prova GESTÃO DO CONHECIMENTO E MARKETING

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Disc.: GESTÃO DO CONHECIMENTO E MARKETING 
 
 
 
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 1. Ref.: 746871 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
O conhecimento está no âmbito puramente subjetivo do homem ou do animal. Mas o 
conhecimento no animal não se processa da mesma maneira que no homem. Neste 
contexto podemos afirmar: I- Parte da diferença entre estes conhecimentos, reside no fato 
de um ser humano poder estar consciente de seu próprio conhecimento, mas é incapaz de 
descrevê-lo. II- O ser humano é capaz de descrever o conhecimento, mesmo que 
parcialmente e os animais também. III- O ser humano poder estar consciente de seu 
próprio conhecimento, sendo capaz de descrevê-lo parcial e conceitualmente em termos de 
informação e aplicação útil. É(São) correta(s) a(s) afirmativa(s)? 
 
 
 
II e III, apenas. 
 III, apenas. 
 
II, apenas. 
 
I, apenas. 
 
I, II e III. 
Respondido em 03/11/2021 17:11:40 
 
 
 
 2. Ref.: 746990 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
A gestão empresarial de qualidade resulta de uma cultura corporativista voltada para o 
cliente, de um excelente sistema de planejamento, do uso competente da informação e da 
tecnologia, e do gerenciamento ótimo dos recursos disponíveis. Neste contexto, existe o 
conceito de estrutura integradora de marketing, a qual retrata uma organização onde 
todos os departamentos estão voltados para o processo de atrair e manter o cliente. Não 
se trata de uma atitude igênua e geradora de custos, apenas para agradar a um mercado 
consumidor que, na realidade, ainda não tem alternativas. A estrutura integradora de 
marketing deve ser encarada como uma estratégia para lidarar o mercado, proteger-se de 
inevitáveis mudanças conjunturais e estruturais e, principalmente, aumentar a 
lucratividade. Assim, a luz do conceito de estrutura integradora de marketing, várias 
outras práticas e ideias têm servido aos profissionais que lidam com estratégias. Uma 
dessas estratégias é o uso do Downsizing. Dentre as opções abaixo qual corresponde ao 
conceito de Downsizing? 
 
 
 
Delegação de poder, responsabilidades e instrumentos, valorizando e buscando o 
comprometimento dos funcionários. 
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Revisão e otimização dos processos, visando maior racionalidade, isto é, maiores lucros e 
menores riscos. 
 
Aproximação entre o vértice e a base da pirâmide organizacional, criando uma estrutura 
organizacional com menos níveis. 
 
Postura da empresa em relação ao mercado é de uma eterna aprendiz. 
 
Concentrar-se cada vez mais naquilo que melhor faz, aliando-se a outras organizações capazes 
de oferecer algo de valor que integre seu serviço. 
Respondido em 03/11/2021 17:12:04 
 
 
 
 3. Ref.: 746987 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
O marketing é talvez a mais importante função gerencial das empresas modernas. Porém, 
não é uma ciência pura como a matemática, na qual dois mais dois são quatro em 
qualquer momento e lugar do mundo. As técnicas de marketing devem levar em conta as 
peculiaridades do tempo, do espaço e da cultura onde são aplicadas. Devem considerar a 
história, a cultura, os hábitos, as tradições, as crenças, os medos e as necessidades de seu 
público-alvo, sem esquecer questões salariais. Neste contexto devemos entender algumas 
ações importantes do marketing: atuação no ajustamento da demanda e da oferta e a 
capacidade de integrar a estrutura organizacional. Em relação ao ajustamento da demanda 
e da oferta podemos afirmar que: I- Retrata uma organização onde todos os 
departamentos estão voltados para o processo de atrair e manter o cliente. II- É Uma das 
funções do marketing que tem o objetivo de promover o melhor ajustamento possível 
entre as necessidades do produtor e as do consumidor, trazendo retorno financeiro para o 
produtor e ao mesmo tempo satisfazendo o cliente. III- É uma estratégia para lidarar o 
mercado, proteger-se de inevitáveis mudanças conjunturais e estruturais e, 
principalmente, aumentar a lucratividade. É(São) correta(s) a(s) afirmativa(s)? 
 
 
 
I, II e III. 
 
III, apenas. 
 II, apenas. 
 
I e II, apenas. 
 
I e III, apenas. 
Respondido em 19/11/2021 14:36:47 
 
 
 
 4. Ref.: 746924 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Os desafios presentes nas sociedades do século XXI transformaram o conhecimento no 
grande diferencial das organizações que pretendem ser bem-sucedidas e duradouras. 
Vivemos num ambiente de mudanças profundas e velozes, com níveis de complexidade 
cada vez maiores, onde a incerteza e a ansiedade tomam conta da maioria das pessoas 
em todas as instâncias sociais. Neste contexto podemos afirmar que: I- O conhecimento se 
apresenta como o único elemento capaz de reduzir a ansiedade e a incerteza. II- Quanto 
mais conhecemos e temos informações sobre o que nos afeta nos diferentes palcos em 
que atuamos, mais sentimos insegurança nas decisões a serem tomadas. III- A 
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imprevisibilidade é uma realidade dos tempos atuais, porém podemos prever o futuro e 
temos a certeza de que ele trará questões novas, desconcertantes e desafiadoras. É(São) 
correta(s) a(s) afirmativa(s)? 
 
