Apol1 Gabarito Logistica - Materiais e Armazenamento

Prévia do material em texto

Questão 1/10 - Logística: Materiais e Armazenamento
Desde a manufatura, passando pela Revolução Industrial e até o início do século XX, o foco da gestão era obter qualidade do produto. Todos os esforços eram voltados para evitar produtos com defeitos, por meio de inspeções e técnicas estatísticas. Com o crescimento da demanda e o aumento da produção, as responsabilidades dos gestores também aumentaram: além de controlar a produção, era necessário também planejar e organizar. Após o fim da 2ª Guerra Mundial, inicia-se a era da qualidade total, resultado dos esforços de reconstrução da indústria japonesa. O foco mudou de qualidade do produto para qualidade de processo e satisfação do cliente. É necessário produzir cada vez mais com menos, padronizar e melhorar os processos a fim de aumentar os níveis de confiabilidade e principalmente, é preciso satisfazer os requisitos, necessidades e expectativas do cliente para se manter no mercado.
De acordo com o material disponibilizado para estudos, analise as afirmativas abaixo e assinale aquela que consiste no principal desafio das organizações. 
Nota: 10.0
	
	A
	Quanto maior o volume de produtos estocados, maior a necessidade de investimentos por parte das empresas e maiores são os riscos com perdas, furtos, roubos e obsolescência dos produtos estocados. 
	
	B
	Um dos desafios para as organizações é reduzir o volume de estoque entre os pontos da Cadeia de Distribuição. Os benefícios seriam na ordem de economia com espaços físicos para armazenagem, de mão de obra para manuseio dos produtos e de equipamentos de movimentação interna. 
Você acertou!
Um dos desafios para as organizações é reduzir o volume de estoque entre os pontos da Cadeia de Distribuição. Os benefícios seriam na ordem de economia com espaços físicos para armazenagem, de mão de obra para manuseio dos produtos e de equipamentos de movimentação interna. (Rota de Aprendizagem I, p. 8).  
	
	C
	Um dos maiores desafios das organizações é reduzir os custos com armazenagem, o que indiretamente garante a organização um percentual superior de qualidade e diferenciação de custos.
	
	D
	Um dos maiores desafios das organizações é produzir mais com menos, ou seja, aumentar sua capacidade produtiva diminuindo os custos com mão de obra e processos.
	
	E
	Um dos maiores desafios das organizações é acompanhar o avanço tecnológico e o fator concorrência internacional. Aprimorar seus processos de gestão também está entre os principais desafios de uma organização.
Questão 2/10 - Logística: Materiais e Armazenamento
O processo de armazenagem é necessário para que os estoques estejam organizados, garantindo assim maior rapidez de reposição e possibilitando uma melhor integração entre as cadeias de suprimentos, produção e distribuição. A armazenagem pode reduzir custos nas empresas e passa segurança ao cliente, pois ao utilizar um sistema de relatório de pedido em aberto, pode-se verificar atrasos de produção em operações de remessas e atendimento ao cliente, enquanto o pedido é rastreado, ou seja, a armazenagem pode ser uma estratégia de diferenciação, desde que todos os envolvidos no processo estejam sincronizados.
De acordo com o material disponibilizado para estudos, analise as afirmativas abaixo e assinale aquela que representa o ponto fundamental da armazenagem. 
Nota: 10.0
	
	A
	Na armazenagem o ponto fundamental é elevar o nível de serviço entregue ao cliente em todos os pontos da cadeia, atendendo às perspectivas do mercado e evitando a concorrência.
Você acertou!
Na Armazenagem o ponto fundamental é elevar o nível de serviço entregue ao cliente em todos os pontos da Cadeia, atendendo às perspectivas do mercado e evitando a concorrência. (Rota de Aprendizagem I, p. 4).
	
	B
	Entender os fatores que impactam na armazenagem e após identificado criar estratégias junto aos setores de maior relevância.
	
	C
	Analisar os aspectos positivos e negativos dentro do processo de armazenagem e de acordo com os resultados desenvolver estratégias junto aos fornecedores.
	
