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1 No que diz respeito à qualidade na gestão de projetos, autores afirmam que fatores como exigência de alto desempenho, tecnologias em níveis elevados, fazem com que a qualidade tenha alto valor e observância, para tanto há dimensões a serem observadas na garantia da qualidade. Assinale (V) para as alternativas que apresentam estas dimensões e (F) para as alternativas que não apresentam estas dimensões. ( ) Defeito Zero: a tolerância a erros dentro dos sistemas é zero. A meta é a não existência de falhas dentro do projeto e que se tenha um ambiente isento de defeitos. ( ) O cliente é o próximo elemento no processo: o foco é sempre no cliente, então o sistema e todas as etapas de produção devem considerar que o próximo passo é a entrega para o cliente. Sendo assim, cada pedaço a ser elaborado deve ser feito como se fosse ser entregue naquele momento. ( ) Faça correto da primeira vez: fazer certo na primeira vez envolve muito menos custos, a correção do processo é muitas vezes mais cara do que o que foi planejado. ( ) Melhoria contínua: o que você faz de melhor hoje, amanhã já não será o seu melhor, pois o mundo está em constante mudança e o seu conceito de qualidade segue o mesmo ritmo, seus controles, seus processos podem ser melhorados constantemente, o que lhe trará uma qualidade constantemente melhor. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: A V – V – V - F. B V – V – V - V. C F – F – F - F. D F – F – F - V. 2 O gerenciamento de projetos é a aplicação de conhecimento, habilidades, ferramentas e técnicas às atividades do projeto a fim de atender aos seus requisitos. Além disso, projetos possuem características particulares. Sobre tais características, analise as sentenças que seguem: I - Simplicidade de propósito. O projeto possui metas e objetivos facilmente entendidos. II - Clareza de propósito e escopo. O projeto pode ser descrito claramente em poucos termos: seus objetivos, escopo, limitações, recursos, administração, qualidade de resultados e assim por diante. III- Facilidade de medição. O andamento do projeto pode ser medido por meio de sua comparação com metas e padrões definidos de desempenho. IV- Conduz a motivação e moral da equipe. A novidade e o interesse específico do trabalho do projeto são atraentes às pessoas e levam à formação de equipes entusiásticas automotivadas. V- Útil ao desenvolvimento individual. Trabalhar com uma equipe de projeto eficiente favorece o desenvolvimento acelerado e a capacitação pessoal. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. A Apenas as sentenças IV e V estão corretas. B Apenas as sentenças I e IV estão corretas. C Apenas a sentença I está correta. D As sentenças I, II, III, IV e V estão corretas. 3 No momento de gerenciar o escopo, ele deve ser delineado de forma simples, nem com informações demais, nem com informações de menos, para que seu entendimento seja claro. Assim, o PMI propõe cinco divisões para o escopo, uma delas é o Criar a Estrutura Analítica do Projeto, que consiste em? A É a subdivisão das maiores entregas e trabalho do projeto em componentes menores, para melhor o gerenciamento; B Processo de formalização da aceitação das entregas concluídas do projeto. Incluindo revisão das entregas com clientes ou patrocinador, garantindo desta forma que estas foram concluídas a contento e assim obtendo dos clientes a aceitação formal das mesmas; C É realizado o monitoramento do andamento do escopo do projeto e do produto e o gerenciamento das mudanças feitas na linha de base do escopo, analisando todas as alterações; D São desenvolvidas em uma declaração detalhada do projeto, esta preparação é crítica para o sucesso e baseia-se nas entregas principais, e premissas e restrições já documentadas durante a iniciação do projeto. 4 As empresas passaram a adotar a gestão de projetos devido à globalização, que já há algum tempo nos trouxe miscigenação de culturas, tecnologias, trocas de informações, o que exigiu um desdobramento intenso para que empresas e colaboradores nas atividades diárias assimilassem esses novos, variados e volumosos conhecimentos, além de administrarem tudo isso. Podemos citar como exemplos de projetos advindos do movimento da globalização: A A transferência de tecnologia, montagem e expansão industrial, entrada e posicionamento de empresas em mercados não explorados anteriormente. B Apenas a exploração de mercados novos. C A utilização do benchmarking. D A transferência de tecnologia entre empresas nacionais. 5 O tempo é sempre algo a ser avaliado, principalmente quando falamos de gestão de projetos, um atraso pode equivaler ao fim antecipado e incompleto do projeto. Quais dos aspectos citados devem ser considerados na gestão do tempo? A O nível de detalhamento dos cronogramas é do mesmo tamanho do projeto em termos de trabalho. B Todo cronograma é 100% confiável. C O cronograma do projeto determina seu custo. D O tempo deve ser sempre baseado no melhor cenário. 