Prova Sistemas de Informacoes Gerenciais

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04/10/2021 12:17 unigranrio
https://unigranrio.provafacilnaweb.com.br/unigranrio/schedule/resultcandidatedetailprint/1739264/d1afa40e-288b-11e9-9bc1-0242ac110026/ 1/6
Local: Não Agendado / TERREO / A / Polo Madureira 
Acadêmico: 20211-EaD-03/02/2021-CIG-004-60-SISTEMA
Aluno: MONIQUE MARRI FASUOLO 
Avaliação: AP5
Matrícula: 1008198 
Data: 23 de Junho de 2021 - 07:00 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 9,34/10,00
1  Código: 25651 - Enunciado: Sem so�ware, um computador é basicamente um inútil amontoado
de metal. Com so�ware, um computador pode armazenar, processar e recuperar informações,
além de exibir documentos de multimídia e pesquisar na internet. O so�ware de computador
pode ser dividido em:
 a) Programas de processos.
 b) Microprograma e Linguagem de Máquina.
 c) Programas de Aplicativos e Microprograma.
 d) Programas de Sistemas e Programas de Aplicativos.
 e) Programas de Sistemas e Microprograma.
Alternativa marcada:
d) Programas de Sistemas e Programas de Aplicativos.
Justificativa: Programas Aplicativos. So�ware aplicativo (ou aplicativo ou, ainda, aplicação) é
um programa de computador que tem por objetivo o desempenho de tarefas práticas, em geral
ligadas ao processamento de dados, como o trabalho em escritório ou empresarial.
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2  Código: 22409 - Enunciado: O desenvolvimento tecnológico alavancou a evolução dos sistemas
de informação nas empresas e, concomitantemente, de seus componentes e das tecnologias a
eles relacionados. Como exemplo dessas transformações, identificam-se, sequencialmente no
tempo, do mais antigo para o contemporâneo, os seguintes sistemas, tecnologias e
componentes:
 a) Sistemas de informação executiva, cartões perfurados e sistemas de processamento de
transações.
 b) Redes mundiais de computadores, intranet e cartões perfurados.
 c) Sistemas de gestão integrada, sistemas de apoio à decisão e cartões perfurados.
 d) Redes mundiais de computadores, relatórios de informações gerenciais e sistemas
baseados em aprendizagem e gestão do conhecimento.
 e) Intranet, tubos de raio catódicos e sistemas de processamento de transações.
Alternativa marcada:
d) Redes mundiais de computadores, relatórios de informações gerenciais e sistemas baseados
em aprendizagem e gestão do conhecimento.
Justificativa: O desenvolvimento tecnológico vem crescendo, trazendo benefícios à sociedade
por meio de novas oportunidades, com meios que facilitam o cotidiano de uma geração que tem
pressa e precisa de praticidade. Essa tendência faz com que a questão ambiental assuma uma
grande relevância relacionada a problemas ambiental, tais como: o aquecimento global, a
utilização de recursos naturais não renováveis, a ocupação inadequada e a degradação dos solos
agricultáveis, escassez, mau uso e poluição das águas.
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Código: 24070 - Enunciado: O (A) _________________ representa quanto tempo um sistema fica
indisponível em relação à perda de produtividade da empresa. O uso de indicadores é um fator
de grande importância, pois afere a constância da rede.
 a) Cabeamento.
 b) So�ware.
 c) Hardware.
 d) Downtime.
 e) Rede.
Alternativa marcada:
d) Downtime.
Justificativa: O downtime representa quanto tempo um sistema fica indisponível em relação à
perda de produtividade da empresa. O uso de indicadores é fator de grande importância, pois
afere a constância da rede. Um exemplo interessante desse processo é o do sistema bancário
quando fica sem funcionar.
4  Código: 24047 - Enunciado: Os custos do mercado tradicional, como aluguel, empregados, luz,
água, estoque e outros, com o advento das _______________, foram reduzidos e, com isso, é
comum observarmos que as compras pela internet apresentam custos menores, pois elas
reduzem parte da cadeia de distribuição, como o atacado, o varejo e as representantes
comerciais.
 a) Organizações 4.0.
 b) Empresas 2.0.
 c) Indústria 4.0.
 d) Logística 4.0.
 e) TI 3.0.
Alternativa marcada:
b) Empresas 2.0.
Justificativa: O crescimento da internet nos idos da década de 1990, apresentou a possibilidade
de um novo canal de marketing e distribuição. As empresas de internet, chamadas de 2.0, e-
commerce  ou o nome mais técnico de B2B., apresentaram um novo desafio ao mundo de
negócios.
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5  Código: 25397 - Enunciado: Os sistemas de informação são classificados em conformidade com
o nível de suporte em sistemas de suporte à gestão e sistemas de suporte à operação. São tipos
de sistemas de suporte à gestão:
 a) Sistemas de informação gerencial e sistemas de processamento de transação.
 b) Sistemas de informação gerencial e sistemas de controle de processos.
 c) Sistemas de suporte à decisão e sistemas de processamento de transação.
 d) Sistemas de informação gerencial e sistemas de suporte à decisão.
 e) Sistemas de suporte à decisão e sistemas de controle de processos.