	D
	Garantir ao cliente um prazo de entrega diferenciado, embora o custo de estoque seja maior que o retorno da venda.
	
	E
	Abastecer o mercado com produtos de qualidade e baixo custo, afinal produtos de valor agregado não necessitam estocagem.
Questão 3/10 - Logística: Materiais e Armazenamento
A movimentação de materiais é uma atividade imprescindível para a eficiência da armazenagem. Todavia a preocupação com a movimentação não é recente, pois sempre houve a necessidade de utilizar equipamentos que auxiliasse o ser humano com os trabalhos de movimentação e transporte. Das pirâmides do Egito à Muralha da China ou qualquer outra grande obra que encanta a humanidade até hoje, todas necessitaram de grande movimentação de materiais. Por mais que verdadeiros exércitos tenham trabalhado nessas obras, foram às técnicas de movimentação e os equipamentos que por mais rudimentares que fossem que auxiliaram o homem nesses empreendimentos. Com esse fato, percebe-se a importância da mecanização da movimentação e atualmente com todos os avanços tecnológicos aplicados na fabricação dos equipamentos, cada vez mais o colaborador torna-se o operador, deixando de utilizar a força física para tal atividade. Então para que o Setor de Armazenagem tenha agilidade na execução das tarefas, a empresa necessita investir em equipamentos de movimentação interna para que seja possível movimentar mais em menos tempo.
De acordo com o material disponibilizado para estudos, analise as afirmativas abaixo e assinale aquela que nos evidenciafirmar que: CONSIDERAR “AQUELA QUE COMPLETA AFIRMAR QUE....”
Nota: 10.0
	
	A
	a movimentação de materiais não necessita exatamente ser um setor dentro da organização, pois, na maioria dos casos, é uma tarefa atrelada ao almoxarifado ou depósito.
Você acertou!
A movimentação de materiais não necessita exatamente ser um setor dentro da organização, pois na maioria dos casos, é uma tarefa atrelada ao almoxarifado ou depósito. (Rota de Aprendizagem II, p. 20).
	
	B
	a movimentação de materiais não necessita de procedimentos, pois é uma área que não agrega valor ao cliente.
	
	C
	a movimentação de materiais é um setor que exige muitos cuidados por parte da gestão da empresa, pois é nesse setor que partem as estratégias de diferenciação da empresa.
	
	D
	a movimentação de materiais está diretamente ligada ao setor de logística, para tanto não há necessidade de procedimentos de qualidade, visto que as duas áreas são vistas apenas como atividades de apoio.
	
	E
	o setor de movimentação de materiais tem como principal atividade a conferência e gestão do estoque.
Questão 4/10 - Logística: Materiais e Armazenamento
Durante muito tempo o almoxarifado se constituía em um depósito, quase sempre o pior e mais inadequado local da empresa, onde os materiais eram acumulados de qualquer forma, utilizando mão de obra desqualificada e nenhuma preocupação com o fator qualidade. Hoje entendemos que o recebimento é a porta de entrada da empresa, ou seja, é pelo recebimento que as empresas recebem seus fornecedores e é no depósito local onde não havia nenhum procedimento que estão guardados grande parte da riqueza das empresas, o estoque de matéria-prima. É comum encontrarmos organizações que optam por terceirizar o serviço de recebimento, focando assim somente na atividade principal, mas independente do procedimento ser direto ou terceirizado um fator tem ao longo dos anos chamado a atenção das empresas, o fator segurança. É preciso um rígido controle das pessoas que entram e saem do recebimento, pois somente com procedimentos muito bem definidos pode-se garantir o perfeito funcionamento e a segurança do departamento, que hoje é visto com muita importância nas organizações.
 
