RECURSOS HUMANOS - 1semestre - GESTÃO DE PESSOAS

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Questão 1
A globalização da economia, os ventos da competitividade, o desenvolvimento tecnológico e os intensos programas de produtividade e de qualidade estão modificando o papel das pessoas nas empresas. Investir em gestão de _______________ significa investir em aprendizado, avaliações constantes, criação de plano de desenvolvimento, cumprimento de metas.
Escolha a alternativa correta que preenche a lacuna:
A)
 
Colaboradores.
B)
 
Funcionários.
C)
 
Processos.
D)
 
Talentos.
E)
 
Parceiros.
Questão 2
O fato dos trabalhadores de hoje serem fundamentais na busca de vantagem competitivas levou a criação da administração estratégica de recursos humanos. De que forma a área de gestão de pessoas pode participar da formulação estratégica das empresas?
É correto o que se afirma em:
A)
 
A gestão de pessoas pode contribuir dotando os chefes e gerentes de instrumentos de controles precisos, para que possam atuar de forma mais firme punindo as pessoas quando não obedecerem às normas estabelecidas.
B)
 
A gestão de pessoas pode contribuir para a elaboração da estratégia da empresa desenvolvendo de forma tradicional a sua função de: contratar, selecionar, treinar e demitir pessoas que não tenha um bom desempenho dentro das empresas.
C)
 
A gestão de pessoas é uma atividade operacional e, portanto, não participa dos assuntos estratégicos da organização.
D)
 
A área de gestão de pessoas perdeu a sua importância no mundo altamente competitivo e por isso, poderia ser terceirizada, pois existe no mercado empresas que podem fazer o trabalho de Rh, de forma mais eficiente e com baixo custo para as empresas.
E)
 
A gestão de pessoas pode participar fornecendo informações relacionadas a força de trabalho e pode desenvolver táticas e ações para sobrepujar as fraquezas identificadas e potencializar os pontos fortes através de treinamento e valorização das competências.
Questão 3
A descrição a seguir corresponde a:
"Definido como um conjunto integrado de atividades que envolvem contratar pessoas com base em cargos previamente descritos, remunerá-las por meio de salário, benefícios e incentivos" (Chiavenato, 2014).
Escolha a alternativa correta:
A)
 
Benefícios Sociais.
B)
 
Plano de Carreira.
C)
 
Gestão de Pessoas.
D)
 
Plano de Cargos e Salários.
E)
 
Gestão de Segurança.
Questão 4
As organizações necessitam de capital humano para cumprir os seus objetivos, metas e missões. Para realizar esses propósitos elas precisam buscar formas de recrutamento inovadoras e competitivas para atrair um bom número de candidatos mais qualificados.
Sobre o recrutamento de pessoal é correto afirmar que:
A)
 
O recrutamento é realizado a partir dos dados referentes as necessidades sociais de gerar emprego e renda na sociedade moderna.
B)
 
O recrutamento de pessoal consiste em um estudo sobre as fontes capazes de suprir as necessidades específicas que possibilitarão as empresas atingirem os seus objetivos
C)
 
Na fase de recrutamento interno aplica-se a dinâmica de grupo para conhecer melhor os candidatos.
D)
 
O recrutamento de pessoas pode ser entendido como um processo que a organização utiliza para atrair candidatos qualificados e que se encaixam nas exigências organizacionais.
E)
 
O processo de recrutamento de pessoal exige a utilização de técnicas e metodologia específica com a intenção de dar suporte à implantação de cargos e salários.
Questão 5
O Sr. Ruy conta com colaboradores talentosos, e reconhecer o bom trabalho destes é fundamental para ter um time de profissionais cada vez mais comprometidos, responsáveis e que compreendem as necessidades de resultados positivos e diferenciados. (Teleaula 1).
Face ao exposto os três pilares na retenção de talentos nas organizações são:
A)
 
Reconhecimento, introspecção, desenvolvimento.
B)
 
Reconhecimento, relacionamento, desenvolvimento.
C)
 
Reconhecimento, relacionamento, abatimento.
D)
 
Desconhecimento, introspecção, abatimento.
E)
 
Desconhecimento, relacionamento, desenvolvimento.
Questão 6
Existem algumas questões que, ao responde-las está se fazendo uma reflexão a respeito da cultura organizacional, dentre elas: como você percebe a organização em que trabalha?, as normas e regras são claras?, e o estilo gerencial, como é? Desta forma fica evidente que a cultura organizacional pode ser entendida como:
(Afirmativa I) A cultura organizacional é o conjunto de atributos físicos e psicossociais de uma organização que caracteriza seu modo de ser e determina sua identidade (Luz, 2003).
Porque
(Afirmativa II) O foco da Gestão de Pessoas identifica a pessoa como capital humano e parceiro da organização.
É correto o que se afirma em: 
A)
 
A afirmativa I e a afirmativa II são verdadeiras, mas não se relacionam.
B)
 