Alternativa marcada:
d) Sistemas de informação gerencial e sistemas de suporte à decisão.
Justificativa: Os SADs são definidos como um conjunto de sistemas, banco de dados e
ferramentas utilizados para dar o total suporte à tomada de decisão pela gerência a um
problema específico; esses sistemas estão focados nas tomadas de decisão de problemas
empresariais não estruturados.
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6  Código: 24046 - Enunciado: O ciclo PDCA tem a função de garantir que a empresa organize seus
processos. Com base nessa função, indique as quatro fases que contemplam cada etapa do Ciclo
PDCA:
 a) Propor ações, desenvolver tarefas, capacitar e agir corretivamente.
 b) Praticar melhorias, ditar regras, corrigir e analisar.
 c) Pensar, dialogar, conferir e avaliar.
 d) Pensar, ditar regras, conferir e medir.
 e) Planejar, executar, verificar e agir corretivamente.
Alternativa marcada:
e) Planejar, executar, verificar e agir corretivamente.
Justificativa: P = Nesta fase, acontece todo o planejamento da mudança; decide-se o que fazer e
de que forma fazer.D = É o momento de executar o planejamento. É a fase de pôr em prática toda
a teoria.C = Agora são construídos modelos de avaliação para aferir se o que foi planejado ocorre
como o que foi executado. O checklist ou lista de verificação é um bom exemplo disso.A = A
última etapa é formada pelo feedback do processo. Nesse momento, observa-se o que deu certo
e mantém-se o que deu errado na execução.
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7  Código: 25628 - Enunciado: Um banco de dados disponibiliza alguns modelos de tabelas
voltados para assuntos mais comumente utilizados. Assinale a alternativa que contempla rês
exemplos desses modelos.
 a) Contatos, Tarefas e Eventos.
 b) Escolas, Questões e Notas.
 c) Bancos, Ativos e Pagamentos.
 d) Pagamentos, Contatos e Reservas.
 e) Notas, Eventos e Bancos.
Alternativa marcada:
a) Contatos, Tarefas e Eventos.
Justificativa: Nos modelos de bases de dados relacionais, a tabela é um conjunto de dados
dispostos em número infinito de colunas e ilimitado de linhas. As colunas são tipicamente
consideradas os campos da tabela e caracterizam os tipos de dados que deverão constar na
tabela (numéricos, alfa-numéricos, datas, coordenadas etc.).
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8  Código: 22738 - Enunciado: O sistema de computação usado para gravar informações das
atividades, de forma a consolidar os dados de uma base para análises,  é conhecido como:
 a) Banco de Dados Hierárquico.
 b) Banco de Dados Orientado a Objetos.
 c) Data Warehouse.
 d) Banco de Dados Relacional.
 e) Data Mining.
Alternativa marcada:
c) Data Warehouse.
Justificativa: Data Warehouse é um depósito de dados digitais que serve para armazenar
informações detalhadas relativamente a uma empresa, criando e organizando relatórios por
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meio de históricos que são depois usados pela empresa para ajudar a tomar decisões
importantes com base nos fatos apresentados.
9  Código: 25652 - Enunciado: Considere a seguinte definição:"Sistema operacional é um programa
ou um conjunto de programas cuja função é gerenciar os recursos do sistema (definir qual
programa recebe atenção do processador, gerenciar memória, criar um sistema de arquivos etc.),
fornecendo uma interface entre o computador e o usuário."Assinale a alternativa que apresenta a
hierarquia correta, do nível mais baixo para o nível mais alto, dos elementos de um sistema
computacional.
 a) Hardware / Aplicação / Sistema Operacional / Usuário.
 b) Sistema operacional / Hardware / Aplicação / Usuário.
 c) Aplicação / Hardware / Usuário / Sistema Operacional.
 d) Sistema Operacional / Hardware / Usuário / Aplicação.
 e) Hardware / Sistema operacional / Aplicação / Usuário.
Alternativa marcada:
e) Hardware / Sistema operacional / Aplicação / Usuário.
Justificativa: Sistema operativo ou operacional (em inglês: Operating System - OS) é um
programa ou um conjunto de programas cuja função é gerenciar os recursos do sistema (definir
qual programa recebe atenção do processador, gerenciar memória, criar um sistema de
arquivos,etc.).
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10  Código: 25623 - Enunciado: O so�ware, um importante elemento da infraestrutura de TI, é
subdividido em duas categorias: os so�wares de sistema e os so�wares aplicativos. Um exemplo
de um so�ware aplicativo é:
 a) O Mac OS x.
 b) O Microso� O�ice.
 c) O Windows XP.
 d) Um compilador.
 e) Uma linguagem de programação.
Alternativa marcada:
b) O Microso� O�ice.
Justificativa: So�ware aplicativo é um programa de computador que é escrito para ajudar um
utilizador a fazer uma determinada tarefa. Você pode conhecer esses so�wares como aplicações,
e os mais conhecidos são: processadores de texto, folhas de cálculo ou de comunicação
empresarial.
