PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO ATIVIDADE 2

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● Pergunta 1
● 1 em 1 pontos
●
Quando um carpinteiro adquire uma ferramenta, o
mesmo deve saber fazer o uso produtivo dessa
ferramenta, para que ao colocá-la em ação o
resultado seja aquele esperado. Esse exemplo
leva-nos a refletir sobre a implementação de
uma ferramenta de gestão, onde em uma
analogia simples, a ferramenta do carpinteiro
seria o sistema BSC sendo colocado em prática
junto a um grupo de trabalhadores, de um
segmento qualquer. Para que o uso seja
adequado e possibilite à empresa o alcance de
suas expectativas vários aspectos precisam ser
considerados junto às equipes executoras.
Sobre os pontos a serem considerados para que seja
possível uma plena utilização da ferramenta de
gestão BSC, analise as afirmativas a seguir e
assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s)
Falsa(s).
(X) Para que o BSC funcione não basta apenas ter
um software implantado no computador de
trabalho, mas que exista um comprometimento
e treinamento para seu uso ideal.
(X) Para que o BSC funcione o corpo executivo
deve encontrar uma linguagem universal e
acessível a todos os envolvimentos [3] [4] na
execução da ferramenta garantindo eficácia.
(X) Para que o BSC funcione é necessário apenas
que o corpo executivo domine a ferramenta, já
que é por meio dos cargos da alta administração
https://fmu.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_50764817_1&course_id=_738332_1&content_id=_18783451_1&outcome_id=_50081679_1&outcome_definition_id=_11224440_1#_msocom_3
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que irão partir todas as deliberações.
(X) Para que o BSC funcione é preciso que os
colaboradores envolvidos sejam todos poliglotas,
não somente em língua regional, mas também
em linguagem computadorizada.
Com base nas afirmativas assinale a alternativa
que apresenta a sequência CORRETA:
Resposta
Selecionada:
V, V,
F, F.
Resposta
Correta:
V, V,
F, F.
Comen
tári
o da
resp
osta
:
Resposta correta. A
alternativa está correta,
pois, o uso eficaz da
ferramenta BSC está
totalmente atrelado a
um envolvimento e
linguagem universal
entre todos os
colaboradores
envolvidos, onde a
centralização, ao invés
de fortalecer as
estratégias, tende nesse
processo a vir
prejudicar os resultados
da empresa. Além disso,
ser poliglota, quanto à
língua e à computação é
quase que impossível,
por isso, cabe à equipe
implementadora
encontrar qual será a
forma mais universal de
se trabalhar a
ferramenta junto a
todos.
●
Pergunta 2
● 1 em 1 pontos
●
Utilizar ferramentas de mercado inovadoras é o
grande segredo do sucesso das maiores
empresas no mundo. Sendo assim, para
diferenciar-se dos concorrentes, grandes
organizações ou pequenas com visão de longo
prazo atualizam-se com aquilo que as melhores
práticas em gestão podem lhes proporcionar.
Portanto, análise dos cenários de mercado, da
matriz de SWOT, dentre outras ferramentas
como o benchmarking são colocadas em prática
com vistas a melhorarem suas atuações,
atraindo assim mais clientes e aumentando suas
receitas.
Considerando que o benchmarking é uma
ferramenta que pode garantir novas estratégias
e maiores possibilidades de sucesso para uma
organização, analise as afirmativas a seguir:
I – O benchmarking pode ser considerado uma
ferramenta que busca comparar as estratégias e
operações de uma empresa com as demais e
melhores que atuam junto ao mercado
competitivo.
II – O benchmarking pode ser considerado uma
ferramenta que tem como objetivo identificar
práticas de sucesso de empresas concorrentes,
para que assim as mesmas possam ser imitadas.
III – O benchmarking pode ser considerado uma
ferramenta que serve como uma adaptação
ajustada das melhores práticas de sucesso de
uma empresa, que são imitadas em melhores
escalas.
IV – O benchmarking pode ser considerado uma
ferramenta que serve como uma forma de
analisar os concorrentes, inclusive os indiretos,
com a intenção de imitar de forma adaptada
suas práticas.
Após refletir sobre a ferramenta benchmarking,
está correto apenas o que se afirma em:
Resposta
Selecionada:
I, III e
IV.
Resposta
Correta:
I, III
e IV.
