startup surge para inverter essa lógica de aplicação tradicional do plano e acelerar os processos, para que todas as hipóteses do negócio sejam levantadas, testadas e validadas o mais rápido possível e as alterações necessárias sejam feitas o quanto antes, para chegar à solução ideal para o cliente com mais agilidade.”
	
	C
	A assertiva I é correta, porém a assertiva II é falsa.
	
	D
	A assertiva I é falsa, porém a assertiva II está correta.
	
	E
	As duas assertivas estão corretas, porém não há relação de causa e efeito entre elas.
Questão 9/10 - Plano de Negócios
Uma dúvida muito comum quando o tema é inovação é em relação à diferença entre três termos: imaginação, criatividade e inovação. Apesar de muito próximos e frequentemente gerarem confusão, eles têm significados bem específicos e diferentes entre si.
Considerando as definições dos três termos descritos acima, avalie as afirmações a seguir:
I. Imaginação é quando a imaginação é aplicada para solução de problemas, combinando o que já existe de um jeito novo, gerando valor.
II. Criatividade é quando a imaginação é aplicada para resolver problemas de muitas pessoas, gerando vendas e faturamento para alguma organização.
III. Inovação é a nossa capacidade de ver o que não está ali, de criar imagens em nossa mente, de falar sobre coisas como sentimentos, o divino e empresas.
É correto o que se afirma em:
Nota: 10.0
	
	A
	Todas as afirmações.
	
	B
	I e II apenas.
	
	C
	I e III apenas.
	
	D
	II e III apenas.
	
	E
	Nenhuma das afirmações.
Você acertou!
Espera-se que o aluno indique a letra “E” como resposta correta, pois, de acordo com a Aula 3 – Tema 1, as definições de imaginação, criatividade e inovação estão invertidas nas três afirmações:
· Para Escorsin (2020), “imaginação é a nossa capacidade de ver o que não está ali, de criar imagens em nossa mente, de falar sobre coisas como sentimentos, o divino e empresas. É a nossa capacidade de falar de passado e de futuro, de ver objetos em nuvens e rostos de pessoas em manchas na parede”.
· Já a criatividade, é definida por Escorsin (2020) como “imaginação aplicada para solução de problemas; é combinar o que já existe de um jeito novo, gerando valor; prática, processo”.
· Inovação é a criatividade com CNPJ. Ou seja, inovação é quando a imaginação é aplicada para resolver problemas de muitas pessoas, gerando vendas e faturamento para alguma organização.
Questão 10/10 - Plano de Negócios
Segmento de clientes nada mais é que o agrupamento de clientes conforme características comuns. Essas características podem ser geográficas (extensão, tráfego), demográficas (idade, gênero, ciclo de vida), socioeconômicas (classe, instrução, ocupação), de padrões de consumo (frequência, local, fidelidade), de benefícios procurados (satisfação, status, preço), de estilo de vida (expectativa, uso do tempo, interesses), de personalidade (cultura, atitudes, valores) ou com base em caracterização econômica (setor, concorrência, decisão). A partir da definição dessas características, existem cinco tipos de segmentos.
Considerando os diferentes tipos de segmentos de clientes, avalie as afirmações a seguir:
I .Produtos como sabão em pó e papel higiênico, no geral, focam em um mercado de massa.
II. Empresas que atuam especificamente com alimentos veganos e alimentos voltados para pessoas com alergia a lactose ou glúten, atuam com um nicho de mercado.
III. Mercados diversificados são o foco de bancos, que oferecem produtos diferenciados para diferentes segmentos de clientes.
IV. Walmart, Amazon e Magazine Luiza focam em atender mercados multilaterais.V. Exemplos de empresas que atuam no mercado segmentado são as agências de viagens e as imobiliárias.
 
