TEORIA GERAL DA SEGURANÇA FISICA 8 Modalidades de Segurança

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TEORIA GERAL DA SEGURANÇA FÍSICA
Aula 8: Modalidades de Segurança
Apresentação
Nesta aula, abordaremos a importância da atividade de inteligência na produção de informações relacionadas à
segurança patrimonial, que contribuirão de forma signi�cativa, e até mesmo como fator decisório, para as decisões de
acompanhamento e avaliação das ameaças reais ou potenciais, bem como as medidas necessárias para salvaguarda de
informações ou dados produzidos pela empresa.
Objetivos
Descrever as atividades de inteligência e contrainteligência;
Aplicar técnicas de inteligência e contrainteligência;
Identi�car os principais objetos.
Vigilância bancária
Por força da Lei 7.102/83, as instituições �nanceiras são obrigadas a implementar sistema de segurança com pessoas
adequadamente preparadas, denominadas vigilantes. Logo, não se trata de algo facultativo, mas sim de uma obrigação a que
todos os estabelecimentos �nanceiros devem se submeter, mantendo vigilância ininterrupta durante seu horário de
funcionamento.
Por se tratar de um local em que há guarda de valores e movimentação de
numerários, é inegável que este é um ponto visado pelos criminosos e que
exige medidas de segurança para garantir a prevenção do crime e, por
conseguinte, a proteção das pessoas e do patrimônio.
A Lei Federal 7.102/83 estabelece em seu art. 2º e incisos as seguintes diretrizes: 
 
Art. 2º – O sistema de segurança referido no artigo anterior inclui pessoas adequadamente preparadas, assim chamadas
vigilantes; alarme capaz de permitir, com segurança, comunicação entre o estabelecimento �nanceiro e outro da mesma
instituição, empresa de vigilância ou órgão policial mais próximo; e, pelo menos, mais um dos seguintes dispositivos: 
 
I – equipamentos elétricos, eletrônicos e de �lmagens que possibilitem a identi�cação dos assaltantes; 
 
II – artefatos que retardem a ação dos criminosos, permitindo sua perseguição, identi�cação ou captura; 
 
III – cabina blindada com permanência ininterrupta de vigilante durante o expediente para o público e enquanto houver
movimentação de numerário no interior do estabelecimento. 
 
A Política Interna de Segurança da agência bancária diz respeito aos padrões de comportamento a serem adotados por
gerentes e funcionários, bem como as normas de segurança a serem seguidas por todos internamente. 
 
O gestor de segurança patrimonial deve orientar e treinar a equipe de segurança a tomar posturas básicas e operacionais.
1 Posicionamento estratégico;
2 Atenção redobrada à movimentação interna e externa;
3 Cautela na aproximação da porta giratória;
4 Testar o detector de metais;
5 Recepcionar e abordar todos que passam pelo detector;
6 Atenção ao porta-objetos;
7 Ser empático com os clientes que �carem retidos na porta;
8 Procedimento básico se a porta apitar; detector;
9 Procedimentos com clientes exaltados, autoridades e clientes armados.
O gestor de segurança patrimonial deve orientar a equipe de
segurança nos pontos mais críticos de uma agência
bancária: 
 
Abertura e fechamento da agência;
Momento de assumir os postos;
Abertura aos clientes;
Caixas eletrônicos;
Porta giratória;
Boca do caixa;
Horários de grande movimento dentro das agências;
Troca dos postos;
Chegada e saída do carro-forte;
Malotes;
Sinistros diversos.
 (Fonte: Shutterstock).
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Vigilância em indústria
A atuação da segurança patrimonial nas indústrias é importantíssima para impedir desde pequenos furtos praticados até
mesmo por funcionários a espionagens industriais, sabotagens e invasões por quadrilhas ou bandos. O controle do acesso de
pessoas, veículos e materiais, juntamente com um efetivo e permanente serviço móvel de �scalização e vigilância (rondas), são
as principais medidas para inibir a ação criminosa. 
 