Comen
tári
o da
resp
osta
:
Resposta correta. A
alternativa está correta,
pois, para que essa
ferramenta possa
funcionar de forma
eficaz, é necessário que
a mesma seja adaptada
e revista antes de ser
colocada em teste, ou
seja, por mais que
sejam diagnosticadas
ações de sucesso de
uma concorrente, pode
ser que determinada
ação não funcione em
seu segmento de
negócio. Por isso, é
muito importante
verificar as
possibilidades e, antes
de colocá-las nos
mercado, adaptar e
ajustar para as
necessidades de seu
empreendimento.
●
Pergunta 3
● 1 em 1 pontos
●
O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta de
gestão que, se bem alinhada, pode contribuir
para o planejamento estratégico de uma
empresa. Sendo assim, dentro dessa ferramenta
ocorre a análise de quatro cenários específicos:
financeiro; clientes; processos internos e
crescimento/aprendizagem. Essa reflexão
permite que a empresa saia à frente de seus
concorrentes, já que com base nessa análise
suas decisões estratégicas tendem a ser mais
assertivas. Entretanto, para que o BSC funcione é
imprescindível um alinhamento entre o mesmo e
as TIs (tecnologias da informação), pois, por meio
dessa integração, os resultados serão mais
precisos e exatos. Refletindo sobre as variáveis
do Balanced Scorecard assinale a alternativa
correta sobre qual das afirmativas correspondem
à análise dos indicadores financeiros no BSC:
Respost
a
Seleci
onad
a:
A análise dos
indicadores financeiros
no BSC ocorre por meio
de demonstrativos da
contabilidade e finanças,
com foco nos impactos
que cada investimento
ou transações podem
desencadear positiva ou
negativamente para
uma empresa.
Respost
a
Corre
ta:
A análise dos
indicadores
financeiros no BSC
ocorre por meio de
demonstrativos da
contabilidade e
finanças, com foco nos
impactos que cada
investimento ou
transações podem
desencadear positiva
ou negativamente
para uma empresa.
Comen
tári
o
da
res
pos
ta:
Resposta correta. A
alternativa está correta,
pois, quando se
discutem os indicadores
financeiros aplicados no
Balanced Scorecard, é
possível obter
informações para sua
análise por meio de
informações advindas
principalmente dos
departamentos
contábeis e financeiros,
os quais buscaram [1]
[2] trazer fornecerão
informações que
poderão s irvam ervir
como instrumento de
medição para os riscos
implicados em cada
investimento a ser
realizado.
●
Pergunta 4
● 1 em 1 pontos
●
https://fmu.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_50764817_1&course_id=_738332_1&content_id=_18783451_1&outcome_id=_50081679_1&outcome_definition_id=_11224440_1#_msocom_1
https://fmu.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_50764817_1&course_id=_738332_1&content_id=_18783451_1&outcome_id=_50081679_1&outcome_definition_id=_11224440_1#_msocom_2
Estratégias empresariais não podem ser
estabelecidas da noite para o dia, ou seja, para
que uma ação de sucesso ocorra, é
extremamente necessário que se analise cada
etapa de implementação, para que nada passe
despercebido. Nesse sentido, podemos entender
que a ausência da análise de alguma parte pode
prejudicar o todo. O sucesso da ação pode estar
vinculado a precisamente aquele item que não
foi percebido e executado devidamente.
Refletindo sobre as etapas consideradas em um
benchmarking assinale a alternativa correta:
Respost
a
Seleci
onad
a:
As etapas de um
benchmarking estão
alinhadas em quatro: a
identificação de com
quem fazer; quais
variáveis comparar;
como ocorrerá a coleta
de dados; e, por fim,
comparar e atualizar
seus processos.
Respost
a
Corre
ta:
As etapas de um
benchmarking estão
alinhadas em quatro:
a identificação de com
quem fazer; quais
variáveis comparar;
como ocorrerá a
coleta de dados; e, por
fim, comparar e
atualizar seus
processos.
Comen
tári
o da
resp
osta:
Resposta correta. A
alternativa está correta,
pois, para que a
ferramenta de
benchmarking funcione
plenamente cada uma
de suas etapas devem
estar devidamente
elaboradas, estando
elas alinhadas em um
total de quatro. Envolve
dessa forma: a
identificação de com
quem fazer, ou seja,
quais empresas
concorrentes analisar;
quais variáveis
comparar; como
ocorrerá a coleta de
dados; e, por fim,
comparar e atualizar
seus processos.
●
Pergunta 5
● 1 em 1 pontos
●
Na matriz de SWOT ao analisar o ambiente externo
de uma organização, geralmente a tendência é
que em algum desses pontos se identifiquem os
concorrentes, ou seja, aquelas empresas que
comercializam os mesmos produtos ou similares
e substitutos. Dessa forma, sobre essas
organizações que competem para atrair o maior
número possível de clientes, analisam-se os
produtos oferecidos, o preço, praça (ponto de
venda), as promoções, o gerenciamento e
também as finanças, para que seja possível
superar as propostas no mercado competitivo.