As empresas precisam se preocupar com a segurança e a integridade no setor de recebimento, sendo que alguns procedimentos básicos podem ajudar nessa tarefa. De acordo com o material disponibilizado para estudos, analise as afirmativas abaixo e assinale aquelas que consistem nosprocedimentos básicos de segurança no setor de recebimento. 
I) Orientar a portaria para cadastrar o fornecedor entrante e entregar crachá de visitante.
II) Indicar o local de entrega e solicitar que aguardem ser chamados pelo colaborador responsável pelo recebimento.
III) Avisar ao responsável pelo recebimento que o fornecedor do pedido indicado na nota fiscal está na área de recebimento.
IV) Dispensar o uso de identificação dos entregadores que apresentarem nota fiscal de fornecedor conhecido.
V) Dispensar o uso de formalização dos processos, pois fornecedores são parceiros da organização, merecendo assim a confiança.
Nota: 10.0
	
	A
	Somente as alternativas I e II estão corretas.  
	
	B
	Somente as alternativas I, II e III estão corretas.
Você acertou!
I, II e III. (Rota de Aprendizagem II, p. 10).
	
	C
	Somente as alternativas II e IV estão corretas.
	
	D
	Somente as alternativas I, II, III e IV estão corretas.
	
	E
	Todas as alternativas estão corretas estão corretas.  
Questão 5/10 - Logística: Materiais e Armazenamento
Por mais que a movimentação seja uma das ações que mais ocorrem no depósito também não é vista como agregadora de valor para o produto, então é considerada custo. Devido a isso, é dentro dessa função que a busca pela redução dos custos de: mão de obra, dos materiais, dos equipamentos, das perdas entre outros, é incessante. O fato positivo é que mesmo com essa visão de custo, muito tem se investido na movimentação de materiais para agilizar as tarefas dentro dos depósitos e isso trouxe um pouco mais de destaque a essa função considerada apenas como despesas ou custos. Têm colaborado para isso, os estudos do Instituto de Movimentação e Armazenagem (IMAM) conceituada instituição da área de logística, o qual concluiu que um sistema de movimentação interna necessita de propiciar velocidade nas operações, dentre esses o papel de maior destaque fica por conta dos equipamentos de movimentação, os quais trazem benefícios para as empresas.
 
De acordo com o material disponibilizado para estudos, analise as alternativas abaixo e, na sequência, assinale V para as alternativas Verdadeiras e F para as alternativas Falsas considerando quais são os benefícios que as empresas ganham com os investimentos e maior profissionalismo na área de movimentação. 
 
(  ) Redução do esforço físico do homem.
(  ) Movimentação mais segura, sem acidentes e danos aos materiais.
(  ) Redução do custo de movimentação de materiais.
(  ) Aumento de produção e capacidade de estocagem.
(  ) Redução da área.
Nota: 10.0
	
	A
	V – V – V – F – F
	
	B
	F – F – F – V – F
	
	C
	V – V – V – V – F
	
	D
	F – F – F – F – F
	
	E
	V – V – V – V – V
Você acertou!
V – V – V – V – V. (Rota de Aprendizagem II, p. 21).
Questão 6/10 - Logística: Materiais e Armazenamento
Sempre que ocorre o recebimento de um pedido cabe ao setor de recebimento avaliar se o produto recebido está de acordo com o solicitado na ordem de compras, isso vale tanto para um novo fornecedor como para um fornecedor antigo, pois diferenciação na qualidade, quantidade, dimensões ou outros aspectos podem influenciar diretamente no produto final, ocasionando assim produtos não conforme. Quando o produto não atende às especificações, deve ser devolvido imediatamente, sendo que, para isso, o setor de compras comunica o fornecedor e negocia a devolução do produto, podendo ser uma devolução parcial ou total. É muito importante que esse processo seja registrado para assim facilitar o acompanhamento e de retorno e posterior envio do novo produto, como também as condições da devolução.
De acordo com o material disponibilizado para estudos, analise as afirmativas abaixo e na sequência assinale aquela que corresponde aos documentos e à ordem cronológica do processo de devolução. 
Nota: 10.0
	
	A
	Nota fiscal de remessa, Procedimento operacional padrão (POP) de armazenagem, Nota fiscal de remessa para conserto.
	