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11  Código: 25474 - Enunciado: Os sistemas de informação usados para:I. Produzir produtos e
serviços a um preço mais baixo que o da concorrência e, ao mesmo tempo, aumentar a
qualidade e nível dos serviços.II. Diferenciar produtos e facilitar a criação de novos produtos e
serviços.III. Facilitar uma estratégia focada em um único nicho de mercado.IV. Desenvolver laços
mais fortes com clientes e fornecedores e conquistar sua lealdade.Podem ser consideradas
estratégias competitivas básicas as que constam em:
 a) I, II, III e IV.
 b) II, III e IV, apenas.
 c) III e IV, apenas.
 d) I, II e IV, apenas.
 e) II e III, apenas.
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Alternativa marcada:
a) I, II, III e IV.
Justificativa: O principal objetivo de um sistema de informação em uma empresa é tornar a
tomada de decisões dos gestores mais eficiente e produtiva.
12  Código: 31734 - Enunciado: O sistemas de BI - Business Intelligence contém um conjunto de
tecnologias orientadas a disponibilizar informação e conhecimento em uma organização, dentre
as quais está o DW. Um ambiente que utiliza DW reúne processos e ferramentas, está sempre em
evolução e pode ser visualizado como na figura abaixo.Os componentes I, II, III e IV estão
corretamente identificados em:
 a) I - Sistemas OLTPII -  DWIII - Data MartsIV - Sistemas OLAP
 b) I - Staging Area.II -  Sistemas OLAP.III - Banco de Dados Multidimensionais.IV -  Sistemas
de Data Mining.
 c) I - Banco de Dados TransacionaisII - Data MartsIII - DWIV - Banco de Dados
Multidimensionais
 d) I - DWII - Sistemas ETLIII - Banco de Dados TransacionaisIV - ERP
 e) I - Sistemas OLAP.II - Sistemas ETL.III -  DW.IV - Sistemas de Data Mining.
Alternativa marcada:
a) I - Sistemas OLTPII -  DWIII - Data MartsIV - Sistemas OLAP
Justificativa: O BI é um conjunto de teorias, metodologias, processos, tecnologias e estruturas
que transformam grandes quantidades de dados que, sozinhos, não significam muito, em
informações essenciais para uma boa gestão. Ou seja, é um conjunto de técnicas e de
ferramentas que visam oferecer suporte à tomada de decisão e ao monitoramento de resultados
dos investimentos da empresa.
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13  Código: 22256 - Enunciado: Os mercados veem passando por mudanças cada vez mais
profundas e isso tem reflexo direto no Planejamento e na Estratégia das Organizações. Em sua
teoria sobre vantagem competitiva, Michel Porter descreve três estratégias competitivas
genéricas que podem ser utilizadas pelas organizações em ambientes competitivos. São elas:
 a) Liderança global de custos.
 b) Saída dos concorrentes.
 c) Culturas globalizadas.
 d) Ambientes diferenciados.  
 e) Enfoque no custo ou na diferenciação.
Alternativa marcada:
a) Liderança global de custos.
Justificativa: Em relação à competição em escala, as empresas vivem um momento de grande
desafio, pois criar a vantagem competitiva e mantê-la torna-se um desafio a gestores, e os
sistemas de informações são verdadeiros aliados nesse processo.
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14  Código: 24067 - Enunciado: A respeito das definições e características do hardware e do
so�ware, analise as afirmações a seguir.I. O so�ware é constituído pelos programas que lhe
permitem atender às necessidades dos usuários.II. O so�ware abriga programas fornecidos pelos
fabricantes do computador e programas desenvolvidos pelo usuário.III. No hardware do
fabricante destaca-se o sistema operacional, responsável pelo controle das operações do
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computador e de seus periféricos.IV. O hardware é o equipamento propriamente dito, incluindo
os periféricos de entrada e saída; a máquina, seus elementos físicos: carcaças, placas, fios,
componentes em geral.Sobre o hardware e o so�ware, está correto apenas o que se afirma em:
 a) II e III.
 b) II, III e IV.
 c) I, II e III.
 d) I, III e IV.
 e) I, II e IV.
Alternativa marcada:
d) I, III e IV.
Justificativa: O sistema Operacional é o “elo de ligação” entre a máquina e os
Programas/periféricos/Usuário cujas funções principais são: permitir o funcionamento básico do
computador e dos seus periféricos; executar tarefas básicas de um sistema.
15  Código: 22255 - Enunciado: As empresas  contemporâneas  buscam aperfeiçoar suas operações
utilizando uma visão de trabalho diferente da existente, trabalhando para melhorar a eficiência
na produção de bens e serviços e alavancar a eficácia dos resultados. Essa nova forma de gestão
é conhecida como:
 a) Gestão de processos.
 b) Gestão de projetos.
 c) Gestão por funções.
 d) Gestão por competências.
 e) Gestão modular.
Alternativa marcada:
a) Gestão de processos.
Justificativa: Todas as áreas da empresas então representadas no sistema de informação. O
sucesso da empresa depende da maneira como os processos de negócios são coordenados.
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