6 Gerência de Projetos ou Gestão de Projetos é administrar, coordenar ou gerir um projeto. Para ter uma melhor compreensão, essa atividade é classificada como grupos de processos, como: Processos de iniciação; Processos de planejamento; Processos de execução; Processos de controle; Processos de encerramento. Assinale a alternativa que apresenta a caracterização do processo de execução: A É a coordenação dos recursos das pessoas para o andamento do projeto. B É o momento de reconhecer formalmente e autorizar o começo de um projeto. C É a definição e melhora dos objetivos, é a escolha das melhores opções para garantir o atingimento do objetivo proposto pelo projeto. D É a hora de verificar se o que foi proposto está ocorrendo dentro do que foi previsto, momento em que se deve verificar se houve ou não alterações. 7 Uma pessoa competente é aquela que tem a capacidade de mobilizar recursos no momento em que se faz necessário para alcançar uma meta ou objetivo. Isto significa que esta pessoa sabe: A Como organizar os recursos da organização para alcançar o objetivo do planejamento estratégico. B Reunir e comprar os recursos disponíveis para utilizar em uma atividade específica. C Identificar as pessoas que necessita com os conhecimentos e habilidades necessárias. D Postular inovações na execução de uma tarefa ao invés de seguir regras estabelecidas pela organização. 8 Quando falamos em aquisições dentro da gestão de projetos, falamos da parte do projeto em que se gerencia o que será adquirido. Um dos processos de aquisição é o de planejar as aquisições, que possui entradas, ferramentas e saídas. Do que são compostas as saídas deste processo? I- O plano de gerenciamento das aquisições. II- As declarações do trabalho das aquisições e decisões de fazer ou comprar. III- Documentos de aquisição e critérios para seleção de fontes. IV- As solicitações de mudanças. Assinale a alternativa correta: A Todas as sentenças estão incorretas. B Todas as sentenças estão corretas. C Apenas as sentenças I e IV estão corretas. D Apenas as sentenças II e III estão corretas. 9 A globalização foi uma das propulsoras da gestão de projetos no Brasil. Mas há ainda desafios a serem transpostos. Sobre estes desafios citados por Menezes (2009), analise os itens que seguem: I – O crescimento da desintermediação. II – A desverticalização. III – Megafusões. IV – Preservação do meio ambiente. V – Competitividade. Assinale a alternativa correta: A Apenas os itens III e IV estão corretos. B Apenas os itens II, III e V estão corretos. C Apenas os itens I e II estão corretos. D Todos os itens estão corretos. 10 Quando é feita a verificação do escopo, é realizada a formalização da aceitação das entregas concluídas do projeto, incluindo revisões de entregas a clientese patrocinador. No mapa mental que Vargas (2009) apresenta há entradas, ferramentas e saídas neste processo. Quais são as ferramentas utilizadas? A A inspeção. B O plano de gerenciamento do projeto. C A documentação dos requisitos. D Matriz de rastreabilidade dos requisitos e as entregas já validadas. 11 Na importante função de gestão de recursos humanos nos projetos, há fatores que devem ser observados com extremo cuidado. Assinale (V) para as alternativas verdadeiras e (F) para as alternativas falsas: ( ) O trabalho em time não é essencial para o sucesso do projeto. ( ) Conflitos podem ocorrer entre o projeto e a organização. ( ) Qualquer promessa feita durante o recrutamento não necessita ser documentada. ( ) Os níveis de equipes são muito mais variáveis em um ambiente de projeto que em um ambiente funcional. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: A V – V – V - V. B F – F – F – V. C F – V – F – V. D V – F – V – F. 12 Estimar os custos é um dos processos da gestão de custos dentro da gestão de projetos, este processo possui entradas, saídas e ferramentas a serem utilizadas para sua realização. Quais são as ferramentas utilizadas neste processo? I- As opiniões de especialistas e a estimativa análoga. II- A paramétrica que já fora utilizada na gestão do tempo e as estimativas bottom- up e três pontos. III- Análise de reservas, o custo da qualidade, software de estimativas de gerenciamento de projetos e análise da proposta do fornecedor. IV- Estimativas de custos das atividades, bases das estimativas e atualizações dos documentos do projeto. Assinale a alternativa correta: A Apenas as sentenças I e II estão corretas. B Apenas as sentenças I, II e III estão corretas. C Todas as sentenças estão corretas. D Apenas as sentenças I, II e IV estão corretas. 13 O grande desafio do gerente de projetos é o de agregar valor para os projetos e para a organização. E isto pode ser alcançado, entre outros, através da busca da excelência, melhoria contínua, inovação em métodos e processos e disseminação de conhecimento. Desta forma, pode-se afirmar que são habilidades do gerente de projetos: A Saber ouvir, entender, discernir, responsável, comunicativo, comprometido e influente. B Capacidade de perceber, integrar, compreender e gerir emoções. C Saber negociar, prever, ter experiência. D Capacidade de incluir, comunicar, inspirar. 