	B
	Nota fiscal de entrada, Procedimento operacional padrão (POP) de rejeição, Relatório de não conformidade (RNC) e Nota fiscal de devolução.
Você acertou!
Nota fiscal de entrada, Procedimento Operacional Padrão (POP) de rejeição, Relatório de Não Conformidade (RNC) e Nota fiscal de Devolução. (Rota de Aprendizagem II, p. 17).
	
	C
	Nota fiscal de saída, Procedimento operacional padrão (POP) de expedição, Registro de alerta da qualidade (RAQ), Nota fiscal de industrialização.
	
	D
	Nota fiscal de remessa para troca, Procedimento operacional padrão (POP) de movimentação interna, Nota fiscal para beneficiamento.
	
	E
	Nota fiscal de saída, Procedimento operacional padrão (POP) de carga e descarga, Relatório de ação preventiva da qualidade.
Questão 7/10 - Logística: Materiais e Armazenamento
Quando a organização decide montar um armazém essa não é uma tarefa fácil para qualquer gestor, isso porque fatores como custo, sofisticação dos métodos de armazenagem, tecnologia envolvida e principalmente a imobilização de capital em local destinado a guardar materiais acabam sendo limitadores para as organizações principalmente de pequeno e médio porte, influenciando assim no crescimento da organização. Para as organizações que já possuem seus armazéns fica também uma tarefa muito difícil, identificar quando o armazém está obsoleto, ou seja, qual o momento de expandir o armazém ou mudar de local, para que assim os interesses da organização sejam atendidos.
 
Sobre os fatores que permitem à empresa identificar quando o armazém está obsoleto, de acordo com o material disponibilizado para estudos, analise as afirmativas abaixo assinalando V para as verdadeiras e F para as falsas.  
 
(   ) Percebe-se que um armazém está obsoleto quando o giro dos produtos é alto e o tempo para encontrar e montar pedidos é curto.
(   ) Percebe-se que um armazém está obsoleto quando o sistema de busca e separação dos itens é feito através de sistemas altamente automatizados.
(   ) Percebe-se que um armazém está obsoleto quando frequentemente há ruptura nos estoques, prejudicando assim o atendimento dos pedidos.
(   ) Percebe-se que um armazém está obsoleto quando os colaboradores utilizam processos manuais de movimentação de materiais.
(   ) Percebe-se que um armazém está obsoleto quando produtos estão estocados por longo período de tempo.  
Nota: 10.0
	
	A
	V – V – F – F – F
	
	B
	F – F – F – V – V
	
	C
	V – V – V – F – F
	
	D
	F – F – F – V – F
	
	E
	F – F – V – V – V
Você acertou!
F – F – V – V – V. (Rota de Aprendizagem I, p. 10).
Questão 8/10 - Logística: Materiais e Armazenamento
Considerando-se o conjunto de atividades da logística, a armazenagem, acompanhada do manuseio de materiais, tem um papel essencial nesse processo. No universo dos custos logísticos de uma organização, tal atividade pode representar algo entre 10% e 40% do total, sendo que ao analisar esses números, podemos perceber o enorme potencial de redução dos gastos com estoque. É preciso entender que a armazenagem não é uma atividade isolada e deve ser compreendida no seu contexto, como uma etapa seguinte ao processo de embalagem e manuseio. O processo de armazenagem possui como ponto fundamental elevar o nível de serviço entregue ao cliente em todos os pontos da cadeia, atendendo às perspectivas do mercado e evitando a concorrência. Na prática, é preciso compreender que a armazenagem somente é útil para a organização quando:
De acordo com o material disponibilizado para estudos, analise as afirmativas abaixo e assinale aquela que representa a utilidade da armazenagem. 
Nota: 10.0
	
	A
	Consegue atender ao cliente final de maneira satisfatória, garantindo assim a satisfação do cliente e melhores custos para a organização.
	