 
 
II e III, apenas. 
 
II, apenas. 
 
I, II e III. 
 I, apenas. 
 
III, apenas. 
Respondido em 19/11/2021 14:56:18 
 
 
 
 5. Ref.: 3246261 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
O marketing, no conceito popular, tem muitas vezes sido compreendido e praticado como 
instrumento de superficialidade, engano e trapaça. O marketing costuma ser confundido, na 
maior parte das vezes, com propaganda. Obviamente o marketing também envolve 
propaganda, mas vai muito além. Qual deve ser o conceito mais amplo do marketing? 
 
 
 
Como uma relação entre clientes. 
 
Como uma relação entre empresas. 
 
Como uma relação entre parceiros comerciais. 
 Como uma relação de troca. 
 
Como uma relação entre cliente e fornecedor. 
Respondido em 03/11/2021 17:15:51 
 
 
 
 6. Ref.: 1202225 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Na busca de construir uma Gestão do Conhecimento, uma organização 
pública pratica Brainstorming aberto para resolver problemas de elevada 
complexidade. Segundo Nonaka e Takeuchi (1997), essa prática é um 
exemplo de: 
 
 
 
internalização, que converte o conhecimento explícito em 
conhecimento tácito. 
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combinação, que é um processo de sistematização de conceitos em 
um sistema de conhecimento. 
 
externalização, que converte o conhecimento explícito em 
conhecimento explícito. 
 
conceituação, que converte o conhecimento explícito em 
conhecimento tácito. 
 
socialização, pois converte conhecimento tácito em conhecimento 
tácito. 
Respondido em 03/11/2021 17:18:36 
 
 
 
 7. Ref.: 748341 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
O marketing, no conceito popular, tem muitas vezes sido compreendido e praticado como 
instrumento de superficialidade, engano e trapaça. O marketing costuma ser confundido, 
na maior parte das vezes, com propaganda. Obviamente o marketing também envolve 
propaganda, mas vai muito além. Qual deve ser o conceito mais amplo do marketing? 
 
 
 
Como uma relação entre clientes. 
 
Como uma relação entre empresas. 
 
Como uma relação entre parceiros comerciais. 
 Como uma relação de troca. 
 
Como uma relação entre cliente e fornecedor. 
Respondido em 03/11/2021 17:19:24 
 
 
 
 8. Ref.: 748360 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Com a evolução dos estudos do conceito de marketing, da ampliação de sua abrangência 
nas concepções de trocas não econômicas, cada vez mais as instituições públicas se 
voltam a uma efetiva busca de trocas de valor com seus públicos-alvo (os cidadãos). A 
evolução desse conceito ocorreu ao longo do tempo em decorrência das seguintesrazões: 
I - O marketing pode ser visualizado como um processo social em que as necessidades 
materiais de uma sociedade são identificadas, expandidas e servidas por um conjunto de 
instituições. II - O marketing manifesta-se em programas cuidadosamente formulados e 
não apenas por meio de ações casuais, a fim de se atingirem reações desejadas. III- 
Marketing é a alternativa filosófica à força. Ou seja, tenta oferecer ao mercado-alvo 
benefícios que possuam suficientes atrativos a fim de produzirem uma troca voluntária. 
É(São) correta(s) a(s) afirmativa(s)? 
 
 
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javascript:alert('C%C3%B3digo%20da%20quest%C3%A3o:%20748360.');
 
II, apenas. 
 
III, apenas. 
 I, II e III. 
 
II e III, apenas. 
 
I e III, apenas. 
Respondido em 19/11/2021 14:54:37 
 
 
 
 9. Ref.: 3246253 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
A técnica de análise ambiental para auxiliar na preparação do planejamento estratégico que 
consiste na avaliação equilibrada das características das condições internas (pontos fortes e 
fracos) e externas (ameaças e oportunidades) chama-se: 
 
 
 
SUOT. 
 
Porter. 
 
Balanced Scorecard. 
 SWOT. 
 
PMBOK. 
 
Respondido em 03/11/2021 17:28:26 
 
 
 
 10. Ref.: 1202226 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Para muitos estudiosos, a gestão do conhecimento pode ser entendida como a geração, 
representação, estoque, transferência, transformação, aplicação, incorporação e proteção de 
conhecimento. A gestão do conhecimento está relacionada à/ao, EXCETO: 
 
 
 Desempenho no trabalho. 
 
Aprendizagem organizacional. 
 
Trabalho colaborativo. 
 
Compartilhamento de informação. 
 
Memória organizacional. 
Respondido em 03/11/2021 17:27:51 
 
 
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