SISTEMA DE INFORMAÇÃO GERENCIAL UNIGRANRIO

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24/06/2020 unigranrio
unigranrio.sgp.starlinetecnologia.com.br/unigranrio/schedule/resultcandidatedetailprint/1293367/dcd8dce8-3c3b-11e8-9334-0242ac11000e/ 1/7
Local: Não Agendado / 1 / A / Barra da Tijuca
Acadêmico: 20201-EaD-03/02/2020-EGN-228-61-SISTEMA
Aluno: LARISSA PAULA COUTO DE SOUZA SANCHES
Avaliação: AP4
Matrícula: 1600163
Data: 1 de Junho de 2020 - 08:00 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 5,38/10,00
1  Código: 25627 - Enunciado: A sigla LAN, em redes de computadores, define a ligação de
computadores, em uma área de cobertura ______________.Assinale a alternativa que completa
corretamente a lacuna da frase acima.
 a) Internet.
 b) Via satélite.
 c) Local.
 d) Municipal.
 e) Mundial.
Alternativa marcada:
c) Local.
Justificativa: Uma rede de área local (em inglês: local area network, sigla LAN), em computação,
consiste em uma rede de computadores utilizada na interconexão de equipamentos
processadores, cuja finalidade é a troca de dados.
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2  Código: 25399 - Enunciado: Há um tipo de sistema de informação que possui as seguintes
características:• suporte para decisões e problemas cujas soluções não podem ser especificadas
com antecedência;• oferece aos usuários flexibilidade, adaptabilidade e uma resposta rápida;•
usa sofisticadas análises de dados e ferramentas de modelagem;• pode manipular grandes
volumes de dados e diferentes fontes de dados.As características mencionadas correspondem a
qual sistema?
 a) Sistema de Informação Gerencial.
 b) Sistema Transacional.
 c) Sistema de Apoio à Decisão.
 d) Sistema Executivo.
 e) Sistema Gerencial.
Alternativa marcada:
c) Sistema de Apoio à Decisão.
Justificativa: Os Sistemas de Apoio à Decisão (SADs) dão suporte aos gerentes de nível médio a
tomar decisões não rotineiras. O propósito desse sistema é gerar maiores lucros com o menor
custo possível, ajudando, também, no desenvolvimento de melhores produtos e serviços.
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3  Código: 22736 - Enunciado: Qual o sistema utilizado para acessar o Banco de Dados relacional?
 a) PRM.
 b) SGBD.
 c)  ATMS.
 d) SCM.
 e) SIG.
Alternativa marcada:
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b) SGBD.
Justificativa: Um Sistema de Gerenciamento de Banco de Dados (SGBD) é o conjunto de
so�wares responsáveis pelo gerenciamento de um banco de dados relacional.
4  Código: 22409 - Enunciado: O desenvolvimento tecnológico alavancou a evolução dos sistemas
de informação nas empresas e, concomitantemente, de seus componentes e das tecnologias a
eles relacionados. Como exemplo dessas transformações, identificam-se, sequencialmente no
tempo, do mais antigo para o contemporâneo, os seguintes sistemas, tecnologias e
componentes:
 a) Redes mundiais de computadores, intranet e cartões perfurados.
 b) Redes mundiais de computadores, relatórios de informações gerenciais e sistemas
baseados em aprendizagem e gestão do conhecimento.
 c) Sistemas de gestão integrada, sistemas de apoio à decisão e cartões perfurados.
 d) Intranet, tubos de raio catódicos e sistemas de processamento de transações.
 e) Sistemas de informação executiva, cartões perfurados e sistemas de processamento de
transações.
Alternativa marcada:
b) Redes mundiais de computadores, relatórios de informações gerenciais e sistemas baseados
em aprendizagem e gestão do conhecimento.
Justificativa: O desenvolvimento tecnológico vem crescendo, trazendo benefícios à sociedade
por meio de novas oportunidades, com meios que facilitam o cotidiano de uma geração que tem
pressa e precisa de praticidade. Essa tendência faz com que a questão ambiental assuma uma
grande relevância relacionada a problemas ambiental, tais como: o aquecimento global, a
utilização de recursos naturais não renováveis, a ocupação inadequada e a degradação dos solos
agricultáveis, escassez, mau uso e poluição das águas.