Uma indústria precisa estar preparada para diversos tipos de ameaças diferentes: de furtos e incêndios até greves e
espionagem. Para diminuir os riscos, é importante investir em medidas preventivas e treinamentos especí�cos para
permanente atualização do quadro de segurança.
Atenção
Uma equipe de segurança bem treinada e um serviço móvel de �scalização e vigilância (rondas) aumentarão a segurança da
indústria consideravelmente, inibindo a ação criminosa.
Para combater riscos como greves ou espionagem industrial, é preciso investir em segurança da informação ou atividades de
inteligência. Com investigações, análises de risco e pesquisas, é possível evitar, ou pelo menos saber responder da melhor
forma, quando eles acontecerem.
 
É importante que o gestor de segurança patrimonial faça
uma correta avaliação dos riscos dos pontos mais críticos
de uma indústria que são: 
 
Furtos e desvio de produtos - almoxarifado, depósito;
Sabotagens (má conduta - desvio de caráter);
Espionagens (interna e externa - atitudes suspeitas);
Atentados diversos contra a vida, o meio ambiente e o
patrimônio;
Ameaças, greves e paralisações;
Invasões e depredações;
Momento da revista pessoal e veicular;
Horários de almoço, rendição e troca da guarnição;
Estacionamentos e áreas restritas;
Recepção e portaria;
Prestadores de serviços;
Falta de treinamento interno dos funcionários relativos
à segurança;
Propina, vazamento de informações e desvio de
conduta interna.
 (Fonte: Shutterstock).
Vigilância residencial
A casa é o asilo inviolável protegido pela Constituição Federal e faz parte da vida privada de cada pessoa, de modo que o
ingresso ou a permanência sem consentimento de quem de direito con�gura crime de invasão de domicílio. Contra a vontade
de quem de direito, o acesso somente poderá ocorrer em caso de �agrante delito ou desastre, para prestar socorro ou, durante
o dia, com ordem judicial.
A utilização de barreiras perimetrais, circuito fechado de TV, sistema de
alarmes, clausuras tanto na entrada de veículos como na de pessoas,
instalação de portinholas (passagens de objetos), treinamento permanente
do vigilante e conscientização dos moradores são os melhores recursos
para garantir a segurança nos prédios residenciais.
Visando complementar a atividade de segurança, é indispensável a realização
de rondas para constatar quaisquer irregularidades e adotar as correspondentes
providências.
Os pontos mais críticos de uma residência são: 
 
Não cumprimento das normas internas por parte dos
moradores, locatários, funcionários internos, visitantes,
prestadores de serviço e autoridades;
Garagem e estacionamento;
Portaria e recepção;
Casa de força;
Caixas d’água;
Escadas de emergências;
Elevadores;
Associações abertas ao público;
Con�itos entre condôminos ou locatários.
 (Fonte: Shutterstock).
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Vigilância em shopping center
Os shoppings são as principais opções de passeio, compras, diversão infantil, alimentação e uso de caixas eletrônicos nos
grandes centros urbanos, justamente por serem considerados lugares seguros e de grande circulação de pessoas. 
 
A atuação da segurança patrimonial nos shoppings, como em todo e qualquer estabelecimento, tem caráter preventivo, de
modo a coibir ações criminosas pela sua própria presença reconhecida pelo uso de uniforme.
Por se tratar de local aberto ao público e com grande circulação de pessoas, o vigilante deve �car atento ao comportamento e
atitude das pessoas, agindo com muita discrição, de modo a fazer segurança sem constranger aqueles que buscam nos
shoppings um passeio em um ambiente seguro e protegido. 
 
Todos que ali se encontram contam com a proteção que se inicia a partir do momento da entrada no estacionamento e que se
prolonga pelos corredores, lojas, praça de alimentação, playland e caixas eletrônicos. Por ser considerado um ambiente seguro
e movimentado, é constantemente visitado da sua abertura até o seu fechamento. 
 
