gabarito No atual contexto, um dos desafios enfrentados pelos gestores em saúde é o de alcançar resultados organizacionais que melhorem os serviços...

gabarito No atual contexto, um dos desafios enfrentados pelos gestores em saúde é o de alcançar resultados organizacionais que melhorem os serviços oferecidos aos cidadãos. Uma metodologia amplamente utilizada para esse fim é o PDCA, aplicado em diversas organizações, tanto no setor público quanto no privado, com o objetivo de planejar e orientar ações rumo a resultados efetivos. Sobre essa metodologia, é correto afirmar que: Alternativas: a) A etapa do "verificar" (terceira etapa) é determinante para os ajustes, mas é dependente de indicadores de qualidade preestabelecidos. b) A fase do "verificar" é parte fundamental da primeira etapa e determinante para os indicadores de resultado, mas é dependente de referenciais