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5  Código: 25628 - Enunciado: Um banco de dados disponibiliza alguns modelos de tabelas
voltados para assuntos mais comumente utilizados. Assinale a alternativa que contempla rês
exemplos desses modelos.
 a) Contatos, Tarefas e Eventos.
 b) Escolas, Questões e Notas.
 c) Notas, Eventos e Bancos.
 d) Bancos, Ativos e Pagamentos.
 e) Pagamentos, Contatos e Reservas.
Alternativa marcada:
a) Contatos, Tarefas e Eventos.
Justificativa: Nos modelos de bases de dados relacionais, a tabela é um conjunto de dados
dispostos em número infinito de colunas e ilimitado de linhas. As colunas são tipicamente
consideradas os campos da tabela e caracterizam os tipos de dados que deverão constar na
tabela (numéricos, alfa-numéricos, datas, coordenadas etc.).
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6  Código: 31734 - Enunciado: O sistemas de BI - Business Intelligence contém um conjunto de
tecnologias orientadas a disponibilizar informação e conhecimento em uma organização, dentre
as quais está o DW. Um ambiente que utiliza DW reúne processos e ferramentas, está sempre em
evolução e pode ser visualizado como na figura abaixo.Os componentes I, II, III e IV estão
corretamente identificados em:
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 a) I - Banco de Dados TransacionaisII - Data MartsIII - DWIV - Banco de Dados
Multidimensionais
 b) I - Staging Area.II -  Sistemas OLAP.III - Banco de Dados Multidimensionais.IV -  Sistemas
de Data Mining.
 c) I - DWII - Sistemas ETLIII - Banco de Dados TransacionaisIV - ERP
 d) I - Sistemas OLAP.II - Sistemas ETL.III -  DW.IV - Sistemas de Data Mining.
 e) I - Sistemas OLTPII -  DWIII - Data MartsIV - Sistemas OLAP
Alternativa marcada:
e) I - Sistemas OLTPII -  DWIII - Data MartsIV - Sistemas OLAP
Justificativa: O BI é um conjunto de teorias, metodologias, processos, tecnologias e estruturas
que transformam grandes quantidades de dados que, sozinhos, não significam muito, em
informações essenciais para uma boa gestão. Ou seja, é um conjunto de técnicas e de
ferramentas que visam oferecer suporte à tomada de decisão e ao monitoramento de resultados
dos investimentos da empresa.
7  Código: 25638 - Enunciado: Um usuário deseja solicitar ao setor de Tecnologia da Informação −
TI o desenvolvimento de um sistema de informação para fazer com que, cada vez que uma resma
de papel sulfite A4 seja retirada do estoque, um registro apareça, automaticamente, nos
computadores da empresa fabricante e fornecedora de papel sulfite A4, de forma que ela possa
fabricar a quantidade necessária e enviar diretamente a empresa, eliminando distribuidores e
reduzindo custos de armazenamento. Nesse caso, o sistema de informação que o usuário deseja
solicitar é um:
 a) Transportation Management System − TMS.
 b) Enterprise Resource Planning − ERP.
 c) Supply Chain Management − SCM.
 d) Knowledge Management System − KMS.
 e) Customer Relationship Management − CRM.
Alternativa marcada:
d) Knowledge Management System − KMS.
Justificativa: Customer Relationship Management é um termo em inglês que pode ser traduzido
para a língua portuguesa como Gestão de Relacionamento com o Cliente. Foi criado para definir
toda uma classe de sistemas de informações ou ferramentas que automatizam as funções de
contato com o cliente.
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8  Código: 25632 - Enunciado: Diversos so�wares são utilizados como um diferencial de
inteligência para os negócios. Correlacione os exemplos de so�wares de Business Intelligence da
Coluna I com sua respectiva finalidade apresentada na Coluna II:Coluna I:1.Data
Warehouse.2.Data Mart.3.Data Mining.4.ERP.5.CRM.Coluna II:(  ) Descobrir relacionamentos
significativos entre dados armazenados em repositórios de grandes volumes e concluir sobre
padrões de comportamento.(  ) Gerenciar, de forma otimizada, o relacionamento com os clientes.