É correto o que se afirma em:
Nota: 10.0
	
	A
	I e II apenas.
Você acertou!
Espera-se que o aluno indique a letra “A” como resposta correta, de acordo com a Aula 2 – Tema 2:
· Mercado de massa: aquelas empresas que atendem um público geral, muito vasto, onde a concorrência é muito forte e geralmente baseada em preço. Exemplos de produtos com foco neste segmento são sabão em pó e papel higiênico.
· Mercado específico ou nicho de mercado: empresas que atendem um grupo muito específico de clientes e de modo especializado. Exemplos de empresas são de alimentos veganos e aluguel de trajes para noivos.
· Mercado segmentado: quando um mesmo negócio atende segmentos diferentes de clientes com produtos diferenciados. Por exemplo, os bancos, que apresentam soluções que variam desde empréstimo e financiamento, conta bancária, até opções para investimento.
· Mercado diversificado: quando uma mesma empresa atende diferentes segmentos de mercado sem relação comum entre eles. Walmart, Amazon e Magazine Luiza são alguns exemplos.
· Mercados multilaterais: empresas que cumprem um papel de facilitadoras entre quem quer vender e quem quer comprar. Como exemplos, temos desde agências de viagens e imobiliárias, até soluções como Uber e AirBnB.
	
	B
	I, II e III apenas.
	
	C
	I, II e III apenas.
	
	D
	I, II, III e V apenas.
	
	E
	I, II e V apenas.
Questão 1/10 - Plano de Negócios
Carola está planejando abrir o um novo negócio de produtos voltados para bebês. Para isso, começou a desenhar o seu segmento de clientes ideal. Após certo tempo de trabalho, ela ficou confusa, pois entendeu que teria diferentes públicos, com interesses e relações bem diferentes em relação ao seu produto.
Sobre os diferentes papeis do cliente, é correto o que se afirma em:
Nota: 0.0
	
	A
	Cliente é aquele que paga pelo produto ou serviço.
	
	B
	Usuário é aquele que não tem relação direta com a compra ou consumo de um bem, mas que se beneficia dessa relação de compra.
	
	C
	Consumidor é aquele que participa do processo de decisão de compra.
Espera-se que o aluno indique a letra “C” como resposta correta, visto que, de acordo com a Aula 2 – Tema 2:
· Cliente: aquele que se relaciona com a empresa.
· Comprador: aquele que paga pelo produto ou serviço.
· Consumidor: aquele que participa do processo de decisão de compra.
· Usuário: aquele que faz uso do produto ou serviço.
· Beneficiário: pessoas que não têm relação direta com a compra ou consumo de um bem, mas que se beneficiam dessa relação de compra.
	
	D
	Beneficiário é aquele que faz uso do produto ou serviço.
	
	E
	Comprador é aquele que se relaciona com a empresa.
Questão 2/10 - Plano de Negócios
No BMG Canvas, uma vez definidos o segmento de clientes e a proposta de valor de uma empresa, é preciso definir como esse valor será entregue para os clientes, por quais canais, e de que forma a empresa irá se relacionar com os clientes – antes, durante e depois da compra.
Sobre Canais e Relacionamento com os clientes, analise as afirmações abaixo e assinale V para verdadeiro e F para falso:
( ) Assistência pessoal, assistência pessoal dedicada, self-service, serviços automatizados, comunidade e co-criação são tipos de canais existentes.
(  ) O relacionamento com os clientes pode ser próprio, particular, direto ou indireto, realizado por meio de parceiros.
(  ) Canais e relacionamento com o cliente são basicamente a mesma coisa, não sendo necessário preencher os dois no BMG Canvas.
(  ) O Relacionamento com o Cliente pode ter como objetivo conquistar um novo cliente, reter um cliente atual e ampliar o volume de vendas a partir da mesma base de clientes.
Nota: 0.0
	
	A
	V, V, V, V
	
	B
	F, V, V, V
	
	C
	F, F, V, V
	
	D
	F, F, F, V
Espera-se que o aluno indique a letra “D” como resposta correta, visto que, de acordo com a Aula 2 – Tema 4: Assistência pessoal, assistência pessoal dedicada, self-service, serviços automatizados, comunidade e cocriação são formas de relacionamento da empresa com seus clientes”; os canais é que podem ser próprios, particulares, diretos ou indiretos, realizados por meio de parceiros; e canais e relacionamento com clientes não são a mesma coisa, sendo necessário, sim, preencher os dois campos no Canvas. Em canais olhamos para todos os pontos de contato entre a empresa e o cliente, os meios utilizados e em relacionamento, descrevemos a forma que esse relacionamento se dará.
	