Com relação à análise das promoções dos
concorrentes observe as afirmativas a seguir e
assinale a alternativa correta:
Respost
a
Seleci
onad
a:
A análise das promoções
dos concorrentes
envolve um
conhecimento sobre as
mensagens que estão
sendo encaminhadas
aos consumidores, se
essas mensagens estão
sendo assertivas,
aumentando as vendas.
Respost
a
Corre
ta:
A análise das
promoções dos
concorrentes envolve
um conhecimento
sobre as mensagens
que estão sendo
encaminhadas aos
consumidores, se
essas mensagens
estão sendo
assertivas,
aumentando as
vendas.
Comen
tári
o da
resp
osta
:
Resposta correta. A
alternativa está correta,
pois, a análise das
promoções dos
concorrentes visa
proporcionar às
organizações um
conhecimento mais a
fundo, sobre quais são
as mensagens de
comunicação utilizadas
com os clientes dos
concorrentes, as quais
têm atraído mais a
atenção para o
consumo. Dessa forma,
é possível delinear
estratégias de
comunicação que
superem às dos
concorrentes, atingindo
inclusive seus
consumidores, que
podem por meio dessas
promoções buscar por
novas possibilidades de
negociação.
●
Pergunta 6
● 1 em 1 pontos
●
A tecnologia atrelada a ideias inovadoras
proporciona grandes inovações, já que uma ação
mediada pela TI pode alcançar resultados muito
maiores, se comparados à sua não utilização.
Sendo assim, caso não existisse a tecnologia da
informação (TI), grandes empreendimentos
teriam ficado paralisados na história da
humanidade, como por exemplo, o avião, sem a
TI não existiria um painel de inteligência, o qual
garante uma complexidade de sistemas que
podem garantir a segurança de um voo.
Uma ferramenta estratégica que ajuda na
viabilização de bons resultados atrelados ao uso
da TI é o Balanced Scorecard (BSC). Sobre essa
ferramenta assinale a alternativa correta:
Respost
a
Seleci
onad
a:
O BSC é uma
metodologia que busca
integrar sistemas
tecnológicos avançados
em estratégias
organizacionais,
pautadas nos fatores
críticos de sucesso, para
assim criar valores para
as empresas que o
utilizam.
Respost
a
Corre
ta:
O BSC é uma
metodologia que
busca integrar
sistemas tecnológicos
avançados em
estratégias
organizacionais,
pautadas nos fatores
críticos de sucesso,
para assim criar
valores para as
empresas que o
utilizam.
Comen
tári
o
da
res
pos
ta:
Resposta correta. A
alternativa está correta,
pois, o BSC é uma
metodologia ou
ferramenta de gestão
que, por meio de uma
inter-relação entre
tecnologias e
estratégias, pode
proporcionar ações e
objetivos que venham a
contemplar variáveis
que envolvem 4
perspectivas: financeira,
clientes, processos
internos e
crescimento/aprendizag
em. Dessa forma, busca
integrar sistemas
tecnológicos avançados
em estratégias
organizacionais,
pautadas nos fatores
críticos de sucesso.
●
Pergunta 7
● 1 em 1 pontos
●
Buscar por ferramentas de alta performance, por
gestores renomados, por praças de atuação
excelentes, pode trazer certa estabilidade para
uma empresa em um curto prazo. Entretanto,
como sabemos, ao pensar estrategicamente, um
empresário deve projetar o futuro, imaginando e
planejando como estará sua empresa daqui a
cinco ou dez anos, por exemplo. Para isso, o
mesmo deve com sua equipe de apoio analisar
qual é o cenário no ambiente de negócios, para
por meio desse conhecimento elaborar ações
que possam garantir um sucesso em longo
prazo.
Portanto, assinale a alternativa correta que
apresenta o que é um cenário no ambiente de
negócios:
Respost
a
Seleci
onad
a:
Os cenários podem ser
considerados como
projeções de longo
prazo, com base em
informações do
presente, como fatos e
dados, mesmo que
apresentem variações.
Geralmente há três
variações nesse cenário:
provável, otimista e
pessimista.
Respost
a
Corre
ta:
Os cenários podem
ser considerados
como projeções de
longo prazo, com base
em informações do
presente, como fatos
e dados, mesmo que
apresentem variações.
Geralmente há três
variações nesse
cenário: provável,
otimista e pessimista.