(  ) Facilitar o controle e a avaliação de desempenho das áreas da empresa como um todo.()
Atender a interesses de uma específica área de negócios de uma organização.(  ) Atender a
determinados objetivos específicos ou negócios corporativos de uma organização.A sequência
correta é:
 a) 3, 5, 4, 2, 1.
 b) 1, 4, 5, 2, 3.
 c) 3, 4, 5, 1, 2.
 d) 4, 1, 3, 5, 2.
 e) 1, 5, 4, 2, 3.
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Alternativa marcada:
d) 4, 1, 3, 5, 2.
Justificativa: As ferramentas de BI são inúmeras, dando mais velocidade à tomada de decisões
de mais qualidade, potencializando a eficiência das operações e otimizando processos. Esse
suporte à tomada de decisão é oferecido pelo Business Intelligence pela facilidade de
visualização de análises e relatórios resultantes dos processos.
9  Código: 24072 - Enunciado: Com o advento da tecnologia de Data Warehousing, os ambientes de
apoio à decisão passaram a ser denominados ambientes de Data Warehouse (DW).Em relação à
tecnologia DW, é correto afirmar:
 a) Os dados de um DW são um conjunto dinâmico de registros de uma ou mais tabelas,
capturados em um momento de tempo predeterminado. Por isso, têm que ser continuamente
atualizados.
 b) Um DW tem duas operações básicas: a carga dos dados (inicial e incremental) e o acesso
a esses dados em modo leitura. Depois de carregado, um DW não necessita de operações de
bloqueio por concorrência de usuários no acesso aos seus dados.
 c) Um sistema multidimensional, como o DW, deve atualizar o valor corrente das
informações e sua exatidão é válida por um tempo curto, por exemplo, o valor total das notas
fiscais processadas pela Receita às 12:00 de um dia pode ser diferente às 18:00 do mesmo dia.
 d) Um projetista de DW, deve ter seu foco na modelagem dos dados e no projeto de banco
de dados. Um sistema transacional armazena as informações agrupadas por assuntos de
interesse da empresa que são mais importantes, enquanto um DW é orientado a processos e
deve ser desenvolvido para manter disponíveis as transações realizadas diariamente.
 e) Em um DW, as convenções de nomes, valores de variáveis e outros atributos físicos de
dados como Data Types são bastante flexíveis. Para facilitar a tomada de decisões, as
informações são apresentadas de diferentes formas, da mesma maneira que foram carregadas
dos sistemas legados.
Alternativa marcada:
b) Um DW tem duas operações básicas: a carga dos dados (inicial e incremental) e o acesso a
esses dados em modo leitura. Depois de carregado, um DW não necessita de operações de
bloqueio por concorrência de usuários no acesso aos seus dados.
Justificativa: Um Data Warehouse tem a missão de gerar síntese e estabelece padrão entre os
dados apresentados nos diversos arquivos de um banco de dados. Portanto, cria relatórios
consolidados de informações que possuem relação histórica. Exemplos: relatórios de produtos
vendidos e fornecimento para uma fábrica.
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10  Código: 24074 - Enunciado: O _______________  contribui para a otimização das atividades da
organização, sendo elemento preciso na decisão, e contribui para a criatividade e inovação em
processos, produtos e serviços, permitindo melhor entendimento a respeito dos rumos da
organização, seus problemas e soluções.Assinale a alternativa que completa corretamente a
lacuna.
 a) Relatório.
 b) Banco de dados.
 c) Computador.
 d) Sistema operacional.
 e) Programador.
Alternativa marcada:
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d) Sistema operacional.
Justificativa: O banco de dados chamado de Relacional é o mais utilizado em comparação a
outros, pois relaciona e organiza os dados entre si. Se um banco de dados não faz essa relação,
precisa passar por um processo nomeado de normalização, que é a ação de simplificação de
arquivos complexos a fim de organizar a sua relação com os demais arquivos que compõem o
banco de dados.