	E
	F, F, F, F
Questão 3/10 - Plano de Negócios
Uma dúvida muito comum quando o tema é inovação é em relação à diferença entre três termos: imaginação, criatividade e inovação. Apesar de muito próximos e frequentemente gerarem confusão, eles têm significados bem específicos e diferentes entre si.
Considerando as definições dos três termos descritos acima, avalie as afirmações a seguir:
I. Imaginação é quando a imaginação é aplicada para solução de problemas, combinando o que já existe de um jeito novo, gerando valor.
II. Criatividade é quando a imaginação é aplicada para resolver problemas de muitas pessoas, gerando vendas e faturamento para alguma organização.
III. Inovação é a nossa capacidade de ver o que não está ali, de criar imagens em nossa mente, de falar sobre coisas como sentimentos, o divino e empresas.
É correto o que se afirma em:
Nota: 0.0
	
	A
	Todas as afirmações.
	
	B
	I e II apenas.
	
	C
	I e III apenas.
	
	D
	II e III apenas.
	
	E
	Nenhuma das afirmações.
Espera-se que o aluno indique a letra “E” como resposta correta, pois, de acordo com a Aula 3 – Tema 1, as definições de imaginação, criatividade e inovação estão invertidas nas três afirmações:
· Para Escorsin (2020), “imaginação é a nossa capacidade de ver o que não está ali, de criar imagens em nossa mente, de falar sobre coisas como sentimentos, o divino e empresas. É a nossa capacidade de falar de passado e de futuro, de ver objetos em nuvens e rostos de pessoas em manchas na parede”.
· Já a criatividade, é definida por Escorsin (2020) como “imaginação aplicada para solução de problemas; é combinar o que já existe de um jeito novo, gerando valor; prática, processo”.
· Inovação é a criatividade com CNPJ. Ou seja, inovação é quando a imaginação é aplicada para resolver problemas de muitas pessoas, gerando vendas e faturamento para alguma organização.
Questão 4/10 - Plano de Negócios
Fundada em março de 2020, a CargOn se diz o primeiro operador logístico digital. Ela apresenta soluções logísticas e tecnológicas para gerenciamento e realização de todo o transporte de uma empresa, oferecendo como proposta de valor o ganho de tempo e o aumento da produtividade. A empresa recebeu um investimento de R$ 2,5 milhões em 2021 e sua previsão de crescimento no mesmo ano foi de 2.400%.
(Fontes: https://cargon.com.br/; https://www.suno.com.br/noticias/cargon-tecnologia-logistica-crescimento-receita-investimentos/; https://www.gazetadopovo.com.br/gazz-conecta/breves/cargon-logtech-curitibana-recebe-investimento-2-5-milhoes/)
A CargOn se enquadra em qual tipo de empresa?
Nota: 0.0
	
	A
	Negócio Criativo.
	
	B
	Empresa tradicional.
	
	C
	Negócio Social.
	
	D
	Startup.
Espera-se que o aluno indique a letra “D” como resposta correta, visto que, de acordo com a Aula 1 – Tema 4, “podemos dizer que as startups são empresas jovens que utilizam a tecnologia para resolver problemas reais, por meio de modelos de negócio ágeis, enxutos e escaláveis e com objetivo de crescimento”. Negócios criativos surgem de um hobbie ou habilidade do empreendedor, itens não relacionados à contextualização oferecida; empresas tradicionais não têm base tecnológica, nem crescimento acelerado como descrito na contextualização; negócios sociais têm como principal objetivo seu impacto social, também não relacionado à contextualização; e MEIs são micro empreendedores individuais, com faixa de faturamento limitada a R$81 mil por ano, o que não condiz com o investimento captado pela empresa.
	