Comen
tári
o da
resp
osta
:
Resposta correta. A
alternativa está correta,
pois, a concepção de
cenários no ambiente
de negócios está
relacionada às
projeções que uma
organização faz para o
seu futuro, com base
em informações do
mercado atual. Dessa
forma, por meio de
fatos e dados, são
criados planos de ações
que levem a bons
resultados no futuro.
Nesse contexto,
geralmente há três
variações nesse cenário:
provável, otimista e
pessimista.
●
Pergunta 8
● 0 em 1 pontos
●
Iniciar uma nova empresa é uma tarefa complexa, que
exige de seus fundadores um intenso estudo e
trabalho de consultoria, se os mesmos quiserem
manter-se por um longo tempo no mercado
competitivo. Empresas que começam suas
atividades sem a concepção mínima de estratégias
negociais, dificilmente conseguem se estabelecer
em um ciclo de maturidade. Dessa forma,
conceber, compreender e colocar em prática a
missão, visão, valores pode ser o grande
diferencial para começar atividades comerciais.
Sendo assim, assinale a alternativa correta, que
apresenta o real significado de visão estratégica:
Resposta
Seleci
onad
a:
Visão estratégica se
refere às normas de
conduta e convivência
entre os colaboradores
de uma empresa, que
serão conduzidos por
um código de ética.
Resposta
Corre
ta:
Visão estratégica se
refere a aonde essa
empresa pretende
chegar e quanto
tempo a mesma
determinou para o
alcance dessa meta,
por meio de quais
recursos.
Comen
tári
o da
resp
osta
:
Sua resposta está incorreta.
A alternativa está
incorreta, pois, a visão
estratégica é bem clara
e determina
temporalmente onde a
empresa pretende estar
na oferta de seus
produtos e serviços, em
seu processo de
expansão. Por exemplo,
em cinco anos se tornar
referência nacional no
ramo de atuação. Feito
isso, são estabelecidas
as estratégias
necessárias para o
alcance pleno dessa
meta de visão.
●
Pergunta 9
● 1 em 1 pontos
●
O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta de
gestão que visa contribuir com uma organização,
de modo que promova suas qualidades e faça
com que seus pontos fracos passem
despercebidos para os concorrentes. Porém,
para que essa ferramenta funcione de forma
assertiva, algumas variáveis devem ser
minuciosamente analisadas, as quais no BSC são
denominadas indicadores, mais precisamente: os
financeiros; de clientes; processos internos; e
crescimento/aprendizagem. Cada um desses
indicadores representa informações que em
colaboração fortalecem a atuação de uma
empresa junto ao mercado competitivo, o qual
cada dia mais faz com que os empresários se
esforcem muito para continuarem na ativa.
Nesse sentido, observe as afirmativas abaixo sobre
os indicadores que devem ser analisados no BSC:
I. Crescimento: por meio de informações
oriundas do RH de uma empresa, busca-se
estabelecer quais esforços serão empregados
para que ocorra internamente um
desenvolvimento laboral.
II. De clientes: por meio de informações
levantadas quanto ao montante de vendas, de
negociações, de cadastro, que são necessárias
para provisionar atitudes futuras quanto à
oferta.
III. De processosinternos: por meio de
informações advindas do departamento de
recursos humanos, que direciona os esforços do
corpo executivo para o treinamento e
aprendizagem.
IV. Financeiros: por meio de informações
advindas da contabilidade e finanças, as quais
servem como um direcionamento sobre os
investimentos a serem realizados pela
organização.
Com relação aos indicadores do BSC, está
correto o que se afirma em:
Resposta
Selecionada:
I, II e
IV.
Resposta
Correta:
I, II
e
IV.
Comen
tári
o da
resp
osta
:
Resposta correta. A
alternativa está correta,
pois, na análise dos
indicadores do BSC,
tem-se que nos
financeiros, de clientes
e de crescimento são
verificadas e
estabelecidas
estratégias para o
efetivo uso das finanças
corporativas, seja por
meio do
aperfeiçoamento do
quadro laboral ou até
mesmo de esforços
para implementar
atitudes de mercado
que venham a seduzir
os clientes, para que os
mesmos se sintam
motivados a
comprarem, seja por
desejo ou por
necessidades.
●
Pergunta 10
● 1 em 1 pontos
●
Adentrar o mundo dos negócios implica uma
necessidade de conhecer e implementar
aquilo que é tido como algo vantajoso, ou
seja, que traga lucros (e de preferência
imediatos). Dessa forma, muitas
organizações dedicam-se muito em buscar
ferramentas mercadológicas que podem, se
bem executadas, favorecer sua
rentabilidade e posicionamento no
mercado consumidor. Uma dessas
ferramentas que é muito conhecida é a
matriz de SWOT, que beneficia os
empresários quando a colocam em prática
respeitando suas particularidades e
limitações.