Um dos maiores atrativos dos bandidos em shoppings é o uso de caixas eletrônicos pelos consumidores, justamente por ser
considerado um lugar de maior circulação de pessoas e quepossui segurança.
 (Fonte: Shutterstock).
Atenção
Para que o pro�ssional tenha um bom desempenho como vigilante em shoppings, é essencial que possua habilidade para lidar
com o público. Para isso, ele deve ser organizado e disciplinado em suas funções, nunca se omitindo de �scalizar, controlar e
vigiar.
Com um time bem formado, liderado pelo gestor de segurança patrimonial, pode-se iniciar o processo de desenvolvimento de
um programa de segurança consistente, construído sobre bases sólidas de uma �loso�a e políticas de segurança debatidas e
de�nidas pela alta direção do empreendimento. Um grande aliado da segurança patrimonial é o sistema de CFTV - e trazendo
para os dias atuais, a implantação de sistemas de reconhecimento facial e de placas de automóveis com restrição.
 (Fonte: Shutterstock).
Respeitando a estratégia de�nida, uma sequência de
desenvolvimento e as interfaces entre os documentos, o
gestor de segurança patrimonial alcançará seu objetivo de
promover a prevenção de perdas. 
 
Locais Críticos no shopping center: 
 
Flancos dos estacionamentos;
Escadas de emergência;
Docas de cargas e descargas;
Joalherias;
Praça de Alimentação;
Sala de cinemas;
Bancos, lotéricas e caixas eletrônicos;
Casas de câmbio;
Caixas d’água;
Casas de bombas/máquinas.
 (Fonte: Shutterstock).
A segurança patrimonial em hospitais
A segurança patrimonial hospitalar serve para proteger o grande número de pessoas que passam, trabalham ou que estão
internadas em hospitais. Sendo assim, ela visa combater, ou pelo menos diminuir, as ações criminosas. Nestes locais, os
principais delitos são furtos de medicamentos, sequestro e troca de recém-nascidos, assassinatos e resgate de criminosos
internados.
Uma das primeiras medidas que devem ser implantadas é o controle de acesso, para dar maior segurança e tranquilidade para
a rotina de médicos, enfermeiros, equipe administrativa, pacientes e acompanhantes. Esse sistema deve proporcionar um alto
nível de administração da circulação de pessoas em áreas especiais, como farmácia, necrotério e centros cirúrgicos. Isso inclui
uma aplicação de procedimentos e a instalação de equipamentos que efetivamente controlem a entrada e saída de pessoas. 
 
Como os hospitais possuem um grande �uxo de pessoas, esse procedimento é extremamente difícil. Dessa forma, é muito
relevante possuir um bom sistema de controle de acesso até mesmo nos estacionamentos. Desse modo, é possível inibir a
atividade de pessoas de má intenção ou de criminosos, di�cultando o tempo de ação e de fuga. É essencial investir em
tecnologia, adquirindo equipamentos como catracas com leitor de crachás de identi�cação, leitor de digitais e reconhecimento
facial.>
 (Fonte: Shutterstock).
Outro ponto importante é o circuito fechado de televisão, que tem como �nalidade identi�car as ações de violência, os roubos e
furtos no empreendimento. Com maior aderência na rede hospitalar particular, essa captação e gravação de imagens é feita
por câmeras, visando mais conforto para pacientes e para a equipe que trabalha no local. Todo esse trabalho deve ser
desenvolvido por empresa especializada e acompanhado pelo gestor de segurança patrimonial.
 (Fonte: Shutterstock).
Locais críticos em hospitais: 
 
Quadro de disjuntores;
Sistema de refrigeração;
Casa de máquina de elevadores;
Reservatório de água;
Gasometria;
Armazenamento e tratamento de resíduos;
Sala de geradores;
Berçário;
Farmácia;
Pediatria;
Pronto-socorro;
Psiquiatria.
 (Fonte: Shutterstock).
Segurança em escolas
A segurança nas escolas é um tema muito relevante a ser discutido na contemporaneidade. Uma vez que as pessoas estão se
sentindo cada vez mais vulneráveis e inseguras, tomar atitudes preventivas que garantam a segurança de todos é
imprescindível para gerar um ambiente mais tranquilo e harmonioso. 
 