	E
	MEI.
Questão 5/10 - Plano de Negócios
No universodas startups, o tipo de investimento existente é o investimento de risco. Isso porque, como vimos, as startups são negócios que estão a pouco tempo no mercado, com alta volatilidade, o que não apresenta alta segurança de retorno para os investidores.
Sobre os tipos de investimentos existentes para startups, analise as afirmações abaixo e assinale V para verdadeiro e F para falso:
(   ) No tipo de investimento chamado de bootstrapping, é o próprio empreendedor ou são os chamados “family, friends and fools” (família, amigos e tolos), que investem no negócio.
(  ) Investimento-anjo e capital semente são realizados exclusivamente por pessoas físicas, com dinheiro próprio, em startups iniciantes.
(   ) Venture building é o investimento feito por meio da compra de uma participação acionária na startup, com o objetivo de saída posterior da operação.
(   ) Venture capital foca em apoiar a startup de uma forma mais ampla, em questões que vão desde o planejamento estratégico, estrutura física, apoio comercial e no crescimento do negócio, ficando com um percentual maior da startup.
(  ) Há ainda a possibilidade de uma incubação ou aceleração que inclua o investimento de recursos financeiros na empresa.
Agora, marque a sequência correta:
Nota: 0.0
	
	A
	V, V, V, V, V
	
	B
	V, F, F, F, V
Espera-se que o aluno indique a letra “B” como resposta correta, de acordo com a Aula 1 – Tema 4, visto que investimento-anjo e capital semente são dois tipos diferentes de investimento, que as definições de venture capital e venture building estão invertidas. Segue a definição correta das afirmações apresentadas como falsas:
· Investimento-anjo: investimento feito por pessoas físicas, com dinheiro próprio, em startups iniciantes;
· Capital semente ou seed: feito por pessoas físicas ou jurídicas, é um tipo de investimento para startups em estágio inicial de operação, com algum produto no mercado e já realizando algumas vendas;
· Venture capital: investimento feito por meio da compra de uma participação acionária na startup, com o objetivo de saída posterior da operação.
· Venture building: foca em apoiar a startup de uma forma mais ampla, em questões que vão desde o planejamento estratégico, estrutura física, apoio comercial e no crescimento do negócio, ficando com um percentual maior da startup que os investimentos de venture capital.
	
	C
	V, F, V, V, V
	
	D
	V, V, F, F, V
	
	E
	F, F, F, F, F
Questão 6/10 - Plano de Negócios
Muitos negócios iniciam suas operações como micro ou pequenas empresas e vão crescendo com o passar do tempo, podendo mudar de porte em algum momento da sua trajetória, com base na declaração feita anualmente pela empresa para a Receita Federal. O porte da empresa muda de acordo com os números de faturamento declarados.
Considerando os diferentes portes de uma empresa, avalie as afirmações a seguir:
I. As MEIs são as microempresas e podem atingir um faturamento anual de até R$ 360 mil.
II. EPP significa Empresas de Pequeno Porte e seu faturamento pode ser de até R$ 4,8 milhões por ano.
III. MEs são empresas de médio porte, que apresentam faturamento anual maior que R$ 4,8 milhões e menor ou igual a R$ 300 milhões.
IV. Empresas de grande porte são aquelas que faturam anualmente mais de R$ 300 milhões.
É correto o que se afirma em:
Nota: 10.0
	
	A
	II e IV apenas.
Você acertou!
Espera-se que o aluno indique a letra “A” como resposta correta, de acordo com a Aula 1 – Tema 3: “ME é o acrônimo de Microempresa. Segundo o Estatuto Nacional da Microempresa e da Empresa de Pequeno Porte, Lei Complementar 123, de 2006, empresas desse porte podem atingir um faturamento anual de até R$ 360 mil”. Ou seja, a sigla MEI está indicada errada na afirmação I e a sigla ME está indicada errada na afirmação III.
	
	B
	I, II e III apenas.
	
	C
	I e III apenas.
	
	D
	II, III e IV apenas.
	
	E
	I e II apenas.
Questão 7/10 - Plano de Negócios
Joanna cria bijuterias diferenciadas e após vender seus primeiros produtos, decidiu formalizar sua empresa. Como ela trabalha por conta própria e gostaria de economizar o máximo possível com pagamento de impostos, decidiu realizar o seu Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica (CNPJ) como MEI.
É possível enquadrar como MEI empresas com faturamento:
Nota: 0.0
	
	A
	De até R$ 6.750 por mês.
	