11  Código: 25633 - Enunciado: As organizações têm como escolher a utilização de diversas
tecnologias atuais, para facilitar o processo de tomada de decisão, visando atender a sua
complexidade, seu crescimento, sua rentabilidade e sua competitividade. Há uma tecnologia que
é formada por um conjunto de ferramentas que são capazes de explorar um grande conjunto de
dados, extraindo destes, na forma de hipóteses e de regras. Trata-se da seguinte tecnologia:
 a) Data warehouse.
 b) Data mining.
 c) Enterprise resource planning.
 d) Sistema gerenciador de banco de dados.
 e) Sistemas especialistas.
Alternativa marcada:
a) Data warehouse.
Justificativa: Data mining é formada por um conjunto de ferramentas e técnicas por meio do uso
de algoritmos de aprendizagem ou classificação baseados em redes neurais e estatística. Estes
são capazes de explorar um conjunto de dados, extraindo ou ajudando a evidenciar padrões
nestes dados e auxiliando na descoberta de conhecimento. O conhecimento em Data Mining
pode ser apresentado por essas ferramentas de diversas formas: agrupamentos, hipóteses,
regras, árvores de decisão, grafos ou dendrogramas.
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12  Código: 22738 - Enunciado: O sistema de computação usado para gravar informações das
atividades, de forma a consolidar os dados de uma base para análises,  é conhecido como:
 a) Banco de Dados Orientado a Objetos.
 b) Banco de Dados Hierárquico.
 c) Banco de Dados Relacional.
 d) Data Warehouse.
 e) Data Mining.
Alternativa marcada:
e) Data Mining.
Justificativa: Data Warehouse é um depósito de dados digitais que serve para armazenar
informações detalhadas relativamente a uma empresa, criando e organizando relatórios por
meio de históricos que são depois usados pela empresa para ajudar a tomar decisões
importantes com base nos fatos apresentados.
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13  Código: 22255 - Enunciado: As empresas  contemporâneas  buscam aperfeiçoar suas operações
utilizando uma visão de trabalho diferente da existente, trabalhando para melhorar a eficiência
na produção de bens e serviços e alavancar a eficácia dos resultados. Essa nova forma de gestão
é conhecida como:
 a) Gestão por competências.
 b) Gestão modular.
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 c) Gestão de processos.
 d) Gestão por funções.
 e) Gestão de projetos.
Alternativa marcada:
c) Gestão de processos.
Justificativa: Todas as áreas da empresas então representadas no sistema de informação. O
sucesso da empresa depende da maneira como os processos de negócios são coordenados.
14  Código: 23270 - Enunciado: Analisando uma empresa eficiente e eficaz na condução de seus
processos, o  departamento X usa sistemas de apoio à decisão, banco de dados de clientes,
automação de vendas, sistemas empresa-a-consumidor na web e, como instrumento de
diferencial competitivo, o So�ware de Gestão de Relacionamento com o Cliente.A utilização pelo
departamento X desses recursos e sistemas de informação o caracteriza como um departamento
de:
 a) Finanças.
 b) Marketing.
 c) Recursos Humanos.
 d) Contabilidade.
 e) Produção.
Alternativa marcada:
a) Finanças.
Justificativa: Nos permite entender que o movimento de compra de um produto, ao passar pela
leitura ótica, inicia uma série de procedimentos no banco de dados do estoque, informando
menos uma unidade.
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15  Código: 22256 - Enunciado: Os mercados veem passando por mudanças cada vez mais
profundas e isso tem reflexo direto no Planejamento e na Estratégia das Organizações. Em sua
teoria sobre vantagem competitiva, Michel Porter descreve três estratégias competitivas
genéricas que podem ser utilizadas pelas organizações em ambientes competitivos. São elas:
 a) Liderança global de custos.
 b) Enfoque no custo ou na diferenciação.
 c) Ambientes diferenciados.  
 d) Saída dos concorrentes.
 e) Culturas globalizadas.Alternativa marcada:
c) Ambientes diferenciados.  
Justificativa: Em relação à competição em escala, as empresas vivem um momento de grande
desafio, pois criar a vantagem competitiva e mantê-la torna-se um desafio a gestores, e os
sistemas de informações são verdadeiros aliados nesse processo.
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