Vale a pena ressaltar também que, para haver uma segurança e�ciente, é preciso prestar atenção tanto ao ambiente interno
quanto ao perímetro de localização da escola, criando medidas que atendam a todas as demandas de segurança, além da
vigilância por meio dos equipamentos eletrônicos.
 (Fonte: Shutterstock).
A vigilância em estabelecimentos de ensino é aquela que requer o
melhor preparo, pois nesses locais o pro�ssional de segurança é mais
que um vigilante, é um auxiliar direto dos educadores. Sua postura,
seu comportamento maduro, suas atitudes coerentes e discretas
permitirão o sucesso no relacionamento com os alunos, pois qualquer
tipo de liberdade pode comprometer a e�ciência e a imagem de toda
a equipe de segurança.
Os gestores deverão criar um fórum de segurança. Essa será uma boa estratégia para os membros da comunidade escolar
�carem bem informados sobre todas as questões da instituição de ensino. Ao realizar reuniões mensais ou bimestrais, é
possível criar medidas preventivas observando os acontecimentos recentes, para impedir que ocorram transtornos futuros.
Antecipar possíveis problemas e adotar as medidas cabíveis para que eles não aconteçam é uma maneira muito inteligente de
tornar o ambiente mais seguro e de conscientizar as pessoas sobre como devem se precaver no dia a dia. 
 
O gestor também deverá criar um manual de normas internas, montado com uma estrutura preventiva, para que as pessoas
consigam se prevenir em situações de insegurança. É importante que os professores e funcionários conheçam os diferentes
tipos de ocorrência, saibam como reagir e estejam familiarizados com a postura da escola perante esses possíveis
acontecimentos. Por isso é essencial que o fórum de segurança elabore um manual de normas internas e monte uma estrutura
preventiva.
O gestor deve registrar e conduzir casos de furtos e vandalismo dentro do
ambiente escolar. É primordial que o caso seja registrado e que o
responsável seja devidamente orientado a não cometer esse ato novamente.
Isso faz com que os indivíduos notem que não estão sob um ambiente de
impunidade e que, dessa forma, evitem esse tipo de atitude equivocada.
Além disso, é bom fazer o registro para veri�car com que frequência ocorrem os casos e se os locais de acontecimento são os
mesmos. Assim é possível adotar medidas preventivas, como a instalação de câmeras, o isolamento do local ou até mesmo a
contratação de um segurança responsável.
Investir no serviço de segurança pro�ssional é muito bené�co para a instituição, pois gera uma atmosfera mais segura, e as
pessoas terão a quem recorrer em momentos de con�ito. Além disso, o segurança será capaz de impedir a entrada de pessoas
impróprias para o ambiente escolar, impedindo possíveis ataques ou constrangimentos.
 (Fonte: Shutterstock).
Atenção
Para ter uma segurança e�ciente nas escolas, é importante cuidar tanto do ambiente interno quanto do externo. Logo, ao
contratar um serviço de segurança pro�ssional e orientar os indivíduos quanto ao comportamento em situações duvidosas, o
ambiente escolar se torna mais protegido e as pessoas, mais cuidadosas.
Os pontos mais críticos de uma escola são: 
 