	B
	Maior que R$ 81 mil por ano.
	
	C
	De até R$ 81 mil por ano.
Espera-se que o aluno indique a letra “C” como resposta correta, visto que, de acordo com a Aula 1 – Tema 2, “o MEI – Microempreendedor Individual – é o tipo de empresa com menor faixa de faturamento anual, podendo faturar até R$81 mil por ano (de janeiro a dezembro)”. As alternativas “A” e “B” não são critério de definição de porte de empresas; a alternativa “D” se refere a MEs, micro empresas; e a alternativa “E”, a EPPs, empresas de pequeno porte.
	
	D
	De até R$ 360 mil por ano.
	
	E
	De até R$ 4,8 milhões por ano.
Questão 8/10 - Plano de Negócios
Confira as três definições de inovação a seguir:
· "Inovação é o ato de atribuir novas capacidades aos recursos (pessoas e processos) existentes na empresa para gerar riqueza" – Peter Druker
· "Inovação é uma nova ideia implementada com sucesso, que produz resultados econômicos" – Ernest Gundling
· "Inovação é adotar novas tecnologias que permitem aumentar a competitividade da companhia" - C.K. Prahalad
Sobre os tipos de inovação existentes, é verdadeiro o que se afirma em:
Nota: 0.0
	
	A
	Em menor grau, as inovações podem ser consideradas sistêmicas, afetando apenas uma área ou um processo da empresa, sem impactar outras áreas e mantendo um modelo de negócio tradicional.
	
	B
	Em maior grau, as inovações podem ser consideradas autônomas, quando afetam diversas áreas uma só vez ou impactam o negócio como um todo.
	
	C
	As empresas que começam a inovar ou que já nascem inovadoras, podem fazê-lo em maior ou menor grau, sendo em menor grau as inovações autônomas ou incrementais e, em maior grau, sistêmicas ou radicais.
Espera-se que o aluno indique a letra “C” como resposta correta, de acordo com a Aula 3 – Tema 1:
· Em menor grau, as inovações podem ser autônomas, afetando apenas uma área ou um processo da empresa, sem impactar outras áreas e mantendo um modelo de negócio tradicional. Ela também pode ser incremental, trazendo pequenas melhorias aos processos internos, sem exigir ou causar grandes mudanças na organização ou no mercado em que atua.
· Em maior grau, as inovações podem ser consideradas sistêmicas, quando afetam diversas áreas uma só vez ou impactam o negócio como um todo. Elas podem ainda ser consideradas radicais, mudando completamente o modelo de negócio e exigindo uma nova postura e até uma nova cultura por parte da empresa, ou trazendo uma novidade disruptiva para o mercado em que atua ou pretende atuar.
	
	D
	A inovação pode ser considerada radical, trazendo pequenas melhorias aos processos internos, sem exigir ou causar grandes mudanças na organização ou no mercado em que atua.
	
	E
	A inovação pode ser incremental, mudando completamente o modelo de negócio e exigindo uma nova postura e até uma nova cultura por parte da empresa, ou trazendo uma novidade disruptiva para o mercado em que atua ou pretende atuar.
Questão 9/10 - Plano de Negócios
Segmento de clientes nada mais é que o agrupamento de clientes conforme características comuns. Essas características podem ser geográficas (extensão, tráfego), demográficas (idade, gênero, ciclo de vida), socioeconômicas (classe, instrução, ocupação), de padrões de consumo (frequência, local, fidelidade), de benefícios procurados (satisfação, status, preço), de estilo de vida (expectativa, uso do tempo, interesses), de personalidade (cultura, atitudes, valores) ou com base em caracterização econômica (setor, concorrência, decisão). A partir da definição dessas características, existem cinco tipos de segmentos.
Considerando os diferentes tipos de segmentos de clientes, avalie as afirmações a seguir:
I .Produtos como sabão em pó e papel higiênico, no geral, focam em um mercado de massa.
II. Empresas que atuamespecificamente com alimentos veganos e alimentos voltados para pessoas com alergia a lactose ou glúten, atuam com um nicho de mercado.
III. Mercados diversificados são o foco de bancos, que oferecem produtos diferenciados para diferentes segmentos de clientes.
IV. Walmart, Amazon e Magazine Luiza focam em atender mercados multilaterais.
V. Exemplos de empresas que atuam no mercado segmentado são as agências de viagens e as imobiliárias.
 