Considerando que a matriz SWOT pode
realmente favorecer as organizações,
observe as afirmativas a seguir sobre sua
composição e a seguir responda:
I. Strengths (Pontos fortes) referem-se às
fragilidades de uma empresa em seu
ambiente interno, que devem ser
levantadas a fim de que estratégias e
planos de ações possam vir a recuperar
quaisquer dificuldades.
II. Weaknesses (Pontos fracos) referem-se
às vantagens que uma empresa possui em
seu ambiente interno, que podem ser
utilizadas como um diferencial no mercado
consumidor, atraindo cada vez mais
clientes para a organização.
III. Threats (Ameaças) referem-se às
eventualidades que geralmente se instalam
no ambiente externo, e que podem vir a
prejudicar os negócios de uma empresa,
como a mudança de uma lei ou uma crise
ambiental, por exemplo.
IV. Opportunities (Oportunidades)
referem-se às interferências externas que
podem vir a favorecer as ações de uma
empresa, são oportunidades de aquisições,
ambientais, de normas e leis que tragam
vantagem competitiva.
Está correto apenas o que se afirma em:
Resposta
Selecionada:
III
e
IV.
Resposta
Correta:
III
e
IV.
Comen
tári
o
da
res
pos
ta:
Resposta correta. A
alternativa está
correta, pois, na
matriz de SWOT
analisam-se quatro
variáveis, sendo
duas no ambiente
interno e duas no
ambiente externo,
onde por um lado
temos aquelas que
trazem vantagens
competitivas e por
outro as
desvantagens. Ou
seja, no ambiente
interno analisamos
os pontos fortes e
fracos e no
ambiente externo as
ameaças e
oportunidades.
Todas as
informações obtidas
nessa matriz devem
contribuir para
planejamentos
organizacionais.
Planejamento estratégico 3
O planejamento estratégico é muito necessário no ambiente corporativo, mas, sua
eficácia depende de diversos fatores, os quais envolvem recursos, processos e
pessoas. Nesse sentido, a equipe de executivos de uma empresa deve buscar no
mundo dos negócios, ferramentas de alta performance, as quais deverão auxiliar
sua prática de trabalho. Um bom planejamento é aquele que possui metas reais e
atingíveis, ou seja, em sua estrutura não estão elucubrações imaginárias dos
membros da empresa. Para isso, após o brainstorming, as ideias deverão ser
analisadas e se aprovadas, inseridas no mapa estratégico, para mais uma vez por
meio de um infográfico, visualizar se é viável ou não despender esforços para seu
atingimento.
Nessa perspectiva, entende-se que no momento do planejamento, devem ser
testadas as hipóteses, de modo que da forma mais ampla o possível, se identifique
as ideias que poderão trazer os melhores resultados se colocadas em prática no
mercado competitivo. Portanto, indaga-se como um gestor poderá realizar a
manutenção do planejamento estratégico, para que o mesmo cumpra com seus
propósitos, e, como a equipe executiva deve estruturar os planos de ação, para que
o planejamento possa realmente atender e alcançar os objetivos iniciais?
Tal situação ocorre através da comunicação integrada entre todos os
departamentos da organização. De maneira que o gestor pode realizar o
direcionamento e o acompanhamento de todas as atividades descritas no
Planejamento Estratégico da empresa.
Nesse contexto, a comunicação entre os departamentos é imprescindível para
a adequada execução das atividades e redução de erros em todo o processo
produtivo. Onde o gestor terá maior noção e controle do mesmo.
Um gestor de planejamento deve criar instrumentos de gestã o de forma
ampla que mostrem metas, indicadores e objetivos para abordar as ações que
devem ser rea lizadas pelas corporações.
A comunicação en tre os departamentos d as empresas é necessária para
adequar e alinh ar as atividades exercidas pela empresa , assim maximizando
as ações e a lcançando os indicadores pactuados pela equipe, m inimizando os
erros de e xecução, onde os gestores terão m aior controle através d e suas
ferramentas e instrumentos de gestão para acompanhamento da s metas,
onde os ind icadores pactuados que devem ser cumpridos.
É necessário que todos os departamentos tenham reuniões colegiadas e
que possam se comunicar d e forma rápid a e ef iciente.
Sendo assim os gestores poderão ter u ma visão panorâm ica de on de está
tendo a falh a para as d evidas tomadas de decisões cabíveis, se ndo assim
a comunicação redu z erros nos p rocessos.