14 A figura no centro da gestão dos recursos humanos de um projeto é o gestor do projeto, a ele cabe tomar as decisões que serão a consequência de todas as ações subsequentes. Além da gerência, há outros aspectos a serem observados durante o planejamento dos recursos humanos, são eles: I - Dedicação parcial ao tempo do projeto. II- Escolha do gerente de projeto. III- Internalização das atribuições no projeto. IV- Uso do modelo da organização do projeto. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: A Todas as sentenças estão corretas. B Apenas as sentenças IV e I estão corretas. C Apenas as sentenças II, III e IV estão corretas. D Apenas as sentenças I, II e III estão corretas. 15 O conceito de qualidade, segundo Maximiano (2009, p. 57), resume-se em “excelência, especificações, conformidade e adequação ao uso”. Associe cada um desses conceitos com seu significado. I- Excelência. II- Especificações. III- Conformidade. IV- Adequação ao uso. ( ) Qualidade de projeto e ausência de deficiências. ( ) Grau de identidade entre o produto ou serviço e suas especificações. ( ) Definição de como o produto ou serviço deve ser. ( ) O melhor que se pode fazer, o padrão mais elevado de desempenho em qualquer campo de atuação. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: A IV – III – II - I. B I – II – III - IV. C II – I – III - IV. D IV – I – II - III. 16 Competência individual é produto das experiências que o indivíduo possui ao longo de sua vida, ligado às oportunidades de trabalho que tenha exercido e o grau de formação em uma área específica de conhecimento. Desta forma, são competências para o sucesso na gestão de projetos: A Capacidade do indivíduo para solucionar problemas, competência da equipe, como a habilidade relacional da equipe para resolver problemas complexos e multidisciplinares. B Capacidade da empresa para localizar e contratar pessoas com as habilidades para gerenciar projetos. C Competência da empresa para criar um ambiente que permita o envolvimento do indivíduo e da equipe para tocar seus projetos e o comportamento da equipe para entregar projetos que atendam aos requisitos programados. D Habilidade do gerente do projeto para buscar novos recursos e suas justificativas para viabilizar o projeto original. 17 Assim como todos os produtos e serviços, o projeto é desenvolvido para atender à necessidade do cliente, e este cliente poderá ser interno ou externo. Diante de quais razões os projetos são importantes para as organizações? Analise os itens que seguem e assinale (V) para os verdadeiros e (F) para os falsos: ( ) Melhoria em produtos. ( ) Cópia de produto. ( ) Melhoria interna. ( ) Permanência de cultura organizacional. ( ) Produtos em escala. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: A V – V – V – F – F. B F – V – F – V – V. C V – F – V – F – F. D F – F – F – F – V. 18 O conceito de Escritório de Projeto não é novo, no entanto, o seu enfoque foi alterado. No início, sua função era apoiar gerentes de projeto por meio de técnicas computacionais. Hoje, segundo Prado (2000), suas principais funções são: A Apoiar os gerentes de processos, auditar as etapas do projeto, envolver-se com outros setores visando agilizar processos. B Criar e manter metodologias, treinar os participantes do processo de fabricação. C Apoiar a alta administração e os gerentes de projetos; auditar projetos; envolver- se com outros setores visando agilizar processos. D Redigir relatórios de progresso e acompanhamento, e manter os prazos de entrega dos pedidos dos clientes. 19 Os desafios apresentados na gestão de projeto são diversos, um deles é a competitividade. Sobre a competitividade, analise as alternativas e assinale aquela que apresenta sua correta caracterização: A É a tendência de maior proximidade entre o fabricante e o consumidor final. Retirando os intermediários, a margem de lucro é maior e repassada tanto para o fabricante quando para o consumidor. Lembrando que as empresas que optam por esta operação precisam de apoio logístico adequado. B Um dos resultados é o intenso movimento da preservação do meio ambiente, que ganhou relevância nas organizações, e para que elas se adéquem a esta realidade e aos regulamentos necessários, tratar essas adequações como projetos específicos também é uma acertada atitude. C Alguns fatores, como transformação de inúmeros produtos em commodities e maior grau de automação nas unidades produtivas, empurraram as empresas a buscar a competitividade em pequenos diferenciais, assim, novamente os projetos auxiliam nessa busca. D As empresas procuram identificar o seu core busines (seu negócio principal) e concentrar o desenvolvimento deste, terceirizando as demais atividades. O controle e a visualização das atividades realizadas fora do seu core bussines podem ser feitos com maior qualidade por meio de projetos. 20 O processo de desenvolver o Project charter é a parte onde é desenvolvido o documento, contrato, solicitação, proposta de projeto, entre outros termos que possam ser utilizados para formalmente autorizar a execução do projeto entre a organização solicitante e a organização executora. Do que é composta a saída deste processo? A O negócio a ser feito; B A utilização das ferramentas. C Os fatores ambientais; D O termo de aberturado projeto;
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