É correto o que se afirma em:
Nota: 0.0
	
	A
	I e II apenas.
Espera-se que o aluno indique a letra “A” como resposta correta, de acordo com a Aula 2 – Tema 2:
· Mercado de massa: aquelas empresas que atendem um público geral, muito vasto, onde a concorrência é muito forte e geralmente baseada em preço. Exemplos de produtos com foco neste segmento são sabão em pó e papel higiênico.
· Mercado específico ou nicho de mercado: empresas que atendem um grupo muito específico de clientes e de modo especializado. Exemplos de empresas são de alimentos veganos e aluguel de trajes para noivos.
· Mercado segmentado: quando um mesmo negócio atende segmentos diferentes de clientes com produtos diferenciados. Por exemplo, os bancos, que apresentam soluções que variam desde empréstimo e financiamento, conta bancária, até opções para investimento.
· Mercado diversificado: quando uma mesma empresa atende diferentes segmentos de mercado sem relação comum entre eles. Walmart, Amazon e Magazine Luiza são alguns exemplos.
· Mercados multilaterais: empresas que cumprem um papel de facilitadoras entre quem quer vender e quem quer comprar. Como exemplos, temos desde agências de viagens e imobiliárias, até soluções como Uber e AirBnB.
	
	B
	I, II e III apenas.
	
	C
	I, II e III apenas.
	
	D
	I, II, III e V apenas.
	
	E
	I, II e V apenas.
Questão 10/10 - Plano de Negócios
A tradução de lean é enxuto e o conceito envolve a eliminação de desperdícios nos processos. Eric Ries, adicionou a esse conceito questões de marketing, tecnologia e gestão com foco nas startups, criando a metodologia da startup enxuta, capaz de gerar resultados positivos até mesmo quando aplicada em grandes empresas.
Leia as assertivas a seguir, relacionadas a criação da metodologia do Lean Startup:
I. Segundo Steve Blank, “nenhum plano de negócios sobrevive ao primeiro contato com o cliente”. A afirmação pode não ser verdade em todos os casos, mas no caso das startups e das empresas muito inovadoras, com certeza deve ser levada em conta.
Porque
II. Negócios muito inovadores, geralmente baseados em tecnologias exponenciais, estão sujeitos a mudanças muito rápidas, no mercado, nas tecnologias, no comportamento do consumidor etc. Eles não têm a disponibilidade de tempo de estudo e preenchimento que o plano de negócios tradicional exige, correndo inclusive o risco de ficarem obsoletas antes mesmo de serem lançadas.
 
A respeito dessas assertivas, assinale a opção correta:
Nota: 0.0
	
	A
	As duas assertivas são falsas.
	
	B
	As duas assertivas estão corretas e apresentam uma correta relação de causa e efeito.
Espera-se que o aluno indique a letra “B” como resposta correta, de acordo com a Aula 1 – Tema 4:
“Para aquelas empresas muito inovadoras e que precisam de grandes investimentos devido ao alto custo de implementação e/ou operação, o Lean Startup é a metodologia indicada.
Como são negócios muito inovadores, geralmente baseados em tecnologias exponenciais, estas empresas ou ideias de negócio estão sujeitas a mudanças muito rápidas, no mercado, nas tecnologias, no comportamento do consumidor etc. Elas não têm a disponibilidade de tempo de estudo e preenchimento que o plano de negócios tradicional exige, correndo inclusive o risco de ficarem obsoletas antes mesmo de serem lançadas.
Há uma frase polêmica, porém muito conhecida que exemplifica isso que acabamos de dizer: “nenhum plano de negócios sobrevive ao primeiro contato com o cliente”, um mantra de Steve Blank (criador da metodologia Customer Development, que veremos logo adiante). Ela pode não ser verdade em todos os casos, mas no caso das startups e das empresas muito inovadoras, com certeza deve ser levada em conta.
O Lean Startup surge para inverter essa lógica de aplicação tradicional do plano e acelerar os processos, para que todas as hipóteses do negócio sejam levantadas, testadas e validadas o mais rápido possível e as alterações necessárias sejam feitas o quanto antes, para chegar à solução ideal para o cliente com mais agilidade.”
	
