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1) Um dos desafios éticos no cotidiano dos profissionais de saúde é a comunicação. Tanto que muitas dificuldades ocorrem na interação entre esses profissionais, o paciente, seus familiares ou acompanhantes. São características de uma comunicação eficaz e efetiva: I. Clareza. II. Objetividade. III. Simplicidade. Marque a correta: (A) Somente a afirmativa I. (B) Somente a afirmativa II. (C) Somente a afirmativa III. (D) Todas as afirmativas. (E) Somente as afirmativas II e III. 2) As interações que os profissionais de enfermagem estabelecem com o usuário são capazes de torná-lo mais ajustado e aumentar sua auto-estima, ou seja, sua comunicação com o usuário pode e deve ser terapêutica. Com base no assunto, é CORRETO afirmar: (A) Todo profissional de saúde tem o dever de desenvolver a competência interpessoal, apropriando-se de conhecimentos da comunicação humana e terapêutica para estabelecer uma relação de ajuda com o usuário. (B) Realizar comunicação terapêutica é de responsabilidade exclusiva dos psicólogos e médicos. (C) A enfermagem não deve interagir de modo a se apropriar de fatos íntimos do usuário, pois tais assuntos são confidenciais e o código de ética da enfermagem enfatiza que atitude como essa é antiética, já que invade a privacidade. (D) Quando o enfermeiro informar ou orientar alguma coisa ao usuário, já estará realizando uma comunicação terapêutica, ou seja, estabelecerá uma relação de ajuda. (E) A relação interpessoal para ser efetiva ou terapêutica deverá ser programada para acontecer durante as palestras educativas que o enfermeiro realizar. 3) A psicologia está diretamente ligada a área de enfermagem e também intimamente relacionada a seus profissionais. Marque abaixo o que seria psicologia. (A) se tratar de uma ciência que lida somente com problemas psicológicos. (B) se tratar de uma ciência que lida justamente com as questões afetivas do ser humano e suas relações sociais. (C) estado da doença ativa automaticamente e inconscientemente reações no enfermo, ansiedade e frustração. (D) é um recurso utilizado por psicólogos para auxiliar as pessoas a lidar com conflitos, no enfrentamento das dificuldades, na compreensão das relações interpessoais. 4) Assinale com V (verdadeiro) ou F (falso) as afirmações abaixo, em relação aos mecanismo de defesas. ( ) Regressão: é o processo de retorno a uma fase anterior do desenvolvimento, onde as satisfações eram mais imediatas, ou o desprazer era menor ( ) Formação reativa: é um mecanismo caracterizado pela aderência a um pensamento contrário àquele que foi, de alguma forma, recalcado ( ) Negação: é a defesa que se baseia em negar a dor, ou outras sensações de desprazer ( ) Negação: é um mecanismo caracterizado pela aderência a um pensamento contrário àquele que foi, de alguma forma, recalcado. NOME: . PROFª: . DATA: / / . (A) V,V,V,F (B) V,F,V,F (C) F,V,V,F (D) V,V,F,F (E) F,F,V,F 5) Assinale a questão incorreta sobre as dificuldades enfrentada em pelos profissionais no ambiente hospitalar em questão psicológicas dos pacientes. (A) Mal humor do paciente; (B) Falta de respeito; (C) Desconhecimento do procedimento; (D) Aceitação sem queixa dos procedimentos. 6) Qual é o nome da comunicação que mantemos conosco mesmo. Chamado de diálogo interior. Marque a correta (A) Comunicação interpessoal; (B) Comunicação intrapessoal; (C) Comunicação polipessoal; (D) Comunicação autopessoal; 7) Assinale a questão incorreta sobre as ações negativas. (A) Comodismo, Aceitação, Críticas Julgamento, Irritação; (B) Comodismo, Mentira, Críticas Julgamento, Irritação; (C) Comodismo, Mentira, Aceitação, Paciência, Julgamento, Irritação; (D) Paciência, Mentira, Críticas Julgamento, Irritação; 8) Assinale com V (verdadeiro) ou F (falso) as afirmações abaixo, em relação aos conflitos. ( ) Mediação é uma forma de resolver um conflito, recorrendo a uma outra parte; ( ) Cooperação é uma tensão que envolve pessoas ou grupos quando existem tendências ou interesses incompatíveis; ( ) Cooperação é procura construir um acordo no sentido de impedir o desenvolvimento da hostilidade para fases mais agudas; ( ) Negociação é um processo de conflitos em que as partes intervenientes, voluntariamente, procuram construir um acordo. (A) V,F, F, V (B) F,F, F, V (C) V,F, F, F (D) V,V, V, F 9) A motivação é uma expressão que indica um estado psicológico de disposição ou vontade de perseguir uma meta ou realizar uma tarefa. Marque a questão correta sobre os tópicos da motivação. (A) Reconhecimento, atividades do trabalho, oportunidades, liderança, relacionamentos, Qualidade de vida, (B) Reconhecimento, Habilidades, oportunidades, liderança, relacionamentos, Qualidade de vida, (C) Reconhecimento, Atividades do trabalho, Oportunidades, Ambiente De Trabalho, relacionamentos, qualidade de vida, (D) Reconhecimento, Habilidades, liderança, Relacionamentos, qualidade de vida. 10) Maruqe a alternativa correta que informa o que “Relações Humanas”. (A) É uma expressão que indica um estado psicológico de disposição ou vontade de perseguir uma meta ou realizar uma tarefa. (B) É a arte do relacionamento humano, que surge quando dois ou mais indivíduos se encontram. Desta forma, num ambiente de trabalho, em que duas pessoas partilham ideias e tarefas, gera-se um convívio que poderá resultar em cooperação, em atritos, comparações. (C) É uma ciência que lida justamente com as questões afetivas do ser humano e suas relações sociais; (D) é uma tensão que envolve pessoas ou grupos quando existem tendências ou interesses incompatíveis;