A afirmativa I é verdadeira e a afirmativa II é falsa.
C)
 
A afirmativa I é falsa e a afirmativa II é verdadeira.
D)
 
A afirmativa I e II são falsas.
E)
 
A afirmativa I e a afirmativa II são verdadeiras e se relacionam.
Questão 7
Diante de processos cada vez mais automatizados é imprescindível que a organização consiga se adaptar a mudanças e situações ambíguas, tomando decisões estratégicas para se tornar competitiva e eficaz. Sobre estratégia e ação estratégica, pode-se afirmar que:
(Afirmativa I) A origem da estratégia remonta a séculos passados e está ligada à arte da guerra. Considerada uma arte ou filosofia que podem conduzir à vitoria ou à derrota.
Por que
(Afirmativa II) Estratégia que é um termo amplamente utilizado no ambiente organizacional e que não deve mudar a todo instante.
É correto o que se afirma em:
A)
 
A afirmativa I e a afirmativa II são verdadeiras e se relacionam.
B)
 
A afirmativa I é verdadeira e a afirmativa II é falsa.
C)
 
A afirmativa I e a afirmativa II são verdadeiras, mas não se relacionam.
D)
 
A afirmativa I é falsa e a afirmativa II é verdadeira.
E)
 
A afirmativa I e II são falsas.
Questão 8
Conhecer o clima organizacional ajuda a empresa a se organizar, agindo em busca de melhorias nos pontos desfavoráveis. Segundo a consultoria Endeavor, o clima organizacional está entre os principais pilares para o crescimento de uma empresa. 
Isso ocorre porque?
Assinale V para Verdadeiras e F para falsa as asserções abaixo.
( ) Um clima favorável proporciona colaboradores engajados com seus trabalhos.
( )Um clima desfavorável proporciona inovação, o que melhora a competitividade.
( ) Entender o clima organizacional faz parte de uma estratégia.
( ) Profissionais engajados melhoram o clima da organização.
( ) O clima organizacional desfavorável proporciona novas oportunidades.
A)
 
V-F-V-V-F.
B)
 
F-F-V-V-V.
C)
 
F-V-V-V-F.
D)
 
F-V-F-F-V.
E)
 
V-V-F-F-F.
Questão 9
O atual cenário organizacional sofre influência das inúmeras mudanças que ocorrem nas tecnologias, no comércio e nas pessoas. As empresas que centram seus esforços nas pessoas, tratando os como colaboradores, parceiros, estão investindo em seu próprio desenvolvimento e sustentabilidade. Por isso, a ___________________ implica em um conjunto integrado de atividades que envolvem contratar pessoas a partir de cargos previamente descritos, remunerá-las por meio de salário, benefícios e incentivos, avaliar seu desempenho profissional e desenvolvê-las em suas necessidades e naquelas das organizações (Chiavenato, 2014, p. 11).
Escolha a alternativa que preenche corretamente a lacuna:
A)
 
Formação das pessoas.
B)
 
Demissão de pessoal.
C)
 
Orientação das pessoas.
D)
 
Contratação de pessoal.
E)
 
Gestão de pessoas.
Questão 10
Uma situação peculiar envolvendo o recrutamento planejado são as posições relacionadas à ________________________, ou seja, épocas que demandam uma concentração maior de mão de obra na empresa. Isso ocorre em datas como Páscoa ou final de ano, em que empresas fabricantes precisam contratar profissionais para atender às altas demandas. O mesmo ocorre no comércio, que contrata pessoal, a maioria funcionários temporários, para atender às necessidades no período de crescimento nas vendas
Escolha a alternativa correta que preenche a lacuna:
A)
 
Demissão espontânea. 
B)
 
Promoçãoprogramada.
C)
 
Sazonalidade.
D)
 
Empregabilidade.
E)
 
Plano de demissão voluntária.
Questão 11
"Clima Organizacional constitui o meio interno de uma organização, a atmosfera psicológica e característica que existe em cada organização. O clima organizacional é o ambiente humano dentro do qual as pessoas de uma organização fazem os seus trabalhos. Constitui a qualidade ou propriedade do ambiente organizacional que é percebida ou experimentada pelos participantes da empresa e que influencia o seu comportamento." (CHIAVENATO, 2014)
De acordo com vários autores, como Coda, Chiavenato, Luz, entre outros, determinados comportamentos dentro da organização podem indicar problemas relacionados ao clima organizacional.
Assinale a alternativa que podem indicar problemas relacionados ao clima organizacional.
A)
 
Desperdícios, Reclamações diversas, Problemas de saúde.
B)
 
Absenteísmo, Reclamações diversas, Problemas financeiros.
C)
 
Indisciplina, Problemas ergométricos, acordos coletivos
D)
 
Rotatividade de pessoal, Indisciplina generalizada, Conflitos interpessoais.
E)
 