	C
	A assertiva I é correta, porém a assertiva II é falsa.
	
	D
	A assertiva I é falsa, porém a assertiva II está correta.
	
	E
	As duas assertivas estão corretas, porém não há relação de causa e efeito entre elas.
Questão 1/10 - Plano de Negócios
“A construção de cenários oferece previsões para os resultados projetados, permite que parâmetros sejam traçados e possíveis situações sejam visualizadas antes de ocorrem.
Em outras palavras, o conceito sobre o que é construção de cenários identifica fatores que podem se tornar reais a longo prazo por meio de critérios seguros, e dá à empresa a possibilidade de se preparar para as situações que estão por vir.”
Fonte: https://xerpay.com.br/blog/o-que-e-construcao-cenarios/
Sobre tipos de situações que podem gerar cenários pessimistas e otimistas, analise as afirmações abaixo e assinale V para verdadeiro e F para falso:
(  ) A chegada de um concorrente desleal no seu mercado ou uma ação muito agressiva da concorrência é um exemplo de situação que pode ser considerada para cenários otimistas.
(   ) A falta de algum insumo necessário para manter a operação no mercado, como embalagens ou matérias-primas é um exemplo de situação que pode ser considerada para cenários otimistas.
(  ) Um aumento inesperado de demanda pelo produto ou serviço ofertado é um exemplo de situação que pode ser considerada para cenários pessimistas.
(  ) Uma queda nos preços de matérias-primas ou em taxas de câmbio ou de juros é um exemplo de situação que pode ser considerada para cenários pessimistas.
Agora, marque a sequência correta:
Nota: 0.0
	
	A
	F, F, V, V
	
	B
	F, F, F, F
Espera-se que o aluno indique a letra “B” como resposta correta, de acordo com a Aula 6 – Tema 2:
· Por exemplo, para cenários negativos, é possível considerar questões como a falta de algum insumo necessário para manter sua operação no mercado, como embalagens ou matérias primas, a chegada de um concorrente desleal no seu mercado ou uma ação muito agressiva da concorrência, entre outros.
· Já para os cenários positivos, é possível considerar exemplos como um aumento inesperado de demanda pelo produto ou serviço ofertado, uma queda nos preços de matérias primas ou em taxas de câmbio ou de juros, entre outros.
	
	C
	F, V, F, F
	
	D
	F, V, V, V
	
	E
	V, V, V, V
Questão 2/10 - Plano de Negócios
Após a finalização do plano financeiro, chegou a hora de simular variações de valores a partir de situações diversas com diferentes impactos sobre a empresa. Aqui deverão ser apresentados cenários pessimistas e otimistas.
Enunciado
Leia as assertivas a seguir, relacionadas à criação de cenários pessimistas:
I. É importante que sejam criados cenários pessimistas no plano de negócios, nos quais há um aumento de custos ou queda nas vendas e o prazo de retorno do investimento aumenta significativamente.
Porque
II. Esta análise permite que o empreendedor liste ações preventivas para as situações adversas e se prepare para uma possível necessidade de um plano B, C ou D de operação.
 
A respeito dessas assertivas, assinale a opção correta:
Nota: 10.0
	
	A
	As duas assertivas são falsas.
	
	B
	As duas assertivas estão corretas e apresentam uma correta relação de causa e efeito.
Você acertou!
Espera-se que o aluno indique a letra “B” como resposta correta, de acordo com a Aula 6 – Tema 3: “Aqui deverão ser apresentados cenários pessimistas, nos quais há um aumento de custos ou queda nas vendas e o prazo de retorno do investimento aumenta significativamente [...] A partir do desenho desses cenários, deve-se listar ações preventivas para