Horário de entrada e saída;
Controle de acesso de alunos, funcionários, pais e
outros;
Recreio;
Educação física;
Bullying;
Rixas e brigas entre alunos;
Desentendimento com os professores;
Uso de drogas;
Namoros escondidos;
Estacionamentos;
Furtos, roubos, sequestros etc.
 (Fonte: Shutterstock).
Atividade
1 – Sobre vigilância bancária, é correto a�rmar que: 
I – É obrigatória por lei, sendo as agências bancárias obrigadas a manter vigilância armada durante seu período de
funcionamento. 
II – As agências deverão possuir cabina blindada com permanência ininterrupta de vigilante durante o expediente para o público e
enquanto houver movimentação de numerário no interior do estabelecimento. 
III – A presença do vigilante será dispensável se a agência possuir sistemas de segurança eletrônicos. 
( A ) Todas as alternativas estão corretas;
( B ) Todas as alternativas estão incorretas;
( C ) Somente a alternativa I está incorreta;
( D ) Somente a alternativa II está incorreta;
( E ) Somente a alternativaIII está incorreta.
2 – Uma agência bancária oferece vários fatores de riscos para a empresa de segurança patrimonial, sendo eles objeto de
preocupação e treinamento dos vigilantes. Sendo assim, dentre as alternativas abaixo, selecione aquela que não constitui uma
preocupação para a empresa de vigilância.
( A ) Momento de abertura e fechamento da agência.
( B ) Período noturno e finais de semana em que não há vigilante na agência.
( C ) Dias de pagamento em que há maior movimentação de pessoas.
( D ) Chegada e saída do carro-forte.
( E ) Horários de rendição para almoço.
3 – Assinale a alternativa correta: 
 
I - Quando nos referimos aos serviços de vigilância em indústrias, devemos priorizar as ações de inteligência, pois o maior risco
está relacionado às atividades de espionagem industrial. 
II – Uma indústria bem protegida é aquela que, em seu plano de segurança, contempla diversos tipos de ameaças, desde
pequenos furtos até grandes incêndios. 
III – As atividades de prevenção, aliadas à vigilância ostensiva, poderão contribuir para inibir ações criminosas contra o
patrimônio. 
( A ) Todas as alternativas estão corretas.
( B ) Todas as alternativas estão incorretas.
( C ) As alternativas I e II estão incorretas.
( D ) As alternativas II e III estão corretas.
( E ) Somente a alternativa III está correta.
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4 – Podemos considerar nossas residências como algo inviolável, direito esse garantido pela própria Constituição Federal. Porém,
devido ao aumento dos índices de criminalidade, a proteção a elas vem se tornando cada vez mais necessária. Dentre as ações
relacionadas abaixo, sinalize qual não corresponde a uma proteção domiciliar. 
( A ) Instalação de concertinas ou cerca eletrificada sobre muros;
( B ) Instalação de fechaduras com abertura através de reconhecimento biométrico;
( C ) Sistemas de câmeras e sensores de presença instalados em pontos estratégicos;
( D ) Instalação de dispositivo do tipo “fura pneus” na entrada da residência;
( E ) Instalação de dispositivo do tipo “pânico silencioso” monitorado externamente por empresa especializada.
5 – Dentre as a�rmativas abaixo, qual delas não está relacionada à segurança em shopping centers? 
( A ) O vigilante selecionado para trabalhar em shopping center não precisa ter habilidade para lidar com o público;
( B ) Sempre que possível, recomenda-se não utilizar vigilantes armados;
( C ) Deve-se ter especial atenção às lojas que comercializam joias, operações de câmbio, áreas de caixas eletrônicos;
( D ) Se possível, o vigilante deverá estabelecer um sistema de comunicação com os lojistas através de códigos ou objetos;
( E ) A atuação da equipe de segurança deverá ser de forma ostensiva, porém a discrição também é característica fundamental,
principalmente quando houver necessidade de intervenção em alguma ocorrência.
6 – Assinale a alternativa correta: 
 
I - É correto a�rmar que uma das principais ameaças no ambiente escolar são as ações de furto, vandalismo e disseminação da
prática de consumo de drogas. 
II – Podemos a�rmar que a falta de medidas ou procedimentos de controle de acesso nos estabelecimentos escolares contribui
para o aumento da criminalidade nessas instituições. 
III – É correto a�rmar que os horários de entrada e saída, bem como os intervalos, são os que merecem especial atenção por
parte da equipe de segurança. 
 