Rotatividade de chefia, Indisciplina setorizada, Conflitos interpessoais.
Questão 12
O sucesso de um plano de contratação envolve um bom planejamento, desde o recrutamento e seleção até a entrevista de desligamento. O resultado que se espera desse processo é efetuar uma contratação com qualidade - o que faz toda a diferença para a negócio. Sobre os tipos de entrevistas que podem ser realizadas na seleção de pessoal, é correto afirmar que:
I.Entrevista totalmente padronizada - o roteiro é pré-estabelecido; busca respostas definidas e fechadas.
II.Entrevista padronizada apenas nas perguntas - o entrevistador se baseia numa listagem (checklist) de assuntos a questionar.
III.Entrevista livre ou não diretiva - a entrevista é totalmente livre, não especifica perguntas nem respostas; sem preocupação com sequência ou com roteiro.
IV.Entrevista por competência - as perguntas são planejadas para obter respostas que tenham: contexto, ação e resultado.
V.Entrevista de desligamento - são feitas perguntas para tirar dúvidas a respeito do candidato e as primeiras falas do entrevistador visam informar sobre a oportunidade de trabalho pleiteada.
É correto o que se afirma em: 
A)
 
Apenas as alternativas I, II e V, estão corretas.
B)
 
Apenas as alternativas I e II, estão corretas.
C)
 
Apenas as alternativas I, II, III e IV, estão corretas.
D)
 
Apenas a V está correta.
E)
 
Apenas a alternativa I está correta. 
Questão 13
Para Vieira (2012), a seleção consiste no processo sistêmico que tem por finalidade escolher, entre os candidatos recrutados, aquele que contemple o perfil traçado pela empresa para ocupar o cargo em questão.
Considerando os tipos de entrevistas mais utilizados associe a 2ª coluna de acordo com 1ª.
1.Entrevista totalmente padronizada.
2.Entrevista padronizada apenas nas perguntas.
3.Entrevista livre ou não diretiva.
4.Entrevista por competência.
( ) A entrevista é totalmente livre, não especifica perguntas nem respostas; sem preocupação com sequência ou com roteiro; apenas são feitas perguntas para tirar dúvidas e as primeiras falas do entrevistador visam indicar sobre o tema que gostaria de ouvir a respeito.
( ) O roteiro é pré-estabelecido; busca respostas definidas e fechadas; perde profundidade e flexibilidade; assume variedade de formas: sim/não, verdadeiro/falso, múltipla escolha.
( ) As perguntas são planejadas para obter respostas que tenham: contexto, ação e resultado. Estes aspectos devem ser identificados pois, do contrário, não se tem como avaliar se a competência é válida.
( ) As perguntas são previamente elaboradas; permite respostas abertas – as respostas do candidato são livres; o entrevistador se baseia numa listagem (checklist) de assuntos a questionar.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
A)
 
3-1-4-2.
B)
 
1-3-2-4.
C)
 
4-2-1-3.
D)
 
2-4-3-1.
E)
 
1-4-2-3.
Questão 14
As práticas da Gestão de Pessoas são traçadas a partir de:
I – Conhecimento.
II – Habilidades e Atitudes.
III – Competências Organizacionais.
IV – Competências individuais.
V – Competências individualistas.
É correto o que se afirma em:
A)
 
Apenas I e V, estão corretas.
B)
 
Apenas I, II, III e IV, estão corretas.
C)
 
Apenas I e IV, estão corretas. 
D)
 
Apenas V está correta.
E)
 
Apenas III e V, estão corretas.
Questão 15
A descrição da __________ é um dos pontos-chave na compreensão das ações humanas, funcionando como um padrão coletivo que identifica os grupos, suas maneiras de perceber, pensar, sentir e agir. "Mais do que um conjunto de regras, de hábitos e de artefatos, significa a construção de significados partilhados pelo conjunto de pessoas pertencentes a um mesmo grupo social" (Pires, J.C.S; Macedo, K.B., 2006, p. 83).
Escolha a alternativa que preenche a lacuna:
A)
 
Organização.
B)
 
Política.
C)
 
Prática.
D)
 
Cultura.
E)
 
Integração.
Questão 16
Empresas com uma visão moderna de gestão de pessoas investem no capital intelectual, que é definido por pesquisadores como:
I.Gerenciamento do conhecimento de funcionários.
II.O valor de mercado das organizações depende, principalmente, do seu capital humano.
III.É um capital invisível composto de ativos intangíveis.
IV.O valor de mercado das organizações depende somente do seu valor patrimonial físico.
V.O talento nas organizações representa parte do capital intelectual.
É correto o que se afirma em:
A)
 
Apenas alternativa I, II e IV estão corretas.
B)
 
Apenas alternativas II e IV estão corretas.
C)
 
Apenas alternativa V está correta.
D)
 
Apenas alternativa I, II, III e IV estão corretas.
E)
 
Apenas alternativa I, II, III e V estão corretas.