	B
	Busca o ponto de equilíbrio entre “não faltar produtos para vendas e não ter excesso de material estocado”, além de proporcionar a utilização eficiente do espaço disponível e do tempo dos colaboradores.
Você acertou!
Busca o ponto de equilíbrio entre “não faltar produtos para vendas e não ter excesso de material estocado”, além de proporcionar a utilização eficiente doespaço disponível e do tempo dos colaboradores. (Rota de Aprendizagem I, p. 4).
	
	C
	A armazenagem somente é algo útil para as empresas distribuidoras, pois cabe a este tipo de empresa criar estratégias para colocar os produtos no mercado, garantindo assim o rápido abastecimento.
	
	D
	A atividade de armazenagem não é algo útil para nenhuma empresa, pois a armazenagem gera custos e significa dinheiro parado nas empresas.
	
	E
	Para que a armazenagem realmente seja algo útil para a empresa, é necessário que a organização estabeleça estratégias junto aos seus fornecedores e distribuidores, nenhuma das partes poderá armazenar o período por um longo período.
Questão 9/10 - Logística: Materiais e Armazenamento
Um armazém deve ter uma localização que auxilie na distribuição dos materiais. Para isso, é necessário realizar um estudo para posicioná-lo de acordo com as rotas de escoamento. Na construção de um novo armazém, deve-se levar em conta a facilidade de movimentação dos materiais, com corredores amplos e espaço adequado para a organização. A escolha pela construção de um armazém normalmente se baseia na redução de custos econômicos e ganho de escala na capacidade de distribuição. Os custos de distribuição também podem ser reduzidos com a correta localização do armazém. A escolha da localização do armazém é normalmente de responsabilidade do gerente de logística. Em algumas empresas, o setor de planejamento pode ser responsável por colher as informações necessárias e dar apoio na tomada de decisões. Partindo do pressuposto que a organização em um geral necessita definir onde será seu Centro de Distribuição, as principais informações a serem consideradas são:
 
Analise as afirmativas abaixo e, na sequência, assinale V para as alternativas Verdadeiras e F para as alternativas Falsas, considerando quais informações devem ser consideradas na escolha da localização do armazém. 
 
(  ) Localização ampla: definição da região, metropolitana ou área urbana.
(  ) Localização restrita: definição da área: industrial ou comercial.
(  ) Que seja obrigatoriamente nos grandes centros.  
(  ) Localização exata: bairro e rua (endereço final).
(  ) Que seja obrigatoriamente longe dos grandes centros.
Nota: 10.0
	
	A
	V – V – V – F – V
	
	B
	F – F – V – V – V
	
	C
	F – F – F – V – F
	
	D
	V – V – F – V – F
Você acertou!
V – V – F – V – F. (Rota de Aprendizagem III, p. 5).
	
	E
	F – F – F – F – F
Questão 10/10 - Logística: Materiais e Armazenamento
Investir em estrutura de armazenagem é uma necessidade para organizações que movimentam grandes volumes de mercadorias, como, por exemplo: os grandes supermercados, os atacadistas, distribuidores e varejistas em geral. Entretanto, decidir assertivamente sobre esse investimento requer análise crítica do negócio e também dos elementos operacionais envolvidos no processo. Isso significa dizer que a empresa precisa avaliar se realmente há necessidade de investir em espaço para armazenagem e conhecer a complexidade da operação que será executada para ter noção da dimensão do investimento necessário.
 
De acordo com o material disponibilizado para estudos, analise as afirmativas abaixo e assinale aquela que complementa a seguinte frase: 
O estudo do espaço da armazenagem deve começar pela determinação da localização mais adequada para a organização, a qual equilibre a relação entre:
Nota: 10.0
	
	A
	produtividade e qualidade
	
	B
	produtividade e custo
	
	C
	benefício e custo
Você acertou!
O estudo do espaço da armazenagem deve começar pela determinação da localização mais adequada para a organização, a qual equilibre a relação entre benefício e custo. (Rota de Aprendizagem III, p. 2).
	
	D
	tempos e métodos
	
	E
	localização e dimensões
·