Av2 - Gestão, Qualidade e Segurança do Paciente

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1) 
As Infecções relacionadas à assistência em saúde (IRAS) devem ser evitadas, sendo uma das estratégias 
das ações da segurança do paciente, ou seja, assegurar um cuidado limpo e seguro. Para tanto, podemos 
dizer que: 
I. Uma das ações mais simples e necessárias para garantir o cuidado seguro é a lavagem de mãos. 
II. A conscientização dos profissionais envolvidos no cuidado à saúde, em relação à importância da 
lavagem de mãos, é um desafio constante. 
III. Durante a lavagem de mãos é retirada a microbiota transitória que adquirimos ao tocar e manipular 
superfícies e objetos, sendo essa a principal fonte de transmissão de contaminação. 
IV. A antissepsia das mãos com o uso do álcool em gel, substitui perfeitamente a lavagem das mãos 
com água e sabão. 
Considerando o contexto apresentado é correto o que se afirma em: 
 
Alternativas: 
 a) 
I, apenas. 
 b) 
I e II, apenas. 
 c) 
I, II e III, apenas. 
 d) 
II, III e IV, apenas. 
 e) 
I, II, III e IV. 
2) 
Uma das ações para a segurança do paciente é a Administração segura de Medicamentos, Nutrição e 
Hemoderivados. A incidência de erros relacionados a terapia medicamentosa é alarmante. 
Como parte da estratégia para minimizar erros relacionados a medicação, recomenda-se a criação de: 
 
Alternativas: 
 a) 
Protocolos institucionais que padronizem as ações relacionadas a terapia medicamentosa. 
 b) 
Métodos de identificação do profissional que cometeu o erro e punição sumária do mesmo. 
 c) 
Caixa de sugestões voluntárias e contar com a boa vontade dos profissionais comprometidos. 
 d) 
Ouvidorias e sistema de notificação que exponha os profissionais para toda equipe de saúde. 
 e) 
Denúncias anônimas de profissionais, pacientes, familiares e equipe de terceiros do setor. 
3) 
Diferente do score de complexidade que identifica a gravidade do paciente, a sua dependência de 
cuidados, o score prognóstico tem como objetivo compreender a evolução esperada do paciente/cliente 
com uma determinada doença ou condição. Podemos afirmar que o score prognóstico é: 
I. Uma importante ferramenta para compreender as circunstância do óbito. 
II. Fundamental para compreender a chances de sobrevida de um paciente. 
III. Uma importante ferramenta para classificar os cuidados do paciente. 
IV. Uma ferramenta de pouca importância real para o serviço de saúde. 
Considerando o contexto apresentado e a avaliação das afirmativas, é correto o que se afirma em: 
 
Alternativas: 
 a) 
I, apenas. 
 b) 
II, apenas. 
 c) 
I e II, apenas. 
 d) 
I, II e III, apenas. 
 e) 
I, II, III e IV, apenas. 
4) 
Ao analisar e descobrir que o óbito foi evitável, o próximo passo é saber o que fazer para que isso não 
volte a acontecer, a equipe multiprofissional desenvolve ações e melhora os processos, torna esse fato, 
um aprendizado. Dentre as ações de melhoria podemos destacar: 
I. Desenvolvimento de protocolos clínicos. 
II. Desenvolvimento de Procedimento Operacional Padronizado (POP). 
III. Reunião para pressionar a equipe e punir os responsáveis. 
IV. Promover ações educativas de forma continuada. 
Considerando o contexto apresentado e a avaliação das afirmativas, é correto o que se afirma em: 
 
Alternativas: 
 a) 
I, apenas. 
 b) 
I e II, apenas. 
 c) 
I, II e III, apenas. 
 d) 
I, II e IV, apenas. 
 e) 
I, II, III e IV. 
5) 
Ao analisar um óbito pode-se pensar que se está buscando encontrar falhas que justifiquem ou expliquem 
a ocorrência, mas não é isso! Ao analisar um óbito buscamos entendimento e oportunidades de 
__________________, mesmo em um óbito_______________ pode ter ocorrido um procedimento que 
pode ser melhorado. O foco é sempre na melhoria, e as falhas devem ser sanadas, sempre com uma 
visão _______________ e com foco no processo. 
Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas. 
 
Alternativas: 
 a) 
Melhoria/ Evitável/ Processo. 
 b) 
Ações/ Evitável / Processo. 
 c) 
Melhoria/ Inevitável / Educativa. 
 d) 
Protocolo/ Melhoria/ Serviço. 
 e) 
Ações/ Melhoria/ Punitiva.