( A ) Somente as alternativas I e II estão corretas.
( B ) Somente as alternativas I e III estão corretas.
( C ) Todas as alternativas estão incorretas.
( D ) Somente as alternativas II e III estão corretas.
( E ) Todas as alternativas estão corretas.
Notas
O rolo
O rolo: O profeta narra a própria vocação através da visão do rolo (livreto) que ele precisa engolir para depois anunciar (2,93,15).
Este anúncio tem muito de lamentações e gemidos (2,10). O rolo representa a Lei, a Escritura que o profeta precisa assimilar
antes de anunciar. Por isso, Ezequiel fala que é difícil ser �el aos compromissos com Deus diante de um povo que não pratica a
lei. A missão se reveste de muitas di�culdades;
A circuncisão do coração
A circuncisão do coração: Retomando a profecia de Jeremias (4,4), mesmo que Ezequiel nunca fale de Jeremias, o profeta grita
contra o rito da circuncisão, a�rmando que ela é inútil, particularmente se o coração não pertence a lahweh (36,25-32). A única
forma de fazer uma circuncisão válida é converter-se de todo o coração (Dt 10,16;30,6). É no íntimo da vida que o coração
precisa palpitar. Nas tábuas de pedra, ele a�rma que a Aliança não se pleni�caria;  
O templo e o novo culto
O templo e o novo culto: A parte �nal do livro é uma retomada litúrgica da função do templo e do culto. As prescrições são
bastante rígidas para quem quer entrar no templo, pois este foi o sinal da contradição, antes do exílio: Bastem-vos todas estas
abominações, ó casa de Israel; por teres introduzido estrangeiros... (Ez 44,6-7). Essa rigidez vai ser a meta de Esdras, ao
reconstruir o Templo, tomando todas as precauções contra a idolatria, mas provocando inúmeras injustiças contra as
mulheres, estrangeiros e crianças (Ed 8-10).
Os inimigos históricos
Os inimigos históricos: Seguindo a deterioração do poder e da situação do povo, Sofonias se levanta contra o uso ideológico do
aparato religioso. Ele condena com veemência a falsidade dos cultos. Os nobres sobem os degraus do templo para enchê-lo de
violência e falsidade (Sf 1,8-9);
O dia de Javé
O dia de Javé: Diante de um quadro tão caótico, no qual as autoridades resistem aos apelos divinos através dos profetas e do
povo, o dia de Javé virá como um dia de castigo pelos pecados (Sf 1,2-3), sofrimento e a ira de Javé recairão sobre todos (Sf
1,14-18); atingirá com maior violência as autoridades, príncipes, profetas e sacerdotes falsos (Sf 3,1-5). Este dia será um dia
universal, quando o mundo todo verá a glória de Javé e o verdadeiro Israel será restaurado (Sf 3,14-20).
Os pobres
Os pobres: A única esperança dos pobres está na intervenção de Javé, pois só neste dia lhes será devolvida a dignidade (Sf 2,1-
3) e quando todos forem para o exílio, no dia de Javé, um pequeno resto será resgatado e receberá lábios puros para louvar e
invocar a Deus (Sf 3,9-10).
Referências
ALMEIDA JÚNIOR, N. Segurança em Shopping Centers – Gestão. In: Associação Brasileira de Lojistas em Shopping – ALSHOP.
MARCONDES, J. S. Segurança patrimonial. In: Gestão de segurança privada. Disponível em:
https://gestaodesegurancaprivada.com.br/gerente-de-seguranca-patrimonial/. Acesso em: 5 set. 2019.
Próxima aula
As particularidades de cada modalidade de vigilância – bancária, industrial, residencial, shopping centers, hospitais,
escolas etc.;
As principais vulnerabilidades, características e o per�l do vigilante
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