TREINAMENTO E DESENVOLVIMENYTO

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Treinamento e Desenvolvimento 
Questão 1 
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Texto da questão 
As habilidades que devem ser desenvolvidas pelos ocupantes de cada cargo 
da organização são distribuídas em três importantes categorias, entre elas 
encontram-se: 
Escolha uma opção: 
a. Para interação pessoal. 
b. Para o processo de qualidade. 
c. Para obtenção de resultados. 
d. A alternativa “b” é a única incorreta. 
e. As alternativas “a”, “b” e “c” estão corretas.X 
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Questão 2 
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Texto da questão 
Analise as afirmativas: 
A administração é o ato de trabalhar com outras pessoas e por intermédio 
delas para realizar os objetivos da organização, bem como de seus membros. 
Porque... 
A realização dos objetivos pessoais dos participantes deve ser integrada com a 
realização dos objetivos da organização. 
Escolha uma opção: 
a. A primeira afirmativa é falsa e a segunda é verdadeira. 
b. As duas afirmativas são falsas. 
c. As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira. 
d. A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa. 
e. As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda concorda com a primeira.X 
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Questão 3 
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Texto da questão 
Os níveis de atuação das pessoas na organização se resumem em: 
Escolha uma opção: 
a. Os níveis organizacionais são diversos e não passíveis de serem resumidos. 
b. Conceitual, humano e técnico. 
c. Estratégico, tático e operacional.X 
d. Informacionais, decisoriais e interpessoais. 
e. Alta gestão, gestão operacional e gestão instrucional. 
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Questão 4 
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Texto da questão 
Quando o intuito é responder a questões como: Quais os resultados que 
pretendemos atingir com o Programa de Treinamento? Esses produtos são 
mensuráveis? Pode-se medi-los em termos de produção, qualidade, giro de 
mercadoria, assiduidade, moral, vendas, lucros e retorno sobre o investimento? 
Trata-se da fase do programa de treinamento, correspondente a: 
Escolha uma opção: 
a. Determinação da agenda ideal. 
b. Determinação do conteúdo temático. 
c. Determinação das necessidades. 
d. Estabelecimento de objetivos.X 
e. Seleção de instrutores adequados. 
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Questão 5 
Ainda não respondida 
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Texto da questão 
É fundamental lembrar que o treinamento é o preparo da pessoa para o cargo, 
é a ferramenta que o gestor tem para desenvolver, adequar e ajustar, de forma 
constante, as pessoas em relação às responsabilidades inerentes à sua 
posição na organização. Já sobre o processo de desenvolvimento de pessoas, 
pode-se afirmar que: 
Assinale a única alternativa correta. 
Escolha uma opção: 
a. Desenvolvimento é uma constante e está relacionado com o “presente” dos 
colaboradores. 
b. Desenvolvimento é uma ação pontual. 
c. Treinar e desenvolver ocorrem em momentos simultâneos. 
d. Precisa ser contínuo e coerente para conseguir o efeito pretendido.X 
e. Todas as alternativas estão corretas. 
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Questão 6 
Ainda não respondida 
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Texto da questão 
Quando utilizamos como instrumentos de levantamento de dados, usamos 
entrevistas pessoais, até uma pesquisa com a utilização de questionários, 
formulários, entre outras ferramentas de coleta de informações, estamos na 
primeira fase do programa de treinamento, que é a fase de: 
Escolha uma opção: 
a. Determinação do conteúdo temático. 
b. Determinação da agenda ideal. 
c. Estabelecimento de objetivos. 
d. Seleção de instrutores adequados. 
e. Determinação das necessidades.X 
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Questão 7 
Ainda não respondida 
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Texto da questão 
A aprendizagem constitui a base da organização, seja ela individual, em equipe 
ou a própria aprendizagem organizacional, o que significa como as pessoas 
aprendem e como as organizações também usufruem e aprendem com os 
treinamentos. Afirmar que o espaço empresarial é um ambiente didático 
significa que: 
Escolha uma opção: 
a. É apropriado para o ensino-aprendizagem.X 
b. A tecnologia compreende os produtos produzidos. 
c. As alternativas “a” e “c” estão corretas. 
d. Os conhecimentos são fixos e consistentes. 
e. As tarefas são bem realizadas, devido à supervisão acirrada. 
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Questão 8 
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Texto da questão 
A burocracia pode ser apresentada como um meio de estruturar, estabilizar e 
ordenar as organizações, tornando-as previsíveis e mais seguras. Como 
características da burocracia, pode-se citar: 
 
I.Divisão do trabalho, hierarquia da autoridade, racionalidade. 
 
II.Regras e padrões, compromisso profissional, registros escritos. 
 
III.Impessoalidade, racionalidade, estrutura planejada. 
 
IV.Motivação humana, divisão do trabalho, sistemas abertos. 
 
V.Estrutura informal, pessoalidade, liderança formal. 
 
São corretas apenas as afirmativas: 
Escolha uma opção: 
a. I e IV 
b. I, II e IV 
c. II, III e V 
d. III e IV 
e. I, II e IIIX 
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Questão 9 
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Texto da questão 
Técnicas de treinamento mistas transmitem informação e procuram mudar 
atitudes e comportamentos. São utilizadas não só para transmitir 
conhecimentos ou conteúdo, mas para alcançar objetivos estabelecidos para 
as técnicas orientadas para o processo. Entre os métodos de treinamento 
estudados, encontram-se: 
Escolha uma opção: 
a. Seminários, simulações e jogos.X 
b. Exposição, reflexão e indução. 
c. Todas as alternativas estão corretas. 
d. Pesquisa, ensino e aprendizagem. 
e. Treinamento, educação e instrução. 
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Questão 10 
Ainda não respondida 
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Texto da questão 
Os tipos principais de mudanças de comportamento a partir do treinamento 
estudados são: 
Escolha uma opção: 
a. Desenvolvimento de habilidades. 
b. Desenvolvimento de atitudes. 
c. Todas as alternativas estão corretas.X 
d. Transmissão de informações. 
e. Desenvolvimento de conceitos.